出版日期:2010年4月12日
星期一
總第四八零期
周刊回顧
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本期目錄
CTI論壇
是呼叫中心/統(tǒng)一通信/融合通信專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:
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2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
[個(gè)人參會(huì)免費(fèi)報(bào)名]
[廠商參展]
第一屆中國(guó)呼叫中心行業(yè)“呼叫·愛視域”攝影大賽
Convergys:EVIP及IVR語音門戶市場(chǎng)趨勢(shì)路演
[4月20日北京 22日上海]
企業(yè)專訪
Teleopti葉城:優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展
呼叫中心
更多....
2010-04-06
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恒訊達(dá)HXD09語音交換機(jī)打造太子樂乳業(yè)客服系統(tǒng)
2010-04-07
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Convergys Benjamin Hart:玩成總經(jīng)理的中國(guó)通
2010-04-06
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維音入圍美國(guó)TMC頒發(fā)的最佳10強(qiáng)客戶聯(lián)絡(luò)中心
2010-04-07
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大唐高鴻建設(shè)某B2C電子商城呼叫中心項(xiàng)目案例
2010-04-06
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廈門和臺(tái)灣共建海峽兩岸呼叫中心業(yè)務(wù)
2010-04-06
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安客誠(chéng)在江蘇南通正式啟用全球服務(wù)中心
2010-04-07
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湖北國(guó)稅12366納稅服務(wù)熱線開通
2010-04-08
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重慶三農(nóng)成立呼叫中心 熱線為12316或12396
2010-04-08
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上海市電力公司95598呼叫中心平臺(tái)擴(kuò)容
2010-04-08
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呼叫中心中低端市場(chǎng)可望高速增長(zhǎng)
2010-04-08
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遠(yuǎn)特呼叫中心系統(tǒng)助力交通部路網(wǎng)管理中心
2010-04-09
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廈門將設(shè)立專業(yè)電梯呼叫中心 或采用物聯(lián)網(wǎng)模式
2010-04-09
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河南移動(dòng)推出12580呼叫中心 方便找月嫂
呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理
更多....
2010-04-08
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CNCCA發(fā)起建立客戶服務(wù)行業(yè)同心心理熱線
2010-04-07
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呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理常用工具表格
王丹丹
2010-04-07
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淺談呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理——培訓(xùn)考核
馬春奇
3G
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2010-04-08
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3G時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷視角分析
2010-04-08
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工信部等八部門發(fā)布推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見
電信增值服務(wù)
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2010-04-06
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東進(jìn)技術(shù)獲深圳市成長(zhǎng)型中小工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)
2010-04-06
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中移動(dòng)手機(jī)支付雙管齊下 2.4G標(biāo)準(zhǔn)更先進(jìn)
2010-04-06
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調(diào)查顯示蘋果和Google 誰更能抓得住移動(dòng)開發(fā)者?
2010-04-06
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基于DPI技術(shù)的CCG在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的解決方案分析
2010-04-06
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RIM排名全美第一智能手機(jī)平臺(tái) Android增速最快
2010-04-07
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三網(wǎng)融合助力健康服務(wù)
鄭濤
2010-04-07
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日本推出手機(jī)監(jiān)視系統(tǒng) 可掌握雇員行蹤
2010-04-07
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RIM發(fā)布升級(jí)版BlackBerry手機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)工具
2010-04-08
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中移動(dòng)擬讓基于Android平臺(tái)支持閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)
2010-04-08
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中國(guó)移動(dòng)下月或恢復(fù)WAP計(jì)費(fèi) 四種途徑舉報(bào)違規(guī)
2010-04-08
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移動(dòng)400深圳亮相 眾多企業(yè)追捧
2010-04-08
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黑莓再次否認(rèn)與中聯(lián)通合作計(jì)劃
2010-04-08
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調(diào)查顯示全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量超過語音流量
2010-04-09
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天津開通地鐵短信平臺(tái)征集乘客建議
2010-04-09
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中國(guó)聯(lián)通與交行合作手機(jī)支付
2010-04-09
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蘋果發(fā)布iPhone OS4.0新增100多個(gè)功能
2010-04-09
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移動(dòng)電子商務(wù)需要盡快明確第三方支付身份
胡虎
2010-04-09
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諾基亞康培凱:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是諾基亞轉(zhuǎn)型的方向
CRM
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2010-04-07
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甲骨文推出Siebel CRM公共事業(yè)8.2版
2010-04-07
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Salesforce.com亞太客戶2010會(huì)計(jì)年度上升36%
2010-04-08
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微軟新款Dynamics CRM上市 非營(yíng)利機(jī)構(gòu)可免費(fèi)試用
2010-04-08
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八百客助ADP提升企業(yè)客戶滿意度
2010-04-08
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如何讓銷售人員愿意用CRM并提升成交率
2010-04-09
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CRM服務(wù)商Salesforce針對(duì)企業(yè)推社交網(wǎng)站
企業(yè)通信
更多....
2010-04-07
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中國(guó)石化部署西門子企業(yè)通信方案提升通信效率
2010-04-09
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Avaya連續(xù)四年入選全球最具商業(yè)道德企業(yè)
統(tǒng)一通信
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2010-04-06
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中小企業(yè)如何提升統(tǒng)一通信體驗(yàn)
視像通信
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2010-04-07
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英嵐助力JICA中康人才培養(yǎng)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)
2010-04-08
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Polycom與Ncast聯(lián)手遠(yuǎn)程高清視頻會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)直播
2010-04-09
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TANDBERG新產(chǎn)品提升OCS 2007 R2用戶視訊品質(zhì)
2010-04-06
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科達(dá)高清視頻會(huì)議助力滬杭甬高速公路提速
2010-04-07
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銳取多媒體錄播助力上海世博會(huì)議中心
TTS/ASR
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2010-04-09
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基立訊Jcc呼叫中心方案集成語音識(shí)別和語音合成
2010-04-09
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捷通華聲語音合成技術(shù)及時(shí)播報(bào)天氣狀況
VoIP
更多....
2010-04-08
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谷歌內(nèi)測(cè)桌面版Google Voice應(yīng)用
CTI消息
更多....
2010-04-08
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Dialogic Diva卡與CRM結(jié)合方案
2010-04-09
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三匯再次參展德國(guó)CeBIT 大放異彩
會(huì)議消息
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2010-04-07
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Convergys:EVIP及IVR語音門戶市場(chǎng)趨勢(shì)路演
2010-04-07
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“攜手思科、贏在神州--百城穿越計(jì)劃”正式啟動(dòng)
2010-04-08
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CeBIT2010:移動(dòng)互聯(lián)改變生活 3D技術(shù)成為亮點(diǎn)
宋曉明
其他
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2010-04-06
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國(guó)外IMS的部署思路與經(jīng)驗(yàn)
虞險(xiǎn)云
2010-04-07
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大唐高鴻進(jìn)行遠(yuǎn)程呼叫中心體驗(yàn)
2010-04-09
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中移動(dòng)位居全球無線運(yùn)營(yíng)商排行榜第一
2010-04-06
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華為正同美國(guó)政府協(xié)商收購(gòu)摩托羅拉業(yè)務(wù)
2010-04-06
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專家表示三網(wǎng)融合需要不對(duì)稱的雙向進(jìn)入
2010-04-06
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中國(guó)取消手機(jī)Wi-Fi功能禁令受歡迎
2010-04-07
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述評(píng)推進(jìn)三網(wǎng)融合之一:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要統(tǒng)籌規(guī)劃
2010-04-08
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IPv6需產(chǎn)業(yè)鏈努力合作 或?qū)槿W(wǎng)融合爭(zhēng)奪點(diǎn)
2010-04-08
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百度升級(jí)創(chuàng)新營(yíng)銷 推出免費(fèi)“百度商橋”產(chǎn)品
2010-04-09
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工信部悄然放行 電信運(yùn)營(yíng)商推出WiFi手機(jī)
2010-04-09
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分析下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃
Tareq Bustami
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