天貓星級運(yùn)營服務(wù)商評定是天貓平臺針對天貓和天貓國際的所有運(yùn)營服務(wù)商，根據(jù)評定規(guī)則中的“店鋪運(yùn)營能力”、“品牌營銷能力”、“消費(fèi)者運(yùn)營能力”、“渠道運(yùn)營能力”、“新零售運(yùn)營能力”、“數(shù)據(jù)運(yùn)營能力”這六個能力維度及“承接店鋪規(guī)模”等綜合能力評估得出的結(jié)果。
除此之外，這次天貓服務(wù)商評審對于頭部服務(wù)商新增了1對1面評環(huán)節(jié)，要求服務(wù)商公司代表針對企業(yè)實(shí)力、運(yùn)營賦能和創(chuàng)新、及企業(yè)事業(yè)規(guī)劃等進(jìn)行現(xiàn)場闡述和問題解答，以綜合了解服務(wù)商的實(shí)力和運(yùn)營特色，進(jìn)行最后評級。繼2016年榮獲天貓運(yùn)營服務(wù)類目淘拍檔金牌、2017年和2018年上半年度榮獲天貓五星服務(wù)商之后，transcosmos China再次以出色的全域運(yùn)營服務(wù)能力榮獲“天貓五星服務(wù)商”榮譽(yù)。
同時，天貓公布了2018年第四季度分行業(yè)排行榜(前五名)，transcosmos China入榜消費(fèi)電子行業(yè)的圖書樂器和3C數(shù)碼這兩個類目。此外，由transcosmos入股的一家中國電子商務(wù)企業(yè)——在互聯(lián)網(wǎng)渠道擁有眾多知名的個人護(hù)理品牌、美妝品牌及食品銷售代理權(quán)的優(yōu)趣匯集團(tuán)(簡稱UNQ；總部：中國上海；總裁兼創(chuàng)始人：王勇)旗下上海思珀特電子商務(wù)有限公司也繼續(xù)蟬聯(lián)天貓五星服務(wù)商，并榮登大快消行業(yè)的美容個護(hù)服務(wù)類目、食品類目及家清類目這三個類目的分行業(yè)排行榜。
值得一提的是，天貓運(yùn)營服務(wù)商平臺的另一項(xiàng)重大變化是，隨著“新零售”的發(fā)展，不僅要求線上、線下融合，更需要服務(wù)商和天貓共建繁榮的服務(wù)商生態(tài)，幫助品牌的運(yùn)營模式從渠道運(yùn)營，向全域運(yùn)營轉(zhuǎn)變。因此，作為阿里生態(tài)的重要組成部分，服務(wù)商伙伴將從TP(TMALL Partner)全面升級為TEP(TMALL Ecological Partner)，以加速品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China自2006年在上海成立以來，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如今已經(jīng)在中國的7個城市擁有10家運(yùn)營中心，為70多個全球知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、新零售服務(wù)和數(shù)字營銷服務(wù)等。2009年，transcosmos China開始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，目前在天貓、京東、微信等平臺為3C、服飾、嬰童、玩具、運(yùn)動、酒飲、樂器、日用家居等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網(wǎng)店搭建和運(yùn)營、銷售渠道開發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)整合及應(yīng)用，到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的系統(tǒng)開發(fā)、消費(fèi)者運(yùn)營和整合營銷的新零售全域服務(wù)，包括跨境業(yè)務(wù)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界31個國家的170家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個國家的消費(fèi)者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
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