中關(guān)村科金受邀參加
第三屆保險數(shù)字化發(fā)展大會
攜得助系列智能產(chǎn)品
助力保險機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

　　“2021年第三屆保險數(shù)字化發(fā)展大會”于10月21日-22日在上海隆重召開。來自傳統(tǒng)保險集團、互聯(lián)網(wǎng)保險平臺、保險科技公司以及金融保險行業(yè)學會等高層領(lǐng)導、技術(shù)專家、研究學者等數(shù)百位業(yè)內(nèi)資深人士出席本次大會。

　　本屆大會以“塑造新保險的未來”為主題，圍繞保險服務(wù)的進化之路、高效推進科技創(chuàng)新等內(nèi)容為話題，聚焦保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的布局與變局、實踐與探索、共生與融合，推動行業(yè)向智能化和數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型升級。

　　北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司(簡稱:中關(guān)村科金)應(yīng)邀參會，并帶來了結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別等前沿科技的得助系列智能產(chǎn)品，助力保險企業(yè)在營銷、運營、服務(wù)全流程上順利進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)對未來挑戰(zhàn)。目前，中關(guān)村科金已服務(wù)了超過400+金融保險機構(gòu)，包括中國人保、陽光保險、泰康保險、建信財險、亞太財險、百年人壽等知名保險企業(yè)。得助系列智能產(chǎn)品為保險企業(yè)提供的數(shù)字化解決方案，在現(xiàn)場也吸引了行業(yè)同仁紛紛駐足了解。

活動現(xiàn)場
保險行業(yè)同仁前來垂詢得助系列智能產(chǎn)品

　　目前，保險業(yè)的發(fā)展正涌現(xiàn)出以下趨勢：首先，客戶加速向線上轉(zhuǎn)移，受客觀情況所限，過去需要見面才能完成的營銷、投保等，逐漸向線上遷徙；其次，運營模式趨于數(shù)字化，從營銷到客戶服務(wù)再到內(nèi)部管理，數(shù)字化的運營管理已經(jīng)成為保險企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的“試金石”。

　　中關(guān)村科金憑借在人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別技術(shù)上的多年積累，以科技力量賦能保險數(shù)字化和智能化，為保險行業(yè)打造全新的數(shù)字化場景解決方案，助力保險行業(yè)提升服務(wù)水平，提高保險從業(yè)人員工作效率以及保險機構(gòu)效益，同時推動保險行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。

　　在幫助保險企業(yè)營銷升級方面，中關(guān)村科金基于企業(yè)微信自主研發(fā)了全鏈路AI智能工具，將傳統(tǒng)營銷模式升級為智能外呼語音機器人+智能加友企業(yè)微信模式，將用戶以最簡便的方式導入至以企業(yè)微信為核心的私域管理平臺中，使保險機構(gòu)與用戶的溝通路徑更便捷，需求響應(yīng)更及時，營銷管理更規(guī)范，且可反復(fù)觸達提高用戶粘性，推動了保險營銷服務(wù)模式的升級。

　　在助力保險企業(yè)提升數(shù)字化服務(wù)能力方面，中科金自主研發(fā)的得助智能交互產(chǎn)品，以AI和大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一個統(tǒng)一的服務(wù)和營銷智能交互能力平臺，可以幫助保險企業(yè)利用智能化來完成獲客、轉(zhuǎn)化和客戶服務(wù)全生命周期的管理。比如通過線上智能客服系統(tǒng)，可自動完成保險產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品推薦、線上投保、保單回訪和續(xù)保提醒等業(yè)務(wù)。同時，可以在智能交互過程中利用AI和大數(shù)據(jù)分析能力，建立模型，形成客戶畫像，輔助完成精準營銷和個性化服務(wù)，從而更好幫助保險企業(yè)達成降低成本，提高效率和客戶服務(wù)體驗以及成單率的目標。

　　另外，得助智能交互還提供語音機器人、文本機器人、智能客服等產(chǎn)品，幫助保險企業(yè)打造差異化競爭優(yōu)勢，增強用戶觸點粘性，提升服務(wù)能力，降低服務(wù)成本。

　　如今，科技正以指數(shù)級的速度發(fā)展，得益于強大的技術(shù)積淀和深厚的行業(yè)經(jīng)驗積累，中關(guān)村科金已經(jīng)成為保險業(yè)的“懂行人”。同時，中關(guān)村科金也在通過與生態(tài)伙伴的戰(zhàn)略合作和聯(lián)合創(chuàng)新，共同參與到保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大機遇中來。今年7月，中關(guān)村科金攜手華農(nóng)保險共同組建AI創(chuàng)新實驗室，為探索推動人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別等信息化前沿技術(shù)廣泛應(yīng)用搭建一個創(chuàng)新型平臺。中關(guān)村科金擁有強大的科技創(chuàng)新和實踐能力，結(jié)合華農(nóng)保險的業(yè)務(wù)場景和行業(yè)縱深經(jīng)驗，將充分挖掘金融科技在保險領(lǐng)域的應(yīng)用潛力。

　　未來，中關(guān)村科金將繼續(xù)堅持以科技賦能保險行業(yè)，著力通過以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別等技術(shù)為基礎(chǔ)，融合豐富的服務(wù)金融場景經(jīng)驗，提供“技術(shù)+業(yè)務(wù)”的解決方案，全面幫助保險機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。