CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（編譯/鄧旭）: 醫(yī)藥行業(yè)高級IVR解決方案的創(chuàng)新企業(yè)VOW公司憑借“Sangoma”質量和靈活性為獨立醫(yī)藥企業(yè)提高競爭力。
 
　　獨立社區(qū)藥店每年都開出15億張?zhí)幏剿巻�，該藥店找到了一條新的環(huán)境實施途徑，可以讓他們與大型連鎖藥店平起平坐、滿足客戶期望，同時不會耗盡資源。150多家獨立零售藥店已經采用了TalkRx解決方案，這個創(chuàng)新的解決方案來自于總部位于南卡萊羅納州的VOW公司，公司不僅提供高度靈活的統(tǒng)一語音應答（IVR）平臺，還與其他藥店系統(tǒng)集成，幫助藥店簡化流程和提高效率。
 
　　“我們的客戶不是IT專家或電信專家。他們需要具有成本競爭力的即插即用的解決方案，這種解決方案提供的便利和質量水平是大多數消費者期望從零售藥店那里得到的。”VOW公司總裁兼首席執(zhí)行官Chip Simmons說，“Sangoma電話板卡集成到TalkRx之后，不僅提供與公共電話網絡的連接，而且還具有無與倫比的可靠性水平，幫助確保系統(tǒng)穩(wěn)定性，同時為用戶帶來極其清晰的語音質量。”

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