與幾年前相比，現(xiàn)如今你打開一份報紙，能夠獲得的已經(jīng)遠遠不止文字信息那么簡單。如果你打開一份《揚子晚報》，并撥打其7×24小時的呼叫中心熱線96096，那么你在知曉國內(nèi)外新聞和身邊大小事之外，還可以足不出戶實現(xiàn)訂閱報紙、刊登查詢廣告、提供新聞線索、進行舉報投訴，甚至可以直接接通專家熱線、還能進行機票和酒店的預訂……這些在幾年前沒有人想過的事情，現(xiàn)在可以通過充分融合了通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的一號平臺，以非常簡單的操作來實現(xiàn)。
    幫助《揚子晚報》實現(xiàn)這一巨大突破的江蘇鴻信公司，采用了東進技術(shù)的Keygoe系列多媒體交......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/dj/dj10_0130.htm

回到目錄

    鄭州交通運輸委員會已經(jīng)掛牌成立，原交通局職責和市政管理局對城市公交、城市客運的管理職責，劃入交通運輸委員會。昨日，鄭州交通運輸工作會議召開。鄭州市交通運輸委員會黨委書記、主任范強公布了這一消息，并表示要建立出租車呼叫服務中心，推行錯時交接班制度解決打車難問題。
    范強透露，2010年要建立出租車呼叫服務中心，市民只要撥打呼叫服務中心的電話，就能輕松預約出租車；針對出租車加氣難的現(xiàn)狀，要加快出租車專用加氣站建設(shè)；對于市民反映的“早高峰，晚高峰”打車難問題，要推行錯時交接班制度。此外，2010年，鄭州還......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01194.htm

回到目錄

    為響應公安部提出的管理信息化,執(zhí)法規(guī)范化,提高服務社會能力"三項建設(shè)"任務,力圖以信息化推動執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),以信息化提高服務社會的能力,兌現(xiàn)公安機關(guān)對社會的服務承諾,合肥交警隊用恒訊達公司獨立自主開發(fā)的交換機搭建了"合肥公安交警便民服務熱線"----96598。為社會各界及廣大車主,駕駛員提供了交通信息查詢服務。
    96598熱線平臺，應用HXD09語音交換機的E1線數(shù)字中繼接入，PRI信令解析，進行雙電源熱備份，對整個平臺的穩(wěn)定運作有強力的保障。HXD09交換機集IVR自動語音導航、會議、錄音、PBX交換的一體式多功能交換機。呼叫中心......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda10_0104.htm

回到目錄

    鄭州鼎晟科技有限公司（以下簡稱“鼎晟科技”）致力于提供專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)軟件和服務，為行業(yè)和企業(yè)用戶提供完善的定制解決方案。近日，CTIforum記者獨家專訪鼎晟科技產(chǎn)品總監(jiān)梁國瑞，就呼叫中心系統(tǒng)平臺新技術(shù)趨向智能化的方向和發(fā)展問題進了交流。
    圖：鄭州鼎晟科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)梁國瑞呼叫中心市場廣而深
    CTI論壇：鼎晟科技從2001年就開始著手呼叫中心領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)，推出DS-iTouch呼叫中心系統(tǒng)，2009年又推出的DS-TSP呼叫中心快速開發(fā)平臺，請梁總簡單介紹一下近幾年來呼叫中心系統(tǒng)的開發(fā)情況？......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f07_05/www.dingshengcn.com/dingshengcn10_0109.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：隨著人們生活水平的提高，百姓對水電煤氣等公用事業(yè)機構(gòu)的服務越來越關(guān)注。與此同時，為百姓提供更全面的服務、切實解決用戶的實際問題也逐漸成為公用事業(yè)機構(gòu)的工作重點。為了提高服務質(zhì)量、解決用戶問題，同時樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務形象，各公用事業(yè)機構(gòu)都在積極引進先進的服務理念，利用先進的呼叫中心技術(shù)和管理模式更好地提升服務。
    客服中心的建立，加速了燃氣行業(yè)的信息化進程。這些企業(yè)建立呼叫中心后，可以大幅度提高電話處理效率，有效地提升服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程，最大化地提高......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs10_0104.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷）:春節(jié)臨近，走親訪友自然不能少，您是不是為如何購買酒水而發(fā)愁呢，您會不會為選擇哪一品牌的酒水而猶豫呢，那么不妨到酒仙網(wǎng)上看看。
    如今，酒仙網(wǎng)的呼叫中心系統(tǒng)已正式運行，系統(tǒng)核心CTI中間件采用的是北京信普飛科的BasicCall中間件進行組網(wǎng)建設(shè)。
    呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)特色：
    多媒體接入方式：系統(tǒng)支持電話、傳真、短消息、email、web等多種接入方式
    靈活的開發(fā)接口：系統(tǒng)提供各種模塊圖形化的開發(fā)接口，提供快速?.....

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f07_04/www.simperfect.com/simperfect10_0101.htm

回到目錄

    為推進上海市服務外包示范城市建設(shè)和重點服務外包企業(yè)發(fā)展，上海市商務委員會日前在閘北區(qū)市北高新技術(shù)服務園區(qū)舉行儀式，向新認定的閘北服務外包示范區(qū)、3家專業(yè)園區(qū)及44家服務外包重點企業(yè)授牌。
    上海服務外包起步較早，早在2006年就出臺了《關(guān)于促進上海服務外包發(fā)展若干意見的通知》，同年被認定為全國服務外包基地城市。上海服務外包業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)商務部服務外包及軟件出口信息管理系統(tǒng)顯示：截至2009年12月底，全市服務外包企業(yè)登記數(shù)共有606家，從業(yè)人員10萬多人，通過各種認證數(shù)量351個；初步形成1個基地城市、5個服務外......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01205.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者潘婷）:2010年1月28日，成都市高新呼叫行業(yè)協(xié)會成立揭牌儀式在高新孵化園隆重舉行。區(qū)市政府部門領(lǐng)導、各大呼叫企業(yè)高層以及部分高校代表等齊聚一堂，見證了成都呼叫行業(yè)這一重要時刻。
    圖：揭牌儀式現(xiàn)場自去年2月成都被國務院批準為“中國服務外包示范城市”后，包括呼叫中心、客戶交易支持、數(shù)據(jù)加工處理、金融后臺服務以及人力資源服務在內(nèi)的業(yè)務流程外包進入了快速發(fā)展階段。為配合政府打造“西部服務外包基地”這一發(fā)展戰(zhàn)略，在相關(guān)部門的大力支持下，由中國電信、聯(lián)友電訊、益普索......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01228.htm

回到目錄

    日前，12319城建便民服務熱線電話在市城管局數(shù)字化城市管理指揮調(diào)度中心響起，與數(shù)字城管實現(xiàn)初步并軌運行。這兩種城市管理模式的有機結(jié)合，實現(xiàn)被動受理與主動發(fā)現(xiàn)問題互為補充，將使城市管理工作更加精細化。
    12319服務熱線和數(shù)字化城管系統(tǒng)作為住建部大力倡導和推廣的城市管理重要手段，是城市管理信息化和數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分。唐山市12319服務熱線于2000年10月正式開通（原為96116服務熱線），2008年劃歸市執(zhí)法局管理，24小時受理城市供氣、供熱、供水、市政、市容、環(huán)保、園林綠化、城市公交、城市規(guī)劃、城管執(zhí)法等城市......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01177.htm

回到目錄

    CTI選型之一:最簡單經(jīng)濟的微型呼叫中心CT中間件選型之二：入門級呼叫中心－板卡方案客戶情況及需求
    北京某企業(yè)客服中心，主要為呼入型的客戶服務中心，電話量一般，業(yè)務員30個人左右。
    需要的功能:來電彈屏客戶信息,統(tǒng)計,監(jiān)控,IVR自動語音提示,錄音等所有呼叫中心功能,投入資金有限制.
    系統(tǒng)方案：
    1.實現(xiàn)的呼叫中心功能：
    來電彈屏,IVR自動語音提示,錄音.統(tǒng)計及監(jiān)控......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia10_0104.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：7x24在線應用型呼叫中心采用隨需所用SaaS方式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進行了無縫融合，無論在辦公室、居家還是在途，都能方便靈活地應用。該系統(tǒng)在推出兩年多以來，得到了很多用戶的認可與好評，不僅因為7x24在線應用型呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和多業(yè)務應用性，更主要的是其完善的服務流程體系和7x24小時不間斷售后支持，給每位用戶以優(yōu)質(zhì)的保障和堅實的后盾。
    HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司在經(jīng)歷了十余年的呼叫中心軟件研發(fā)與系統(tǒng)搭建的成熟條件下，面向中小規(guī)模呼叫中心需求的市場......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/holybridge/hollycrm10_0102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷）：隨著康陸網(wǎng)的業(yè)務不斷擴大，2010年初強訊CallThink呼叫中心應用于康陸網(wǎng)，致力于打造更好的業(yè)務模式、提升公司商務實力。
    一、項目背景
    隨著全球范圍內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務的迅猛發(fā)展，我國電子商務市場同樣迅速升溫，短短幾年內(nèi)就產(chǎn)生了大批依靠電子商務實現(xiàn)騰飛的企業(yè)。他們的成功不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟新的增長點。電子商務現(xiàn)在已經(jīng)被大家所熟悉，它是以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，買賣雙方不用見面就能進行各種商貿(mào)活動，......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom10_0101.htm

回到目錄

    出租車行業(yè)是城市的窗口，代表了一個城市的形象。如何緩解“打的難”，提升服務水平，在昨天的省政協(xié)十屆三次會議上，與會省政協(xié)委員紛紛為此支招，呼吁設(shè)立出租車呼叫中心，方便市民打車。
    緩解“打的難”
    對策：分批次、錯峰交接班
    客流高峰期出租車集中交接班，使原本運力緊張的市場又出現(xiàn)空缺，許多乘客在路上往往半小時都打不到一輛車。陳碧珠委員表示，這不僅給市民帶來不便，也容易對外來投資者和客人造成不良印象，讓人對西安城市發(fā)展氛圍及投資環(huán)境信心不足。
    陳碧珠委員說，“打的難”除了客流增多......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01179.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：內(nèi)蒙高速呼叫中心項目的選型再次體現(xiàn)了鼎晟科技的交通行業(yè)優(yōu)勢，本項目的應用貫通咨詢、查詢、投訴、監(jiān)控、調(diào)度、路政、交警、計費、GIS等業(yè)務，系統(tǒng)上線后便可實現(xiàn)天氣預報、路況查詢、服務區(qū)查詢、投訴建議、報警救援等功能統(tǒng)一熱線接入，在業(yè)務處理流程上更加科學合理。
    項目背景：
    在冬天，處于北方的內(nèi)蒙古自治區(qū)氣溫常在零下二十度左右，風、霜、雪、雨，給公眾出行常帶來諸多不便，嚴重時甚至會大雪封路！隨著內(nèi)蒙古高等級公路建設(shè)開發(fā)有限公司的成長和科技的發(fā)展，內(nèi)蒙高......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f07_05/www.dingshengcn.com/dingshengcn10_0107.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：直銷可以說是新興行業(yè)，現(xiàn)代直銷是在2005年通過《直銷管理條例》最終認定的，頒布了第一批直銷牌照給合格類企業(yè)，截至目前為止，已經(jīng)有24家直銷類企業(yè)獲得直銷牌照。從目前獲得直銷牌照的企業(yè)來看，以日用化妝品、保健食品類居多，如雅芳、安利、康寶萊、歐瑞蓮等。該行業(yè)的顯著特點是，產(chǎn)品生產(chǎn)后直接銷售，無需經(jīng)過中間的代理商、分銷商、個體零售商等中間環(huán)節(jié)，減少了大量的流通及管理成本，確保產(chǎn)品經(jīng)過生產(chǎn)后以最低成本通過直銷人員到達用戶手中。
    如此特定的運作模式，決定了直銷......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall10_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：2010年1月20日，上海市商務委員會舉行服務外包示范區(qū)和重點企業(yè)授牌儀式，上海市副市長唐登杰親臨會場，并向陸家嘴軟件園、長寧軟件園、天地軟件園三家專業(yè)園區(qū)以及44家服務外包重點企業(yè)授牌。
    2009年，上海服務外包快速發(fā)展。截至2009年12月底，全市服務外包企業(yè)登記數(shù)共606家，從業(yè)人員10萬多人，通過各種認證數(shù)量351個，去年1-12月份服務外包離岸合同金額16.83億美元，同比增長18.3%。上海已初步形成1個基地城市、5個服務外包示范區(qū)、8個服務外包專業(yè)園區(qū)，84家服務外包重點企業(yè)共同......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_07/www.tangram.com.cn/tangram10_0101.htm

回到目錄

    呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)(一)
    呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)(二)
    第四章可定制報表系統(tǒng)詳細設(shè)計與實現(xiàn)
    在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)總體設(shè)計之后，就進入了詳細設(shè)計與實現(xiàn)階段。該階段主要完成報表系統(tǒng)核心技術(shù)的詳細設(shè)計和實現(xiàn)，重點研究模板內(nèi)部統(tǒng)計項的劃分、以及以該統(tǒng)計項為基本單元構(gòu)建模板、數(shù)據(jù)ETL過程、數(shù)據(jù)庫中表的格式設(shè)計和單元編碼實現(xiàn)。
    4.1報表模板的詳細設(shè)計與實現(xiàn)
    4.1.1模板功能的分析和設(shè)計
    在分析了市場對報表系統(tǒng)的功能需求和系?.....

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_04/www.egoonet.com/egoonet10_0104.htm

回到目錄

    元旦期間爆發(fā)消費井噴，各個商家投入巨額促銷費以求搶到更多生意，然而因為經(jīng)營質(zhì)量和客戶服務不周，造成很多生意流失。
    假日促銷效果幾何
    元旦期間，全國消費出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。以北京為例，家電、家具、服裝等賣場實現(xiàn)了47.26%的迅猛增長。127家百貨企業(yè)銷售額達到21.03億元，蘇寧、國美、大中等家電賣場也賺了個盆滿缽滿，銷售額同比增長超過一倍。
    不僅如此，傳統(tǒng)賣場也紛紛開設(shè)網(wǎng)絡購物渠道，期待獲得更多客源。但是，節(jié)日客流量的迅猛增長，讓有些準備不充分的傳統(tǒng)企業(yè)措手不及。相關(guān)客戶服務系統(tǒng)的缺失和管理不當......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f11/jzrh/jzrh10_0103.htm

回到目錄

    今后在鄭州，找保姆、修天然氣、接送孩子，像這類家庭服務，打個電話，就可“搞定”。昨日，鄭州市居民家庭服務網(wǎng)絡中心平臺正式面向社會開通，這也是我省首個家庭服務網(wǎng)絡中心。
    鄭州市民可隨時撥打服務熱線電話(0371)88888880(市話收費)，或登錄網(wǎng)站就可聯(lián)系并享受到方方面面的家庭服務，700多個家庭服務企業(yè)可供挑眩
    找保姆，打個電話就中
    找保姆難，找個好保姆更難。這難，很大程度上是因為鄭州市民和家政企業(yè)的需求信息不對稱。
    昨日上午，鄭州市家庭服務業(yè)協(xié)會秘書長鄭翔說，他們開通居民家庭服務網(wǎng)絡中......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01216.htm

回到目錄

    近十年來，印度的呼叫中心飛速發(fā)展。如同中國被稱為“世界工廠”一樣，印度已經(jīng)被標榜為世界的服務后臺。但現(xiàn)在情況似乎有所改變，據(jù)經(jīng)濟時報報道，菲律賓的快速崛起挑戰(zhàn)了印度后臺服務中心的權(quán)威地位，BPO服務供應商和客戶也似乎更偏愛菲律賓，更愿意在那里開展需要溝通交談的業(yè)務。
    “印度的很多生意都被菲律賓搶走了，那里的英語水平更高，公司也不會疲于應付那些在印度發(fā)生的暴亂，”Genpact公司總裁兼首席執(zhí)行官PramodBhasin說。
    印度面臨的一些主要問題，如員工運輸管理、安全、辦公用電供應以及基礎(chǔ)設(shè)施等，菲律賓在......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01201.htm

回到目錄

    現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展進入了“以客戶為中心”的時代，客服中心CallCenter成為一個企業(yè)服務是否正規(guī)、規(guī)范的標志。
    但以往的客戶服務中心給很多企業(yè)帶來的往往是難言之痛：實施成本過高，運營過程中和自己本身的業(yè)務又很不合拍。北京古鋼科技發(fā)展公司以“一個中心，兩個基本點”為基本準則：即以企業(yè)實際需求為中心，以節(jié)省企業(yè)投資和提高客服中心實際運營效率為兩個基本點，提供完整解決方案來幫助企業(yè)構(gòu)筑高性價比的客戶服務中心。通過專業(yè)化的MyCTI中間件和基于SOA架構(gòu)的MyCRM業(yè)務系統(tǒng)的無縫融合，使企業(yè)做到即插即用，客服系統(tǒng)自適應......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_08/www.goosteel.com.cn/goosteel10_0103.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）:上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地海寶示范園擬引進某知名管理軟件，以輔助園區(qū)的運營管理，為入駐企業(yè)提供更加便利的服務。
    該軟件主要為商業(yè)地產(chǎn)運營管理平臺。海寶示范園系具有獨特性的商業(yè)地產(chǎn)項目，其開發(fā)商8號橋公司擬將對呼叫中心的運營管理要素整合至該軟件中，從招商管理、物業(yè)服務等多角度對海寶示范園進行管理。海寶示范園負責人表示，作為市級呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，采用軟件系統(tǒng)進行管理，符合基地的定位，也必將推動基地的發(fā)展。CTI論壇報道......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_07/www.shcib.org/shcib10_0102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者張塵）：1月27日,多媒體和信號處理的世界級產(chǎn)品和技術(shù)全球供應商DialogicCorporation宣布，印度最大的移動通信運營商之一MahanagarTelephoneNigamLtd.(MTNL)已經(jīng)選中SpiceDigital和BayTalkitec的3G移動視頻增值服務解決方案為其3G用戶提供更強大的視頻服務。這些增值解決方案建立在Dialogic(R)Vision(TM)CXVideoGateway和Dialogic(R)HostMediaProcessing(HMP)SoftwareRelease4.1LIN的基礎(chǔ)上。
    Dialogic南亞地區(qū)銷售總監(jiān)JyotiHanda表示:“隨著Dialogic視頻技術(shù)在全球范圍內(nèi)被廣泛應用于創(chuàng)新......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic10_0103.htm

回到目錄

    關(guān)于智能應答
    您可能經(jīng)常碰到這種情況：當您正在開會、開車時，如有朋友來電，您不方便接聽，但又怕直接掛斷來電讓對方感到不禮貌？智能應答業(yè)務可以為您避免上述情況的尷尬，幫您實現(xiàn)禮貌拒接。開通智能應答業(yè)務后，因不方便接聽電話而掛斷來電時，系統(tǒng)會根據(jù)客戶選擇自動為主叫方播放關(guān)于被叫當前狀態(tài)的個性化語音提示信息。如果說漏話業(yè)務為您在關(guān)機狀態(tài)不遺漏重要電話提供了一種可能，那么智能應答將給您的開機生活帶來更方便靈活的飛躍。
    智能應答業(yè)務是針對消費者不便通話時的一個增值業(yè)務。當被叫用戶有來電時，因為......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic10_0102.htm

回到目錄

    在很多人看來，在和曾經(jīng)是華為企業(yè)網(wǎng)分支的H3C脫離控股關(guān)系后，華為將喪失一枚重要的企業(yè)網(wǎng)“棋子”，從而也失去了在企業(yè)網(wǎng)市場立足的機會。然而，華為企業(yè)網(wǎng)一路上揚，近兩年以70%-100%的速度發(fā)展，以迅雷不及掩耳之勢侵入這個“藍�！笔谐�
    “華為非常重視企業(yè)市場的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務產(chǎn)品線專注于為客戶提供前瞻的解決方案和服務。經(jīng)過2008年和2009年的努力，華為已經(jīng)和全球50家知名運營商中的36家運營商建立了深厚的合作關(guān)系。同時，華為企業(yè)業(yè)務產(chǎn)品線致力于為企業(yè)網(wǎng)市場的發(fā)展建立一個成熟健康的生態(tài)系統(tǒng)。”華為企業(yè)業(yè)務產(chǎn)品線副......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei10_0108.htm

回到目錄

    華為公司1月27日宣布贏得中國電信在北京和廣州的CDMA20001XEVDORevB網(wǎng)絡設(shè)備訂單。華為的業(yè)界領(lǐng)先的EV-DORevB解決方案將幫助中國電信提高網(wǎng)絡容量，改善網(wǎng)絡性能，并方便開展更多的先進業(yè)務，包括VoIP,視頻點播等。華為聲稱EV-DORevB是當前中國大陸最快的3G網(wǎng)絡，可以支持9.3Mbps的下行速度。基于2.1GHz和800MHz雙波段，這一網(wǎng)絡將大大改善中國電信用戶的3G體驗。光纖在線......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei10_0111.htm

回到目錄

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">2010年3G優(yōu)化技術(shù)將商機無限_3G應用_CTI論壇......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0171.htm

回到目錄

    中國電信旗下應用程序商店“天翼空間”已確認將于2月8日正式上線運營，屆時中國電信將在北京舉行天翼空間上線發(fā)布會。
    此前，四川電信是受中國電信集團委派，負責建設(shè)天翼空間，其網(wǎng)站名為天翼應用商城與天翼應用工廠，但業(yè)內(nèi)對這是否就是中國電信整個公司的應用商城不敢確定。
    據(jù)知情人士今日透露，四川電信的天翼空間即可理解為中國電信集團公司的產(chǎn)品。
    采用前店后廠模式
    據(jù)C114了解，在運營模式上，天翼空間存在很多創(chuàng)新，除了此前報道的“與華為聯(lián)合運營”外，另一大特點是“前店后廠”。
    該人士......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01218.htm

回到目錄

    1月25日，對于廣大投資者非常關(guān)注的S*ST新太股改方案，以及公司的未來發(fā)展方向等問題，S*ST新太第一大股東佳都集團董事長劉偉接受了媒體的訪問。打造中國ICT綜合服務航母
    記者：本次注入到上市公司的只是旗下一部分資產(chǎn)業(yè)務，對于佳都集團其它的業(yè)務是否有注入計劃？
    劉偉：佳都國際集團的主要業(yè)務有軌道交通智能化業(yè)務、一站式供應鏈管理服務、專業(yè)ICT服務外包業(yè)務、電信及廣電增值業(yè)務應用軟件開發(fā)四大塊，我們已經(jīng)做了充分的布局和安排，將會在2012年上半年之前注入四大業(yè)務，未來企業(yè)將有大的騰飛，我們對進一步做好I......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/chinasuntek/chinasuntek10_0104.htm

回到目錄

    德國電信、T-Mobile和華為聯(lián)合宣布簽署了一份諒解備忘錄（MoU），計劃未來共同合作研發(fā)、銷售M2M（machine-to-machine，機器到機器）服務。
    T-Mobile德國企業(yè)客戶部銷售發(fā)展總監(jiān)馬克·布斯根（MarcBusgen）表示，與華為的協(xié)議是其在M2M成長的市場中明確定位過程中的重要一步：“有了該協(xié)議，我們強調(diào)能夠與我們的國際合作伙伴一起，基于我們的移動寬帶網(wǎng)絡提供高性能標準的產(chǎn)品和解決方案，最大限度地滿足客戶具體和與眾不同的需求�！�
    華為方面宣稱，與德國電信及T-Mobile的協(xié)議增強了公司在德國和歐洲的領(lǐng)先電信制造商形象......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei10_0110.htm

回到目錄

    2010年1月18日,百度正式宣布其CTO李一男因個人原因提出辭職。據(jù)了解,他即將出任中國移動旗下12580平臺“無限訊奇”的CEO。某資深業(yè)內(nèi)人士認為李一男跳槽路線圖與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向契合,該路線圖是:從傳統(tǒng)設(shè)備制造商華為到數(shù)據(jù)通信廠商港灣,再到互聯(lián)網(wǎng)公司以及綜合信息服務提供商中國移動。
    此前,有消息稱,李一男在百度執(zhí)行“暗網(wǎng)”計劃并不成功,某百度內(nèi)部員工對記者透露,“在技術(shù)方面,'暗網(wǎng)’與谷歌的比較優(yōu)勢并不明顯。”
    “云計算”牽線
    針對李一男此次“跳槽”,有知情人士對本刊記者透露,中國移動看中的是他擁有“多方......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01182.htm

回到目錄

    由于收入增長乏力，產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的廠商都在尋找新的增長機會
    1.“Widgets”將成為推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
    幾乎所有的終端廠商現(xiàn)在都意識到提供Widgets將會給他們帶來更多潛在的發(fā)展機遇，因為這些應用使得終端的價值得以提升，并且獲得更多的收入。而市場的狀況也逐漸清晰，在許多市場上，終端提供商僅僅依靠移動終端的銷售，已經(jīng)無法保持持續(xù)的增長。他們不得不在其他領(lǐng)域?qū)ふ覚C會，比如，通過移動商店、互聯(lián)網(wǎng)和Widget等方式，提供各種內(nèi)容和服務。
    2.固網(wǎng)寬帶運營商將嘗試新的商業(yè)模式，以終結(jié)由......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0191.htm

回到目錄

    面對去年營收增長265%，2010年電子書閱讀器銷量將達百億美元，未來電子書下載將達千億美元級別的市場，中國最大的通信設(shè)備商——華為也忍不住要“跨界”。
    在1月21日舉行的中國移動閱讀產(chǎn)業(yè)論壇上，華為首次發(fā)布了其移動閱讀集成解決方案和產(chǎn)品，可提供移動出版平臺、內(nèi)容分發(fā)、用戶營銷、手機客戶端軟件、手持閱讀器等。華為軟件公司副總裁黃冀預計，在未來5年，應該有超過30%的手機用戶，通過手機和電子書進行移動閱讀，到2020年整個數(shù)字出版的銷售額將占到整個出版業(yè)的一半左右，到2030年，90%的圖書都將出版網(wǎng)絡版本。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei10_0112.htm

回到目錄

    1月25日晚間消息，據(jù)悉，全網(wǎng)SP北京雷霆萬鈞網(wǎng)絡科技有限責任公司的業(yè)務由于存在“未標明一次性成功參與的總資費”問題，根據(jù)中國移動有關(guān)SP業(yè)務管理辦法進行了“一般違約”處罰。
    而在此前的1月中旬，就曾有三家全網(wǎng)SP的業(yè)務由于存在“未標明一次性成功參與的總資費”問題，按“一般違約”進行處罰：北京互通無限科技有限公司（20012、10669100）、北京全天通信息咨詢服務有限公司（91351、10660122）、北京掌上通網(wǎng)絡技術(shù)有限公司（30001、10669588）。飛象網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01183.htm

回到目錄

    臺灣運營商遠傳電信的應用軟件商店“S市集”及“電子書城”服務，受到中國移動青睞。據(jù)了解，遠傳相關(guān)服務將于農(nóng)歷春節(jié)年前后打入中國移動，為遠傳新年度營收打入一劑強心劑。
    據(jù)報道，雖然遠傳引進中移動入股、還待臺灣地區(qū)相關(guān)主管機關(guān)放行，但兩家電信公司決定先從3G業(yè)務服務展開合作，率先登場的是，遠傳的軟件網(wǎng)絡商店“S市集”及“電子書城”相關(guān)服務，可望近期看到雙方合作的好消息。
    除此之外，兩家公司不排除在手機、電子書聯(lián)合采購，遠傳指出，希望通過增值服務切入大陸積極沖刺的3G服務，進一步扮演臺灣地區(qū)硬件......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01185.htm

回到目錄

    1.IPTV業(yè)務發(fā)展動態(tài)
    2005年以來，IPTV受到全球電信行業(yè)的普遍關(guān)注，普遍認為IPTV是電信也轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇。整個電信行業(yè)對圍繞IPTV從技術(shù)、市場和政策等角度進行了多方位深入探索。隨著各國管制政策的開放、技術(shù)標準的完善和市場運營模式的成熟，IPTV逐漸進入更為理性和穩(wěn)健的發(fā)展階段，其所蘊含的巨大價值也逐漸清晰。數(shù)據(jù)顯示，雖然受到金融危機的影響，全球IPTV市場仍呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢。據(jù)iSuppli的報告預測，到2009年年末全球IPTV用戶總數(shù)將達3330萬，比2008年增長56%，隨后全球IPTV市場仍將保持高速增長，2013年IPTV用戶規(guī)模將......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0183.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷）：移動軟件管理(MSM)領(lǐng)域的領(lǐng)導者RedBend軟件公司今天宣布:英華達股份有限公司(中國領(lǐng)先的移動通訊終端產(chǎn)品和數(shù)碼便攜產(chǎn)品供應商)已獲得RedBend軟件公司授權(quán)，在其QualcommBrew平臺和WindowsMobile平臺的功能手機和智能手機中使用vRapidMobile®軟件和vDirectMobile™軟件實現(xiàn)固件無線更新(FOTA)和設(shè)備管理功能。目前載有RedBendMSM解決方案的英華達OKWAP品牌手機W316C和WG209已經(jīng)在中國市場面世。
    去年至今，3G服務旋風席卷中國，為手機市場帶來一場功能大戰(zhàn)。中國各大主要運......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_04/www.redbend.com/redbend10_0101.htm

回到目錄

    為了在繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮占領(lǐng)先機，工信部將牽頭成立一個全國推進物聯(lián)網(wǎng)的部際領(lǐng)導協(xié)調(diào)小組，出臺支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列政策，加快物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進程。
    物聯(lián)網(wǎng)牽動巨大產(chǎn)業(yè)鏈
    日前，工信部副部長奚國華率相關(guān)司局負責人赴無錫市考察調(diào)研傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。在工信部日前公告的62個國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地中，江蘇無錫高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)已經(jīng)正式獲批為物聯(lián)網(wǎng)示范基地。
    奚國華表示，發(fā)展傳感網(wǎng)對調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式具有積極意義，因為物聯(lián)網(wǎng)自身就能夠打造一個巨大的產(chǎn)業(yè)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01197.htm

回到目錄

    近日，由中國聯(lián)通廣東省分公司和南方醫(yī)院聯(lián)合打造的遠程醫(yī)學中心正式啟動。通過3G技術(shù)的遠程診斷服務，即使偏遠地區(qū)的村民也可以享受到三甲醫(yī)院的醫(yī)療資源。據(jù)悉，該遠程醫(yī)學中心將為省內(nèi)偏遠地區(qū)的南雄、博羅、豐順人民醫(yī)院以及云南和海南等地140余家基層醫(yī)院，提供臨床交互式會診、遠程影像、病理會診、遠程培訓等醫(yī)療服務，實現(xiàn)專家與患者、專家與醫(yī)務人員之間的異地“面對面”會診。近年來，3G技術(shù)已經(jīng)廣泛應用于醫(yī)療行業(yè)。芯片廠商思科與神州數(shù)碼近日也展示了“協(xié)作”式醫(yī)療解決方案，通過手機短信就可以辦理預約掛號、就診提醒、體檢......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01220.htm

回到目錄

    BlackBerry是由RIM公司開發(fā)的領(lǐng)先的無線解決方案，可以讓移動專業(yè)人員隨時隨地與他人和信息保持連接，其中包括：
    電子郵件-使用BlackBerry的自動按鈕傳輸數(shù)據(jù)，能以無限方式擴展已有的企業(yè)郵件
    即時短信-在移動過程中連接公司的短信系統(tǒng)，從而促進員工之間進行更加緊密地溝通與合作
    個人信息管理-實現(xiàn)日歷、地址簿、工作任務和備忘錄的無線同步，使移動辦公人士隨時處于信息領(lǐng)先的地位
    企業(yè)數(shù)據(jù)管理-以無線的方式操作企業(yè)應用程序，訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，進行數(shù)據(jù)存儲，并支持各種終端系統(tǒng)，包括客戶關(guān)系管理......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_0103.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者潘婷）：隨著市場對大容量交叉連接設(shè)備需求的不斷上升，同時，也為了解決目前網(wǎng)絡中普遍存在的光電轉(zhuǎn)換問題，廣州炬元通訊研發(fā)團隊經(jīng)過不斷地努力研究，攻克了一個個技術(shù)難關(guān)，超大容量DXC-128光電交叉連接設(shè)備終于研發(fā)成功，并正式在某移動運營商現(xiàn)網(wǎng)開始在線正常運行，標志著廣州炬元通訊超大容量DXC-128光電交叉連接設(shè)備已經(jīng)成功商用，滿足了客戶對超大容量以及光電轉(zhuǎn)換的市場需求，幫助客戶解決了燃眉之急，節(jié)省了成本。近日，不斷收到北京，上海，廣州，浙江等各地客戶對該產(chǎn)品的大量訂單，從側(cè)面......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_01/www.joyit.com.cn/joyit10_0101.htm

回到目錄

    日前，黑龍江聯(lián)通成功開發(fā)“增值業(yè)務推薦引導系統(tǒng)”，較好地提升了客戶對聯(lián)通增值業(yè)務的感知度。
    據(jù)了解，該項目是基于精細化營銷體系架構(gòu)的全新深度運營支撐管理系統(tǒng)，可有效輔助運營商定位目標用戶群體、執(zhí)行營銷方案和提升一線營銷人員銷售服務能力。系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)分析使用增值業(yè)務的用戶消費行為，得到用戶的特征值，進而通過特征值篩選目標用戶，支撐一線人員營銷增值業(yè)務。該系統(tǒng)作為CRM（客戶關(guān)系管理）在渠道與用戶接觸面的具體應用，是CRM支撐服務的有益延伸和補充，在整合渠道資源的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)了信息化主動......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01206.htm

回到目錄

    客戶管理系統(tǒng)2.0停止服務公告。因網(wǎng)站業(yè)務調(diào)整，客戶管理系統(tǒng)2.0將于2010年1月31日停止提供服務。這條新聞讓我們重新思考SaaS的免費模式。
    借著云計算的熱浪，SaaS的應用是否如想象般大行其道？2008年以來的金融危機被認為是SaaS發(fā)展的契機，在企業(yè)IT預算被削減的情況下，使用SaaS被視作理所當然的選擇之一。
    事實果然如此嗎？50%-55%用戶在美國的SaaS提供商Zoho，CEOSridharVembu表示：“在過去的一年中，我們的付費用戶增長了150%，大多數(shù)的用戶是在最近幾個月增加的。”而在Zoho目前200萬的用戶之中，只有10%的用戶是付費......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f07_01/www.alisoft.com/alisoft10_0101.htm

回到目錄

    目前，一些綜合性網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務很多，涉及短信增值服務、電子商務以及部分的媒體廣告。然而，他們卻面臨著諸多問題：
    短信業(yè)務的客戶行為分析無法實時甚至是無法進行，網(wǎng)站經(jīng)常改版甚至推到重來，最近信產(chǎn)部將短信端口號升級，導致短信增值網(wǎng)站徹底重寫一次。電子商務中的B2C交易需要多個系統(tǒng)(ERP、CRM、財務)完成，效率低下，經(jīng)常被客戶投訴，更要命的是很多進行B2C交易的客戶來自于短信增值服務客戶，而兩個系統(tǒng)之間沒有任何的聯(lián)系，無法形成統(tǒng)一的客戶視圖，廣告業(yè)務更是一團糟，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)記錄客戶信息以及合同，財務系統(tǒng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/01/crm0117.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：近日，嘉傭坊（VeryMaidsInc）部署了北京商能的CRM呼叫中心一體化系統(tǒng)平臺。
    嘉傭坊（VeryMaidsInc）的主要業(yè)務是向在京的外籍人士提供高級涉外家政服務，并為在京居住的富裕中國家庭提供專業(yè)化的入戶育嬰服務（0-3歲早期教育）和標準化高端家政服務。公司董事會和管理層對國內(nèi)的高端家政和育嬰服務市場有著長期的投資信心，所有的運營工作將按照國際化、標準化和規(guī)范化的原則予以實施，亦均符合國內(nèi)有關(guān)法律和政策法規(guī)。
    2009年12月，嘉傭坊（VeryMaidsInc）連鎖店面將進入試營......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm10_0101.htm

回到目錄

    在過去幾年里，非呼叫中心的CRM解決方案在中國市場逐步得到更多應用。不僅僅是以ERP應用為核心的企業(yè)開始逐步部署CRM應用，一些中小企業(yè)也開始把CRM方案的應用提上日程。但受到2008年底的經(jīng)濟環(huán)境影響，中國的貿(mào)易型企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)以及金融服務等行業(yè)都受到不同程度的影響；而這些行業(yè)恰恰是CRM解決方案應用的主導或是新興力量。因此，CRM軟件在近一年也受到比較大的影響。但隨著整個經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)暖，相對較為成熟的ERM，SCM市場，CRM市場將有著更快速的恢復速度。
    中國CRM解決方案市場規(guī)模（2008-2013年）
    數(shù)據(jù)來源：I......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/01/crm0118.htm

回到目錄

    始于客戶需求終于用戶滿意
    客戶關(guān)系管理成為同業(yè)競爭中的重要手段
    近日，某市場分析機構(gòu)發(fā)布的一項調(diào)查報告顯示，目前在全球范圍內(nèi)關(guān)于“以客戶為中心”以及客戶經(jīng)驗管理的趨勢正在增長，所以無論全球經(jīng)濟狀況如何，在客戶管理方面的投資都將繼續(xù)提高。企業(yè)將改善客戶管理作為其最重要的競爭武器，使其業(yè)務流程更順暢，提高其供應鏈效率，因此它們在CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)上的投資將會有增無減。
    專家表示，隨著軟件行業(yè)的發(fā)展和持續(xù)升溫，作為軟件領(lǐng)域之一的CRM，漸漸成為企業(yè)整個銷售、營銷服務管理體系科學化運作......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0185.htm

回到目錄

    盡管收購Sun之后甲骨文將擁有提供類似亞馬遜EC2公有云服務所需的全部技術(shù)，但甲骨文ChiefCorporateArchitectEdwardScreven表示甲骨文并不打算直接提供EC2這種即付式隨需互聯(lián)網(wǎng)計算服務(可以按需擴張或減小計算資源)。Screven稱甲骨文將著重幫助客戶構(gòu)建私有云。
    1月28日，甲骨文在中國也首次發(fā)布了其云計算戰(zhàn)略。據(jù)甲骨文大中華區(qū)技術(shù)總經(jīng)理喻思成介紹，甲骨文主要會與云服務提供商合作，給予后者提供云計算業(yè)務所需的技術(shù)支持，直接提供給用戶的云服務只有隨需CRM服務(CRMondemond)，此外會幫助用戶構(gòu)建私有云。
    甲骨文公司......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/oracle/oracle10_0104.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：2010年1月22日，廣東省科學技術(shù)廳與思科在廣州正式簽署合作備忘錄。廣東省宋海副省長和思科大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳仕煒出席簽約儀式并致辭。廣東省科技廳李興華廳長和思科大中華區(qū)林正剛副董事長代表合作雙方簽約。思科中國資深副總裁張思華、北京大學光華管理學院張維迎院長、廣東省科技廳陳新副廳長、科技交流合作處王韌處長、產(chǎn)學研結(jié)合處劉煒處長，廣州市科技和信息化局王其明副局長、番禺區(qū)林偉長副區(qū)長等嘉賓也參加了活動。合作雙方將圍繞廣東拾提升產(chǎn)業(yè)競爭力和提升自主創(chuàng)新能力”的......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco10_0113.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者張塵）：2009年12月18日，周五，全球酒店巨擎萬豪國際酒店集團在南寧新建的南寧鑫偉萬豪酒店正式對外營業(yè)。目前萬豪已在中國開設(shè)了34家酒店，并計劃在未來的5年內(nèi)再增加18家。南寧是廣西壯族自治區(qū)的首府。這座超5星級酒店的盛大開幕將給南寧的賓館酒店業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。為了確保競爭優(yōu)勢并提供超一流的客戶服務，南寧鑫偉萬豪酒店部署的是來自上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）的HiPath酒店解決方案。專門為賓館酒店行業(yè)而設(shè)計，高效、可擴展、成本經(jīng)濟的西門子IT和通信解決方案......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/shanghai-siemens/sbcs10_0101.htm

回到目錄

    北京時間1月28日早間消息,收購北電網(wǎng)絡（下稱“北電”）企業(yè)網(wǎng)業(yè)務，給予Avaya利用其數(shù)年中建立起的銷售渠道沖擊印度中小企業(yè)市場的新動力。據(jù)國外媒體報道，Avaya將改變其在印度市場上的銷售策略。
    在收購北電前，Avaya已通過印度子公司AvayaGlobalconnect向印度企業(yè)客戶銷售其產(chǎn)品，如基于IP的交換機。
    但是現(xiàn)在與北電企業(yè)解決方案部門的整合，成為改變Avaya銷售策略為“以渠道為主”的催化劑，這與其聚焦中小企業(yè)領(lǐng)域策略相一致。
    “我們將中小企業(yè)視為主要的增長點，不僅僅是在印度，更是在全球。我們決定為中小......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/nortel/nortel10_0104.htm

回到目錄

    Avaya亞太區(qū)負責人、Avaya亞太區(qū)總裁FrancoisLancon昨日在北京進行的亞太地區(qū)渠道伙伴大會上首次公開露面。AvayaCEOKevinKennedy也在接受CNET采訪時表達了對亞太市場的樂觀。
    作為通信軟件、系統(tǒng)和服務市場的供應商，Avaya在1月13日宣布了對北電企業(yè)解決方案部（簡稱NES）的收購基本完成。對于大型企業(yè)的收購，業(yè)界一直有質(zhì)疑整合難度的觀點。對此，Avaya對此作出回應，Avaya對NES的整合具備成功要素。
    會順利整合NES
    Avaya方面給出一系列整合的有利條件：對NES的收購一直按照時間表推進；兩家公司的文化比較相近；......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0114.htm

回到目錄

    北電網(wǎng)絡與LG電子合資組建的LG北電打算在2月中旬的時候與臺灣智邦集團聯(lián)手進軍美國企業(yè)設(shè)備市常
    LG北電周四表示，它將與智邦集團合資組建一家名為EdgecoreNetworksInc.的公司，合資公司將推出一個語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡供商業(yè)用戶使用。
    LG北電將持有Edgecore60%的股份，剩下的40%則由智邦集團所有。
    雙方將分擔各項職責，比如研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等。
    LG北電首席執(zhí)行官JaeRyungLee表示：“這項合作將給我們帶來一些重要的商機，幫助我們提高品牌知名度和全球競爭力，幫助客戶們迎接未來的商機和解決聚合通訊市場面臨的......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/nortel/nortel10_0105.htm

回到目錄

    64.6%參與調(diào)查的Avaya渠道合作伙伴預期，隨著經(jīng)濟狀況持續(xù)改善，客戶對ICT技術(shù)的需求將在2010年大幅增長
    37.7%的被調(diào)查者認為，中小企業(yè)是未來一年市場主要驅(qū)動力
    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：在今天于北京開始的Avaya亞太區(qū)渠道伙伴大會上，Avaya宣布了其名為“洞悉渠道”的亞太區(qū)渠道伙伴調(diào)查結(jié)果。來自亞太地區(qū)20個國家與地區(qū)的與會代表參與了這次Avaya亞太區(qū)進行的調(diào)查。
    調(diào)查結(jié)果顯示，Avaya亞太地區(qū)的渠道伙伴對未來的預期普遍積極和樂觀。超過64.6%的被調(diào)查者預期，隨著經(jīng)濟狀況持續(xù)改善，2......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0113.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者袁青):日前，憑借阿爾卡特朗訊聯(lián)絡中心解決方案結(jié)合統(tǒng)一通信的優(yōu)勢，上海貝爾榮獲網(wǎng)絡世界2009年度統(tǒng)一通信創(chuàng)新解決方案獎，我們也是統(tǒng)一通信領(lǐng)域唯一獲獎的公司。
    《網(wǎng)絡世界》報社以“技術(shù)鑄就信心”為主題啟動了“《網(wǎng)絡世界》2009年度創(chuàng)新產(chǎn)品/解決方案獎”評選活動，通過對IT企業(yè)級產(chǎn)品與解決方案在不同細分領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新、性能改進等方面的評比，甄選出不同領(lǐng)域內(nèi)的年度產(chǎn)品/解決方案獎，樹立技術(shù)先鋒，為企業(yè)級用戶提供產(chǎn)品與解決方案選型的重要參考。主辦單位通過審慎評選，將網(wǎng)絡世......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent10_0105.htm

回到目錄

    運營提升、贏利性增長、NES整合、貼近市場，將是2010財年Avaya全球戰(zhàn)略重點。
    Avaya發(fā)布2010策略重點整合NES
    如果說2009年全球統(tǒng)一通信市場發(fā)生的頭等大事就是Avaya收購北電企業(yè)解決方案部（簡稱NES)，那么，2010年這一事件對市場的影響將真正得以顯現(xiàn)——日前，Avaya公司發(fā)布其2010年策略，其中首要的戰(zhàn)略重點就是實現(xiàn)對NES的有效整合。
    四大市場四個重點
    在Avaya公司最新發(fā)布的2010財年策略中，重點鎖定了四個主要的市場領(lǐng)域:UC（統(tǒng)一通信）、CC（呼叫中心）、數(shù)據(jù)、服務。Avaya將面向這四大市場領(lǐng)域中各種......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0110.htm

回到目錄

    統(tǒng)一通信已經(jīng)開始走入我們的現(xiàn)實生活，它能將各種信息工具有效整合，為我們的工作、生活、學習、娛樂帶來更高效、更具價值的溝通體驗。日前，神州數(shù)碼廣州統(tǒng)一通信(UC)體驗中心完成了最新一次的全面升級，并正式對外開放。
    據(jù)神碼網(wǎng)絡業(yè)務本部基礎(chǔ)網(wǎng)絡事業(yè)部統(tǒng)一通信業(yè)務發(fā)展經(jīng)理任小照介紹，相比以前，新的體驗中心將更加重視解決方案及產(chǎn)品的實用性和針對性。同時，升級后的體驗中心也將重點體現(xiàn)基于IP技術(shù)在分支機構(gòu)建立的便利性以及強大的可擴展性。
    隨著廣州亞運會的日益臨近，亞運會期間的場館安全及社會穩(wěn)定工作勢必......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/legend/digitalchina10_0104.htm

回到目錄

    不得不承認，在云計算、虛擬化、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的沖擊下，“統(tǒng)一通信”技術(shù)在迎來發(fā)展中的第一個10年時，現(xiàn)在似乎有些落寞了。
    從各大分析機構(gòu)的預期數(shù)據(jù)看，統(tǒng)一通信的市場規(guī)模與云計算相比，已經(jīng)不在一個量級上了。對于云計算，在Gartner為2010年列出的“10大戰(zhàn)略性重點技術(shù)”名單中，云計算從2009年的第2位上升到第1位。根據(jù)該機構(gòu)的分析，2009年全球云計算市場的收入僅有75億美元，但是到2013年，這個數(shù)字將達到1500億美元。而根據(jù)美林證券的數(shù)字，到2011年，云計算銷售收入將能達到1600億美元，其中包括950億美元商業(yè)和辦公......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0182.htm

回到目錄

    對統(tǒng)一通信而言，其一大歷史性問題就是要搞清楚這一整套技術(shù)到底有多么“雜亂”。大多數(shù)用戶還對統(tǒng)一通信存有疑慮，他們并不了解統(tǒng)一各種通信方式究竟能帶來什么，另外，統(tǒng)一通信解決方案的各組成部分間也并不總是能做到那么的“無縫”連接。
    同時，各界都希望通過更好地使用IT工具來提高員工的生產(chǎn)效率，并且這種愿望還在持續(xù)上升中。而關(guān)鍵問題就在于，解決方案提供商們?nèi)绾尾拍茉趯崿F(xiàn)統(tǒng)一通信的最佳改造來滿足客戶需求的同時，還能確保自身的業(yè)務目標的提升。而要解決這個問題，我們就要開始多去考慮運營商，它們扮演了為特定客......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0194.htm

回到目錄

    此項合作將充分利用融合與智能網(wǎng)優(yōu)勢，提供高質(zhì)量的遠程呈現(xiàn)與視頻會議服務
    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷）：Juniper網(wǎng)絡公司（納斯達克：JNPR）和寶利通公司（納斯達克：PLCM）日前宣布結(jié)成聯(lián)盟，重點提高遠程呈現(xiàn)及視頻會議服務的可靠性、成本效益和用戶體驗。通過Juniper網(wǎng)絡資源控制平臺和寶利通視頻呼叫控制系統(tǒng)之間發(fā)出的動態(tài)信號，雙方聯(lián)合管理的視頻服務解決方案將降低總體支出及運行、維護的成本和需求，同時改善視頻通信的交付與管理。
    2010年中，雙方將聯(lián)合通過融合網(wǎng)絡提供智能服務提供商解決方案......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_0103.htm

回到目錄

    思科公司近來推出了一系列新品，希望加強與其他公司網(wǎng)真系統(tǒng)的互操作性。此外，思科還推出了一些應用程序?qū)⑵渚W(wǎng)真技術(shù)應用到虛擬會議室之外的地方，提供了更節(jié)能和易于安裝的端點。宣布此項計劃的時間，正是最近其VOIP和視頻會議對手寶利通采取行動加緊與思科競爭的時候。
    網(wǎng)絡巨頭思科1月26日推出了兩款網(wǎng)真終端產(chǎn)品，在設(shè)計上突出了易于安裝和節(jié)能的效果。希望擴展其網(wǎng)真技術(shù)的“觸角”，在虛擬會議室之外也推出自己獨有的網(wǎng)真產(chǎn)品。
    思科此舉旨在讓更多的人享受到網(wǎng)真技術(shù)的便捷，這是思科戰(zhàn)略的一部分。思科網(wǎng)真業(yè)務部門......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco10_0114.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：2010年1月8日，在中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會第四屆理事會第六次（擴大）會議上，新太科技喜獲“平安城市建設(shè)推薦優(yōu)秀安防工程企業(yè)”稱號。此次行業(yè)會議在北京新世界日航飯店隆重召開。會上，公安部主管部門領(lǐng)導、柳小川理事長和有關(guān)專家分別作了重要講話和專題報告。同時，會議期間還舉行了“走向輝煌-獻給中國安防行業(yè)輝煌發(fā)展30周年”慶�；顒雍汀捌桨渤鞘薪ㄔO(shè)推薦優(yōu)秀安防工程企業(yè)”的授牌儀式，新太科技作為獲獎單位之一，也參加了此次活動。
    近年來，新太科技一直致力于安防行業(yè)的發(fā)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/chinasuntek/chinasuntek10_0105.htm

回到目錄

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">多媒體網(wǎng)絡視頻會議業(yè)務的現(xiàn)狀與未來_視像通訊_CTI論壇......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0166.htm

回到目錄

    在過去幾年中，視頻監(jiān)控錄像設(shè)備的性能得到了極大提升。借助新的硅器件產(chǎn)品，監(jiān)控DVR設(shè)計人員可以創(chuàng)建全幀速率的多通道捕捉、壓縮和回放系統(tǒng)，支持高質(zhì)量和高分辨率視頻，且價格合理。監(jiān)控DVR系統(tǒng)質(zhì)量和性能的進步，主要取決于兩個關(guān)鍵因素：
    1）采用高分辨率模數(shù)轉(zhuǎn)換和先進亮度/色度分離技術(shù)的多通道視頻解碼器，可將質(zhì)量及信噪比(SNR)最大化；
    2）支持H.264及其他先進壓縮技術(shù)的視頻編解碼器SoC，可最大限度降低比特率，實現(xiàn)HDD存儲容量的最大化。
    當然，還有許多其他的技術(shù)因素，如不斷進步的處理器、網(wǎng)絡和存儲器......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0181.htm

回到目錄

    領(lǐng)先無線解決方案供應商采用LifeSize高清解決方案,保持全球團隊緊密互聯(lián)、減少差旅，并提高生產(chǎn)率。
    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：羅技（NASDAQ：LOGI）（SIX：LOGN）旗下全球領(lǐng)先的高清視頻通訊供應商LifeSize公司（LifeSizeCommunications）日前宣布，HarrisStratexNetworks公司已成功部署LifeSize高清視頻會議解決方案，并實現(xiàn)全球標準化視訊應用。美國HarrisStratexNetworks公司是一家領(lǐng)先的無線解決方案供應商，致力于為世界各地的移動網(wǎng)絡運營商、公共安全和政府機構(gòu)、私營網(wǎng)絡運營商和廣播公司提供4G寬帶......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize10_0102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷）：對于大多數(shù)現(xiàn)代制造型企業(yè)而言，管理中心與制造中心分離已是一種發(fā)展趨勢，因而如何實現(xiàn)跨地域的高效管理逐漸成為制造企業(yè)急待解決的問題。
    為此，中國最大制鞋集團之一的青島亨達就于近日部署了一套科達TrueSens致勝視頻會議系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，亨達集團不僅實現(xiàn)了青島總部與即墨新廠區(qū)之間的遠程會議與培訓，還提高了溝通效率、降低了溝通成本。
    據(jù)悉，科達致勝視頻會議系統(tǒng)在亨達集團運行穩(wěn)定且效果良好，已逐漸成為其必不可少的遠程溝通方式之一。今年系統(tǒng)還要進一步擴容，加......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc10_0109.htm

回到目錄

    日前，桂林圖書館與專業(yè)流媒體技術(shù)供應商VIEWGOOD攜手合作，共同實施桂林圖書館流媒體項目。項目基于VIEWGOOD流媒體服務平臺建立，這也是繼VIEWGOOD成功實施山東省圖書館、浙江省圖書館、重慶圖書館、南京圖書館、深圳南山圖書館等項目后的又一貢獻。
    一、項目背景
    桂林圖書館是廣西建館最早的圖書館，也是全國建館最早的十座省級公共圖書館之一，館藏資源豐富，具有地方特色。有館藏書刊文獻二百余萬冊，全館設(shè)有16個閱覽室，1000多個閱覽座位，7個書刊外借處。提供書刊借閱、文獻信息檢索、專題咨詢、課題調(diào)研、科技成果檢......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood10_0102.htm

回到目錄

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">科大訊飛有聲播報讓互聯(lián)網(wǎng)開口說話_語音應用_CTI論壇......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0103.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷）：1月19日，“中國航空港科技發(fā)展論壇”在北京盛大開幕，論壇就如何促進我國航空港口科技水平，提高國際競爭能力等熱點問題進行了深入探討。科大訊飛作為特邀單位，詳細介紹了語音技術(shù)在航空港口的應用情況，同時展示了語音合成、語音識別及聲紋識別技術(shù)完美結(jié)合的新一代智能呼叫中心系統(tǒng)，為各航空港口提升整體服務水平、吸引客戶提供了新的指引。
    訊飛一直關(guān)注于語音技術(shù)在航空領(lǐng)域的應用，為航空港建設(shè)及提升科技水平服務。此次論壇，科大訊飛營銷總監(jiān)黃達志進行了題為“高效、便捷、自......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0105.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：日前，Pronexus與領(lǐng)先的增值經(jīng)銷商和分銷商建立了強有力的合作關(guān)系。
    Pronexus，一直從事交互式語音應答應用程序的主要快速應用開發(fā)(RAD)工具包——VBVoice。在其研發(fā)和運作16年之際，Pronexus計劃通過與中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)的增值經(jīng)銷商和分銷商的合作來擴展其全球網(wǎng)絡。Pronexus渠道合作伙伴計劃幫助具有相同意向的公司擴大其客戶服務項目，通過提供先進的電話解決方案提升他們的價值和技能。
    Pronexus的分銷合作伙伴會得到豐富的營銷和市場信息、開發(fā)工具、支持和激勵業(yè)績的獎勵。Pr......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f07_03/www.pronexus.com/Pronexus10_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：2010年1月5日下午，中共中央政治局委員、國務院副總理張德江到大唐電信展開對TD-LTE、TD-SCDMA、三網(wǎng)融合等的調(diào)研，并觀看了相關(guān)業(yè)務演示。同時強調(diào)指出，要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，積極拓展業(yè)務規(guī)模，全面提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)絡信息安全管理，大力推進３Ｇ加快發(fā)展，更好地服務經(jīng)濟社會發(fā)展和豐富人民群眾生活。隨后，以國務院總理溫家寶1月13日主持召開國務院常務會議決定加快推進三網(wǎng)融合為標志，正式奏響了大唐高鴻VOIP的歷史新機遇。下......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh10_0108.htm

回到目錄

    三網(wǎng)融合已經(jīng)確立了時間表，國務院本月提出2010年至2012年重點開展廣電和電信業(yè)務雙向進入試點；2013年至2015年，全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展，普及應用融合業(yè)務。
    “三網(wǎng)融合”聽上去很美，究竟會產(chǎn)生哪些殺手級應用？距離我們又有多遠？
    網(wǎng)絡電話
    一向?qū)τ?G嗤之以鼻的著名電信專家闞凱力是否認同“三網(wǎng)融合”呢？接受上海商報采訪時，闞教授的態(tài)度非常鮮明，“3G沒用。三網(wǎng)融合的核心是互聯(lián)網(wǎng)，非常有用，兩者不能混為一談�！�
    “僅網(wǎng)絡電話VOIP一項就足夠有吸引力了１闞教授告訴商報記者，網(wǎng)絡電話以低資費受到......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/01/voip0111.htm

回到目錄

    調(diào)研公司TeleGeography發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，國際電話流量增幅已經(jīng)開始減小，而VoIP服務商Skype的話音業(yè)務量卻一直在增加。
    在過去的25年中，國際長途電話呼叫總量的復合年增長率為15%。而在過去的兩年中，國際長途電話流量的年均增長率僅為8%。2008年，國際長途電話呼叫總時長為3760億分鐘，據(jù)統(tǒng)計，2009年的這一數(shù)字增至4060億分鐘。此前的金融危機是影響國際電話呼叫量增長緩慢的一大原因。以國際長途呼叫最大的目的國墨西哥為例，該國2008年的國際長途呼叫總量下降了4%，而呼往中美洲的國際長途電話流量同年也減少了5%。
     ......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/01/voip0112.htm

回到目錄

    VoIP與傳統(tǒng)電話業(yè)務的“對峙”已經(jīng)有好幾年了，交鋒下來，“彼消此長”的趨勢越演越烈，一決勝負之期或?qū)⒉贿h。
    海外實例，Comcast捆綁銷售VoIP服務
    “還在為昂貴的電話費發(fā)愁嗎？由Comcast提供的家庭VoIP電話將幫你解決問題，馬上部署，馬上與傳統(tǒng)電話講‘拜拜’�！边@是摘自ComcastVoIP服務網(wǎng)頁上的一段宣傳詞。Comcast的有線VoIP服務自2007年就啟動以來，已經(jīng)運營有3年了，其低廉的價格，時刻刺痛著傳統(tǒng)電話運營商的神經(jīng)。Comcast的VoIP服務采取將話音與因特網(wǎng)接入打包，為其寬帶接入用戶解決了長途通話費過高的難題。另......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/01/voip0110.htm

回到目錄

    1月29日消息，據(jù)國外媒體報道，根據(jù)iCall發(fā)布的新聞，蘋果公司已經(jīng)更新了其iPhoneSDK(軟件開發(fā)工具包)，以允許VoIP軟件在3G蜂窩狀網(wǎng)絡運行。
    據(jù)報道，iCall是第一款也是唯一一款在iPhone和iPodTouch3G網(wǎng)絡上運行的VoIP軟件。
    iCall是電腦桌面以及移動手機桌面呼叫平臺市場的領(lǐng)跑者，包括iPhone上流行的iCall軟件。直到今天，開發(fā)商們依然受到限制——開發(fā)商被禁止在任何3G網(wǎng)絡上運行VoIP功能。
    iPhone上的VoIP軟件功能引起了許多爭議。包括谷歌在內(nèi)的公司被蘋果禁止進入iPhone平臺，甚至連聯(lián)邦通訊委員會也對蘋果軟件......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/01/voip0114.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者袁青):隨著氣象預測技術(shù)的不斷進步，氣象部門可以做到24小時天氣監(jiān)測，但是如何進行氣象信息的快速傳遞已成為廣大氣象部門急需解決的難題。基于科大訊飛新一代語音合成芯片XFS4041CN，全國部分省市氣象部門已可以通過氣象預警信息服務系統(tǒng)向自然災害多發(fā)的偏遠山區(qū)或農(nóng)區(qū)及時播報氣象信息，實時指導農(nóng)民預防自然災害、開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    基于無線通信技術(shù)和語音技術(shù)，氣象部門以短信息形式通過農(nóng)村氣象預警信息服務系統(tǒng)及時發(fā)布預警信息，并實現(xiàn)外接預警終端的語音播報，使氣象信息能夠快速達到傳統(tǒng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0106.htm

回到目錄

    VBVoice®是企業(yè)級計算機電話(CT)解決方案最全面和最靈活的開發(fā)環(huán)境,。自1994年進入市場，它就為世界范圍內(nèi)成千上萬的客戶提供堅實的基礎(chǔ)而實現(xiàn)了可靠的，完善且久經(jīng)考驗的CT解決方案。
    VBVoice5.6延續(xù)著這一優(yōu)良的傳統(tǒng)。Pronexus的這一快速應用開發(fā)工具(RAD)強化了VisualStudio.NET™和VisualStudio2008的功能，可以說是世界上最現(xiàn)代和最具豐富特色的開發(fā)環(huán)境，系統(tǒng)開發(fā)商用之為各種應用快速地創(chuàng)造出可擴容和可發(fā)展的通信解決方案。
    VBVoice5.6版本添加了一些增強型的性能，以確保Pronexus的交互語音應答(IVR)開......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f07_03/www.pronexus.com/Pronexus10_0102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：近日，深圳市友鄰通訊設(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）宣布，已經(jīng)順利完成了寶盈基金管理有限公司（以下簡稱“寶盈基金”）電話錄音管理系統(tǒng)改造項目。目前，該項目已經(jīng)順利通過驗收。
    寶盈基金管理有限公司成立于2001年5月18日，注冊資本人民幣1億元，注冊地深圳。主要經(jīng)營業(yè)務是發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理。2005年，公司通過了ISO9000認證，并致力于不斷完善內(nèi)部管理，堅持客觀化管理理念，打造專業(yè)化、現(xiàn)代化的資產(chǎn)管理公司。
    寶盈基金成立之初，經(jīng)過調(diào)查對比，并多......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray10_0103.htm

回到目錄

    沒有摘要......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/expo/2010/ccec2010/index.htm

回到目錄

    沒有摘要......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/users/photo2010/index.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：Avaya公司2010年中國區(qū)合作伙伴大會1月29日在北京舉行。Avaya在會上闡述了新的增長戰(zhàn)略，重申對渠道的承諾和投入，以建立雙贏的合伙伙伴關(guān)系。
    圖：Avaya全球銷售與市場高級副總裁兼業(yè)務運營總裁ToddAbbott這次大會為期一天，主題為“InIttoWin”。在上午的會議中，Avaya公布了今年及以后的業(yè)務增長、渠道合作、產(chǎn)品路線以及市場銷售策略，下午的會議則深入探討了針對重點行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
    圖：Avaya亞太區(qū)總裁FrancoisLancon......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0115.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者楊悅），近日，由寧波市江北區(qū)人民政府和中國電信寧波分公司主辦，工業(yè)區(qū)管委會承辦的2010年寧波服務外包論壇在遠洲大酒店拉開帷幕。寧波市江北區(qū)人大常委會副主任王伯寧主持論壇。本次論壇圍繞“營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新”的主題，來自呼叫中心行業(yè)的管理人士、技術(shù)人員、權(quán)威專家，集中探討客戶服務管理與新型市場渠道創(chuàng)新的難點與熱點問題。中國電子商務協(xié)會副理事長、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長盧山、寧波市江北區(qū)人大常委會副主任王伯寧、中國電信寧波分公司方建......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01189.htm

回到目錄

    Avaya與600多名渠道伙伴代表分享NES收購之后的整合計劃和增長戰(zhàn)略，共同擴展在亞太地區(qū)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。
    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：全球企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務市場的領(lǐng)先供應商Avaya公司今天宣布，將于2010年1月27日至28日在北京召開Avaya亞太地區(qū)渠道伙伴大會。這是自2009年12月確定收購北電企業(yè)解決方案業(yè)務之后，Avaya首次在亞太區(qū)舉辦重大的渠道活動。此次活動將有600名渠道合作伙伴代表參加，與前一年相比，參會人數(shù)增加了50%。今年大會的主題是“InittoWin”，Avaya作為一家規(guī)模更大、實力更強的公司，......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0112.htm

回到目錄

    1月26日，延吉市政府舉行了延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項目對接會，副市長孔令奇出席。
    會上，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組專家作了“建立延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”主題演講，與會部門代表圍繞“延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”項目建設(shè)，從招商引資、人才培訓和政策扶持等方面進行了討論。
    近年來，在市委、市政府的大力扶持下，延吉市IT產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，截至2009年底，全市IT企業(yè)154家，通過“雙軟認定”的企業(yè)28家，實現(xiàn)年產(chǎn)值25.2億元�！把蛹獢�(shù)字城市建設(shè)”、“延吉芯片科技工業(yè)園建設(shè)”和“延吉東北亞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)”......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01193.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：由GSM協(xié)會主辦的“2010年移動通信世界大會”（MobileWorldCongress2010，以下簡稱本屆展覽會）將于2010年2月15至18日在西班牙巴塞羅那舉行。
    GSM協(xié)會是世界移動通信界的三大國際組織之一，成員包括全球218個國家和地區(qū)的750多家移動通信運營商和220多家設(shè)備制造商。由GSM協(xié)會主辦的“移動通信世界大會”是在全球最具影響力的移動通信領(lǐng)域的展覽會。
    Dialogic全球合作伙伴將采用Dialogic技術(shù)部署許多最具吸引力的演示，計劃展示的演示包括Facebook點擊視頻呼叫，IVVR,視頻廣告，......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic10_0104.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：Grandsys(北京宏盛高新技術(shù))即將亮相一年一度的Avaya合作伙伴大會：YR2010AvayaBusinessPartnerConference.
    Avaya作為全球通信與呼叫中心設(shè)備領(lǐng)導廠商，將于2010年1月29日在北京舉辦2010年合作伙伴大會，此次大會將邀請Avaya大中華區(qū)的合作伙伴共同參與，會中將向您介紹，Avaya公司最新的渠道發(fā)展策略，對合作伙伴的各項支持計劃以及最新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。Grandsys作為一個呼叫中心軟件提供商，長年來對呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)產(chǎn)不遺余力，同時作為Avaya長久的合作伙伴之一，全力支持了本次大會。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_04/www.grandsys.com/grandsys10_0101.htm

回到目錄

    在線報名Conference:24-25March2010ShanxiBusinessHotelShanghai
    Workshop:26March2010ShanxiBusinessHotelShanghai十二位杰出專業(yè)人士共同主講及案例研討
    TwelveTopics&CasesPresentationfromProfessionals上海對外信息服務熱線有限公司（Shanghai......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/01/crm0119.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者潘婷）:2010年1月26日，億景通信攜手微軟、神州數(shù)碼在廣州嘉逸國際酒店聯(lián)合舉辦的《2010統(tǒng)一通信技術(shù)研討會》取得圓滿成功。
    微軟、億景、神碼的技術(shù)和商務專家以及100多家的代理商、分銷商的技術(shù)和銷售精英圍繞統(tǒng)一通信軟件、硬件、應用、部署、市場推廣和銷售等方面作了詳細的剖析和深入的探討交流。
    億景通信致力于IP語音、3G-IMS、NGN的接入層面及融合通信領(lǐng)域，經(jīng)過10年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)首屈一指的具?.....

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f01_09/yijing/yijing10_0101.htm

回到目錄

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">第九期IP語音/呼叫中心/調(diào)度系統(tǒng)培訓班開班_行業(yè)_CTI論壇......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh10_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：2010年1月28日，Ai-Logix于北京攜手中國區(qū)代理商-北京音脈通電子科技有限公司在數(shù)碼大廈A座33層會議廳，共同舉辦了”把握細節(jié)，掌控品質(zhì)。2010Ai-Logix工程師認證培訓”大會，邀請了眾多工程師前來參與。
    在本次培訓中，來賓們了解到Ai-Logix最新產(chǎn)品信息，Ai-Logix的工程師在現(xiàn)場講解了在系統(tǒng)開發(fā)，安裝過程中容易被忽略，但又極其重要的技術(shù)細節(jié)問題。
    Ai-Logix與上海站同樣邀請了2位嘉賓為大家介紹他們在實際使用和開發(fā)中碰到的具體情況以及如何處理，幫助大家開擴了思路。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/musictelecom/ai-logix10_0102.htm

回到目錄

   毅航發(fā)布專門針對3G增值業(yè)務或2G-3G混合增值業(yè)務的真正一體化開發(fā)平臺，基于此平臺開發(fā)者無需關(guān)心3G網(wǎng)絡接口、3G網(wǎng)絡制式、3G網(wǎng)絡信令及3G視頻編解碼而直接開發(fā)3G業(yè)務流程即可，是目前國內(nèi)外最簡單、單機承載容量最大的3G增值業(yè)務開發(fā)平臺......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2010/01/co20.htm

回到目錄

    依托北京聯(lián)通運營商，與多行業(yè)客戶有良好合作，多個職場，數(shù)百坐席，設(shè)備穩(wěn)定，坐席人員素質(zhì)高......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2010/01/co23.htm

回到目錄

    要求：通過計算機與電信網(wǎng)相連，提供錄音、放音、收碼（DTMF碼、PULSE碼）、自動撥號、振鈴檢測與控制摘掛機、信令檢測、轉(zhuǎn)接內(nèi)線、監(jiān)控錄音、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、主叫號偵測等服務功能。 ......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/users/require/2010/01/xuqiu01_01.htm

回到目錄

......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/jobs/2010/01/jobs0104.htm

回到目錄

    1月25日消息，華為近日宣布，新加坡領(lǐng)先移動運營商MobileOne選擇華為獨家提供基于ATCA(“先進的電信計算平臺”)的IMS解決方案。華為將幫助M1提供豐富的國家寬帶網(wǎng)絡業(yè)務，打造面向固定移動融合（“FMC”）的能力�；�于華為領(lǐng)先的IMS解決方案，M1可為其用戶后續(xù)提供更加豐富的多媒體業(yè)務，包括IPCentrex，、高清會議、IPTV等。
    隨著新加坡國家寬帶建設(shè)的全面鋪開，基于FTTH的語音以及多媒體業(yè)務是新加坡未來網(wǎng)絡的發(fā)展重點，這為M1這樣的原有純移動運營商帶來了轉(zhuǎn)型的良好契機。通過與華為的合作，M1將可以實現(xiàn)從原來純移動運營商向......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei10_0109.htm

回到目錄

    愛立信成為深圳廣播電影電視集團戰(zhàn)略合作伙伴
    為觀眾打造個性化、互動化、無處不在的全新新媒體體驗
    深圳廣播電影電視集團發(fā)布“中國時刻”新媒體平臺，展示“三網(wǎng)融合聯(lián)動”魅力
    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者張塵）：愛立信1月18日與深圳廣播電影電視集團（深圳廣電集團）簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，共同開展在下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）技術(shù)標準下的三網(wǎng)融合、三屏聯(lián)動解決方案及集成應用等方面的合作，使深圳廣電的用戶能夠在任何時間、任何地點通過任何終端體驗其全新的新媒體業(yè)務。
    自2004年6月掛牌成立至今，深圳......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/ericson/ericson10_0105.htm

回到目錄

    工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長張峰今日在回答記者提問時表示，工信息部正在按照國家的總體部署，會同有關(guān)部門加快研究制定三網(wǎng)融合的試點方案，以推動三網(wǎng)融合工作的開展。
    工業(yè)和信息化部27日舉行2010年第一次新聞發(fā)布會，通報2009年工業(yè)通信業(yè)運行情況，介紹十大重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃落實情況，以及3G發(fā)展情況，并回答記者提問。
    工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長張峰同時表示，在本月的13號國務院常務會議通過了三網(wǎng)融合，這個三網(wǎng)融合應該說提了大概有幾十年的時間，從目前情況看，不管從我們的技術(shù)，還是從我們的設(shè)備，應......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01207.htm

回到目錄

    在蘋果公司財報和諾基亞2009年第四季度業(yè)績報告公布前夕，IDC公司匯集了所有相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，召集旗下分析師對2013年智能手機市場的走勢進行了預測：截至到2013年，智能手機市場每年的出貨量將超過3.9億部，而塞班系統(tǒng)也將在未來三年內(nèi)繼續(xù)其在全球市場獨占鰲頭的局面。這一結(jié)果出乎眾人的意料。
    援引IDC的報告：
    “IDC預測，截止到2013年，全球集合移動設(shè)備(convergedmobiledevices，即智能手機)的出貨量將超過3.9億部，2009-2013期間的年復合增長率(CAGR)有望達到20.9％。集合移動設(shè)備市場的繁榮取決于不斷變化的移動操作......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01212.htm

回到目錄

    1.光纖讓網(wǎng)絡部署更加經(jīng)濟
    隨著光纖傳輸?shù)某杀驹絹碓降�，在流量比較集中的節(jié)點上直接采用光纖的做法變得越來越有價值。例如，在部署4G網(wǎng)絡時，采用光纖直連基站就是一種很好的策略。部署光網(wǎng)絡以及光-以太混合網(wǎng)能夠減少網(wǎng)絡部署復雜性以及管理成本，從而增加利潤。許多運營商已經(jīng)表示有這方面的需求。2010年，基于光網(wǎng)絡以及光-以太混合網(wǎng)絡的全新架構(gòu)進展將會給設(shè)備商帶來新的機遇以及風險。
    2.運營商顧慮重重中轉(zhuǎn)向無線數(shù)據(jù)業(yè)務
    在移動取代固定的進程中，無線語音業(yè)務是最大的驅(qū)動因素。然而，由于語音收入已經(jīng)無......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0192.htm

回到目錄

    美國新法打開融合之閘門
    在美國三網(wǎng)融合的過程中，《1996年電信法》是一份基石性文件，它為三網(wǎng)融合掃清了法律障礙。
    對于電信業(yè)和廣電業(yè)的混業(yè)經(jīng)營，美國政府的態(tài)度經(jīng)歷了從禁止到支持的變化。聯(lián)邦電信委員會是美國對廣播電視、電信進行管理的獨立監(jiān)管機構(gòu)。
    1970年至1990年間，為保護新生的有線電視業(yè)，避免處于壟斷地位的電信公司采用不公平競爭手段排擠有線電視公司，聯(lián)邦電信委員會禁止電信公司混業(yè)經(jīng)營有線電視業(yè)務。
    20世紀90年代初，聯(lián)邦電信委員會認為，有線電視業(yè)經(jīng)過整合后已發(fā)生很大變化，應允許......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0173.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：根據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫《2009年第4季度中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場監(jiān)測報告》顯示，2009年第4季度，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場規(guī)模達到46.6億元，環(huán)比增長12%，同比增長31.5%。中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場繼續(xù)回升。具體從不同的廣告形式來看，情況如下：2009年第4季度，受到占據(jù)優(yōu)勢地位的搜索引擎運營商百度收入負增長的影響，盡管谷歌中國以及搜狗等運營商均表現(xiàn)突出，但是仍然未能挽回中國搜索引擎運營商收入市場規(guī)模環(huán)比小幅下滑的態(tài)勢。這也是2009年以來，搜索引擎關(guān)鍵字廣告比重的首次下降......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01190.htm

回到目錄

    2008年2月29日，韓國對通信業(yè)及廣播電視行業(yè)的管制框架進行了重大調(diào)整。當日，新的大管制機構(gòu)——韓國通信委員會（KCC）正式成立，而原有的韓國信息通信部（MIC）和韓國廣播委員會（KBC）則宣告解散。新成立的機構(gòu)功能類似于美國的聯(lián)邦通信委員會（FCC）和英國的Ofcom，將解決一系列長期懸而未決的管制問題。韓國進行此次管制機構(gòu)改革的目的在于，希望改變韓國融合服務發(fā)展相對滯后的現(xiàn)狀，并借此繁榮新興的媒體產(chǎn)業(yè)。
    新成立的韓國通信委員會仿效歐盟和日本等地監(jiān)管機構(gòu)的做法，是一個嶄新的機構(gòu)。該機構(gòu)是適應全球的廣播和通信融......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/01/forum10_0186.htm

回到目錄

    美國IDC于當?shù)貢r間2010年1月25日發(fā)布了全球智能手機市場發(fā)展前景的有關(guān)預測分析。預測全球智能手機供貨量從2009年到2013年將以年均20.9％的速度增長，達到3億9000萬部。該公司預測，2013年的移動操作系統(tǒng)中，SymbianFoundation的“Symbian”仍將保持首位，美國谷歌主導的“Android”將上升至第二位。
    智能手機市場此前主要由Symbian、加拿大RIM的“黑莓（BlackBerry）”及美國微軟的“WindowsMobile”等少數(shù)操作系統(tǒng)主導。但最近除了主張開放性的Android之外，以直觀為特點的美國蘋果“iPhoneOS”及美國Palm的“webOS”等，也受到了......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/01/news01214.htm

回到目錄