作為特邀嘉賓，中關(guān)村科金AI智能視頻&RPA事業(yè)部總經(jīng)理周長安將出席此次盛會(huì)五大主題峰會(huì)之一的“2021RPA超級自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)”，并以《RPA能力深度融入企業(yè)架構(gòu)的重要價(jià)值》為演講主題，為現(xiàn)場觀眾分享中關(guān)村科金在RPA賽道的典型案例及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
周長安，現(xiàn)任中關(guān)村科金AI智能視頻&RPA事業(yè)部總經(jīng)理。曾擔(dān)任IBM、BMC資深技術(shù)顧問、科大訊飛開放平臺(tái)生態(tài)企業(yè)合伙人，智能自動(dòng)化和企業(yè)級調(diào)度專家，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資深顧問，具備豐富的行業(yè)方案咨詢和大型平臺(tái)產(chǎn)品打造經(jīng)驗(yàn)。對金融機(jī)構(gòu)，尤其是財(cái)富管理類公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)實(shí)踐有深度研究。
周長安帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造的“AI智能視頻云”和“RPA數(shù)字化能力平臺(tái)”兩大產(chǎn)品，沉淀了AI智慧雙錄、RPA數(shù)字員工、AI視頻營銷、AI智能開戶等近20個(gè)行業(yè)解決方案，累計(jì)服務(wù)數(shù)十家國內(nèi)領(lǐng)先的金融和政企機(jī)構(gòu)，助力20余家財(cái)富類金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
其中，得助智能RPA機(jī)器人已在金融、信托、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)的財(cái)務(wù)中心、風(fēng)險(xiǎn)·內(nèi)控、日常業(yè)務(wù)辦理、呼叫中心等業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)落地。一方面，將繁瑣、重復(fù)的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，降低人力成本和人為失誤，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率；另一方面，RPA作為自動(dòng)化流程軟件，可以嵌套在其他軟件中，或直接連接頂層軟件而不侵入企業(yè)原有系統(tǒng)，維護(hù)軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，助力企業(yè)降本增效，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。它具有效率高，7*24小時(shí)無間斷工作，非侵入式部署以及數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤率低等技術(shù)優(yōu)勢。
以下是得助智能RPA機(jī)器人常見應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)流程：
財(cái)務(wù)中心：月末報(bào)告，對賬處理，資產(chǎn)v折舊及減值，固定資產(chǎn)報(bào)告，發(fā)票驗(yàn)證和處理，稅務(wù)申報(bào)，供應(yīng)鏈協(xié)同等。
風(fēng)險(xiǎn)·內(nèi)控：內(nèi)審計(jì)劃，審計(jì)知識管理，內(nèi)審?fù)ㄖ筒僮�，自�?dòng)生成報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析，反洗錢/反欺詐等。
日常業(yè)務(wù)辦理：自動(dòng)開戶，運(yùn)營管理，客戶信息維護(hù)，賬單催收等。
呼叫中心：在線虛擬服務(wù)專員，工單處理機(jī)器人，呼叫中心助手等。
在產(chǎn)品服務(wù)方面，中關(guān)村科金與世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一的畢馬威達(dá)成技術(shù)合作，共建機(jī)器人卓越中心，賦能用戶企業(yè)級調(diào)度和自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程管理。依托中關(guān)村科金強(qiáng)大技術(shù)資源，客戶可享受專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持以及7*24小時(shí)人工智能機(jī)器人服務(wù)。
在國產(chǎn)信創(chuàng)兼容方面，中關(guān)村科金RPA機(jī)器人與統(tǒng)信服務(wù)器操作系統(tǒng)V20完成了認(rèn)證，以及與統(tǒng)信服務(wù)器操作系統(tǒng)的互認(rèn)證。這是中關(guān)村科金在支持國產(chǎn)化方面的一貫堅(jiān)持，也充分證明了RPA機(jī)器人、RPA數(shù)字化平臺(tái)的廣泛兼容性以及對國產(chǎn)環(huán)境適配的快速響應(yīng)能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)及組織提供更加靈活便利、穩(wěn)定安全的國產(chǎn)數(shù)字化產(chǎn)品。
在RPA賽道積累的強(qiáng)大技術(shù)能力、國產(chǎn)數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和眾多客戶認(rèn)可，源自中關(guān)村科金對于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技領(lǐng)域的長期投入。中關(guān)村科金是國家高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)和中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，科技研發(fā)人員占比67%，擁有183項(xiàng)軟著、179項(xiàng)專利。
中關(guān)村科金通過自主研發(fā)的人工智能、數(shù)據(jù)決策、音視頻通信、機(jī)器人、區(qū)塊鏈等系列產(chǎn)品，以及AI+全場景數(shù)字化能力，助力金融、零售、教育、醫(yī)療、智能制造等行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。目前，已為400+行業(yè)頭部企業(yè)，提供智能化轉(zhuǎn)型解決方案，標(biāo)桿客戶包括：中信銀行、招商銀行、蘭州銀行、華農(nóng)保險(xiǎn)、美的、步步高、北京朝陽醫(yī)院、德勤、沃支付、百年人壽等國內(nèi)外知名企事業(yè)單位。
未來，在RPA機(jī)器人與國產(chǎn)信創(chuàng)軟件適配相關(guān)領(lǐng)域，中關(guān)村科金將繼續(xù)積極推動(dòng)與信創(chuàng)生態(tài)合作伙伴的對接，加速國產(chǎn)化系統(tǒng)在各行業(yè)的深度落地，共建信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為國內(nèi)企業(yè)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。
