CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（編譯/鄧旭）: 醫(yī)藥行業(yè)高級(jí)IVR解決方案的創(chuàng)新企業(yè)VOW公司憑借“Sangoma”質(zhì)量和靈活性為獨(dú)立醫(yī)藥企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
 
　　獨(dú)立社區(qū)藥店每年都開(kāi)出15億張?zhí)幏剿巻危�該藥店找到了一條新的環(huán)境實(shí)施途徑，可以讓他們與大型連鎖藥店平起平坐、滿(mǎn)足客戶(hù)期望，同時(shí)不會(huì)耗盡資源。150多家獨(dú)立零售藥店已經(jīng)采用了TalkRx解決方案，這個(gè)創(chuàng)新的解決方案來(lái)自于總部位于南卡萊羅納州的VOW公司，公司不僅提供高度靈活的統(tǒng)一語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）平臺(tái)，還與其他藥店系統(tǒng)集成，幫助藥店簡(jiǎn)化流程和提高效率。
 
　　“我們的客戶(hù)不是IT專(zhuān)家或電信專(zhuān)家。他們需要具有成本競(jìng)爭(zhēng)力的即插即用的解決方案，這種解決方案提供的便利和質(zhì)量水平是大多數(shù)消費(fèi)者期望從零售藥店那里得到的。”VOW公司總裁兼首席執(zhí)行官Chip Simmons說(shuō)，“Sangoma電話(huà)板卡集成到TalkRx之后，不僅提供與公共電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的連接，而且還具有無(wú)與倫比的可靠性水平，幫助確保系統(tǒng)穩(wěn)定性，同時(shí)為用戶(hù)帶來(lái)極其清晰的語(yǔ)音質(zhì)量。”

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