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出版日期:2003/11/24  星期一 總第一六六 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.suckhoeday.com

 

CTI論壇動(dòng)態(tài)
 

CallCenter:
Avaya推出聯(lián)絡(luò)中心新套件
信息服務(wù)“5100000”亮相商城
寶雞供電局電力客戶服務(wù)信息化管理
科勝通呼叫中心方案融呼入呼出于一體
盛大網(wǎng)絡(luò)攜手浩豐時(shí)代創(chuàng)造完整服務(wù)平臺(tái)
華為成功召開呼叫中心產(chǎn)品暨渠道發(fā)布會(huì)
上海銀行采用思科解決方案建成IP呼叫中心
友鄰?fù)ㄓ嵎⻊?wù)光大永明人壽全天候電話中心
"把利潤(rùn)呼出來"CALL CENTER群英聚會(huì)華僑城
2003國(guó)際通信展佳訊飛鴻AnyTouch平臺(tái)受關(guān)注
開辟客服管理新途徑 吉林移動(dòng)話務(wù)員按等級(jí)取酬
奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心技術(shù)打造南昌市長(zhǎng)熱線12345
青牛軟件成功入圍中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行Call Center產(chǎn)品選型
用流程優(yōu)化呼叫中心
報(bào)業(yè)行業(yè)客服中心解決方案
客服系統(tǒng)不等于成本中心
 

CRM
 

CTI
西北通信電話QQ業(yè)務(wù)選定亞庫(kù)
網(wǎng)通集團(tuán)制訂固網(wǎng)多媒體短信息技術(shù)規(guī)范
移動(dòng)力推手機(jī)語(yǔ)音 雷霆無極打遍天下
小靈通2004年元月推收費(fèi)應(yīng)用 40家SP醞釀合作
日本易觸(e-touch)公司選用上海聲軟的SP移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
NEC為某省稅務(wù)提供整體VoIP項(xiàng)目解決方案
江蘇農(nóng)行采用思科AVVID技術(shù)成功完成網(wǎng)絡(luò)改造
蘇迪思布道IP電話 生產(chǎn)銷售中心明年將移至中國(guó)
CallManager Express加強(qiáng)VoIP
DX1S-VoIP系統(tǒng)解決方案
NetIQ公司的音頻和視頻管理解決方案
瑞福特實(shí)況轉(zhuǎn)播呼和浩特天然氣入呼置換工程
南京公安系統(tǒng)選擇南京遠(yuǎn)志視頻會(huì)議專業(yè)解決方案
中太多媒體服務(wù)特大型集團(tuán)企業(yè),打造首鋼視頻會(huì)議網(wǎng)
視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)評(píng)估及預(yù)測(cè)
會(huì)議電視系統(tǒng)在ATM網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用
吳邦國(guó)委員長(zhǎng)親臨科大訊飛 視察奧運(yùn)語(yǔ)音項(xiàng)目等成果
捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)再譜華章 開啟奧運(yùn)"全聲道"
電話語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)
短信卡用戶手冊(cè)
QJC06D模擬呼叫器
騰訊RTX,IM時(shí)代的企業(yè)實(shí)時(shí)化利器
NMS采用MRCP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化語(yǔ)音應(yīng)用開發(fā)
信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用
CompactPCI/PXI關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展
奏響CompactPCI/PXI產(chǎn)業(yè)激進(jìn)樂章
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
北京泰思達(dá)公司 誠(chéng)聘
匯卓科技有限公司 誠(chéng)聘
深圳市方正科技有限公司 誠(chéng)聘
廣州迅羽通信技術(shù)有限公司 誠(chéng)聘
北京暢捷網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司 誠(chéng)聘
長(zhǎng)期需要dialogic舊卡
求購(gòu)支持960路的聲訊系統(tǒng)—需帶電話ICQ功能
需要銀行短信應(yīng)用系統(tǒng)
NMS板卡現(xiàn)貨供應(yīng)
9成新NMS AG4000 E1
全新trunkpack-200卡
年底清倉(cāng)處理語(yǔ)音板卡
出售二手DIALOGIC語(yǔ)音卡
出售NMS AG2000和AG 8二手語(yǔ)音卡
出售99成新Dialogic 數(shù)字語(yǔ)音接入卡
智能傳真軟件
提供電話小額支付平臺(tái)
聲訊臺(tái)/信息臺(tái)增值產(chǎn)品
“熱線通”系統(tǒng)誠(chéng)征代理
中國(guó)網(wǎng)通"1003"呼叫中心申報(bào)CCCS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

中國(guó)網(wǎng)通"1003"呼叫中心申報(bào)CCCS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

2003/11/19

  近日,中國(guó)網(wǎng)通"1003"呼叫中心正式向中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)申報(bào)《全國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)》(CCCS-OP-2003)認(rèn)證,并與北京優(yōu)百斯管理咨詢有限公司簽訂認(rèn)證評(píng)測(cè)合同。

  網(wǎng)通"1003"呼叫中心選擇國(guó)際先進(jìn)的、基于CRM的系統(tǒng)平臺(tái);提供了多種客戶接觸途徑;采用數(shù)據(jù)處理全國(guó)集中、呼叫受理適度分散的集中加分布模式,為客戶提供了良好的服務(wù)平臺(tái)。

  在對(duì)客戶業(yè)務(wù)處理方面,網(wǎng)通"1003"呼叫中心采用閉環(huán)工作流程機(jī)制處理客戶的業(yè)務(wù)需求。工作流可使呼叫中心將相關(guān)業(yè)務(wù)以電子工作流形式發(fā)向相關(guān)部門,并將處理結(jié)果以工作流形式返回客服中心,呼叫中心將結(jié)果告知用戶,實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)需求處理的全程閉環(huán)管理和監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)給呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)人員充分、合理的授權(quán),避免大量問題都需要逐層升級(jí)浪費(fèi)人力成本,大幅度提升問題的一次性解決率,降低平均通話時(shí)間、事后處理時(shí)間,使客戶問題得到更迅速、更有效的處理。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_09/ubest/ubest03_1101.htm


Avaya推出聯(lián)絡(luò)中心新套件

Avaya推出聯(lián)絡(luò)中心新套件

2003/11/17

  Avaya日前宣布,推出聯(lián)絡(luò)中心解決方案套件Avaya Customer Interaction Suite。該套件融合多種全新功能,能夠通過各種通信渠道提供個(gè)性化客戶服務(wù),并提高自助服務(wù)的可擴(kuò)展性。

  新套件中的每一種解決方案,包括聯(lián)絡(luò)管理、自助服務(wù)、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)與有效運(yùn)營(yíng),都支持Avaya聯(lián)絡(luò)中心的最新版應(yīng)用。這些應(yīng)用被整合到一個(gè)集成產(chǎn)品套件中,從而使定價(jià)簡(jiǎn)單化。Avaya Customer Interaction Suite支持多廠商的基于標(biāo)準(zhǔn)的開放式基礎(chǔ)設(shè)施,使聯(lián)絡(luò)中心管理員能夠無縫集成多家CRM供應(yīng)商提供的業(yè)務(wù)應(yīng)用,為快速開發(fā)新應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。新發(fā)布的套件是Avaya基于IP的MultiVantage Communications Applications系列的組成部分。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Lucent/avaya03_1105.htm


信息服務(wù)“5100000”亮相商城

信息服務(wù)“5100000”亮相商城

2003/11/20

  11月18日,家住江南三小區(qū)的王大媽去買菜時(shí),忘了帶鑰匙,結(jié)果在門外干著急。鄰居試著向“5100000”打了一個(gè)電話。不到10分鐘,一個(gè)修鎖師傅來到門前,為王大媽開了鎖。王大媽連說謝謝!

  這天,正是義烏浙江萬事通信息服務(wù)公司試營(yíng)業(yè)的第一天。

  “5100000”是該公司新開的一個(gè)熱線電話號(hào)碼,意思是“我要五個(gè)靈”,即反應(yīng)靈、信息靈、服務(wù)靈、投訴靈、答復(fù)靈。這種在北京、上海等大城市由政府部門出資創(chuàng)辦的社區(qū)信息服務(wù),在義烏卻由民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)辦,這在國(guó)內(nèi)尚屬首次。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/11/news1161.htm


寶雞供電局電力客戶服務(wù)信息化管理

寶雞供電局電力客戶服務(wù)信息化管理

陜西省寶雞市寶雞供電局信通公司 李曉娥 2003/11/12

前言

  隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,電力工業(yè)越來越體現(xiàn)出其在國(guó)民建設(shè)中的重要地位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,電力行業(yè)內(nèi)部的行政職能和企業(yè)職能開始分離,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐步引入電力工業(yè)。電力企業(yè)的工作重點(diǎn)已由原來的單一安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)效益為中心的全方位綜合發(fā)展。當(dāng)前的電力經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也發(fā)生了深刻的變化,不少地方電力供應(yīng)開始出現(xiàn)供大于求的局面,大小電網(wǎng)開始爭(zhēng)奪營(yíng)業(yè)區(qū)。另一方面居民用電以及與群眾生活密切相關(guān)的商業(yè)飲食、郵電通信等用電迅速增長(zhǎng)、用戶欠費(fèi)等諸多現(xiàn)象都表明,重視跟用戶的關(guān)系,提高電力企業(yè)的用戶服務(wù)水平,已經(jīng)成為供電企業(yè)管理的一個(gè)重要方面。方便、及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的客戶服務(wù)已經(jīng)成為供電企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和良好社會(huì)形象的重要標(biāo)志,因此,實(shí)現(xiàn)電力客戶服務(wù)信息化,為以上要求的提出,提供了一套行之有效的解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2003/11/forum03_1127.htm


科勝通呼叫中心方案融呼入呼出于一體

科勝通呼叫中心方案融呼入呼出于一體

彭芳 2003/11/17

  過去幾年間,國(guó)內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,滲透到各行各業(yè)。也因?yàn)檫@種繁榮,今年的市場(chǎng)出現(xiàn)低迷,許多公司感覺沒有更多的市場(chǎng)需求空間。對(duì)此,專家認(rèn)為,中國(guó)的呼叫中心已經(jīng)跨越了建設(shè)期,進(jìn)入優(yōu)化期,用戶需求的不再是系統(tǒng),而更多的是如何采用各種產(chǎn)品和技術(shù),更好地利用呼叫中心。作為專注于呼出(outbound)解決方案的提供商,今年4月科勝通(Concert Software)帶著一體化平臺(tái)來到中國(guó),期望通過呼出、呼入(inbound)的混合解決方案,為已經(jīng)建設(shè)的呼叫中心開拓更大的應(yīng)用空間; 11月11日,公司CEO James D. Foy來到北京,他認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的電話營(yíng)銷應(yīng)用剛剛起步,會(huì)有很大的市場(chǎng)空間,這也將促進(jìn)呼叫中心的應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto03_1102.htm


盛大網(wǎng)絡(luò)攜手浩豐時(shí)代創(chuàng)造完整服務(wù)平臺(tái)

盛大網(wǎng)絡(luò)攜手浩豐時(shí)代創(chuàng)造完整服務(wù)平臺(tái)

2003/11/17

  近日,北京浩豐時(shí)代科技有限公司(簡(jiǎn)稱浩豐時(shí)代)與上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱盛大網(wǎng)絡(luò))簽約,幫助其建立完整的客戶服務(wù)平臺(tái)。

  盛大網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)娛樂媒體運(yùn)營(yíng)商。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí),盛大網(wǎng)絡(luò)也不忘記加強(qiáng)服務(wù)和營(yíng)銷的完善。通過大量的調(diào)查和選型工作,盛大網(wǎng)絡(luò)最后選擇浩豐時(shí)代的整體解決方案。

  浩豐時(shí)代是一家專業(yè)從事CTI相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、集成的高科技公司,一致致力于最新技術(shù)的開發(fā)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn)的研究工作。其擁有的世界領(lǐng)先的多項(xiàng)自主產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)外200多個(gè)呼叫中心成功應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact03_1102.htm


華為成功召開呼叫中心產(chǎn)品暨渠道發(fā)布會(huì)

華為成功召開呼叫中心產(chǎn)品暨渠道發(fā)布會(huì)

2003/11/17

  2003年11月13日在北京長(zhǎng)城飯店,華為公司成功召開了呼叫中心產(chǎn)品暨渠道發(fā)布會(huì)。會(huì)上,華為公司就其INtess呼叫中心十年的發(fā)展歷程、最新的產(chǎn)品進(jìn)展以及目前的渠道政策向代理商做了詳盡的介紹,獲得了與會(huì)者的一致好評(píng)。

  華為INtess呼叫中心自93年以來,經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,從早期的電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)到目前覆蓋全行業(yè)的企業(yè)市場(chǎng);從早期僅僅提供ACD排隊(duì)機(jī),到現(xiàn)在能提供排隊(duì)機(jī)、CTI及后臺(tái)業(yè)務(wù)等系列解決方案;從單一的直銷模式,到現(xiàn)在包容直銷、分銷在內(nèi)的多種銷售模式的并存,華為呼叫中心不僅見證了國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展、壯大,自身也取得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),成長(zhǎng)為華為公司的支柱產(chǎn)品之一,成功的應(yīng)用于電信、移動(dòng)、聯(lián)通、銀行、證券、保險(xiǎn)、電力、郵政等多個(gè)領(lǐng)域,成為本土最大的呼叫中心產(chǎn)品提供商;并逐步向海外市場(chǎng)進(jìn)軍,目前已在馬來西亞、新加坡等國(guó)均有成功的應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei03_1108.htm


上海銀行采用思科解決方案建成IP呼叫中心

上海銀行采用思科解決方案建成IP呼叫中心

2003/11/20

  近日,上海銀行采用了Cisco IPCC解決方案建成了IP呼叫中心,為提高競(jìng)爭(zhēng)能力、改善客服質(zhì)量邁出了有力的一步。與傳統(tǒng)呼叫中心相比,IP呼叫中心的部署給上海銀行的客服工作帶來了許多好處:總部呼叫中心可以集中管理所有呼叫中心資源,并且可以對(duì)所有座席的狀況進(jìn)行全程監(jiān)控和管理;不管用戶身處何地,他們打入的電話可以根據(jù)要求在各分呼叫中心之間進(jìn)行轉(zhuǎn)接;存放于不同數(shù)據(jù)庫(kù)用戶資料都能夠以最快的速度,通過電話被傳送到話務(wù)員座席,并且在傳輸語(yǔ)音的同時(shí)捆綁各種數(shù)據(jù)甚至視頻;它還具有響應(yīng)IP電話的能力,可以很方便地處理通過IP網(wǎng)絡(luò)傳送過來的異地用戶呼叫或Web呼叫。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco03_1105.htm


友鄰?fù)ㄓ嵎⻊?wù)光大永明人壽全天候電話中心

友鄰?fù)ㄓ嵎⻊?wù)光大永明人壽全天候電話中心

2003/11/20

  深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上再次勝出,其核心產(chǎn)品AP Suite-呼叫中心質(zhì)量管理軟件在天津光大永明人壽保險(xiǎn)公司電話服務(wù)中心投入運(yùn)行,為光大永明人壽進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

  光大永明人壽保險(xiǎn)公司是由加拿大永明人壽保險(xiǎn)公司與中國(guó)光大集團(tuán)攜手組建的,是中國(guó)北方第一家合資壽險(xiǎn)公司?蛻敉ㄟ^全天候電話服務(wù)中心,可以獲得公司信息、產(chǎn)品查詢、投資險(xiǎn)種價(jià)值及價(jià)格查詢、保單交費(fèi)情況查詢、代理人身份核實(shí)、簡(jiǎn)易信息變更、理賠咨詢和報(bào)案等各種服務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray03_1101.htm


"把利潤(rùn)呼出來"CALL CENTER群英聚會(huì)華僑城

"把利潤(rùn)呼出來"CALL CENTER群英聚會(huì)華僑城

2003/11/18

  10月30-11月1日,OGOOD首期CALL CENTER電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)班在深圳華僑城華夏藝術(shù)中心開課,來自全國(guó)各地移動(dòng)通信公司的數(shù)十名相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了本次培訓(xùn)。

  本次培訓(xùn)的內(nèi)容是針對(duì)通信行業(yè)CALL CENTER管理人員開設(shè)的電話營(yíng)銷管理課程。學(xué)員分別來自四川、浙江、河南、云南、吉林、貴州、西藏等多個(gè)省市的移動(dòng)通信公司,其中大部分為市場(chǎng)部或客戶中心的管理人員,同時(shí)也包括一些更高層次主管人士。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司培訓(xùn)部也特地派出人員出席了本次培訓(xùn)課程。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/consultant/www.ogood.com.cn/ogood03_1101.htm


2003國(guó)際通信展佳訊飛鴻AnyTouch平臺(tái)受關(guān)注

2003國(guó)際通信展佳訊飛鴻AnyTouch平臺(tái)受關(guān)注

2003/11/20

  2003年的中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)場(chǎng)面火爆,眾多業(yè)內(nèi)廠商云集此次盛會(huì)。佳訊飛鴻--這個(gè)連續(xù)兩年被評(píng)為"中關(guān)村最具發(fā)展?jié)摿?的高新技術(shù)民營(yíng)企業(yè)以其自主研發(fā)的專業(yè)CTI平臺(tái)----AnyTouch智能信息交互平臺(tái)吸引眾多前來參觀的業(yè)內(nèi)人士。

  AnyTouch平臺(tái)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù),以及CTI集成等技術(shù),實(shí)現(xiàn)電話、傳真、Web、Email、短消息等多媒體通訊方式的統(tǒng)一接入服務(wù),它穩(wěn)定性高、可靠性強(qiáng)和擴(kuò)展能力大,是一個(gè)面向應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商的CTI中間件產(chǎn)品,同時(shí)提供支持最終用戶自我維護(hù)、開發(fā)、編輯的業(yè)務(wù)接口與開發(fā)工具包;贏nyTouch還可以根據(jù)不同的行業(yè)需求開發(fā)出不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),可以幫助企業(yè)構(gòu)筑屬于自己的呼叫中心、企業(yè)增值服務(wù)、通訊服務(wù)、信息服務(wù)及CRM系統(tǒng)。

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開辟客服管理新途徑 吉林移動(dòng)話務(wù)員按等級(jí)取酬

開辟客服管理新途徑 吉林移動(dòng)話務(wù)員按等級(jí)取酬

2003/11/20

  近日,吉林省移動(dòng)客戶服務(wù)中心進(jìn)行了首次話務(wù)員等級(jí)鑒定考試,這是該公司在員工績(jī)效管理上的一次大膽嘗試。

  根據(jù)考試成績(jī),客戶服務(wù)中心將按一定比例確定三個(gè)等級(jí),并將等級(jí)制與目前正在運(yùn)行的計(jì)件工資制有機(jī)結(jié)合,根據(jù)等級(jí)確定單件工資,全面實(shí)現(xiàn)對(duì)客服話務(wù)員科學(xué)的績(jī)效管理,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,達(dá)到降低企業(yè)成本、提高工作效率的目的。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/11/news1165.htm


奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心技術(shù)打造南昌市長(zhǎng)熱線12345

奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心技術(shù)打造南昌市長(zhǎng)熱線12345

2003/11/18

  為轉(zhuǎn)變政府職能,增強(qiáng)政府服務(wù)意識(shí),全國(guó)各地政府都在進(jìn)一步拓展政府聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層的渠道,充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁、紐帶作用。市長(zhǎng)熱線作為政府與市民的有效溝通渠道,在解決市民生活中的實(shí)際困難的便民工作中發(fā)揮重大作用,并且有效提升政府形象,加強(qiáng)市民對(duì)政府的信任。為了更充分發(fā)揮"市長(zhǎng)熱線"的作用,江西南昌市政府選用奧迪堅(jiān)基于IP的分布式呼叫中心平臺(tái)新建"12345"市長(zhǎng)熱線呼叫中心,并于今年12月1日正式開通對(duì)外服務(wù)。"12345"的諧音是"有事找政府",該號(hào)碼易于記憶,建成后南昌的"市長(zhǎng)熱線"呼叫中心將按照"集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理"的工作原則,使政府各部門、各有關(guān)單位可隨時(shí)聽取群眾的意見和建議,解決群眾的困難,優(yōu)化南昌投資環(huán)境,打造"四最"品牌服務(wù),促進(jìn)南昌經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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青牛軟件成功入圍中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行Call Center產(chǎn)品選型

青牛軟件成功入圍中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行Call Center產(chǎn)品選型

2003/11/17

  日前,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行的呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品選型工作已階段性圓滿完成。在此次選型項(xiàng)目中,青牛軟件作為唯一的兩個(gè)產(chǎn)品同時(shí)中標(biāo)的產(chǎn)品廠商成功入圍中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行Call Center系統(tǒng)產(chǎn)品選型項(xiàng)目。

  北京青牛軟件技術(shù)有限責(zé)任公司憑借多年來深厚的技術(shù)基礎(chǔ)、完善的咨詢服務(wù)和優(yōu)異的產(chǎn)品表現(xiàn),在本次CTI產(chǎn)品、IVR產(chǎn)品入圍選型項(xiàng)目中脫穎而出。青牛軟件此次入圍中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行Call Center系統(tǒng)產(chǎn)品選型項(xiàng)目,標(biāo)志著青牛軟件將與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保持長(zhǎng)期的、持續(xù)的合作,為農(nóng)行提供電信級(jí)的產(chǎn)品,專家級(jí)的服務(wù),同時(shí)也標(biāo)志著青牛軟件成功進(jìn)軍四大國(guó)有銀行,自身技術(shù)已趕超國(guó)際領(lǐng)先產(chǎn)品,奠定了青牛軟件國(guó)際化戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)。

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用流程優(yōu)化呼叫中心

用流程優(yōu)化呼叫中心

彭芳 2003/11/17

  不少企業(yè)建設(shè)了呼叫中心,卻很少聽到滿意的聲音。大部分人認(rèn)為花費(fèi)資金建起來的系統(tǒng),現(xiàn)在成了雞肋,棄之可惜,又不知如何很好地用起來。在10月31日舉行的ITApps 用戶年會(huì)ICE2003上,博雅思(ITApps)公司執(zhí)行總裁、首席顧問馬駿驅(qū)認(rèn)為,對(duì)目前的呼叫中心和CRM產(chǎn)業(yè)而言,缺的不是系統(tǒng),而是流程,特別是流程的規(guī)劃。

  工作流規(guī)劃比產(chǎn)品更重要

  馬駿驅(qū)認(rèn)為,對(duì)呼叫中心而言,整個(gè)體系可以分為三個(gè)層次,或者說三個(gè)階段。在第一個(gè)階段,企業(yè)用它來進(jìn)行普通服務(wù),呼叫中心也是作為一種交易工具而出現(xiàn)。第二個(gè)階段,中心應(yīng)該成為企業(yè)提高客戶忠誠(chéng)度的一種手段。第三階段也是最終目標(biāo)和理想的應(yīng)用狀態(tài),呼叫中心應(yīng)該是企業(yè)了解客戶需求、作出決策的主要支撐手段。

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報(bào)業(yè)行業(yè)客服中心解決方案

報(bào)業(yè)行業(yè)客服中心解決方案

2003/11/15

一.概述:

  新聞單位是國(guó)內(nèi)較有實(shí)力的群體,受到國(guó)家和社會(huì)的廣泛關(guān)注。在國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)方面,新聞單位意識(shí)領(lǐng)先,一直走在企業(yè)的前列。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,報(bào)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,如何在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,保持住自己的地位,并且有更大的發(fā)展呢?對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)作的報(bào)社來說,報(bào)社要生存,要發(fā)展,就必須有效益,不斷提高其知名度和在廣大讀者心中的信任度,擴(kuò)大對(duì)社會(huì)的影響,因此報(bào)社要時(shí)刻掌握好廣大讀者對(duì)報(bào)紙的要求。為了創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)展并保留住廣大的廣告客戶,就需要我們報(bào)社與客戶建立通暢的溝通渠道,實(shí)時(shí)關(guān)注客戶的需求,包括廣告客戶對(duì)報(bào)紙的廣告模式、規(guī)格、價(jià)位、影響力等方面的反饋等。

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客服系統(tǒng)不等于成本中心

客服系統(tǒng)不等于成本中心

2003/11/17

  近日,上海迪比特實(shí)業(yè)有限公司與三星鵬泰合作的客服系統(tǒng)在雙方的共同努力下,已實(shí)施完畢。也就是說,到目前為止,上海迪比特實(shí)業(yè)有限公司成為了眾多手機(jī)廠商中,在中國(guó)市場(chǎng)率先自建客服系統(tǒng)的公司。

  從外包到自建

  對(duì)于客服系統(tǒng)的選擇和實(shí)施,上海迪比特實(shí)業(yè)有限公司資訊處協(xié)理陳鏞生更是有著自身的打算。他說,在選擇客服系統(tǒng)時(shí),不僅要看系統(tǒng)提供商的品牌實(shí)力,還要看系統(tǒng)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),但他不會(huì)選擇一個(gè)各方面都固化的系統(tǒng)。

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客戶服務(wù)增值與創(chuàng)新研討會(huì)

2003 Customer Service Conference

客戶服務(wù)增值與創(chuàng)新研討會(huì)

2003/11/17

17-18 Dec. 2003

上海斯波特大酒店

親愛的朋友:

  中國(guó)自改革開放以來,己成為世界的制造中心與經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)權(quán)。在迎接2008年北京奧運(yùn)會(huì),2010年上海世博會(huì)的同時(shí),我們以客為尊,在與顧客保持緊密聯(lián)系并建立長(zhǎng)期信任的顧客忠誠(chéng)關(guān)系上,還有很大的拓展空間,國(guó)內(nèi)顧客服務(wù)的文化、制度與流程是有相當(dāng)大的學(xué)習(xí)與導(dǎo)入的機(jī)會(huì)。另外,由于競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)都成為商品,客戶服務(wù)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差別化因素,成為勝者和敗者的分水嶺?蛻糇鳛樽钪匾髽I(yè)資源,如何滿足客戶的需求,保持雙方良好的互動(dòng)關(guān)系,如何提升服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)理念的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值,建立良性的商業(yè)循環(huán),確是值得深思與探討之課題。在此,本人對(duì)此次十二位主講人的經(jīng)驗(yàn)分享致上最高敬意與謝意,促使本次活動(dòng)能順利推出,再次致謝。

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浪潮通軟SCM、CRM中標(biāo)863計(jì)劃

浪潮通軟SCM、CRM中標(biāo)863計(jì)劃

2003/11/17

  近日,從國(guó)家科技部有關(guān)部門獲悉,浪潮通軟繼去年中標(biāo)國(guó)家863計(jì)劃——“適合中國(guó)國(guó)情的ERP管理軟件系統(tǒng)”項(xiàng)目,今年在國(guó)家863計(jì)劃——“與ERP結(jié)合的供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)”項(xiàng)目評(píng)審中再次名列前茅,成為該課題研究的總承擔(dān)單位。至此,浪潮通軟myGS-ERP、浪潮通軟myGS-SCM、浪潮通軟myGS-CRM三項(xiàng)重要產(chǎn)品全部列入國(guó)家863計(jì)劃。

  據(jù)中國(guó)ERP產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、浪潮通軟總裁王興山介紹:這是國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目首次涉及SCM、CRM,為中國(guó)的SCM、CRM以及ERP的發(fā)展指明了方向?梢哉f,入圍的產(chǎn)品將代表著未來幾年中國(guó)SCM、CRM軟件的發(fā)展水平和方向。

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開放源代碼 Compiere ERP+CRM 軟件的技術(shù)架構(gòu)

開放源代碼 Compiere ERP+CRM 軟件的技術(shù)架構(gòu)

2003/11/19

概述

  Compiere提供集成的客戶關(guān)系管理(CRM)、伙伴關(guān)系管理(PRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)。應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)遵從Web托管,允許靈活的部署。

  應(yīng)用程序基于活動(dòng)數(shù)據(jù)字典(Active Data Dictionary),確保功能穩(wěn)定、外觀統(tǒng)一。功能依據(jù)全球部署的策略而設(shè)計(jì),支持多語(yǔ)種、多幣種和多帳套。

  Compiere的設(shè)計(jì)允許根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整自已。任何時(shí)候(包括生產(chǎn)進(jìn)行中),客戶都可以更改信息結(jié)構(gòu),通過調(diào)整以滿足業(yè)務(wù)新的需求。

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HOLLYCRM實(shí)施網(wǎng)通總部CRM項(xiàng)目側(cè)記

HOLLYCRM實(shí)施網(wǎng)通總部CRM項(xiàng)目側(cè)記

2003/11/17

冬種

  時(shí)間回溯到2002年12月30日,北京飯店。

  中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的"中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)大客戶信息管理分析及一站服務(wù)系統(tǒng)"(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)通總部CRM項(xiàng)目)的合同簽約儀式在這里舉行,合同總額約為人民幣3000萬元。而作為合同執(zhí)行方的是HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司,在一個(gè)月前才從北京合力金橋系統(tǒng)集成公司拆分出來。HOLLYCRM的總裁曲道俊先生在拿到這份合同時(shí)輕輕松了一口氣,用艱苦卓絕、峰回路轉(zhuǎn)、跌宕起伏等等一系列字眼來形容這連續(xù)4個(gè)月的應(yīng)標(biāo)過程決不為過,畢竟所有的努力并沒有白費(fèi)。但曲道俊先生并沒有完全沉浸在這種商場(chǎng)角逐取勝的快樂當(dāng)中, 畢竟這么大的一個(gè)項(xiàng)目要由一個(gè)前身為事業(yè)部的公司來完全承擔(dān)實(shí)施畢竟不是一件容易的事, 他馬上整理了思路, 撥通了負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理盧毅的電話:半小時(shí)后我們辦公室見。

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CRM案例:香港維奧制藥——藥業(yè)

CRM案例:香港維奧制藥——藥業(yè)

何榮勤先生, 所長(zhǎng), 3C方法研究所 2003/11/21

1.項(xiàng)目背景

  香港維奧集團(tuán)是一家立足于生物領(lǐng)域研究開發(fā)及藥品生產(chǎn)的全球性生物技術(shù)制藥公司,目前主要在澳大利亞和中國(guó)從事藥品的研究開發(fā)、生產(chǎn)和上市推廣銷售,F(xiàn)代化的管理思路以及穩(wěn)健的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,使得維奧制藥在全球發(fā)展迅速的生物技術(shù)制藥領(lǐng)域中脫穎而出,成為一家年輕而充滿活力的跨國(guó)企業(yè)。企業(yè)迄今為止已經(jīng)向市場(chǎng)成功投放了多個(gè)最新產(chǎn)品,今后將開發(fā)出更多具有全球市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品。維奧集團(tuán)已經(jīng)在中國(guó)建立了一個(gè)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了中國(guó)13 000多家藥店和3 600多家醫(yī)院。

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CRM的培訓(xùn)價(jià)值幾何?

CRM的培訓(xùn)價(jià)值幾何?

2003/11/19

  目前,一個(gè)完整的CRM項(xiàng)目不僅僅單純指CRM實(shí)施,還包括CRM培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)在內(nèi),其中培訓(xùn)對(duì)于CRM項(xiàng)目的選型、實(shí)施、上線起著舉足輕重的作用,以CRM項(xiàng)目的不同階段和不同受眾為標(biāo)準(zhǔn),可以將CRM的培訓(xùn)分為CRM管理理念和CRM項(xiàng)目實(shí)施兩類培訓(xùn),前者主要是在CRM項(xiàng)目正式啟動(dòng)前,針對(duì)企業(yè)的高層管理人員舉辦的培訓(xùn);而后者是在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中,對(duì)涉及到的不同受眾(如企業(yè)高層管理人員、業(yè)務(wù)操作人員、項(xiàng)目小組、技術(shù)人員等) ,而組織的不同內(nèi)容的CRM培訓(xùn)課程。

  從客戶的組織結(jié)構(gòu)樹狀圖中,我們可以看出企業(yè)的高層管理者處于項(xiàng)目購(gòu)買的決策者地位,而這層人員對(duì)CRM的理解和接受,直接決定了CRM項(xiàng)目的啟動(dòng)和資金投入。因此針對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),包括最先進(jìn)管理思想培訓(xùn)、CRM管理理念培訓(xùn)、CRM風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)培訓(xùn),培訓(xùn)目的是讓企業(yè)高層管理者形成共識(shí),理解什么是CRM,讓他們對(duì)CRM有一個(gè)正確的預(yù)期。

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通過績(jī)效度量使CRM成果最大化

通過績(jī)效度量使CRM成果最大化

——采用平衡積分卡方法驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略性CRM成果

James Brewton, president, CRMetrix 2003/11/21

  如今的企業(yè)組織正紛紛尋找并運(yùn)用那些能夠幫助他們確保CRM項(xiàng)目成功的方法。其中之一便是平衡記分卡,企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)向這種方法以期最大化CRM的性能和ROI。

平衡記分卡的概念

  Robert Kaplan和David Norton于1992年首次提出平衡記分卡的概念,它是一個(gè)綜合度量系統(tǒng),意在將長(zhǎng)期的策略目標(biāo)和措施與短期的具體戰(zhàn)略,措施和行動(dòng)聯(lián)系起來。平衡記分卡專注于對(duì)決定策略表現(xiàn)的四個(gè)主要方面的度量,即所謂的遠(yuǎn)景(包括:財(cái)務(wù),客戶,員工和流程)。在一個(gè)典型的平衡記分卡系統(tǒng)中,每個(gè)遠(yuǎn)景都會(huì)含有4到6個(gè)成功關(guān)鍵因素以及相關(guān)的度量標(biāo)準(zhǔn),用來提升該遠(yuǎn)景的整體表現(xiàn),進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)策略的表現(xiàn)。

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CRM日益走近中小企業(yè)

CRM日益走近中小企業(yè)

2003/11/17

  進(jìn)入年底,搞CRM的業(yè)內(nèi)人士驚喜地發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)市場(chǎng)開始顯山露水。判斷的標(biāo)準(zhǔn)無疑是中小企業(yè)用戶“到了火候”——從信息的積累到有了實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求。

  新市場(chǎng)開始攪動(dòng)整個(gè)CRM業(yè)界。從IBM、SAP的中小企業(yè)戰(zhàn)略,到今天Siebel“人人可用”的CRM、用友的“營(yíng)銷通”,攪動(dòng)的中心同樣是用戶需求,不同的是各自的解讀方式。

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為什么CRM市場(chǎng)仍然冷冷清清

為什么CRM市場(chǎng)仍然冷冷清清

——GCCRM會(huì)員與顧問的互動(dòng)

鐘延先生, 客戶服務(wù)總監(jiān), Sina.com 2003/11/21

  Question : 您好,有個(gè)問題想請(qǐng)教您,可以說CRM很有潛力,企業(yè)也很有愿望,CRM從業(yè)人員 熱情高漲,但真正的CRM市場(chǎng)卻冷冷清清,您認(rèn)為問題出在哪里。謝謝。

過程是必要的

  CRM是需要深入企業(yè)每個(gè)人心中的一個(gè)理念,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期和賣方市場(chǎng)時(shí)期,不用考慮CRM。目前,很多行業(yè)處在從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過程中,這個(gè)過程有長(zhǎng)有短,但總歸是需要一個(gè)過程;其次,CRM也是這幾年在國(guó)內(nèi)逐漸被提及的,這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然;但是CRM要被人們認(rèn)知,要深入人心,也需要一個(gè)過程,需要企業(yè)從上到下都具有CRM的概念,才能使CRM真正得道應(yīng)用和發(fā)展。

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西北通信電話QQ業(yè)務(wù)選定亞庫(kù)

西北通信電話QQ業(yè)務(wù)選定亞庫(kù)

2003/11/21

  11月初,西北通信公司選定亞庫(kù)公司作為電話QQ業(yè)務(wù)合作伙伴,這是亞庫(kù)公司首次獲得副總級(jí)區(qū)域性公司的青睞。

  中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)西北通信股份有限公司(簡(jiǎn)稱西北通信公司)是南北拆分後中國(guó)網(wǎng)通成立的第一個(gè)副總級(jí)大區(qū)域性跨省運(yùn)營(yíng)公司,業(yè)務(wù)管轄范圍涵蓋西北五省區(qū)。面對(duì)市場(chǎng)日趨緊張激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),西北通信公司除了努力搶占基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)之外,還不斷通過電信增值新業(yè)務(wù)拉動(dòng)市場(chǎng)需求,贏得市場(chǎng)先機(jī)。

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網(wǎng)通集團(tuán)制訂固網(wǎng)多媒體短信息技術(shù)規(guī)范

網(wǎng)通集團(tuán)制訂固網(wǎng)多媒體短信息技術(shù)規(guī)范

2003/11/18

  11月10日至11月14日,中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)研究院邀請(qǐng)信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、中興、華為、上海貝爾、新太科技、深圳泰豐、平治東方等終端平臺(tái)設(shè)備廠商以及ICP共同召開了“中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)固定網(wǎng)多媒體短信息技術(shù)規(guī)范制訂”的研討會(huì)。

  此次網(wǎng)通集團(tuán)固網(wǎng)多媒體短信息技術(shù)規(guī)范制訂的原則是充分發(fā)揮固網(wǎng)的帶寬優(yōu)勢(shì),開放多種接入技術(shù),達(dá)到在固話終端上提供多媒體全業(yè)務(wù)的目標(biāo)。其技術(shù)方案是在原有短信中心的基礎(chǔ)上,增加多媒體信息中心,提供文本、圖像、音頻、視頻的多媒體信息服務(wù),該規(guī)范要求終端支持多種通信方式,除了傳統(tǒng)的FSK/DTMF的接入技術(shù)外,建議增加MODEM、AO/DI(永遠(yuǎn)在線的ISDN) ,ADSL,LAN等高速接入技術(shù)中的一種,使固定終端可以支持的數(shù)據(jù)傳輸速率比原來的FSK技術(shù)提高幾十至幾百倍。

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移動(dòng)力推手機(jī)語(yǔ)音 雷霆無極打遍天下

移動(dòng)力推手機(jī)語(yǔ)音 雷霆無極打遍天下

—— 雷霆無極與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)手發(fā)布雙品牌IVR全國(guó)路演“移動(dòng)語(yǔ)音,歡樂無極”

2003/11/20

  11月1日,中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)媒體、電信增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商TOM互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)集團(tuán)宣布:TOM與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合發(fā)起的為期長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月之久的雙品牌IVR全國(guó)路演“移動(dòng)語(yǔ)音,歡樂無極”歡樂驛站走遍中國(guó)行活動(dòng)在首發(fā)站點(diǎn)山東濰坊正式啟動(dòng),TOM新近收購(gòu)的雷霆無極公司將攜音信俱樂部、無限情緣兩種語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)推獻(xiàn)給廣大移動(dòng)手機(jī)用戶。這也是目前國(guó)內(nèi)IVR語(yǔ)音互動(dòng)業(yè)務(wù)開展以來第一次由中國(guó)移動(dòng)與服務(wù)提供商聯(lián)合發(fā)起的超大規(guī)模全國(guó)推廣活動(dòng),總行程逾萬公里,覆蓋包括重慶、成都、長(zhǎng)春、西安、上海、南京、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等中心城市在內(nèi)的全國(guó)大部分省區(qū)。

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小靈通2004年元月推收費(fèi)應(yīng)用 40家SP醞釀合作

小靈通2004年元月推收費(fèi)應(yīng)用 40家SP醞釀合作

2003/11/18

  11月10日,小靈通在廣州突破50萬用戶,提前實(shí)現(xiàn)年初定下的目標(biāo)。日前,廣東電信有關(guān)人士向記者透露,下一步將重點(diǎn)發(fā)起小靈通增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)攻勢(shì),目前已經(jīng)有40多家增值服務(wù)提供商( SP)正洽談之中,預(yù)計(jì)在下月正式向用戶推出短信、游戲、圖片鈴聲等增值應(yīng)用,并計(jì)劃全省在明年1月份正式收費(fèi)。據(jù)介紹,與中國(guó)移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)模式相比,廣東電信和 SP對(duì)小靈通增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)收入分成比例同樣為15%∶85%。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/11/news1159.htm


日本易觸(e-touch)公司選用上海聲軟的SP移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

日本易觸(e-touch)公司選用上海聲軟的SP移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

2003/11/20

  日本易觸(e-touch)公司是一家在國(guó)內(nèi)最新崛起的移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)提供商(SP),利用SMS、MMS、WAP、Java Phone為用戶多種形式的娛樂資訊服務(wù),將把在日本流行的服務(wù)內(nèi)容帶入中國(guó);為了使自己的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)更適應(yīng)中國(guó)實(shí)際,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間考察,最終選用了上海聲軟(Voicesoft)公司的SP移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

  聲軟公司的SP移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以Voicesoft的MsgCOM移動(dòng)通信平臺(tái)為核心進(jìn)行了二次開發(fā),增加了Web門戶網(wǎng)站、WAP門戶網(wǎng)站、OTA下載、Web/WAP信息發(fā)布系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站管理系統(tǒng)、用戶特區(qū)等等模塊,為e-touch提供全面的移動(dòng)信息服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft03_1101.htm


NEC為某省稅務(wù)提供整體VoIP項(xiàng)目解決方案

NEC為某省稅務(wù)提供整體VoIP項(xiàng)目解決方案

2003/11/20

  自從IP互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問世后,IP網(wǎng)絡(luò)就得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。尤其是隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和語(yǔ)音編碼技術(shù)及傳輸技術(shù)的發(fā)展,基于IP的語(yǔ)音(VOIP)技術(shù)在近幾年更是受到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。

  NEC日本電氣公司成立于1899年,總部設(shè)在日本東京都港區(qū),主要從事三大類產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)(通信系統(tǒng)和設(shè)備、計(jì)算機(jī)和產(chǎn)業(yè)電子系統(tǒng)、電子元件),產(chǎn)品種類15000多種。NEC在計(jì)算機(jī)、通信和電子元件領(lǐng)域中居于全球性主導(dǎo)的地位。依賴于以上三大核心技術(shù)的C&C設(shè)計(jì)概念(計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的綜合化)使NEC公司一直走在世界科技前端。今日,NEC已成為世界上最大的通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)和電子元件的制造商之一。其所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品配置靈活,功能先進(jìn),質(zhì)量可靠,使用靈活。

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江蘇農(nóng)行采用思科AVVID技術(shù)成功完成網(wǎng)絡(luò)改造

江蘇農(nóng)行采用思科AVVID技術(shù)成功完成網(wǎng)絡(luò)改造

2003/11/18

  小王是江蘇農(nóng)行在南京營(yíng)業(yè)部的職員,以往他要是碰到業(yè)務(wù)上的事情需要向省行請(qǐng)示時(shí),一定得撥市話才行。而現(xiàn)在則只需要直接撥個(gè)分機(jī)號(hào)就可以完成任務(wù)了,真是既方便又省錢。

  江蘇農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們,江蘇農(nóng)行在今年采用思科AVVID技術(shù)完成了“三網(wǎng)合一”的一期工程,省行的IP電話就是其應(yīng)用之一。

  據(jù)悉,江蘇農(nóng)行省行每年的電話費(fèi)用高達(dá)千萬元,而其中的60%左右都是由于內(nèi)部通話所引起的。這次部署了IP電話之后,至少可以讓省行的電話費(fèi)降低一半左右。

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蘇迪思布道IP電話 生產(chǎn)銷售中心明年將移至中國(guó)

蘇迪思布道IP電話 生產(chǎn)銷售中心明年將移至中國(guó)

2003/11/19

  1月19日消息 美國(guó)蘇迪思科技公司(Zultys Technologies)11月18日在北京宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),并同時(shí)向中國(guó)市場(chǎng)推出了MX系列企業(yè)媒體交換機(jī)和ZIP系列IP電話。蘇迪思期望廉價(jià)的費(fèi)用可在國(guó)內(nèi)掀起新一輪IP電話熱潮。

  “在美國(guó),長(zhǎng)途電話的價(jià)格可能便宜到只有5美分,”蘇迪思全球總裁米義安這樣開頭,“而中國(guó)的長(zhǎng)途電話費(fèi)用還比較昂貴,所以中國(guó)市場(chǎng)將對(duì)我們的集成企業(yè)IP通信系統(tǒng)有更廣泛的需求!彼e例說,一個(gè)中國(guó)公司撥打其在日本東京或美國(guó)芝加哥的辦事處將只需要按一下分機(jī)號(hào)碼,并不需要為此支付任何電話費(fèi)用。

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CallManager Express加強(qiáng)VoIP

CallManager Express加強(qiáng)VoIP

2003/11/17

  隨著10月初Cisco發(fā)布了IOS的最新版本CallManager Express,在業(yè)界尤其是Cisco在VoIP領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,引起了廣泛的關(guān)注。Cisco宣稱這個(gè)升級(jí)后的軟件可將絕大多數(shù)接入路由器與IP PBX集成,為用戶提供可聚合語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一鏈路。

  事實(shí)上,在路由器上運(yùn)行呼叫控制服務(wù)對(duì)Cisco而言并不是首次:早在兩年前,隨著具有IOS Telephony Services功能(IOS電話業(yè)務(wù))的IOS 12.2版本的發(fā)布,用戶已經(jīng)可以向Cisco 1700,2600、和3700系列路由器中加入IP PBX功能,使其轉(zhuǎn)型成為用于小型辦公室的CallManager IP PBX版。

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DX1S-VoIP系統(tǒng)解決方案

DX1S-VoIP系統(tǒng)解決方案

2003/11/21

一.概述

  DX1S-VoIP系統(tǒng)是珠海市佳和電子有限公司開發(fā)的具有IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)功能并且內(nèi)置網(wǎng)守(可選)的設(shè)備,她在原有的DX1S交換機(jī)上集成了語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)守,她將VoIP業(yè)務(wù)、現(xiàn)有的PSTN網(wǎng)及IP網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合在一起,給客戶提供快速、經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)一體化的解決方案,具有投資少、建設(shè)周期短、收效快等特點(diǎn),可用于IP超市、網(wǎng)吧、企業(yè)集團(tuán)用戶、寬帶小區(qū)的接入及組網(wǎng)應(yīng)用。

二.產(chǎn)品特點(diǎn):

·無需再次進(jìn)行大規(guī)模的綜合布線:

  目前,除中國(guó)電信外,其他電信運(yùn)營(yíng)商在"最后一公里"接入上沒有優(yōu)勢(shì),由于受到最后一公里的限制,其他電信運(yùn)營(yíng)商只能從機(jī)房或附近的基站架設(shè)專線到用戶,投資成本較高,建設(shè)周期較長(zhǎng)。

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NetIQ公司的音頻和視頻管理解決方案

NetIQ公司的音頻和視頻管理解決方案

2003/11/19

  下一代通信技術(shù)的出現(xiàn)為你的商務(wù)運(yùn)作提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于音頻和視頻性能的好壞起到關(guān)鍵性作用,所以配置和維護(hù)工作都至關(guān)重要。你如何能知道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)達(dá)到對(duì)這些應(yīng)用進(jìn)行處理所要求的特殊標(biāo)準(zhǔn)?當(dāng)問題發(fā)生時(shí)你要如何解決?你如何在不增加任何額外資源的情況下確保其高可用性?

  無論你使用的是何種Voice over IP (VoIP)或視頻的應(yīng)用,NetIQ公司的音頻和視頻管理解決方案都能為您提供目前市場(chǎng)上最全面的可用的解決方案。NetIQ公司提供您所需要的評(píng)估,診斷以及監(jiān)測(cè)產(chǎn)品,確保您的工作順利成功地進(jìn)行,加快投資回收以及縮短利潤(rùn)周期。

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瑞福特實(shí)況轉(zhuǎn)播呼和浩特天然氣入呼置換工程

瑞福特實(shí)況轉(zhuǎn)播呼和浩特天然氣入呼置換工程

2003/11/18

  金川門站儲(chǔ)配站是呼和浩特市天然氣輸配管網(wǎng)的源頭和調(diào)控中心,是呼和浩特市天然氣輸配項(xiàng)目的標(biāo)志性工程。金川門站儲(chǔ)配站接收長(zhǎng)慶氣田的天然氣后,通過計(jì)量、儲(chǔ)存、調(diào)壓、加臭等工藝操作,把天然氣輸入城市主管網(wǎng),最后送到千家萬戶。金川門站儲(chǔ)配站位于呼和浩特金川開發(fā)區(qū)東面的金海路彩虹大橋東南側(cè),占地約54畝,站內(nèi)分為儲(chǔ)罐區(qū)、工藝調(diào)壓區(qū)和輔助生產(chǎn)區(qū)三大部分。儲(chǔ)罐區(qū)內(nèi)最終要建設(shè)容積為3000立方米的高壓球形天然氣儲(chǔ)罐6座,儲(chǔ)氣能力總計(jì)為20多萬立方米,能夠滿足呼市的調(diào)峰需要;工藝調(diào)壓區(qū)內(nèi)設(shè)有天然氣過濾、加臭、調(diào)壓和計(jì)量裝置,可以保證天然氣質(zhì)量,保證供氣安全和壓力、計(jì)量等需要。

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南京公安系統(tǒng)選擇南京遠(yuǎn)志視頻會(huì)議專業(yè)解決方案

南京公安系統(tǒng)選擇南京遠(yuǎn)志視頻會(huì)議專業(yè)解決方案

2003/11/17

  南京市公安局交通管理局于2003年7月初決定上視頻會(huì)議系統(tǒng),在比較了眾多的國(guó)內(nèi)外廠商的軟硬件視頻會(huì)議產(chǎn)品之后,交管局相關(guān)部門決定2003年7月底上南京遠(yuǎn)志的視頻會(huì)議系統(tǒng),整套系統(tǒng)于2003年8月初投入使用,隨即局領(lǐng)導(dǎo)于2003年8月8日首次召開有各大隊(duì)參加遠(yuǎn)程視頻會(huì)議,并于2003年8月27日、9月22日、9月27日分別召開交管局領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)科室、車管所現(xiàn)職副科以上干部,各大隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)以上的干部的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議,部署相關(guān)工作,各大隊(duì)亦有輪流發(fā)言,會(huì)議效果良好。交管局在開展公安干警實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練的過程中,亦把我公司的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)作為其遠(yuǎn)程教學(xué)的工具,分別于2003年10、11月份開了四次大課,由警官學(xué)院的教員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué),參加人員為各訓(xùn)練單位的所有干警,大大的節(jié)省了往返奔波的時(shí)間,提高了各培訓(xùn)單位和組織人員的工作效率。

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中太多媒體服務(wù)特大型集團(tuán)企業(yè),打造首鋼視頻會(huì)議網(wǎng)

中太多媒體服務(wù)特大型集團(tuán)企業(yè),打造首鋼視頻會(huì)議網(wǎng)

2003/11/19

  作為被國(guó)務(wù)院確定為全國(guó) 120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和512家重點(diǎn)企業(yè)之一,以鋼鐵業(yè)為基礎(chǔ),兼營(yíng)多種行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)——首都鋼鐵公司。日前,采用中太多媒體Penteview視頻會(huì)議系列產(chǎn)品組建其視頻會(huì)議系統(tǒng),以滿足集團(tuán)成員日常的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、工作協(xié)同、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、控制中心指揮等活動(dòng),提高交流的實(shí)時(shí)性和全面性,提高企業(yè)的信息化建設(shè),以及企業(yè)決策和管理的效率。

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視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)評(píng)估及預(yù)測(cè)

視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)評(píng)估及預(yù)測(cè)

2003/11/19

  據(jù)有關(guān)研究表明,人類55%的有效信息依賴于面對(duì)面的視覺效果,38%依賴于說話者的語(yǔ)音,而只有7%依賴于內(nèi)容。

  視頻,已成為觀察的主要認(rèn)證途徑。也就是人們常說的"眼見為實(shí)"。

  在2002年IDC預(yù)測(cè)的年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中,視頻會(huì)議技術(shù)位居前列。目前,各級(jí)政府、事業(yè)單位、金融證券、教育機(jī)構(gòu)等紛紛開始營(yíng)建視頻會(huì)議系統(tǒng),隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善,這種需求還將大幅增加。在非典時(shí)期,以視頻會(huì)議等為代表的面向網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)通訊時(shí)代的一系列新的企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,因其在沖破時(shí)空阻礙、實(shí)現(xiàn)良好的組織溝通等方面顯示出來的難以替代的價(jià)值,贏得了越來越多企業(yè)的關(guān)注。

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會(huì)議電視系統(tǒng)在ATM網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

會(huì)議電視系統(tǒng)在ATM網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

劉晨 華東電力設(shè)計(jì)院 2003/11/19

  摘要:詳細(xì)論述了會(huì)議電視系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中所能采用的幾種協(xié)議,以及通道組織方案。通過對(duì)開通電力系統(tǒng)會(huì)議電視業(yè)務(wù)的分析,對(duì)設(shè)備配置及相關(guān)事項(xiàng)提出具體建議。

  關(guān)鍵詞:會(huì)議電視;多點(diǎn)控制設(shè)備(MCU);終端設(shè)備;協(xié)議

  1 會(huì)議電視系統(tǒng)的構(gòu)成

  一個(gè)完整的會(huì)議電視系統(tǒng)應(yīng)由多點(diǎn)控制設(shè)備(MCU)和編解碼器、攝像機(jī)、話筒、編輯導(dǎo)演設(shè)備、調(diào)音臺(tái)、顯示設(shè)備和會(huì)場(chǎng)擴(kuò)聲等用戶終端設(shè)備以及圖文攝像機(jī)、錄象機(jī)和掃描儀等輔助設(shè)備構(gòu)成。

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吳邦國(guó)委員長(zhǎng)親臨科大訊飛 視察奧運(yùn)語(yǔ)音項(xiàng)目等成果

吳邦國(guó)委員長(zhǎng)親臨科大訊飛 視察奧運(yùn)語(yǔ)音項(xiàng)目等成果

2003/11/21

  隨著語(yǔ)音技術(shù)的迅速發(fā)展,在以科大訊飛為代表的專業(yè)語(yǔ)音技術(shù)提供商的持續(xù)推動(dòng)下,語(yǔ)音技術(shù)在電信、金融等眾多重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域取得了廣泛深入的應(yīng)用,語(yǔ)音技術(shù)所顯現(xiàn)的廣闊市場(chǎng)空間和應(yīng)用價(jià)值不僅受到業(yè)界越來越多的關(guān)注,同時(shí)也引起了來自國(guó)家和政府的高度重視。

  日前,中央政治局常委、全國(guó)人大常委會(huì)委員長(zhǎng)吳邦國(guó)同志親臨國(guó)家863計(jì)劃語(yǔ)音成果產(chǎn)業(yè)化基地-科大訊飛公司視察工作。

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捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)再譜華章 開啟奧運(yùn)"全聲道"

捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)再譜華章 開啟奧運(yùn)"全聲道"

2003/11/21

  當(dāng)薩馬蘭奇在莫斯科莊嚴(yán)讀出"BEIJNG"這個(gè)單詞時(shí),記憶中的烙印是全球炎黃子孫奔走相告,熱淚盈眶;當(dāng)中國(guó)奧申委提出"綠色奧運(yùn),科技奧運(yùn),人文奧運(yùn)"的奧運(yùn)精神時(shí),扭轉(zhuǎn)的是"黃頭發(fā),藍(lán)眼睛"骨子里那顆"偏頗的心",宣言著新北京,新奧運(yùn)的與眾不同;隨著流光歲月邁進(jìn)2008的時(shí)鐘不斷"掐短","綠色奧運(yùn),科技奧運(yùn),人文奧運(yùn)"的落實(shí)基點(diǎn)無疑越發(fā)成為了人們所關(guān)注的熱點(diǎn),近日承接十大科技奧運(yùn)重點(diǎn)項(xiàng)目之一的北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司在多語(yǔ)種語(yǔ)音合成技術(shù)方面所取得的突出成績(jī)更成為了的閃光點(diǎn)。

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電話語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)

電話語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)

李宏 2003/11/20

  電話語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)人性化的界面,人們通過電話-這個(gè)最普及的通訊工具,就可以與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行交談,從而能夠查詢信息、發(fā)出控制命令和進(jìn)行電子商務(wù)交易。

1 語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的特點(diǎn)

  語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)與傳統(tǒng)的IVR最根本的區(qū)別是:語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)擺脫了電話12個(gè)按鍵的束縛,既簡(jiǎn)捷方便,又可節(jié)省通話時(shí)間。

  同時(shí),由于不需記憶編碼,語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)可以通過一個(gè)特服號(hào)提供全部服務(wù),即建立語(yǔ)音門戶。不象聲訊臺(tái),一個(gè)節(jié)目就要一個(gè)號(hào)碼,既占用了寶貴的號(hào)碼資源,也很難讓用戶記住。

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短信卡用戶手冊(cè)

短信卡用戶手冊(cè)

2003/11/18

一、版權(quán)

北京思及創(chuàng)環(huán)宇通信技術(shù)有限公司

  本公司版權(quán)所有,未經(jīng)本公司書面許可時(shí),任何單位和個(gè)人不得擅自摘抄、復(fù)制、翻譯、編輯本手冊(cè)(軟件等)的一部分或全部以任何形式(包括資料和出版物)進(jìn)行傳播。

  尊敬的用戶,為了更好的為您服務(wù),如果使用我們產(chǎn)品的過程中對(duì)本產(chǎn)品有任何意見和建議,請(qǐng)您和我公司的技術(shù)支持中心聯(lián)系。

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QJC06D模擬呼叫器

QJC06D模擬呼叫器

2003/11/18

1. 產(chǎn)品概述

  QJC06D型模擬呼叫器是一種用于對(duì)電話程控交換機(jī)話務(wù)處理性能進(jìn)行測(cè)試評(píng)估的專用測(cè)試設(shè)備。它通過在程控交換機(jī)電路接口上精確的模擬電話用戶行為來對(duì)交換機(jī)施加話務(wù)壓力,給出對(duì)交換機(jī)響應(yīng)的檢測(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,從而幫助測(cè)試者對(duì)交換機(jī)的綜合性能進(jìn)行分析評(píng)估。

  與國(guó)際同類產(chǎn)品相比,QJC06D型模擬呼叫器通過全新的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),為用戶提供了一種可靠、精密、靈活和友好的高性能測(cè)試系統(tǒng)。產(chǎn)品專門針對(duì)我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)情設(shè)計(jì),具有起點(diǎn)高、用途廣、功能全、能夠長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn),最大限度地體現(xiàn)了讓測(cè)試者“想怎么測(cè)就怎么測(cè)”的設(shè)計(jì)理念。產(chǎn)品于1995年通過郵電部部級(jí)鑒定并獲得高度評(píng)價(jià),于1996年被列入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)品,并被列為中國(guó)電信局總局工程專用儀表和國(guó)家局用交換機(jī)監(jiān)督檢測(cè)中心測(cè)試專用儀表。在國(guó)際招標(biāo)中QJC06D也多次中標(biāo)。產(chǎn)品行銷海內(nèi)外。

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騰訊RTX,IM時(shí)代的企業(yè)實(shí)時(shí)化利器

騰訊RTX,IM時(shí)代的企業(yè)實(shí)時(shí)化利器

——TCL集團(tuán)RTX商務(wù)應(yīng)用手記

2003/11/21

  Instant Messenger類軟件如MSN,QQ等改變了數(shù)千萬人的溝通習(xí)慣,營(yíng)造了一種獨(dú)特的IM文化,并逐漸的融入人們的生活,成為一種信息互動(dòng)和娛樂的重要工具。但是,IM類軟件僅僅只能服務(wù)于交友和娛樂嗎?如何構(gòu)建企業(yè)級(jí)的IM應(yīng)用?如何利用IM類軟件促進(jìn)企業(yè)的實(shí)時(shí)化?這些都IM時(shí)代Instant Message開發(fā)商應(yīng)該重新思考的新問題。作為亞洲最大Instant Message開發(fā)和服務(wù)商,深圳騰訊公司一直密切關(guān)注企業(yè)級(jí)的IM應(yīng)用,并憑借自身IM技術(shù)上的深厚積累,于金秋9月9日在業(yè)界首次推出企業(yè)IM戰(zhàn)略產(chǎn)品線——騰迅通RTX,為企業(yè)的內(nèi)部的高效信息交流、外部的實(shí)時(shí)商務(wù)應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的支持,成為IM時(shí)代企業(yè)實(shí)時(shí)化的首選產(chǎn)品。目前,RTX已經(jīng)成功的應(yīng)用到了業(yè)界的知名大公司,并促進(jìn)了這些企業(yè)的實(shí)時(shí)化和商務(wù)應(yīng)用,其中,廣東TCL集團(tuán)是較早成功應(yīng)用RTX方案的知名公司,為調(diào)查企業(yè)級(jí)的IM商務(wù)應(yīng)用,作者采訪了TCL集團(tuán)公司的IM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,就RTX的部署、實(shí)施、應(yīng)用及未來等進(jìn)行了探討,以下為作者的采訪手記。

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NMS采用MRCP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化語(yǔ)音應(yīng)用開發(fā)

NMS采用MRCP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化語(yǔ)音應(yīng)用開發(fā)

2003/11/18

  倍受信賴的通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商N(yùn)MS國(guó)際通訊有限公司宣布,通過采用媒體資源控制協(xié)議,NMS大大簡(jiǎn)化了在其電話平臺(tái)上的語(yǔ)音應(yīng)用開發(fā)。媒體資源控制協(xié)議(Media Resource Control Protocol, MRCP)是一項(xiàng)新興的標(biāo)準(zhǔn),用于管理分布式系統(tǒng)架構(gòu)上的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)器。該協(xié)議已經(jīng)被語(yǔ)音通信領(lǐng)域的主流供應(yīng)商所采用。

  媒體資源控制協(xié)議負(fù)責(zé)管理輸入設(shè)備/板與語(yǔ)音識(shí)別主機(jī)之間的客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)流的運(yùn)行。采用該協(xié)議后,獨(dú)立軟件商和應(yīng)用開發(fā)商僅需面向MRCP接口撰寫程序,而無需顧及語(yǔ)音識(shí)別和其電話應(yīng)用方面的差異。就支持多語(yǔ)音引擎的應(yīng)用開發(fā)商來說,對(duì)于語(yǔ)言的可用性,如為不同語(yǔ)音提供商的語(yǔ)音引擎分別撰寫程序的日子將一去不復(fù)返。應(yīng)用程序僅僅撰寫一次便可以部署在任何支持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音引擎上。另外,媒體資源控制協(xié)議也與其它新興的技術(shù)兼容,如VoIP, VoiceXML和會(huì)話發(fā)起協(xié)議(Session Initiation Protocol,SIP)等。

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信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用

信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用

陳海英 2003/11/18

一、概述

  隨著近幾年中國(guó)通信業(yè)的快速發(fā)展,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都得到迅猛發(fā)展,各種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得非常迅速,通信行業(yè)呈現(xiàn)百花齊放的景象。同時(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。信令網(wǎng)作為電信網(wǎng)的支撐網(wǎng),目前已不僅僅只是提供支持話音業(yè)務(wù)所需的信令功能和程序,在新的業(yè)務(wù),如智能網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng),信令網(wǎng)的負(fù)荷呈非線性增加。信令網(wǎng)的維護(hù)、優(yōu)化在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中已占據(jù)最重要的地位。信令網(wǎng)正逐步從以前的分散管理、維護(hù)走向集中監(jiān)控、維護(hù)。

  信令網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、高效關(guān)系著整個(gè)電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

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CompactPCI/PXI關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展

CompactPCI/PXI關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展

2003/11/20

  作為一種能夠滿足不同行業(yè)需要的高性能、高可靠、高可用和經(jīng)濟(jì)型的工業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù),CompactPCI/PXI技術(shù)正在廣泛地被電信、數(shù)據(jù)通信、計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化、監(jiān)控和數(shù)采系統(tǒng)(SCADA)、測(cè)試和測(cè)量自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、航空航天、軍工與國(guó)防等領(lǐng)域所關(guān)注和采用,從而成為了我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

  然而,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,人們由好奇變成了關(guān)切,迫切需要得到諸如“CompactPCI的關(guān)鍵技術(shù)以及未來發(fā)展方向是什么?CompactPCI、PICMG 2.16、AdvancedTCA之間的關(guān)系?它們產(chǎn)生的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)用范圍有什么不同?該如何進(jìn)行選擇?”等問題的答案。

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奏響CompactPCI/PXI產(chǎn)業(yè)激進(jìn)樂章

奏響CompactPCI/PXI產(chǎn)業(yè)激進(jìn)樂章

--"中國(guó)第二屆CompactPCI/PXI技術(shù)年會(huì)"成功召開

2003/11/20

  激昂的小提琴演奏,五彩斑斕的燈光,座無虛席的會(huì)場(chǎng),精彩的演講,真誠(chéng)熱烈的掌聲,你一定以為這是在描述一場(chǎng)成功的音樂會(huì)。的確,這是一場(chǎng)盛會(huì),是一場(chǎng)成功的CompactPCI/PXI技術(shù)大會(huì)。在這個(gè)略現(xiàn)寒意,飄著冬雨的日子里,大會(huì)的主辦者,到會(huì)的國(guó)內(nèi)外行業(yè)專家,以及熱情洋溢的觀眾共同演奏出了2003年中國(guó)CompactPCI/PXI領(lǐng)域最動(dòng)聽、最激進(jìn)的樂章!

  日前,由國(guó)際工業(yè)電腦領(lǐng)導(dǎo)廠商凌華科技集團(tuán)、中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)(PICMG/P.R.C.)、中國(guó)計(jì)算機(jī)工控機(jī)專委會(huì)、北京自動(dòng)化學(xué)會(huì)、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)共同主辦的"中國(guó)第二屆CompactPCI/PXI技術(shù)年會(huì)"于2003年11月19日在北京五洲皇冠假日酒店成功召開。包括Intel、NMS、ERICSSON、CCPU、Geotest、Pickering在內(nèi)的眾多國(guó)際知名廠商,業(yè)界專家及近2000名用戶歡聚一堂,共同就CompactPCI/PXI標(biāo)準(zhǔn)的制定,最新的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,在電信、自動(dòng)化及量測(cè)領(lǐng)域中的應(yīng)用等話題進(jìn)行了熱烈的探討與交流。

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亞信與上海移動(dòng)簽訂戰(zhàn)略合作及BOSS優(yōu)化協(xié)議

亞信與上海移動(dòng)簽訂戰(zhàn)略合作及BOSS優(yōu)化協(xié)議

2003/11/20

  亞信科技有限公司今天宣布,已經(jīng)和中國(guó)移動(dòng)最大的子公司上海移動(dòng)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)”(BOSS)領(lǐng)域加強(qiáng)合作。在簽定完戰(zhàn)略合作合同后,亞信隨即獲得上海移動(dòng)BOSS網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工程合同。

  合同規(guī)定,雙方將加強(qiáng)BOSS技術(shù)方面的研發(fā)、計(jì)劃與實(shí)施工作。雙方將組建一個(gè)特別

的顧問團(tuán)負(fù)責(zé)監(jiān)督上海移動(dòng)BOSS網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)工作。亞信不僅為上海移動(dòng)提供BOSS解決方案與服務(wù),它還將為上海移動(dòng)提供全面的咨詢服務(wù),分享自己的合作關(guān)系資源。另外,雙方還將在其他領(lǐng)域進(jìn)行合作。

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華為、微軟推出WorkSpace企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案

華為、微軟推出WorkSpace企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案

推進(jìn)下一代網(wǎng)絡(luò)商用進(jìn)程

2003/11/19

  11月18日,華為與微軟(中國(guó))有限公司在北京共同推出U-SYS WorkSpace企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案。該方案匯聚了華為在下一代通信網(wǎng)絡(luò)(NGN)和微軟公司在企業(yè)辦公系統(tǒng)兩方面的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)現(xiàn)代化辦公提供更加高效的通信方案,并以此推進(jìn)下一代通信網(wǎng)絡(luò)的商用進(jìn)程。

  這是華為下一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品確立起全球商用的領(lǐng)先地位之后,在企業(yè)通信應(yīng)用領(lǐng)域的又一重大突破。WorkSpace借助微軟推出的企業(yè)溝通和協(xié)同的最佳平臺(tái)----Exchange Server 2003,將為企業(yè)客戶提供全新的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)和高效靈活的通信方式。

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Frost & Sullivan 將Siebel評(píng)為亞太CRM市場(chǎng)領(lǐng)袖

Frost & Sullivan 將Siebel評(píng)為亞太CRM市場(chǎng)領(lǐng)袖

Siebel Systems 擴(kuò)大客戶關(guān)系管理市場(chǎng)占有率連續(xù)三年獲市場(chǎng)策劃領(lǐng)導(dǎo)大獎(jiǎng)

2003/11/19

  全球領(lǐng)先的多渠道電子商務(wù)應(yīng)用軟件供貨商 Siebel Systems 宣布,被Frost & Sullivan 評(píng)為亞太區(qū)客戶關(guān)系管理 (customer relationship management, CRM) 軟件市場(chǎng)領(lǐng)袖。全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)及企業(yè)增長(zhǎng)顧問公司 Frost & Sullivan 最近發(fā)表的業(yè)界研究報(bào)告顯示,Siebel Systems與地區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離進(jìn)一步拉遠(yuǎn),其市場(chǎng)占有率比最接近的對(duì)手幾乎高出一倍,而2002年的使用權(quán)證年度收益也高居38%占有率。

  Frost & Sullivan 報(bào)告顯示,雖然地區(qū)內(nèi)市場(chǎng)在這一時(shí)期萎縮了6.6%, 但Siebel Systems 在亞太區(qū)客戶關(guān)系管理市場(chǎng)的占有率,卻從2001年的33.4%,攀升至2002年的38%。Frost & Sullivan 預(yù)計(jì), 客戶關(guān)系管理市場(chǎng)2003年的增長(zhǎng)率將達(dá)8%,并以相同的復(fù)合年度增長(zhǎng)率發(fā)展下去,到了2009年,最高市值可達(dá)四億六百八十萬美元。

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北京泰思達(dá)公司 誠(chéng)聘

北京泰思達(dá)公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月21日

有效期:30天

  北京泰思達(dá)位于北京市中關(guān)村科技園區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地,專門從事通信信息管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)事業(yè)。公司從2000年起每年均被中關(guān)村科技園區(qū)審定為北京市高新技術(shù)A類優(yōu)秀企業(yè)并獲得產(chǎn)品進(jìn)網(wǎng)許可證;2001年獲得雙軟認(rèn)證并成為北京市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)首屆會(huì)員;2002年初通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,同年被選入首都信息化管理小組常務(wù)委員并加入北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì);2003年被北京市中關(guān)村科技園區(qū)評(píng)為A級(jí)信用公司,經(jīng)過相關(guān)部門的嚴(yán)格審核首家獲得了北京市政府金融支持工程的融資。

  在技術(shù)和產(chǎn)品方面,泰思達(dá)公司始終堅(jiān)持無止境的追求和開拓。目前公司擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通信軟件產(chǎn)品,涵蓋電信計(jì)費(fèi)綜合管理系列軟件、CTI應(yīng)用系列軟件,寬帶計(jì)費(fèi)及應(yīng)用系列軟件、企業(yè)信息管理系列軟件四大門類。已經(jīng)分別應(yīng)用在通信專網(wǎng)及公網(wǎng)上千家企業(yè),特別是在石油石化、電力、煤炭、冶金、制造、政府機(jī)關(guān)等行業(yè)通信部門,并取得了普遍良好的聲譽(yù)。

  隨著高科技電子信息數(shù)據(jù)化的飛速發(fā)展,以及加入WTO后對(duì)中國(guó)軟件市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。泰思達(dá)公司更希望大批有才志士與我們共同努力發(fā)展壯大中國(guó)的民族軟件工業(yè)。為此,公司為全體員工提供了良好的工作環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。并欲與您攜手。

“軟件開發(fā)工程師” 2人

職位要求:

1. 精通VC、C++、SQL Server,有很強(qiáng)的軟件開發(fā)能力。

2. 熟悉面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法。

3. 熟悉中國(guó)1號(hào)信令、中國(guó)7號(hào)信令。

4. 計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí),有兩年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

5. 良好的溝通表達(dá)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,能長(zhǎng)期出差。

6. 有CTI產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)音板卡開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn):北京 海淀區(qū)上地高新技術(shù)企業(yè)區(qū)

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匯卓科技有限公司 誠(chéng)聘

匯卓科技有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月20日

有效期:30天

  匯卓科技有限公司于1989年創(chuàng)立于香港,是亞太區(qū)最大規(guī)模多媒體客戶服務(wù)/聯(lián)系中心及電子客戶關(guān)系管理(e-CRM)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商之一。

  現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,誠(chéng)邀IT精英加盟匯卓科技。一經(jīng)錄用,我司將提供有競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)厚薪資,福利待遇及培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。如欲查詢公司詳情,請(qǐng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

  以下職位要求計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè),具有獨(dú)立工作能力并主動(dòng)負(fù)責(zé),勤于學(xué)習(xí),良好的人際溝通及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。較好的寫作能力,良好的中文、英文水平。

  有意者請(qǐng)將個(gè)人資料(中英文簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件及期望的薪金要求、工作地點(diǎn))郵寄或E-mail本公司人事部收( 請(qǐng)于信封面注明申請(qǐng)職位 )。

CTI高級(jí)顧問

工作所在地:北京市

招聘職位:CTI & CRM 高級(jí)顧問(各1名)

職位要求:

1.通訊類,信息工程類專業(yè),名牌院校本科(普教)以上學(xué)歷;3年以上行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);了解銀行,證券,電信等企業(yè)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。

2.誠(chéng)信,有責(zé)任心,獨(dú)立工作能力,團(tuán)隊(duì)合作精神;

3.扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變力;

4.了解CRM市場(chǎng),CTI行業(yè)發(fā)展及呼叫中心產(chǎn)品;IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目組實(shí)施,協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶關(guān)系;

2.公司產(chǎn)品,品牌管理推廣;

3.行業(yè)應(yīng)用方案規(guī)劃,推廣,實(shí)施。

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深圳市方正科技有限公司 誠(chéng)聘

深圳市方正科技有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月18日

有效期:30天

  深圳方正于2002年與國(guó)際知名語(yǔ)音卡生產(chǎn)廠商N(yùn)MS Communications Corporation(http://www.NMSS.com.cn)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系并成為美國(guó)NMS公司的總代理,基于NMS系列語(yǔ)音板卡協(xié)助國(guó)內(nèi)著名應(yīng)用軟件商開發(fā)針對(duì)不同客戶群的軟件產(chǎn)品。

  2003年,深圳方正成立了語(yǔ)音產(chǎn)品事業(yè)部,與NMS公司正式簽約,成為其在中國(guó)的產(chǎn)品銷售代理,向CTI系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營(yíng)商推薦高集成度、高性價(jià)比的NMS系列語(yǔ)音卡,以及針對(duì)不同行業(yè)的語(yǔ)音系統(tǒng)解決方案,利用日益成熟的CTI軟硬件技術(shù), 旨在推動(dòng)集成廠商和電信運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化資源配置,快速迎合迅猛發(fā)展的市場(chǎng)需求,在向最終用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

  本部門由一支專業(yè)、熱忱的銷售和技術(shù)支持隊(duì)伍組成, 向客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。目前已經(jīng)在北京、上海、廣州和沈陽(yáng)建立了辦事處, 負(fù)責(zé)板卡產(chǎn)品的銷售和技術(shù)服務(wù)。并以此為中心,面向全國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)。追求一流的品質(zhì)、一流的服務(wù)和一流的形象,使公司成為中國(guó)著名的語(yǔ)音板卡供應(yīng)商之一,用戶遍及全國(guó)。

  展望未來,本公司繼續(xù)秉承方正品牌,做精產(chǎn)品,做深行業(yè),繼續(xù)沿著規(guī)模化、規(guī)范化、國(guó)際化、專業(yè)化的道路不斷前進(jìn)!

  欲成就一番事業(yè),深圳方正是您正確的選擇!

高級(jí)軟件開發(fā)售后、售前工程師

人數(shù):3人

職責(zé):協(xié)助客戶進(jìn)行語(yǔ)音板卡新產(chǎn)品、新應(yīng)用的開發(fā)

工作地點(diǎn):上海、北京、深圳

要求:

1、本科及以上,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、熟練使用NMS語(yǔ)音板卡及參與基于NMS語(yǔ)音板卡開發(fā)的電信級(jí)應(yīng)用系統(tǒng);

3、豐富的編程經(jīng)驗(yàn)(Unix/windows C、C++,JAVA);

4、熟練使用JBUILDER等開發(fā)工具;

5、5年大學(xué)本科以上學(xué)歷,通信工程、計(jì)算機(jī)通訊相關(guān)專業(yè),碩士3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

6、較好的英語(yǔ)讀寫能力;

7、掌握主流數(shù)據(jù)庫(kù)的編程(ORACLE、SYBASE、SQLSERVER);

8、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;以上工作經(jīng)驗(yàn)

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/11/jobs1105.htm


廣州迅羽通信技術(shù)有限公司 誠(chéng)聘

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月18日

有效期:30天

技術(shù)支持工程師 2人

工作地點(diǎn):廣州

職責(zé):

負(fù)責(zé)執(zhí)行呼叫中心的解決方案、評(píng)估及開發(fā),保持呼叫中心高效運(yùn)行,對(duì)高端的CTI技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施、開發(fā)及正常運(yùn)營(yíng)。

要求:

大;蛞陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),

具備呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)管理及Avaya設(shè)備的使用及管理經(jīng)驗(yàn);

具有優(yōu)良好的人際協(xié)調(diào)和溝通能力、問題分析和解決能力以及資源配置能力;

積極進(jìn)取,有敬業(yè)精神,樂于接受挑戰(zhàn)。

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北京暢捷網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司 誠(chéng)聘

北京暢捷網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2003年11月21日

有效期:30天

  北京暢捷網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司成立于1996年,是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、移動(dòng)增值服務(wù)及全面提供通信網(wǎng)絡(luò)整體解決方案的綜合型高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有電信級(jí)機(jī)房、上萬條的中繼線和數(shù)百兆出口帶寬,具有多年的電信增值服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司的發(fā)展宗旨是通過與各大運(yùn)營(yíng)商開展廣泛的合作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)商和客戶的共同發(fā)展。

  暢捷通訊崇尚技術(shù)創(chuàng)新,以誠(chéng)信為本,公司的發(fā)展目標(biāo)是通過差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略的推進(jìn),成為電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者及全業(yè)務(wù)服務(wù)提供商。

  暢捷認(rèn)為"合適的員工是公司最大的財(cái)富",公司注重對(duì)員工的培養(yǎng)及技能的提高。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟共同發(fā)展。

一、 管理類

As-001副總經(jīng)理:1人

主要職責(zé):全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)管理及開拓工作

任職條件:

1. 計(jì)算機(jī)、通信、管理本科以上學(xué)歷;

2. 在行業(yè)領(lǐng)域里有五年以上市場(chǎng)運(yùn)作及項(xiàng)目管理的工作經(jīng)驗(yàn);

3. 能夠把握通信行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向,具有較強(qiáng)的職業(yè)化管理水平和市場(chǎng)開拓能力。

4. 具有高度的事業(yè)心及優(yōu)秀的品格修養(yǎng)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/11/jobs1108.htm


長(zhǎng)期需要dialogic舊卡

公司名稱 北京冠眾達(dá)科貿(mào)有限公司

求購(gòu)內(nèi)容 長(zhǎng)期需要dialogic舊卡

  因業(yè)務(wù)需求,長(zhǎng)期需要dialogic舊卡,有意出售者,請(qǐng)與我公司聯(lián)系。

刊登日期 2003年11月18日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/11/xuqiu11_08.htm


求購(gòu)支持960路的聲訊系統(tǒng)—需帶電話ICQ功能

公司名稱 陜西互通科技公司

求購(gòu)內(nèi)容 求購(gòu)支持960路的聲訊系統(tǒng)—需帶電話ICQ功能

  我公司現(xiàn)急需購(gòu)置一套960路中繼的聲訊系統(tǒng),用于開展聲訊業(yè)務(wù),同時(shí),這套系統(tǒng)需自帶或兼容電話ICQ業(yè)務(wù)功能,而且,電話ICQ功能必須支持短信功能,因?yàn)槲覀円龅氖穷愃朴?258666那樣的音信互動(dòng)類的業(yè)務(wù)!

刊登日期 2003年11月19日

有效期 7天

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需要銀行短信應(yīng)用系統(tǒng)

公司名稱 深圳問鼎信息通訊

求購(gòu)內(nèi)容 需要銀行短信應(yīng)用系統(tǒng)

  用于銀行系統(tǒng),要求能根據(jù)銀行業(yè)務(wù)需求提供群發(fā)短信、到帳短信提示,用戶余額查詢等,也可根據(jù)用戶需求量身定制短信包月服務(wù)。

  有做過這個(gè)軟件的朋友可以和我聯(lián)系,要求提供資料以及報(bào)價(jià)。

刊登日期 2003年11月19日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/11/xuqiu11_10.htm


NMS板卡現(xiàn)貨供應(yīng)

公司名稱 深圳方正科技有限公司語(yǔ)音產(chǎn)品事業(yè)部

合作內(nèi)容 NMS板卡現(xiàn)貨供應(yīng)

  深圳方正科技是美國(guó)NMS板卡全國(guó)總代理商,為了方便客戶項(xiàng)目進(jìn)程,保證NMS客戶語(yǔ)音板卡需求.為NMS客戶提供良好的供貨期,為NMS客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們.

刊登日期 2003年11月17日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/11/co1104.htm


9成新NMS AG4000 E1

合作內(nèi)容 9成新NMS AG4000 E1

  9成新NMS AG4000 E1,工程撤消,基本為用,有意者請(qǐng)聯(lián)系 020 33164806。另外還有一些dialogic 卡片,d160 sc,vfx40 esc plus 等廉價(jià)出售

刊登日期 2003年11月20日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/11/co1109.htm


全新trunkpack-200卡

合作內(nèi)容 全新trunkpack-200卡

  全新trunkpack-200卡一塊。不是本地的朋友可以叫朋友代看過后再交易,有意請(qǐng)電聯(lián)。

刊登日期 2003年11月17日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/11/co1103.htm


年底清倉(cāng)處理語(yǔ)音板卡

合作內(nèi)容 年底清倉(cāng)處理語(yǔ)音板卡

年底清庫(kù)Dialogic板卡,具體型號(hào)為:

  VFX/40 ESC plus 

  D/160 SC LS

  GammaLink CP6

  D/600 2E1 JCT

  PCCS6 TUP 1024 2E1

  MSI/80 SC 

  NMS AG4000 E1

  NMS QX2000 

  D300 E1 PCI

  以上板卡有包裝,技術(shù)支持良好,信譽(yù)包修,可以全國(guó)交貨。希望來點(diǎn)咨詢

刊登日期 2003年11月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/11/co1111.htm


出售二手DIALOGIC語(yǔ)音卡

公司名稱 北京宏申實(shí)信科貿(mào)有限公司

合作內(nèi)容 出售二手DIALOGIC語(yǔ)音卡

  本公司現(xiàn)有以下二手DIALOGIC語(yǔ)音卡出售,九成以上或全新,帶保修,價(jià)格優(yōu)惠,歡迎選購(gòu)

CP/6(1片)

CP/12(4片)

D/41ESC(3片)

DTI/301 (2片)

VFX40ESC (2片)

DCB320 (2片全新)

DCB640 (2片全新)

D/160SC-LS(1片)

D/160SCREV2 (1片)

D/320SCREV3 (2片)

DM/IP301-1E1 (1片全新)

DM/IP301-1E1-CPCI (1片)

D/300SC-E1-75 (4片)

D/300SC-E1-120(1片全新)

D/300SC-2E1-120(1片全新)

D/600SC-2E1-75 (2片)

MSI/80SC-G(3片)

SI/80SC-G(2片)

過機(jī)卡SCX/160:(1片)

座席接線盒(7個(gè))

座席電源-G(1個(gè))

 

刊登日期 2003年11月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/11/co1113.htm


出售NMS AG2000和AG 8二手語(yǔ)音卡

公司名稱 美加(陜西)電子技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 出售NMS AG2000和AG 8二手語(yǔ)音卡

  有兩張NMS AG2000和AG 8二手語(yǔ)音卡欲出售,產(chǎn)品完好

刊登日期 2003年11月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/11/co1107.htm


出售99成新Dialogic 數(shù)字語(yǔ)音接入卡

合作內(nèi)容 出售99成新Dialogic 數(shù)字語(yǔ)音接入卡

  出售99成新Dialogic DM/V1200-PCI數(shù)字語(yǔ)音接入卡兩塊(有保修卡)。曾將卡做展示用,加電時(shí)間極短,后項(xiàng)目取消的原因一直沒有再使用。不是本地的朋友可以叫朋友代看過后再交易,有意請(qǐng)電聯(lián)或發(fā)郵件。

刊登日期 2003年11月18日

有效期 30

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智能傳真軟件

公司名稱 上海賀普計(jì)算機(jī)科技有限公司

合作內(nèi)容 智能傳真軟件

  智能傳真系統(tǒng)就是在公司的一臺(tái)電腦上安裝智能傳真軟件、Modem、電話線,公司的所有員工就可以通過網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人終端電腦的瀏覽器接收、發(fā)送、管理傳真。

收傳真的情況大致是:

  對(duì)方打過來的時(shí)候,就會(huì)聽到軟件的人聲提示:“歡迎使用傳真系統(tǒng),請(qǐng)輸入三位信箱號(hào)碼...”。然后對(duì)方就會(huì)按進(jìn)三位號(hào)碼,然后軟件自動(dòng)將收到的傳真轉(zhuǎn)到相應(yīng)的用戶的傳真信箱去。如果用戶設(shè)置選項(xiàng)要將收到的傳真轉(zhuǎn)到email,軟件就會(huì)把傳真發(fā)到用戶的指定的email那里去。

發(fā)傳真的情況大致是:

  打開一個(gè)文檔,打印,選擇傳真打印機(jī),然后會(huì)有瀏覽器窗口彈出來,填入傳真號(hào)碼(用;隔開),然后就可以點(diǎn)擊發(fā)送。系統(tǒng)就會(huì)選擇最空閑的電話線路發(fā)送撥號(hào)。等對(duì)方機(jī)拿起電話,軟件會(huì)發(fā)出人聲“這是傳真系統(tǒng)發(fā)送傳真請(qǐng)給傳真信號(hào)”,然后就發(fā)送傳真。

刊登日期 2003年11月20日

有效期 30

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提供電話小額支付平臺(tái)

公司名稱 深圳億通信息通訊有限公司

合作內(nèi)容 提供電話小額支付平臺(tái)

  我公司現(xiàn)推出聲訊電話小額支付平臺(tái),從1元到10多元的收費(fèi)額度,特別適合提供網(wǎng)絡(luò)、電信增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,目前只在廣東地區(qū)開通,回收率高,分成可觀。歡迎各位與我聯(lián)系!

 

刊登日期 2003年11月17日

有效期 30

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聲訊臺(tái)/信息臺(tái)增值產(chǎn)品

公司名稱 鄭州三英信息技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 聲訊臺(tái)/信息臺(tái)增值產(chǎn)品

  以下產(chǎn)品是我公司新近研發(fā)成功的,并已在安徽,四川,深圳,北京,鄭州等地168信息中心和地方信息臺(tái)得到成功應(yīng)用,效果反映良好。

一。 SY-8801電話/音頻適配器(Phone/Audio Adapter)

  本產(chǎn)品可駁接各類聲源(電腦聲卡,收錄機(jī),MP3,各類網(wǎng)絡(luò)聲源等),經(jīng)放大輸出并融匯到電話通路中去,是一種應(yīng)用廣泛的各類音源的電話播放器。

應(yīng)用領(lǐng)域:

(1) 信息臺(tái)坐席(用于背景音樂及點(diǎn)播音頻)

(2) 自助點(diǎn)歌(語(yǔ)音傳情)工具

(3) 電話聊天工具

(4) 變聲電話

(5) 咨詢/信息電話

二。多路在線電話伴音/電話點(diǎn)播系統(tǒng)

(1)廉價(jià)的信息臺(tái)坐席背景音樂/點(diǎn)播歌曲解決方案

(2)配合SY-8801電話/音頻適配器使用

(3)一臺(tái)電腦主機(jī)支持多達(dá)10路不同音頻同時(shí)輸出

(4)一套系統(tǒng)同時(shí)可以給多達(dá)10個(gè)坐席提供不同的背景音樂/點(diǎn)播歌曲

刊登日期 2003年11月21日

有效期 30

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“熱線通”系統(tǒng)誠(chéng)征代理

公司名稱 賽普智成科技有限公司

合作內(nèi)容 “熱線通”系統(tǒng)誠(chéng)征代理

  自動(dòng)應(yīng)答,電話錄音,自動(dòng)留言,轉(zhuǎn)接人工;低價(jià)格,工性能,簡(jiǎn)單適用,現(xiàn)面向全國(guó)征尋代理商,也可以合作做項(xiàng)目,有意者請(qǐng)與我公司聯(lián)系。

刊登日期 2003年11月18日

有效期 30

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