又到年底跳槽季，除了躁動(dòng)的90后開始評(píng)估過去一年的得與失，成為跳槽的主力外，相信很多70、80后職場(chǎng)人，也都想在新的一年里找到更高更快更強(qiáng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，故而踴躍加入跳槽大軍。

　　細(xì)究這一現(xiàn)象，背后的原因很多，諸如興趣、收入、職位、發(fā)展、平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)、文化、距離等等，但借用馬云的話，只有兩點(diǎn)最真實(shí):1.錢，沒給到位；2.心，委屈了。

　　客觀來講，的確如此。據(jù)2017年的領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，放眼全球，“更高薪酬”是職場(chǎng)人士跳槽的第一大主因；不過，在中國，推動(dòng)職場(chǎng)人士換工作的首要因素，則是希望“更能發(fā)揮所長”。

　　跳槽對(duì)年輕人而言，更像是試錯(cuò)，在不斷換工作的體驗(yàn)中，他們好像慢慢能明白，自己擅長什么，喜歡什么。

　　個(gè)性化的年輕人，越來越不滿足日復(fù)一日、循規(guī)蹈矩的工作，而是不斷迎接新的挑戰(zhàn)。人才借助企業(yè)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長，如果企業(yè)不能為他們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，他們就會(huì)義無反顧的開掉自己的老板。

　　我們常說，小企業(yè)留不住人，但有不少人才愿意留在小企業(yè)。小企業(yè)對(duì)員工的要求幾乎就是什么都得會(huì)點(diǎn)，什么都學(xué)點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人綜合能力的提升。而大企業(yè)更像是培養(yǎng)專才的平臺(tái)，它要求員工做好某一崗位上的工作，對(duì)該領(lǐng)域知識(shí)的深度了解要求較高，是縱向發(fā)展個(gè)人能力。

　　員工高流失率背后，明顯暴露出一個(gè)問題：企業(yè)自詡要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前，手下的員工卻早已陷入了尷尬處境，個(gè)人成長受限！而員工不能借助平臺(tái)快速成長，本質(zhì)是企業(yè)賦能過程出現(xiàn)了問題。

　　猶太人的經(jīng)商能力享譽(yù)世界，網(wǎng)上關(guān)于他們的經(jīng)商秘籍多如牛毛，可是讀完這些，你依然沒有創(chuàng)造商機(jī)的能力，錯(cuò)不在秘籍，而是因?yàn)槟銓W(xué)不會(huì)猶太人的智慧。就像企業(yè)重復(fù)強(qiáng)調(diào)使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略等這些耳熟能詳?shù)墓芾碓~匯，如果銷售學(xué)不到智慧精髓，就不可能成為精英。

　　如果用一個(gè)比較時(shí)髦的管理學(xué)理論來形容企業(yè)的智慧，可以稱之為“組織智慧”。各個(gè)銷售的能力水平存在差異，比如我們常用“精英”“菜鳥”等詞匯形容不同水平的銷售。面對(duì)銷售能力分層，企業(yè)當(dāng)以組織智慧賦能銷售。

　　“組織智慧”在沈東軍所著《組織智慧》一書中被首次提出。書中認(rèn)為，世界上優(yōu)秀的組織，大到國家、民族，小至企業(yè)、家族，能夠經(jīng)歷時(shí)間和競爭洗禮而傲然屹立的，總有一種神秘的因素存在。這種因素被作者稱之為“組織智慧”。

　　不過，任何組織都和人一樣，存在著顯著的智慧差異，優(yōu)秀的組織首要任務(wù)是創(chuàng)建自己獨(dú)特的組織智慧。

　　老板作為企業(yè)核心首腦，擁有的智慧也是超群的，傳統(tǒng)的等級(jí)式管理讓一線員工與老板的見面機(jī)會(huì)都很少，更別提得到老板的點(diǎn)撥和支持。

　　我們把在企業(yè)里除了Boss，其他角色都很難達(dá)成的事務(wù)或目標(biāo)能力，稱為BOSS能力（老板力）。具體來講，包括:Boss對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、深度理解、對(duì)競爭的敏感度，對(duì)企業(yè)資源的無制約調(diào)度能力，個(gè)人影響力等。

　　如何將BOSS能力傳遞到企業(yè)一線崗位，除了用團(tuán)建活動(dòng)來加深二者的溝通外，Boss和一線員工該如何建立更多的諒解和互信，如何實(shí)現(xiàn)真正的智慧賦能？

　　快目標(biāo)APP作為管理層發(fā)現(xiàn)一線問題的有力工具！可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的智慧賦能。

　　邁克爾·波拉尼將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。通常以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的知識(shí)，稱為顯性知識(shí)。在行動(dòng)中所蘊(yùn)含的未被表述的知識(shí)，稱為隱性知識(shí)。

　　精英銷售在長期的工作積累中，跟單流程自成一套。為提高銷售的整體水平，企業(yè)經(jīng)常會(huì)讓銷售精英做經(jīng)驗(yàn)分享，而效果平平�；�于此，快目標(biāo)APP能讓銷售菜鳥快速入行，因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了銷售隱性知識(shí)顯性化，具體體現(xiàn)在：

　　1）“價(jià)值標(biāo)定”。拿到客戶線索該怎么跟？精英銷售一般會(huì)先做價(jià)值判斷。快目標(biāo)支持定性（有價(jià)值、無價(jià)值、不確定）、定級(jí)（大單、正常、小單）、定量（預(yù)計(jì)金額），輕松點(diǎn)擊三步驟，就對(duì)客戶做出分類。另外，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，抽象實(shí)際跟單過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，銷售可對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做待辦設(shè)置，在具體的時(shí)間會(huì)提醒銷售做推進(jìn)，做到有條不紊的跟蹤。

　　2）“點(diǎn)點(diǎn)速記”。此功能是將總結(jié)出的行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)做模板，在設(shè)置代辦任務(wù)時(shí)，除了用語音輸入外，點(diǎn)點(diǎn)速記可以為銷售省下不少時(shí)間。該模板同樣是以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)抽象出出關(guān)鍵問題，銷售員一旦啟用模板，就可以按照模板與客戶做溝通，模板內(nèi)容自動(dòng)嵌入行動(dòng)記錄中，只需根據(jù)客戶回答做適當(dāng)修改即可。

　　快目標(biāo)為銷售省時(shí)省力，因?yàn)樗�直接將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)真正用到了實(shí)際跟單中，站在前人的肩膀上，銷售菜鳥的起點(diǎn)也可以很高。

　　快目標(biāo)客戶視圖完美呈現(xiàn)銷售人員工作全部過程：跟單行動(dòng)、任務(wù)、通訊歷史、報(bào)價(jià)、需求、方案……等等，包含售前、售中、售后的幾十種銷售過程的事務(wù)和數(shù)據(jù)，按時(shí)間排序全部混編在一起。關(guān)于該客戶的歷史跟蹤記錄，都能一一呈現(xiàn)。

　　這就意味著：不管是我給客戶打標(biāo)確定過是大單，還是給客戶發(fā)過一條短信，又或是給客戶做過一次報(bào)價(jià)，還有前面說過的固話和手機(jī)通話，都會(huì)在時(shí)間線中嚴(yán)格排序，有條不紊地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回溯。

　　用客戶共享功能，將精英銷售的成功案例共享給其他銷售，在真實(shí)完整的案例中，即便是細(xì)節(jié)處的跟單技巧也能發(fā)現(xiàn)。

　　銷售每天管理的客戶很多，當(dāng)某些客戶久攻不下，他很可能只會(huì)將精力投入到新線索中，而忽視失敗無效的客戶，如果管理層能及時(shí)賦能銷售，或許能挽回更多客戶。此時(shí)，溝通交流成為賦能的必要環(huán)節(jié)。

　　微信、QQ常作為管理層與一線銷售之間做溝通工具，但如果要針對(duì)某個(gè)客戶跟蹤做討論，只會(huì)呈現(xiàn)片段的、零散的交流，管理者提出的建議要求，銷售員當(dāng)時(shí)可能看到了，但一忙，就把事情忘了。

　　管理層使用快目標(biāo)，能對(duì)客戶做目標(biāo)篩選，如對(duì)久未跟蹤、大單、目標(biāo)倒敘、今日放棄目標(biāo)等客戶做排序，對(duì)于出現(xiàn)停滯的、無效的客戶，通過客戶視圖了解跟蹤全過程，再點(diǎn)擊討論，以組織智慧針對(duì)性指導(dǎo)銷售做及時(shí)的跟進(jìn)與技巧指導(dǎo)，銷售能在第一時(shí)間看到消息，還能點(diǎn)擊客戶視圖快速進(jìn)入回溯。

　　畢竟企業(yè)要為員工提供的是一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如果賦能過程中出現(xiàn)了問題，人才必定感覺成長無望，跳槽是遲早的事�？炷繕�(biāo)APP白盒化客戶跟蹤過程，將隱性知識(shí)顯性化，對(duì)于精英銷售的實(shí)戰(zhàn)傳播，客戶視圖呈現(xiàn)完整業(yè)務(wù)跟進(jìn)，當(dāng)組織智慧賦能進(jìn)入關(guān)鍵溝通環(huán)節(jié)，以客戶為基礎(chǔ)直接進(jìn)入討論，針對(duì)性做出指導(dǎo)，滿足管理層與一線銷售的無障礙溝通，也就是解決企業(yè)賦能障礙。