目前，神州專車面向新老用戶推出了1000元接送機禮包的重磅活動，豐厚的禮包中包括了10張50元代金券、10張30元代金券和10張20元代金券。假設一個用戶全部使用了這些代金券，那么，按照行業(yè)內其他同類專車的通話設置，用戶的個人信息將有30次被泄漏的可能。然而，通過與國內的云通訊服務平臺容聯(lián)合作，神州專車采用了其提供的雙向回撥語音產(chǎn)品，對用戶的號碼進行隱藏保護，進而限度地保護用戶的隱私安全。

　　在這個信息高速傳輸和運用的互聯(lián)網(wǎng)時代，人們在享受種種便捷與好處的同時，如何保護個人信息安全也成為一個重大挑戰(zhàn)。根據(jù)《法制日報》刊載的相關數(shù)據(jù)顯示:2011年至2014年，已有11.27億用戶隱私信息被泄露，平均每小時高達32，163條。從2015年季度報案材料來看，約29.2%的PC端詐騙和43.5%的手機端詐騙都與個人信息泄漏或竊取個人信息有關。

　　值得慶幸的是，伴隨互聯(lián)網(wǎng)相關信息安全技術日漸發(fā)展成熟，以及網(wǎng)民隱私安全意識的逐漸增強，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶隱私保護方面也更多了一份緊迫感和行動力。神州專車成為了行動起來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。神州專車的用戶在叫車時，不可避免地需要與司機進行電話聯(lián)系，因此就有了泄露個人聯(lián)系方式的風險。對此，神州專車借助容聯(lián)的雙向回撥語音產(chǎn)品，實現(xiàn)了：用戶下訂單后，用戶和司機聯(lián)系時，司機方顯示的是神州專車平臺的400號碼，用戶方顯示的是司機的真實號碼。這一小小的改變也將用戶號碼泄漏的機會直接縮減為0.據(jù)此，以神州專車目前500萬的用戶量計算，也就直接避免了至少1.5億次信息泄漏的可能。

　　當下，每個互聯(lián)網(wǎng)O2O都在以提升用戶體驗為要務。在用戶極度缺乏“安全感”的當下，維護個人隱私安全理應成為互聯(lián)網(wǎng)O2O最基礎和最受關注的用戶體驗。神州專車采用了容聯(lián)雙向回撥語音產(chǎn)品來保護用戶隱私的這一舉措，無疑也將成為一種潛在的“隱形競爭力“，無論之于用戶體驗的提升，還是對于企業(yè)品牌形象的打造將形成很大助力，值得包括打車O2O行業(yè)在內的所有互聯(lián)網(wǎng)O2O追隨與效仿。