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出版日期:2005/01/17   星期一 總第二二二 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.suckhoeday.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
Avaya聯(lián)絡(luò)中心“實踐論”
奧迪堅IP分布式呼叫中心繼續(xù)領(lǐng)跑2005
匯卓助方正科技改建“智能多媒體”客戶服務(wù)中心
博雅思解決方案落戶中國太保全國客服中心
從無到有-兩周內(nèi)開展起100坐席外包聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營
恒訊達(dá)HXD09中標(biāo)新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設(shè)備
華呼CTI Link中間件應(yīng)用于張家港公安指揮調(diào)度系統(tǒng)
上海應(yīng)急聯(lián)動110搭建錄音系統(tǒng)工程建設(shè)案例
商路通CTI中間件在電子商務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用
全國1/4縣市去年底實現(xiàn)110、119和122三臺合一
深圳民航18日開通新查詢熱線 實行首問負(fù)責(zé)制
深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線
 

CRM
 

CTI
簡化VoIP部署
IT企業(yè)“我為VoIP狂”
電信:地下電信運(yùn)營調(diào)查
VoIP沖擊波會擊垮電信運(yùn)營商嗎
康卡斯特進(jìn)VoIP市場 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)
調(diào)查稱:未來5年企業(yè)IP電話數(shù)將超傳統(tǒng)電話
08年全球VoIP半導(dǎo)體芯片收入9.384億
Skype蓬勃發(fā)展 歐洲電信運(yùn)營商受VOIP威脅
Avaya 收購網(wǎng)絡(luò)管理軟件公司RouteScience
沖電氣推出面向VoIP應(yīng)用的語音編解碼器IC
微軟結(jié)盟通信商阿爾卡特 開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話
廣州市高科使用RADVISION MGCP工具包
聯(lián)通“在線通”投入商用
電視電話會議網(wǎng)已覆蓋全國所有縣市
再度攜手:浙江省人防采用科達(dá)視頻會議系統(tǒng)
Webcam Corp和神擎科技發(fā)表三款影像廣播服務(wù)器
威速中標(biāo)廣州市工商局視頻會議項目
消除商用障礙 IPTV要過四關(guān)
重慶網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)電視完成試運(yùn)行 初期免收視費(fèi)
法國電信將建世界最大規(guī)模的IP可視電話網(wǎng)
細(xì)看IM新寵Tom-skype十大特色
杰派科技助力北京市政府電子政務(wù)試點示范工程
中科信利力挫群雄,獲得英特爾訂單
軟交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)展若干問題
德國電信眼中的NGN
融合中如何兼顧各方:三網(wǎng)合一挑戰(zhàn)執(zhí)政能力
增值服務(wù)市場投資趨熱 移動流媒體前景樂觀
國外增值服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r以及對我國的影響
移動定位:3G時起飛
角落里的移動搜索
潤迅通信推出固網(wǎng)新增值業(yè)務(wù)
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
Avaya聯(lián)絡(luò)中心“實踐論”

Avaya聯(lián)絡(luò)中心“實踐論”

2005/01/13

  實踐出真知。將抽象的技術(shù)說教,演變?yōu)榛钌膽?yīng)用與案例體驗,對最終用戶來說,這種“零距離”接觸,具有非凡的價值。在Avaya日前在上海舉辦的“聯(lián)絡(luò)中心最佳實踐”論壇中,記者采訪了Avaya亞太區(qū)首席技術(shù)官兼解決方案銷售副總裁James Haensly先生。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Lucent/avaya05_0102.htm


奧迪堅IP分布式呼叫中心繼續(xù)領(lǐng)跑2005

奧迪堅IP分布式呼叫中心繼續(xù)領(lǐng)跑2005

2005/01/11

  IP分布式呼叫中心技術(shù)自2003年由美國奧迪堅引入中國之后,憑借其強(qiáng)大的應(yīng)用優(yōu)勢在國內(nèi)得到廣泛的應(yīng)用,越來越多的用戶在選擇建設(shè)呼叫中心的時候?qū)P分布式語音和數(shù)據(jù)通訊提上日程,期望能夠利用網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)所帶來的巨大價值為企業(yè)減少成本和風(fēng)險、增加收益。據(jù)Synergy研究集團(tuán)預(yù)測,企業(yè)IP語音通信市場總額預(yù)計將從2002年的8.49億美元增長到2006年的44億美元,年均增長率高達(dá)50.5%。由此可見,在2005年IP分布式呼叫中心在中國呼叫中心市場的應(yīng)用仍然處于快速成長的階段,在提升呼叫中心綜合價值水平、利用VoIP降低企業(yè)通訊費(fèi)用、采用分布式構(gòu)架減少建設(shè)和運(yùn)營管理成本和風(fēng)險以及多元化應(yīng)用為企業(yè)增加收益等方面的優(yōu)勢將得到更好的彰顯。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_0102.htm


匯卓助方正科技改建“智能多媒體”客戶服務(wù)中心

匯卓助方正科技改建“智能多媒體”客戶服務(wù)中心

2005/01/13

一、 方正科技介紹

  方正科技集團(tuán)股份有限公司(簡稱"方正科技"),是北大方正集團(tuán)旗下的內(nèi)地上市企業(yè)。方正科技堅持"誠信、創(chuàng)新、客戶導(dǎo)向、全局觀念、主動高效、追求目標(biāo)和賞罰分明"的核心價值觀,為客戶提供不斷提供創(chuàng)新、優(yōu)秀的產(chǎn)品、方案與服務(wù),引領(lǐng)信息技術(shù)的發(fā)展,持續(xù)追求客戶滿意的最大化。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint05_0101.htm


博雅思解決方案落戶中國太保全國客服中心

博雅思解決方案落戶中國太保全國客服中心

2005/01/10

  中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司客戶服務(wù)中心設(shè)在上海,負(fù)責(zé)全國的客戶電話服務(wù)。日前已經(jīng)正式采用博雅思(ITApps)Edify IVR解決方案。中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司客戶服務(wù)中心項目中引入Edify的IVR,將幫助太保客服中心更好地為客戶提供個性化、方便的服務(wù)打下良好的平臺基礎(chǔ)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps05_0102.htm


從無到有-兩周內(nèi)開展起100坐席外包聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營

從無到有-兩周內(nèi)開展起100坐席外包聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營

2005/01/10

  成立于1998年的Riadaa集團(tuán)是海灣地區(qū)服務(wù)行業(yè)的一個主要經(jīng)營者,提供廣泛的各種服務(wù),包括郵件跟蹤,貸款和信用卡銷售,安全服務(wù),ATM保養(yǎng),倉儲配送和維修服務(wù)。在2004年9月,Riadaa集團(tuán)創(chuàng)立了一個新的業(yè)務(wù)部門,名為國際聯(lián)絡(luò)公司(Etisal),專業(yè)向各個行業(yè)(包括金融機(jī)構(gòu),制造商,零售商)提供呼叫中心外包服務(wù)。公司在收錄訂單和處理投訴等服務(wù)以外還提供客戶獲取和客戶關(guān)懷等的服務(wù),如電話銷售,市場調(diào)研,咨詢熱線,債務(wù)催收和滿意度調(diào)查。公司為了能夠在所有方面滿足客戶的CRM需求,公司要求解決方案可靠,靈活,能實時處理多個CRM業(yè)務(wù)活動。Riadaa集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Mohamed Eissa對解決方案的選擇評述道:"我們堅持不懈地努力為客戶提供世界水平的服務(wù),我們了解了Altitude的技術(shù),感到這是一個明智的選擇,因為它能夠幫助我們維持這種高水平的服務(wù)。我們要求的解決方案必須是靈活的和模塊化的,使我們在聯(lián)絡(luò)中心需要改進(jìn)時能夠方便地和經(jīng)濟(jì)地增加新的功能如網(wǎng)絡(luò)交談,網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等內(nèi)容"。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_06/www.altitude.com/altitude05_0101.htm


恒訊達(dá)HXD09中標(biāo)新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設(shè)備

恒訊達(dá)HXD09中標(biāo)新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設(shè)備

2005/01/13

  在激烈的市場競爭環(huán)境下,越來越多的商家意識到先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他們的取勝之道,而呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務(wù)窗口,在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)、建議和投訴等方面都起著越來越重要的作用,越來越受到企業(yè)的青睞。 對某些企業(yè)而言,一個設(shè)計優(yōu)良、功能先進(jìn)的呼叫中心不僅是他們獲取利潤的重要途徑,而且是決定企業(yè)能否生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda05_0102.htm


華呼CTI Link中間件應(yīng)用于張家港公安指揮調(diào)度系統(tǒng)

華呼CTI Link中間件應(yīng)用于張家港公安指揮調(diào)度系統(tǒng)

2005/01/13

  張家港公安指揮中心,采用國際領(lǐng)先的北電OPT 11C交換機(jī),30路的數(shù)字中繼接入,配置10個接警臺,未升級前指揮中心僅僅實現(xiàn)對所有打入的電話按照先后順序轉(zhuǎn)給接警臺處理,實現(xiàn)來電顯示、電話平均分配的簡單功能。隨著對指揮中心快速反應(yīng)和高智能要求的不斷深入,原有的接警功能已不能滿足應(yīng)急指揮的要求,需要對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造,而升級的主要瓶頸在于交換機(jī)平臺的CTI LINK中間件部分,原有的中間件系統(tǒng)已不能滿足現(xiàn)代應(yīng)急指揮中心的要求,需要對中間件系統(tǒng)進(jìn)行更換。經(jīng)過對國內(nèi)中間件廠商嚴(yán)格的篩選,最終決定采用華呼的Cncall CTI Link M1D中間件打造張家港公安指揮中心系統(tǒng),華呼Cncall CTI Link中間件能夠很好解決現(xiàn)代應(yīng)急指揮中心高智能,應(yīng)用復(fù)雜的要求,具有功能完善、系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠性高、擴(kuò)展性強(qiáng)等特點。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall05_0102.htm


上海應(yīng)急聯(lián)動110搭建錄音系統(tǒng)工程建設(shè)案例

上海應(yīng)急聯(lián)動110搭建錄音系統(tǒng)工程建設(shè)案例

2005/01/12

1.概述

  上海市應(yīng)急聯(lián)動中心是在上海市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,有效整合相關(guān)力量和社會公共資源、對全市范圍內(nèi)突發(fā)事件和應(yīng)急求助進(jìn)行應(yīng)急處置的職能機(jī)構(gòu)和指揮平臺。應(yīng)急聯(lián)動中心信息通信系統(tǒng),是整個緊急處置體系信息通信系統(tǒng)的核心,是應(yīng)急聯(lián)動中心開展日常接處警和進(jìn)行重、特大突發(fā)事件處置指揮調(diào)度的技術(shù)手段,是應(yīng)急聯(lián)動中心做到信息靈敏、指揮有力、快速高效、規(guī)范有序的技術(shù)保障。它是一個以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以有線、無線通信為紐帶,以接處警信息傳遞、處理為核心,以資源共享和計算機(jī)輔助決策為載體的綜合性系統(tǒng)工程。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes05_0102.htm


商路通CTI中間件在電子商務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用

商路通CTI中間件在電子商務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用

2005/01/14

  搜易得數(shù)碼科技有限公司是中國領(lǐng)先的 IT 數(shù)碼購物門戶,是中國第一家由消費(fèi)者協(xié)會指定的"先行賠付"電子商務(wù)網(wǎng)站,定位為" IT 數(shù)碼專家 誠信購物門戶"的搜易得,將立志成為中國最杰出的電子商務(wù)企業(yè)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_03/www.Sun-Radiance.com/sun-radiance05_0101.htm


全國1/4縣市去年底實現(xiàn)110、119和122三臺合一

全國1/4縣市去年底實現(xiàn)110、119和122三臺合一

2005/01/11

  今天是全國公安機(jī)關(guān)110宣傳日。公安部有關(guān)負(fù)責(zé)人今天表示,截至2004年年底,全國已有582個縣、市(區(qū))級公安機(jī)關(guān)實現(xiàn)了110、119、122報警服務(wù)臺的“三臺合一”,約占全國同級公安機(jī)關(guān)總數(shù)的1/4。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2005news/01/news0122.htm


深圳民航18日開通新查詢熱線 實行首問負(fù)責(zé)制

深圳民航18日開通新查詢熱線 實行首問負(fù)責(zé)制

2005/01/11

  春運(yùn)即將開始,全國民航首個集人工、IVR(自動語音應(yīng)答)服務(wù)、短信于一體的客服熱線95000666,將于今年元月18日正式開通。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2005news/01/news0123.htm


深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線

深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線

2005/01/12

  市工商局(物價局)全新12315/12358申訴舉報中心昨日在市工商物價大廈一樓正式開通啟用。新中心開通熱線由原來的10條擴(kuò)展到32條,日均電話受理量增加到1500余次,成為目前全國工商系統(tǒng)最大的12315申訴舉報工作大廳。市委常委、常務(wù)副市長許宗衡在新中心啟動儀式上表示,全新12315中心的啟用,標(biāo)志著我市又一項“民心工程”完成,將為全市消費(fèi)者和企業(yè)提供更為廣闊的維權(quán)申訴渠道。副市長卓欽銳也參加了中心啟用儀式。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2005news/01/news0126.htm


CRM成效有限 成敗關(guān)鍵在人

CRM成效有限 成敗關(guān)鍵在人

趙海軍 2005/01/12

  IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部(IBM BCS)于2003下半年至2004年進(jìn)行了“CRM企業(yè)應(yīng)用研究報告”調(diào)查,范圍覆蓋歐洲、中東、亞太區(qū)和美洲,共訪問了373位各類企業(yè)內(nèi)的高層主管或決策影響者(其中92位來自亞太區(qū)),以了解各企業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)的成功因素。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2005/01/crm0102.htm


六招做好360度的“客戶關(guān)系管理”

六招做好360度的“客戶關(guān)系管理”

2005/01/14

  客戶是企業(yè)生存之本,發(fā)展之根,眾企業(yè)早已意識到這一點,紛紛上馬CRM,那么,本文就將錦上添花,教你6招來做好360度的客戶關(guān)系管理,把“上帝”牢牢抓在手心里。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2005/01/crm0103.htm


HOLLYCRM頒獎供應(yīng)商 共建合力金橋軟件上游之路

HOLLYCRM頒獎供應(yīng)商 共建合力金橋軟件上游之路

高守 2005/01/13

  2004年末,中國CRM市場紛爭四起,超低價競單、回扣超利潤、賺現(xiàn)錢損服務(wù)等手段屢現(xiàn)招標(biāo)會場上場下,軟件廠商寅吃卯糧的短期行為嚴(yán)重腐蝕了CRM市場正常秩序。前段時間,業(yè)內(nèi)少數(shù)CRM廠商倒閉(資金鏈條斷鏈)后停止服務(wù),拋棄原有客戶,更是將多數(shù)用戶對CRM產(chǎn)品的信心打入谷底。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/holybridge/hollycrm05_0103.htm


博福制藥購買TurboCRM短信系統(tǒng)

博福制藥購買TurboCRM短信系統(tǒng)

2005/01/10

  日前,TurboCRM公司與博福-益普生(天津)制藥有限公司正式簽訂了TurboCRM短信系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

  亨利·博福博士于1929年創(chuàng)建的法國博福-益普生集團(tuán)是一個全面致力于科研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售其醫(yī)藥產(chǎn)品的獨(dú)立的歐洲制藥集團(tuán)。集團(tuán)擁有30個產(chǎn)品,既有純天然原料提取的產(chǎn)品又有高科技產(chǎn)品,銷往80個國家。其科研開發(fā)集中在內(nèi)分泌、新陳代謝、腫瘤、神經(jīng)生物和血液病五大領(lǐng)域。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_0102.htm


美國讀者文摘通過RightNow優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量并降低成本

美國讀者文摘通過RightNow優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量并降低成本

2005/01/11

  Bozeman,蒙大拿(2005年1月10日)- 世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)今天宣布,全球出版商巨子讀者文摘成功實施RightNow的on demand CRM技術(shù)來大幅改善服務(wù)質(zhì)量并減少運(yùn)營成本。

  RightNow系統(tǒng)自定義的工作流程規(guī)則使得讀者文摘能夠在收到客戶問題的一天內(nèi)給予客戶回答。在很多時候,客戶都能夠在12到16個小時內(nèi)即收到回復(fù)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0102.htm


簡化VoIP部署

簡化VoIP部署

朱茜 2005/01/12

  許多公司都在尋找成本低廉、易于管理的VoIP系統(tǒng),但因為市場上聚合產(chǎn)品的多樣性,他們必須面對部署VoIP的難題。與此同時,他們所采用的VoIP系統(tǒng)還必須能夠支持緊急電話服務(wù)。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn),要實現(xiàn)這一切變得更加困難。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0113.htm


IT企業(yè)“我為VoIP狂”

IT企業(yè)“我為VoIP狂”

2005/01/13

  繼短信之后,互聯(lián)網(wǎng)與電信業(yè)務(wù)相結(jié)合的又一顆“新星”——“VoIP”,或許會隨著其名分被信息產(chǎn)業(yè)部的正式確認(rèn)(可能被定為電信增值業(yè)務(wù)),而與短信一樣大放異彩。

  然而,就在這名分欲確認(rèn)而未確認(rèn)之時,有關(guān)VoIP市場的明爭暗奪早已開始。而在這一隊列中的,既有理所當(dāng)然會參與的新興電信運(yùn)營商,也有網(wǎng)站、VoIP設(shè)備供應(yīng)商,甚至PC廠商。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0117.htm


電信:地下電信運(yùn)營調(diào)查

電信:地下電信運(yùn)營調(diào)查

2005/01/11

  如果有人跟你說,在你家附近的電話吧里,打電話的價格只要“市話1毛,長途2毛,國際電話3毛”時,你不用驚奇,這不是天方夜譚,而是事實。因為在這些看似沒錢可賺實際上卻在大賺其錢的“黑話吧”背后,還有人在賺更多的錢。(持股?離場?換股?上班族面對大底如何操作?)

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0110.htm


VoIP沖擊波會擊垮電信運(yùn)營商嗎

VoIP沖擊波會擊垮電信運(yùn)營商嗎

2005/01/10

  對于中國的電信運(yùn)營商們來說,VoIP(寬帶電話,或網(wǎng)絡(luò)電話)就像是從魔瓶中鉆出來的魔鬼,它似乎一直在覬覦著他們的飯碗。

  熟悉電信發(fā)展的人知道,VoIP服務(wù)在剛剛誕生之時,只是少數(shù)科技癡迷者擺弄的小玩意。但是短短數(shù)年的時間,它就憑借著極其低廉的費(fèi)用、服務(wù)方式靈活的特點迅速吸引來大量用戶,一步步蠶食著傳統(tǒng)固話運(yùn)營商的領(lǐng)地。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0108.htm


康卡斯特進(jìn)VoIP市場 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)

康卡斯特進(jìn)VoIP市場 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)

2005/01/11

  康卡斯特是美國第一大有線電視運(yùn)營商,它從美國當(dāng)?shù)貢r間本周一開始在 3 個市場上銷售互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù),從而使傳統(tǒng)電話公司面臨著有史以來最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0111.htm


調(diào)查稱:未來5年企業(yè)IP電話數(shù)將超傳統(tǒng)電話

調(diào)查稱:未來5年企業(yè)IP電話數(shù)將超傳統(tǒng)電話

2005/01/14

  調(diào)查預(yù)測,到2009年企業(yè)IP電話機(jī)的使用數(shù)量將超過當(dāng)前的傳統(tǒng)電話機(jī)使用數(shù)量。據(jù)調(diào)查,今年傳統(tǒng)電話機(jī)的銷售額將達(dá)到43億美元,而企業(yè)IP電話在近幾年內(nèi)將不會出現(xiàn)大幅攀升之勢,預(yù)計要到2009年才能超過傳統(tǒng)電話機(jī)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0119.htm


08年全球VoIP半導(dǎo)體芯片收入9.384億

08年全球VoIP半導(dǎo)體芯片收入9.384億

2005/01/11

  據(jù)高科技咨詢機(jī)構(gòu)In-Stat最新出爐的研究報告,全球因特網(wǎng)電話(VoIP)IC芯片市場收入將從2003年的1.376億美元增長到2008年的9.384億美元。推動這一市場快速增長的動力來自于集成VoIP功能的手機(jī)。具備VoIP功能的手機(jī)將在2006年成為主流,并在2007年以后快速增長。

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Skype蓬勃發(fā)展 歐洲電信運(yùn)營商受VOIP威脅

Skype蓬勃發(fā)展 歐洲電信運(yùn)營商受VOIP威脅

2005/01/13

  目前,網(wǎng)絡(luò)電話軟件Skype的蓬勃發(fā)展已經(jīng)對歐洲電信運(yùn)營商構(gòu)成了嚴(yán)重威脅,因為越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來打電話。

  研究機(jī)構(gòu)Evalueserve認(rèn)為歐洲運(yùn)營商比其他國家的運(yùn)營商更容易受到VOIP技術(shù)的沖擊,因為歐洲的電話費(fèi)和漫游費(fèi)普遍較貴。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0116.htm


Avaya 收購網(wǎng)絡(luò)管理軟件公司RouteScience

提高IP語音通信應(yīng)用的性能和可靠性

Avaya 收購網(wǎng)絡(luò)管理軟件公司RouteScience

2005/01/11

  2004年12月15日,全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)與服務(wù)供應(yīng)商Avaya日前宣布收購RouteScience―一個為企業(yè)與服務(wù)提供商開發(fā)自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的公司。自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件(adaptive networking software,ANS)監(jiān)控、評估和自動調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸流量和提升高級應(yīng)用的性能,例如IP語音通信應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Lucent/avaya05_0101.htm


沖電氣推出面向VoIP應(yīng)用的語音編解碼器IC

沖電氣推出面向VoIP應(yīng)用的語音編解碼器IC

2005/01/14

  日本沖電氣(Oki Electric)工業(yè)株式會社推出ML7204-001語音編解碼器IC,適用于VoIP模擬前端應(yīng)用。此款I(lǐng)C提供可選的G.729.A/G711格式,支持PLC功能,可提高語音的質(zhì)量,支持DMA和多路幀傳輸。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_0101.htm


微軟結(jié)盟通信商阿爾卡特 開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話

微軟結(jié)盟通信商阿爾卡特 開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話

2005/01/14

  法國通信公司阿爾卡特周四稱,它已與微軟簽署了一份合作協(xié)議,幫助微軟開發(fā)允許用戶使用計算機(jī)打電話的應(yīng)用軟件。

  根據(jù)協(xié)議規(guī)定,阿爾卡特的Genesys部門將與微軟的Real-Time Collaboration小組合作,使用微軟下一代即時通信(IM)和通信軟件“Istanbul”面向企業(yè)用戶開發(fā)IM和電話應(yīng)用集成解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/alcate/alcatel05_0101.htm


廣州市高科使用RADVISION MGCP工具包

廣州市高科使用RADVISION MGCP工具包

2005/01/12

  RADVISION(那斯達(dá)克: RVSN)今天宣布了廣州市高科通信技術(shù)股份有限公司已經(jīng)選擇了其公司的MGCP開發(fā)平臺(媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議),用于開發(fā)下一代集成訪問備以及為住宅和SOHO市場而開發(fā)的VoIP網(wǎng)關(guān)。廣州市高科通信技術(shù)股份有限公司是中國聯(lián)通主要的IAD和VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備供應(yīng)商,中國聯(lián)通是中國最大的通訊服務(wù)供應(yīng)商之一。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision05_0101.htm


聯(lián)通“在線通”投入商用

聯(lián)通“在線通”投入商用

2005/01/14

  經(jīng)過近半年的試運(yùn)營,中國聯(lián)通“在線通”互聯(lián)網(wǎng)IP電話平臺近日在山東、遼寧等地正式進(jìn)入商業(yè)運(yùn)行階段。據(jù)悉,聯(lián)通還將在今年底之前建立覆蓋全國的“在線通”核心平臺。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2005/01/voip0121.htm


電視電話會議網(wǎng)已覆蓋全國所有縣市

電視電話會議網(wǎng)已覆蓋全國所有縣市

2005/01/10

  2005年1月5日,西藏電信正式投入使用不久的全區(qū)電視電話會議系統(tǒng),承擔(dān)了《中央保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動》全國電視電話會議傳送工作。這次會議通過電視電話會議系統(tǒng),首次開到全國所有縣。西藏電信依托完善的網(wǎng)絡(luò)和工程技術(shù)人員的精心準(zhǔn)備,使全區(qū)76個分會場都收到了穩(wěn)定的圖像。一些偏僻的縣市第一次通過電視電話會議系統(tǒng),看到、聽到來自北京的圖像和聲音。西藏電視電話會議系統(tǒng)的投入使用,標(biāo)志著電視電話會議系統(tǒng)已覆蓋全國所有縣級城市。

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再度攜手:浙江省人防采用科達(dá)視頻會議系統(tǒng)

再度攜手:浙江省人防采用科達(dá)視頻會議系統(tǒng)

2005/01/13

  繼科達(dá)以成熟的綜合復(fù)用產(chǎn)品DSL-4000和DSLC-120設(shè)備為浙江省人防打造全省綜合通信二級網(wǎng)之后,近日,浙江人防再度選擇科達(dá),為其建設(shè)省人防到11個地市之間的視頻會議系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc05_0102.htm


Webcam Corp和神擎科技發(fā)表三款影像廣播服務(wù)器

Webcam Corp和神擎科技發(fā)表三款影像廣播服務(wù)器

2005/01/11

  美商 Webcam Corp 和 神擎科技 (GodEngine Technology) 于日前發(fā)表三款影像廣播服務(wù)器(NCCBroadcaster)。一部影像廣播服務(wù)器,可以服務(wù)數(shù)百戶至數(shù)萬戶的實時網(wǎng)絡(luò)影像廣播。

  隨著Wi-Fi在地球村的逐漸普及,消費(fèi)者就可以用筆記本計算機(jī)或是PDA,借著瀏覽器 (IE 或 Netscape) 即可觀賞實時的網(wǎng)絡(luò)影像廣播。

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威速中標(biāo)廣州市工商局視頻會議項目

威速中標(biāo)廣州市工商局視頻會議項目

2005/01/12

  廣州市工商局成立于1949年12月1日,市局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)15個處室和1個離退休干部管理處,7個事業(yè)單位,下轄16個分局,173個工商所。

  北京威速科技有限公司的v2 conference網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)強(qiáng)大的功能,優(yōu)質(zhì)的音視頻質(zhì)量贏得了客戶的滿意。在本項目中威速(v2)公司跟據(jù)客戶的具體需求以及現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況等信息為其設(shè)計了一個具有良好的開放性、兼容性和擴(kuò)容性,功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)。本系統(tǒng)將與其原有的十六個硬件設(shè)備進(jìn)行兼容互通,形成一個三級(市局、區(qū)分局、所)會議系統(tǒng),十六個區(qū)分局采用硬件會議終端,下屬部分工商所采用v2 conference視頻終端進(jìn)行會議。

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消除商用障礙 IPTV要過四關(guān)

消除商用障礙 IPTV要過四關(guān)

2005/01/12

  當(dāng)前社會,電視媒體已經(jīng)成為百姓生活中最不可缺少的信息來源。但傳統(tǒng)的有線電視技術(shù)缺乏對用戶的管理功能,單一的頻道形式使用戶的個性化需求難以體現(xiàn),媒體的多樣性被簡單成一種單向的傳播。而IPTV(網(wǎng)絡(luò)電視)正是一種能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變成全新的互動式的個性化需求體驗技術(shù),是在現(xiàn)有電信寬帶網(wǎng)絡(luò)上將視頻媒體融合到電信業(yè)務(wù)中最佳的技術(shù)。

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重慶網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)電視完成試運(yùn)行 初期免收視費(fèi)

重慶網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)電視完成試運(yùn)行 初期免收視費(fèi)

2005/01/14

  重慶網(wǎng)通信息港昨日宣稱,其網(wǎng)絡(luò)電視已完成試運(yùn)行,并將于近期開通網(wǎng)絡(luò)電視點播業(yè)務(wù),網(wǎng)通用戶裝上機(jī)頂盒,就可以在網(wǎng)上自由點播,并在電視機(jī)上觀賞節(jié)目。開通初期將免收收視費(fèi)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2005news/01/news0133.htm


法國電信將建世界最大規(guī)模的IP可視電話網(wǎng)

法國電信將建世界最大規(guī)模的IP可視電話網(wǎng)

2005/01/14

  法國電信日前決定采用視頻和IP技術(shù)的領(lǐng)先供應(yīng)商 Leadtek研究公司的產(chǎn)品,建設(shè)名為MaLigne Visio的世界最大規(guī);贗P的可視電話網(wǎng)絡(luò)。通過采用先進(jìn)的QoS技術(shù)來確保實時視頻交流,這將引領(lǐng)一個新的通信時代。

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細(xì)看IM新寵Tom-skype十大特色

細(xì)看IM新寵Tom-skype十大特色

2005/01/12

  前不久IT圈里最震撼的消息來自中國領(lǐng)先的無線互聯(lián)網(wǎng)門戶TOM Online.有限公司與全球著名的即時通訊公司Skype Tech.通力合作之下的TOM-Skype正式發(fā)布。標(biāo)志著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如日中天的TOM在線正式進(jìn)軍硝煙彌漫IM市場。盡管此前即時通訊市場充斥著為數(shù)眾多的產(chǎn)品,但在音質(zhì)和可操作性方面卻都難以令人滿意。而TOM-Skype普一推出就得到了“音質(zhì)超過電話”、“無需任何復(fù)雜的設(shè)置”等高度評價。 TOM-Skype 是專門針對中國用戶使用需求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而設(shè)計的本地化版本,界面清新,操作簡單,具有超清晰語音質(zhì)量、極強(qiáng)的穿透防火墻能力、快速傳送超大文件、無延遲實時消息、全球通用、采用端對端加密極具保密性、跨 windows/linux/mac/ppc 平臺使用等極具吸引力的特色。

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杰派科技助力北京市政府電子政務(wù)試點示范工程

杰派科技助力北京市政府電子政務(wù)試點示范工程

2005/01/13

  北京市政府值班與應(yīng)急管理系統(tǒng),作為北京市政府電子政務(wù)試點示范工程,是北京市政府辦公廳2004年爭創(chuàng)全國前列目標(biāo)的重點工作之一。本著統(tǒng)一指揮、整體協(xié)調(diào)、高效快捷、以人為本的指導(dǎo)思想,建立一個全市數(shù)字化、信息化值班應(yīng)急體系。該系統(tǒng)采用了杰派科技提供的NICE錄音設(shè)備。

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中科信利力挫群雄,獲得英特爾訂單

中科信利力挫群雄,獲得英特爾訂單

2005/01/13

  全球首款成人/兒童雙模式電腦正式在1月中旬亮相,其獨(dú)特的創(chuàng)新性來源于方正科技與英特爾的戰(zhàn)略合作(http://tech.sina.com.cn/it/2005-01-11/1427500789.shtml)。此款新品被命名為方正卓越C100,取"child"之意,定位于兒童市場,專門針對擁有兒童的家庭需求而特別設(shè)計,并針對兒童學(xué)習(xí)英語的需要專門配置了英語口語學(xué)習(xí)評價軟件。該英語口語學(xué)習(xí)評價軟件的核心引擎正是采用了中科信利自主知識產(chǎn)權(quán)的語音識別引擎與口語學(xué)習(xí)評估引擎。

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軟交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)展若干問題

軟交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)展若干問題

烽火通信股份有限公司 洪峰 2005/01/13

  軟交換作為NGN的核心部分,作為當(dāng)前最為人們所看好的電信技術(shù)之一,其特點在于業(yè)務(wù)與控制相分離,呼叫控制與業(yè)務(wù)承載相分離的體系結(jié)構(gòu)。人們期望軟交換體系通過其開放式的體系構(gòu)架可以帶給電信業(yè)無限的發(fā)展空間。但同時應(yīng)該看到的是,在當(dāng)前建設(shè)一個可贏利、可管理、高可靠性的軟交換網(wǎng)絡(luò)仍有種種問題有待加強(qiáng)和完善。本文就其中倍受關(guān)注的問題進(jìn)行分析和探討,并尋求解決方案。

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德國電信眼中的NGN

德國電信眼中的NGN

2005/01/14

VoIP只是開始

  VoIP僅是NGN所能提供的服務(wù)之一。而NGN能為我們帶來哪些其他用戶既感興趣,運(yùn)營商又能從贏利角度可操作的服務(wù)呢?對此,德國電信高級執(zhí)行副總裁Norbert Hentges認(rèn)為,從運(yùn)營商角度來看,由于各國各地區(qū)的實際情況不同,沒有一個單一的答案適用于所有的運(yùn)營商。“以德國電信為例,如果從現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)遷移到NGN網(wǎng)絡(luò),僅僅以提供語音應(yīng)用為主,從經(jīng)濟(jì)角度來講,沒有任何意義!钡聡娦挪捎玫牟呗允,先采用有限的投資,逐漸擴(kuò)展!耙蕾囉邢薜耐顿Y,首先使我們具備在NGN環(huán)境下提供服務(wù)的能力!薄皬膽(yīng)用角度來看,因為NGN并不是成為提供高品質(zhì)、易維護(hù)語音應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù),語音并不是NGN發(fā)展的最主要動力。由此,我們提出了家庭網(wǎng)關(guān)的概念。通過家庭網(wǎng)關(guān)來提供影像點播、音樂、Email、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),甚至廣播電視等,這是我們?yōu)橄乱淮⻊?wù)應(yīng)用設(shè)定的計劃目標(biāo)。”

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融合中如何兼顧各方:三網(wǎng)合一挑戰(zhàn)執(zhí)政能力

融合中如何兼顧各方:三網(wǎng)合一挑戰(zhàn)執(zhí)政能力

2005/01/10

  IP Over DVB還是DVB Over IP,這兩張牌被廣電和電信翻來翻去。它們一方面用政策壁壘保證自己的陣地不混入異己,同時借助技術(shù)和市場的力量伺機(jī)進(jìn)入對方陣營。在三網(wǎng)合一的大趨勢下,曾經(jīng)固若金湯的政策壁壘正在逐漸消解。

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增值服務(wù)市場投資趨熱 移動流媒體前景樂觀

增值服務(wù)市場投資趨熱 移動流媒體前景樂觀

2005/01/11

  易觀國際認(rèn)為:增值服務(wù)市場投資整體趨熱,移動流媒體前景樂觀

  盛大、靈通、騰訊、空中網(wǎng)上市,卓越、易趣先后被亞馬遜和eBay收購。2004年的國內(nèi)增值服務(wù)市場造就了眾多神話和經(jīng)典投資案例。針對風(fēng)起云涌的國內(nèi)市場,服務(wù)于國內(nèi)高科技企業(yè)的智囊機(jī)構(gòu)--易觀國際近期的一份報告《移動和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)投資環(huán)境分析2004》認(rèn)為:移動通信用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶近年始終保持高速增長,隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日趨完善和終端普及率高速提升,增值服務(wù)市場保持了高增值率,資本市場將持續(xù)熱捧,互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開始贏利,移動流媒體投資前景樂觀。

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國外增值服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r以及對我國的影響

國外增值服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r以及對我國的影響

張晶 2005/01/14

  全球范圍內(nèi),運(yùn)營商充分發(fā)揮在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,在語音、數(shù)據(jù)、視頻等方面向用戶提供各種各樣的增值業(yè)務(wù)。而合作運(yùn)營模式是目前運(yùn)營商運(yùn)用最廣泛的模式。

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移動定位:3G時起飛

移動定位:3G時起飛

張峻峰 2005/01/14

  盡管已經(jīng)有移動運(yùn)營商推出了基于2.5G網(wǎng)絡(luò)平臺的移動定位服務(wù),但是,目前的服務(wù)種類尚嫌單一,范圍仍不普及。3G WCDMA將成為移動定位服務(wù)更大規(guī)模開展的更理想平臺。

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角落里的移動搜索

角落里的移動搜索

王翌 2005/01/14

  移動搜索業(yè)務(wù)到底有哪些變種?出現(xiàn)在移動終端上的搜索引擎與基于Web頁面瀏覽的搜索引擎有什么不同?移動搜索的前景如何?帶著這些問題,本報記者走訪了國內(nèi)移動搜索領(lǐng)域的從業(yè)者,并在終端用戶那里得到了各種反饋聲音。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2005/01/forum05_0122.htm


潤迅通信推出固網(wǎng)新增值業(yè)務(wù)

潤迅通信推出固網(wǎng)新增值業(yè)務(wù)

2005/01/14

  潤迅通信經(jīng)過一年的運(yùn)作,近日宣布與其合作伙伴推出包括固網(wǎng)彩鈴、彩Q、語音短信、語音電話簿、語音互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話鬧鐘等在內(nèi)的一系列全新業(yè)務(wù)。記者從信產(chǎn)部獲悉,2003年我國移動短信營業(yè)額超過了100億元;而2004年,移動短信營業(yè)額已實現(xiàn)翻番。潤迅此次大舉推出固網(wǎng)增值業(yè)務(wù),正是看中了該領(lǐng)域市場的良好發(fā)展前途。

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攜手Multitech看Eicon的中國策略

攜手Multitech看Eicon的中國策略

2005/01/12

  日前,加拿大Eicon Networks與北京Multitech達(dá)成共識:Multitech由Eicon Networks的ESP(Eicon解決方案供應(yīng)商,即經(jīng)銷商)升級為Eicon Diva Server系列產(chǎn)品中國地區(qū)總代理。Multitech成為Eicon Diva Server系列產(chǎn)品中國地區(qū)總代理,意味著雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)合作,提高在語音數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域中的競爭力,并為開拓Eicon Networks在中國的市場,打下堅實的渠道基礎(chǔ)。本報記者隨即采訪了雙方當(dāng)事人:Eicon Networks全球渠道總監(jiān)Adrian Girling和Multitech公司總經(jīng)理Julia Zhu ,請他們?yōu)榇蠹医榻B一下Eicon Networks對中國市場的經(jīng)營策略。

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福瑞杰中國2005合作伙伴招募計劃

福瑞杰中國2005合作伙伴招募計劃

2005/01/14

  美國福瑞杰FrontRange 軟件公司,一家全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件公司,公司的總部位于美國硅谷, 同時分支機(jī)構(gòu)遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶提供卓越的服務(wù),特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。

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呼叫中心平臺在企業(yè)級市場的應(yīng)用發(fā)展

呼叫中心平臺在企業(yè)級市場的應(yīng)用發(fā)展

2005/01/14

  企業(yè)為最大限度地爭取并挽留客戶資源,必須準(zhǔn)確把握住客戶的需求,并以最快的速度做出響應(yīng),在企業(yè)各部門中,客戶服務(wù)中心一直在這方面扮演著重要的角色。但是,現(xiàn)實情況是,傳統(tǒng)熱線電話沒有將客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程整合起來,許多有價值的記錄,大量重復(fù)性出現(xiàn)的問題,都淹沒在日常工作中,對企業(yè)進(jìn)一步提升運(yùn)營管理水平,挖掘業(yè)務(wù)潛力,提高企業(yè)效益都極為不利。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_0103.htm


專家評點呼叫中心

專家評點呼叫中心

2005/01/10

  呼叫服務(wù)中心作為一個新興產(chǎn)業(yè),近年在國內(nèi)發(fā)展迅速,并逐漸走向成熟。如114、110、119、122、120等聲訊電話幾乎已家喻戶曉,而12315、12345、12333、185、1860等特服號碼也越來越為人們熟知。除政府職能部門外,隨市場競爭的日趨激烈,為完善售后服務(wù)和開拓更廣闊的市場,很多企業(yè),如海爾、聯(lián)想、中國移動、東航等也紛紛建立起了自己的呼叫服務(wù)中心。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國各類呼叫中心的座席已達(dá)二十多萬個,從事各類呼叫服務(wù)的從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到百萬以上。但就目前狀況看來,我國的呼叫服務(wù)隊伍還存在一些問題,包括從業(yè)人員的知識技能問題,整體職業(yè)素質(zhì)缺陷以及人才流失問題等。這都是造成我國專業(yè)呼叫服務(wù)人員緊缺的原因。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2005/01/forum05_0108.htm


我愛故我在

我愛故我在

2004/09/17

  經(jīng)常在不經(jīng)意間問自己,做了4年多的客服工作是什么在支持著自己每天面對用戶的投訴、大量的郵件和永遠(yuǎn)也解答不完的問題,卻依然樂此不疲。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/management/faw_vw/faw_vw05_0111.htm


北京拓敏信息技術(shù)有限公司 誠聘

北京拓敏信息技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2005年01月012日

有效期:30天

  北京拓敏信息技術(shù)有限公司是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè),是傳真服務(wù)器、語音服務(wù)器、統(tǒng)一消息解決方案的主要供應(yīng)商。總部設(shè)于北京,擁有專門從事軟件開發(fā)和生產(chǎn)的研發(fā)基地。

  TraFax Server傳真服務(wù)器產(chǎn)品在2003年被北京市科委認(rèn)定為“北京市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目”。

  拓敏軟件Tomisoft作為傳真自動化解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先者,為眾多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)成功部署了具有高可靠性,安全性,穩(wěn)定性,和可擴(kuò)展性的TraFax Server高效傳真解決方案。外交部、中央人民廣播電臺、東方航空、民生銀行、索尼(中國)、北汽福田、三一重工、高時石材、廣東省人民檢察院等多家單位在使用這種傳真服務(wù)器后發(fā)現(xiàn),依托網(wǎng)絡(luò)資源,直接在電腦桌面上收發(fā)傳真,比傳統(tǒng)傳真機(jī)可節(jié)省成本3/4。

  拓敏傳真服務(wù)器TraFax Server能夠幫助企業(yè)建立一個高度智能的、可控的、統(tǒng)一的、全面集成和協(xié)作化的傳真應(yīng)用環(huán)境,從而使得企業(yè)資源高度共享,管理者、各部門、員工協(xié)同完成各種業(yè)務(wù)的處理,最大限度地提高反應(yīng)速度和運(yùn)作效率,縮短交易周期,增加收益,降低成本。

  拓敏公司主要研發(fā)人員擁有計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的碩士學(xué)位,具有多年CTI行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,技術(shù)研發(fā)能力處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。作為微軟和HP的解決方案合作伙伴,從技術(shù)和市場多個層面上得到微軟,HP的支持,拓敏公司緊跟時代的步伐掌握當(dāng)今最先進(jìn)的技術(shù)并應(yīng)用于產(chǎn)品的研發(fā),為拓敏傳真服務(wù)器奠定了牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。拓敏公司采用最優(yōu)“產(chǎn)品化”的研發(fā)模式,其在技術(shù)儲備、人才團(tuán)隊、研發(fā)經(jīng)驗、服務(wù)方式等方面都是無可比擬的,這保證了產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

  拓敏擁有優(yōu)秀的技術(shù)人才、成熟的市場渠道、良好的企業(yè)聲譽(yù),目前在全國重點城市擁有核心合作伙伴、代理商和辦事處。通過代理商、辦事處、系統(tǒng)集成商及其他合作伙伴向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、出眾的服務(wù)。

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軟件開發(fā)工程師 工作地點:北京

主要崗位職責(zé):

1、獨(dú)立或與團(tuán)隊合作完成軟件技術(shù)開發(fā)項目;

2、負(fù)責(zé)編寫完整的開發(fā)文檔;

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信專業(yè)(或者相關(guān)專業(yè)),兩年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗。

2、具備通信領(lǐng)域的知識,熟悉CTI技術(shù)。

3、精通VC++編程、精通MFC、ATL、SOCKET通訊以及多線程技術(shù),熟練掌握SQL Server或ORACLE數(shù)據(jù)庫,具備數(shù)據(jù)庫編程技能;

4、熟悉 IVR、電信、交換機(jī)、數(shù)據(jù)通訊、局域網(wǎng)等技術(shù);有Dialogic/NMS 等板卡方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、勤奮敬業(yè)、主動性和責(zé)任心強(qiáng)。工作努力,能承受工作壓力, 并有較強(qiáng)的分析、解決問題的能力及創(chuàng)新能力。

6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊合作精神。北京拓敏信息技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2005年01月012日

有效期:30天

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  北京拓敏信息技術(shù)有限公司是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè),是傳真服務(wù)器、語音服務(wù)器、統(tǒng)一消息解決方案的主要供應(yīng)商?偛吭O(shè)于北京,擁有專門從事軟件開發(fā)和生產(chǎn)的研發(fā)基地。

  TraFax Server傳真服務(wù)器產(chǎn)品在2003年被北京市科委認(rèn)定為“北京市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目”。

  拓敏軟件Tomisoft作為傳真自動化解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先者,為眾多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)成功部署了具有高可靠性,安全性,穩(wěn)定性,和可擴(kuò)展性的TraFax Server高效傳真解決方案。外交部、中央人民廣播電臺、東方航空、民生銀行、索尼(中國)、北汽福田、三一重工、高時石材、廣東省人民檢察院等多家單位在使用這種傳真服務(wù)器后發(fā)現(xiàn),依托網(wǎng)絡(luò)資源,直接在電腦桌面上收發(fā)傳真,比傳統(tǒng)傳真機(jī)可節(jié)省成本3/4。

  拓敏傳真服務(wù)器TraFax Server能夠幫助企業(yè)建立一個高度智能的、可控的、統(tǒng)一的、全面集成和協(xié)作化的傳真應(yīng)用環(huán)境,從而使得企業(yè)資源高度共享,管理者、各部門、員工協(xié)同完成各種業(yè)務(wù)的處理,最大限度地提高反應(yīng)速度和運(yùn)作效率,縮短交易周期,增加收益,降低成本。

  拓敏公司主要研發(fā)人員擁有計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的碩士學(xué)位,具有多年CTI行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,技術(shù)研發(fā)能力處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。作為微軟和HP的解決方案合作伙伴,從技術(shù)和市場多個層面上得到微軟,HP的支持,拓敏公司緊跟時代的步伐掌握當(dāng)今最先進(jìn)的技術(shù)并應(yīng)用于產(chǎn)品的研發(fā),為拓敏傳真服務(wù)器奠定了牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。拓敏公司采用最優(yōu)“產(chǎn)品化”的研發(fā)模式,其在技術(shù)儲備、人才團(tuán)隊、研發(fā)經(jīng)驗、服務(wù)方式等方面都是無可比擬的,這保證了產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

  拓敏擁有優(yōu)秀的技術(shù)人才、成熟的市場渠道、良好的企業(yè)聲譽(yù),目前在全國重點城市擁有核心合作伙伴、代理商和辦事處。通過代理商、辦事處、系統(tǒng)集成商及其他合作伙伴向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、出眾的服務(wù)。

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軟件開發(fā)工程師 工作地點:北京

主要崗位職責(zé):

1、獨(dú)立或與團(tuán)隊合作完成軟件技術(shù)開發(fā)項目;

2、負(fù)責(zé)編寫完整的開發(fā)文檔;

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信專業(yè)(或者相關(guān)專業(yè)),兩年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗。

2、具備通信領(lǐng)域的知識,熟悉CTI技術(shù)。

3、精通VC++編程、精通MFC、ATL、SOCKET通訊以及多線程技術(shù),熟練掌握SQL Server或ORACLE數(shù)據(jù)庫,具備數(shù)據(jù)庫編程技能;

4、熟悉 IVR、電信、交換機(jī)、數(shù)據(jù)通訊、局域網(wǎng)等技術(shù);有Dialogic/NMS 等板卡方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、勤奮敬業(yè)、主動性和責(zé)任心強(qiáng)。工作努力,能承受工作壓力, 并有較強(qiáng)的分析、解決問題的能力及創(chuàng)新能力。

6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊合作精神。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2005/01/jobs0103.htm


求購二手dialogic語音卡

求購內(nèi)容 求購二手dialogic語音卡

  大量求購以下語音卡

  d/300jct-e1-75

  d/600sc-2e1-75

  d/41epci

  vfx/jct

  d/600jct-2e1-75

  d/41esc

  d/4pci

  si/80sc-g

 

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2005/01/xuqiu01_03.htm


銷售各品牌話務(wù)員專用耳機(jī)及配件

公司名稱 北京晨宇華冠科技有限公司

合作內(nèi)容 銷售各品牌話務(wù)員專用耳機(jī)及配件

  希望有機(jī)會與各位合作,并保持長期的良好合作關(guān)系!

我們宗旨:質(zhì)量+服務(wù)

 

刊登日期 2005年01月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2005/01/co1746.htm


基于松下TDA系列交換機(jī)的cti接口和呼叫中心

公司名稱 上海靈訊科技有限公司

合作內(nèi)容 基于松下TDA系列交換機(jī)的cti接口和呼叫中心

  我公司獨(dú)立開發(fā)呼叫中心系統(tǒng),基于西門子、北電的呼叫中心已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行3年多,近期基于松下TDA系列交換機(jī)tapi成功開發(fā)了cti接口,首套32座席的呼叫中心已經(jīng)投入運(yùn)營,誠征代理和合作伙伴!

  nec的cti接口緊張測試中

 

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2005/01/co1748.htm


東進(jìn)卡銷售

公司名稱 北京市華思特科貿(mào)總公司

合作內(nèi)容 東進(jìn)卡銷售

  有需求請來電咨詢,滿意的價格加滿意的服務(wù).

 

刊登日期 2005年01月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2005/01/co1747.htm


轉(zhuǎn)讓D/300SC-E1語音卡

合作內(nèi)容 轉(zhuǎn)讓D/300SC-E1語音卡

  優(yōu)價轉(zhuǎn)讓自用Dialogic D/300SC-E1語音卡。

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30

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語音卡以舊換新

公司名稱 北京嘉信科貿(mào)公司

合作內(nèi)容 語音卡以舊換新

  我公司長期以東進(jìn)語音卡新卡換DIALOGIC語音卡舊卡,主要有以下型號:D/300,D/600,MSI/80,MSI/160,MSI/240,D/160,有意合作者請與我們聯(lián)系。

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30

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