CTI論壇(ctiforum)7月7日消息（記者潘婷婷）：憑借成熟的技術(shù)實力，以及在海峽都市報、華商晨報、新疆日報、貴陽日報等大規(guī)模呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用的成功案例，MyComm公司再度進軍報業(yè)，為泰安日報社打造了目前基于DialogicHMP（HostMediaProcessing）主機媒體處理軟件建設(shè)的最成熟的純IP呼叫中心系統(tǒng)。
    《泰安日報》為中共泰安市委機關(guān)報，由泰安市委主管主辦，創(chuàng)辦于1985年1月1日。自創(chuàng)刊以來，泰安日報認真宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，宣傳市委、市政府的中心工作，堅持正確的輿論導(dǎo)向，為全市創(chuàng)造了良好輿論氛圍。現(xiàn)在，泰安日報......

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    CTI論壇(ctiforum)7月5日消息（記者潘婷婷）：近日，恒生通信中標(biāo)海鹽廣電聯(lián)絡(luò)叫中心項目。標(biāo)志著恒生通信以HSIPCC平臺為核心的恒生廣電聯(lián)絡(luò)中心整體解決方案的全面成熟，為其在廣電行業(yè)的全面推廣打下了堅定的基礎(chǔ)！
    建成后的海鹽廣電聯(lián)絡(luò)叫中心將與海鹽廣電公司的管理流程相整合，以綜合業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)為支撐，建立高效流暢的管理流程，形成一個統(tǒng)一面向客戶的綜合平臺。聯(lián)絡(luò)中心將支持電話、傳真、短信、WEB等多種媒體接入方式，以服務(wù)為主，同時支持電話營銷、用戶充值卡電話充值。通過統(tǒng)一的號碼接入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信、有線電視和......

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    業(yè)界一致認為：IP技術(shù)的瓶頸是穩(wěn)定，其實穩(wěn)定性問題對任何系統(tǒng)來說都是瓶頸。很多基于交換機的系統(tǒng)在呼叫量上來之后或長時間運行之后癱掉，板卡方案更不用說了。由于很多廠家在基于IP技術(shù)的系統(tǒng)上投入不夠，系統(tǒng)出了問題就推到IP技術(shù)上了。大家認可avayaS87系列交換機的穩(wěn)定性嗎？Avaya的核心交換可是IP交換埃另外，運營商的NGN網(wǎng)絡(luò)也是構(gòu)架在IP軟交換上的，如果不穩(wěn)定的系統(tǒng)運營商能用嗎？
    到底MyComm公司在IP技術(shù)穩(wěn)定方面做了哪些創(chuàng)新？
    MyComm公司在在IP多媒體聯(lián)絡(luò)中心研發(fā)上投入了大量的人力物力，系統(tǒng)經(jīng)過大話務(wù)量、......

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    加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園、加快建設(shè)西部經(jīng)濟發(fā)展高地的四川，正在大力推進信息服務(wù)業(yè)發(fā)展。四川移動作為四川省網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的通信運營商企業(yè)，肩負著振興民族通信產(chǎn)業(yè)和推進信息化建設(shè)的重任。
    今年是四川移動的“轉(zhuǎn)型年”。今年以來，四川移動充分發(fā)揮了信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟增長中的倍增器、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)換器和產(chǎn)業(yè)升級的助推器作用，結(jié)合省委、省政府精神，加大“兩個加快”的信息化支持。作為四川移動轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，西部地區(qū)最大的單體呼叫中心、中國移動四川公司多媒體呼叫中心近日正式商用，對企業(yè)針對性推出“多媒體客......

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    CTI論壇(ctiforum)7月5日消息（記者楊佳林）：近期，新太科技中標(biāo)山東聯(lián)通全省112系統(tǒng)改造工程通信設(shè)備購銷項目。
    據(jù)悉，目前運營商固網(wǎng)投入減少，此次選定新太科技中標(biāo)112系統(tǒng)改造項目,主要看中其在112系統(tǒng)建設(shè)方面的能力和實力,集中在品牌優(yōu)勢、專業(yè)技術(shù)水平及高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。CTI論壇報道......

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    一、背景
    如果說呼叫中心已經(jīng)從高端貴族企業(yè)轉(zhuǎn)向平民化應(yīng)用，開始走向普及。那么，企業(yè)總機的出現(xiàn)本身就符合大眾化需求。企業(yè)總機是中國移動面向中小企業(yè)的超值通信服務(wù)，集合了多項先進技術(shù)，采用信息服務(wù)平臺和呼叫中心系統(tǒng)，具備“三優(yōu)“商務(wù)品質(zhì)！
    河北移動企業(yè)總機是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊管理產(chǎn)品，用戶不需要任何軟硬件資源的投資，只需要在線租用移動企業(yè)總機產(chǎn)品，就可以將您現(xiàn)有的固定電話改造成帶有業(yè)務(wù)熱線號碼的企業(yè)呼叫中心，以低廉的租金，實現(xiàn)自建呼叫中心的功能，將企業(yè)的通訊納入到企業(yè)的管理當(dāng)中來，提升......

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    CTI論壇(ctiforum)7月5日消息（記者楊佳林）：經(jīng)中央機構(gòu)編制委員會辦公室批準(zhǔn)，海關(guān)總署成立具有獨立法人資格的事業(yè)單位---中國電子口岸數(shù)據(jù)中心（ChinaE-portInformationDataCenter簡稱“數(shù)據(jù)中心”）。中國電子口岸數(shù)據(jù)中心主要承擔(dān)國家"十五"科技攻關(guān)項目"金關(guān)工程"--中國電子口岸系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、應(yīng)用項目開發(fā)和系統(tǒng)運行維護,為政府管理部門和全國500多萬家進出口企業(yè)提供全程電子政務(wù)服務(wù)。為了適應(yīng)中國電子口岸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，2002年10月,經(jīng)中央機構(gòu)編制委員會辦公室批準(zhǔn)，在全國41個直屬海關(guān)所在地設(shè)立數(shù)據(jù)分中心......

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    CTI論壇(ctiforum)7月7日消息（記者潘婷婷）：今年5月底，恒融數(shù)碼憑借豐富的實踐經(jīng)驗、完善的技術(shù)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)，成功中標(biāo)中陜西農(nóng)信全省客服中心項目。
    陜西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（簡稱陜西農(nóng)信）下轄107家縣級法人銀行（聯(lián)社），近3100多個網(wǎng)點。截止到今年3月底，全省農(nóng)村合作金融機構(gòu)存款超過1900億元，貸款超過1300億元。恒融數(shù)碼將幫助陜西農(nóng)信建立一套新的呼叫中心系統(tǒng)為客戶提供電話銀行服務(wù)、形成統(tǒng)一的服務(wù)渠道。
    該系統(tǒng)規(guī)劃如下：
    本期呼叫中心平臺（一期）規(guī)模：1套呼叫中心平臺；330路接入......

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    7月5日消息，為更好地傾聽民聲、暢通民意、服務(wù)民眾，煙臺日報傳媒集團將打造一個綜合性民生服務(wù)實體品牌———96110民意通呼叫中心。今起，開始面向社會有獎?wù)骷�宣傳語，如果您有什么新點子或創(chuàng)意，請撥打電話96110或?qū)⑿麄髡Z發(fā)送至郵箱yt96110@sina.cn。
    煙臺日報傳媒集團系列媒體向來重視民生報道，關(guān)愛民生，服務(wù)民生。去年3月4日，在“黨報熱線”、“愛心驛站”、“老于幫辦”、“社區(qū)大管家”、“七姐妹情感小屋”、“冰哥熱線”等民生品牌欄目的基礎(chǔ)上，開始在集團層面打造全媒體民生服務(wù)品牌———“煙臺民意通”，以水母網(wǎng)......

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    CTI論壇(ctiforum)7月5日消息（記者楊佳林）：隨著信息技術(shù)和政府部門信息化步伐不斷發(fā)展，專業(yè)的政府熱線便民服務(wù)系統(tǒng)正越來越的使用到各級政府部門，熱線系統(tǒng)保證了政府與市民及時有效的溝通，并能保證市民從相關(guān)職能部門得到專業(yè)的問題咨詢和解決辦法。
    山東省壽光市交通局為提高交通執(zhí)法能力，提升交通局信息服務(wù)、違法處理、接受市民監(jiān)督的能力，于近日采用北京三友亞星政府熱線解決方案為其構(gòu)建了熱線系統(tǒng)。
    壽光市交通局便民熱線系統(tǒng)為市民提供服務(wù)職能包括：提供關(guān)于辦理交通行政審批、處理違法行為等交通政務(wù)工作的......

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    CTI論壇(ctiforum)7月5日消息（記者楊佳林）：由江蘇省人民政府支持，香港貿(mào)易發(fā)展局、江蘇省人民政府港澳事務(wù)辦公室、江蘇省商務(wù)廳主辦的蘇港共同拓展國際市場合作論壇在近日南京成功舉辦。來自蘇港兩地重點工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)代表，以及香港貿(mào)發(fā)局駐英國、美國、法國、巴西、阿根廷、日本等20多個國家的47名首席代表、香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)人士和工商界代表500多人出席了論壇。
    飛翱集團主席及行政總裁，黃有權(quán)先生發(fā)言
    本次論壇上，蘇港兩地著名經(jīng)濟專家和知名企業(yè)代表就后金融危機時代，蘇港兩地企業(yè)拓......

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    人物名片
    張曉東臺灣交通大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士，中華電信公司總經(jīng)理，此前歷任臺灣“交通部”數(shù)據(jù)通信所主任、中華電信國際分公司副總經(jīng)理、中華電信副總經(jīng)理。
    “我祖籍江蘇宜興，這么多年，卻是上個月逛世博會時才第一次踏上故土。”張曉東，臺灣中華電信總經(jīng)理，曾力推中華電信投資KKBox網(wǎng)絡(luò)音樂平臺，協(xié)助蔡依林推出首張數(shù)位音樂專輯。他昨天專程來廈，參加中華電信在大陸投資的第一家公司——廈門碩泰的開業(yè)儀式。
    到大陸投資首選就是廈門
    記者：中華電信為什么將在大陸的首個投資選擇在廈門？
     ......

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    最快在下月初，國內(nèi)最大的通訊呼入業(yè)務(wù)外包商就有望在重慶落戶。昨日，記者從永川區(qū)政府獲悉，該區(qū)新城服務(wù)外包工業(yè)園，將迎來山東泰盈科技有限公司入駐。
    “目前項目正在洽談一些細節(jié)，該公司有望在本月底正式落戶�！庇来ㄐ鲁枪芪瘯�服務(wù)外包處處長蔣兆勇介紹。據(jù)了解，永川有望成為山東泰盈在西南地區(qū)的基地，該公司近期將展開“西部聲谷”規(guī)劃設(shè)計，年內(nèi)建成呼叫中心坐席1000個，能解決2000多人就業(yè)。在未來的兩年內(nèi)建立2萬個坐席，能提供3萬個就業(yè)崗位。
    據(jù)悉，山東泰盈科技是目前國內(nèi)規(guī)模最大的通訊呼入業(yè)務(wù)服務(wù)外包提......

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    CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者潘婷婷）：觀瀾湖酒店榮獲2005中國酒店金枕頭獎“最佳商務(wù)度假酒店特別獎”。坐落在球場中央的，共有315間客房，豪華舒適，每間均有眺望球場的露臺，可盡飽覽球場的壯闊。是您最理想的商務(wù)社交與消閑度假勝地。
    其中，深圳觀瀾湖高爾夫球會是中國規(guī)模最大，檔次最高，配套最齊全，影響力最大的高爾夫球會。歐洲高爾夫球協(xié)會發(fā)布的97--98年度官方推薦全世界七十四個球嘗酒店度假區(qū)中，觀瀾湖是中國唯一獲選球會。位于深圳市觀瀾鎮(zhèn)的高爾夫球會，是從一片荒山野嶺山中雕塑出的藝術(shù)品，四個十八洞國......

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    行業(yè)內(nèi)有一家頗具傳奇色彩的公司，成立于2004年，在僅僅六年時間里，他們就獲得了金融行業(yè)絕大部分客戶的信任和贊許，而在政府、電力、運營商等公用事業(yè)部門也建樹頗多，在行業(yè)內(nèi)少有人敵。譬如在建設(shè)銀行和平安集團都有超過5000座席的成功案例，具有非凡意義。
    這家公司就是上海寶東信息技術(shù)有限公司，一家專注于呼叫中心的解決方案、系統(tǒng)優(yōu)化和運營管理提升等方面的公司。
    很多人很奇怪，有著如此市場運作能力及營銷能力的公司，是如何取得了這么大的市場份額？運營商及金融客戶需求已經(jīng)得到大量滿足的情況下，他們又將如......

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    CTI論壇(ctiforum)7月6日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬�布，已�?jīng)順利完成了華北電網(wǎng)有限公司（以下簡稱“華北電網(wǎng)”）81186信息服務(wù)中心電話錄音管理系統(tǒng)項目。目前，該項目已順利通過驗收，運行狀況十分穩(wěn)定。
    華北電網(wǎng)81186信息服務(wù)中心是一個內(nèi)部的技術(shù)支持平臺，作為信息系統(tǒng)其中的重要環(huán)節(jié)，81186成為國家電網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)的第一個試點中心，友鄰?fù)ㄓ嵣钋械捏w會到此次項目的重要性，成敗至關(guān)重要。
    華北電網(wǎng)81186信息中心第一期項目，錄音系統(tǒng)正式上線運作，成效......

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    呼叫中心發(fā)展到今天，已從原始的IVR過渡到直接視頻對話，時間跨度并不大，但技術(shù)的發(fā)展卻是日新月異。就目前CTI行業(yè)將來的發(fā)展趨勢來看，軟交換的應(yīng)用會越來越廣，“硬”逐漸被“軟”所代替。IP多媒體軟環(huán)境已經(jīng)到來。
    一、IP語音技術(shù)日趨成熟、穩(wěn)定
    IP語音技術(shù)日趨成熟、穩(wěn)定，這可以說是開發(fā)多媒體IP聯(lián)絡(luò)中心基本保障。我們一般認為：影響IP語音技術(shù)穩(wěn)定的因素主要有兩點，一是網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量，一是計算機CPU的處理能力。局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從原來的10MHUB已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在1G到桌面，網(wǎng)絡(luò)延遲和抖動已經(jīng)可以忽略不計。CPU......

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    6月17日零時，黑龍江聯(lián)通3G客戶聯(lián)絡(luò)中心試運行，開始為3G客戶提供專屬服務(wù)。據(jù)悉，這是全國第四個完成新版IVR上線和3G客戶聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)工作的公司，在客服熱線層面形成了面向客戶的3G服務(wù)基本能力。該聯(lián)絡(luò)中心是集3G產(chǎn)品咨詢、求助、處理、營銷、指揮調(diào)度等功能于一身的綜合性3G客戶專屬服務(wù)通道，承擔(dān)著3G業(yè)務(wù)推廣、品牌宣傳、網(wǎng)絡(luò)完善等重要工作。
    目前，黑龍江聯(lián)通在哈爾濱、佳木斯兩個客服大區(qū)設(shè)有3G客戶聯(lián)絡(luò)中心。聯(lián)絡(luò)中心完全按照集團公司的要求，設(shè)定區(qū)隔的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點保障人工接通≥85%/15s，首次呼叫解決率≥95%，IVR評......

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    隨著全球?qū)χ悄苁謾C需求的急劇增加，以及3G無線普及率的持續(xù)上升，我們再一次看到了移動寬帶需求的指數(shù)性增長。在經(jīng)濟動蕩環(huán)境中，盡管無線和有線運營商無法確定應(yīng)該在那些地方進行投資，以及投入多少，但有一點是肯定的：那就是移動寬帶的需求正在增長，而且增長非常迅速。全球各地運營商都在努力將資本投向他們的移動寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，以便提高客戶的體驗質(zhì)量（QoE）。他們大都增加更多基站、將流量旁路到WiFi或WiMAX網(wǎng)絡(luò)、部署家庭基站，以及最常見的的做法是投資回傳及分組核心基礎(chǔ)設(shè)施。
    圖為：本文作者泰樂通信中國區(qū)總裁黃陳宏......

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    6月21日央行正式發(fā)布的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(下稱《辦法》)一經(jīng)出臺�熈⒓匆�起巨大反響�煹谌�方支付行業(yè)也得以“正名”�熣�式脫離了由于業(yè)務(wù)范圍和法律地位不明確所造成的“半陽光化”的生存狀態(tài)。新規(guī)發(fā)布不到12小時，“支付寶將從9月1日起被封殺”的消息在網(wǎng)絡(luò)上不脛而走。目前，央行正在加緊制定更具體的實施細則，但不可避免的，第三方支付市場將面臨一次全面的整合和洗牌。
    這對在網(wǎng)絡(luò)支付、手機支付、固話支付剛剛興起的電信業(yè)來說，無疑是個嚴峻考驗，如何應(yīng)對《辦法》，如果在市場洗牌過程中占據(jù)有利位置，已經(jīng)成......

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    據(jù)國外媒體周一報道，應(yīng)用商店分析工具提供商Distimo日前發(fā)布報告稱，Android應(yīng)用商店中的程序57%為免費，而蘋果應(yīng)用商店內(nèi)免費應(yīng)用的比例為28%。
    報告顯示，在Android應(yīng)用商店中，57%為免費應(yīng)用。相比之下，蘋果應(yīng)用商店中免費程序的比例為28%，諾基亞和RIM均為26%，WindowsMobile為22%，而Palm為34%。
    報告還指出，在Android應(yīng)用商店、蘋果應(yīng)用商店、諾基亞Ovi應(yīng)用商店和PalmAppCatalog應(yīng)用商店中，超過50%的應(yīng)用售價低于或等于2美元。微軟Mobile應(yīng)用商店內(nèi)應(yīng)用售價較高，而RIM黑莓應(yīng)用商店內(nèi)的程序售價不得低于2.99美元。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0745.htm

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    艾瑞咨詢根據(jù)eMarketer的統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2010年美國手機銀行用戶占其手機用戶的比例將達到19.6%，到2013年將增長至44.4%。
    艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，國外手機銀行起步較早，1996年捷克斯洛伐克率先推出手機銀行業(yè)務(wù)，目前手機銀行在歐美、日本和韓國已發(fā)展得較為成熟。美國手機銀行就是典型例子，而在中國市場，艾瑞認為，09年中國市場中手機銀行用戶占其手機用戶比例約為2.3%，與美國有較大差距，美國手機銀行市場的成長對中國具有啟示作用。
    艾瑞咨詢......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0752.htm

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    在手機游戲領(lǐng)域，如果因為今天單機游戲能賺錢而推論明天單機游戲也能賺錢，就會因時勢的變化而產(chǎn)生錯誤。
    在無線互聯(lián)時代，希望靠單機來賺錢的觀念，將會因為很多個人開發(fā)者為市場提供大量免費單機游戲而改變。時勢造英雄，手機游戲產(chǎn)業(yè)應(yīng)順應(yīng)時勢把握市場發(fā)展機會。
    第一，手機單機游戲應(yīng)把握渠道和營銷
    目前，內(nèi)容生產(chǎn)的價值越來越低，手機游戲的成功與內(nèi)容生產(chǎn)關(guān)系不大。當(dāng)大家都能生產(chǎn)的時候，內(nèi)容生產(chǎn)的價值也就降低了。此時，單機游戲?qū)⒊蔀閭�人開發(fā)者的地盤，企業(yè)介入其中的意義不大。在企業(yè)做內(nèi)容生產(chǎn)沒有意......

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    2010年河北首屆3G應(yīng)用發(fā)展高峰論壇”于2010年5月21日在石家莊召開。易觀國際高級分析師任洋輝對中國移動增值市場的發(fā)展趨勢進行了分析。
    圖:易觀國際高級分析師任洋輝
    以下為演講實錄：
    任洋輝：大家好，我是易觀國際分析師任洋輝。首先非常榮幸跟大家做一個分享，要求各位做一些互聯(lián)網(wǎng)分享，大家經(jīng)常會看到一些基于移動互聯(lián)網(wǎng)分析的數(shù)據(jù)報告，大家對易觀國際也會有一些了解，易觀國際2000年成立北京，是中國本土最早服務(wù)于信息產(chǎn)業(yè)的信息。迄今為止互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大最專業(yè)的信息......

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    為迅速、有效地解決SP夢網(wǎng)業(yè)務(wù)消費透明度低、客戶被不知情定制或惡意定制等費用爭議問題，切實改善客戶感知，減輕一線服務(wù)壓力，自2010年7月1日起，集團公司在全國范圍內(nèi)全面實施夢網(wǎng)業(yè)務(wù)收費爭議投訴“先退費、后查證”措施。
    各位尊敬的中國移動合作伙伴：
    為迅速、有效地解決SP夢網(wǎng)業(yè)務(wù)消費透明度低、客戶被不知情定制或惡意定制等費用爭議問題，切實改善客戶感知，減輕一線服務(wù)壓力，自2010年7月1日起，集團公司在全國范圍內(nèi)全面實施夢網(wǎng)業(yè)務(wù)收費爭議投訴“先退費、后查證”措施�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
    一、“......

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    產(chǎn)品概述
    AvonacoNetFidelity系列多媒體處理平臺(MultimediaProcessingPlatform,MPP)是一款針對下一代電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，具備業(yè)界領(lǐng)先的音、視頻媒體處理能力的產(chǎn)品。運營商或企業(yè)可以根據(jù)自身需求，以該系列產(chǎn)品為平臺開發(fā)出有特色的定制化業(yè)務(wù)。AvonacoNetFidelity系列MPP主要包括NF1800，NF6800，NF9800三大產(chǎn)品，均采用業(yè)界主流的設(shè)計平臺(MircroTCA/ATCA)，具有高可靠性、高密度、易擴展、低功耗等特點。下圖所示為NF1800、NF6800與NF9800。
    圖:NF1800、NF6800與NF9800正面圖產(chǎn)品介紹
    NF1800、N......

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    Ovum提出警告，提供移動支付服務(wù)的銀行必須警覺到惡意軟件、病毒的威脅，以及金融罪犯的風(fēng)險。
    一份由獨立分析機構(gòu)Ovum提出的新報告指出，銀行應(yīng)該跟移動網(wǎng)絡(luò)運營商和手機供貨商合作提升安全性。除此之外，他們應(yīng)該有隨時與惡意軟件交手的警覺性，并且永遠假設(shè)可能遭受攻擊。
    Ovum首席分析師暨報告作者GrahamTitterington相信，什么都不做并不是個好選擇。他表示，“移動支付機制天生就很脆弱。手機可能遺失、失竊或是被黑客入侵，而且手機的使用環(huán)境天生就比在辦公室里或是家里使用計算機來得不安全�！�
    “移動網(wǎng)絡(luò)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0769.htm

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    中國移動已開始在全國范圍內(nèi)，全面實施針對夢網(wǎng)業(yè)務(wù)收費爭議投訴新措施，采用“先退費、后查證”的方式，以解決用戶在不知情的情況下被惡意收費。
    目前，中國移動數(shù)據(jù)部已經(jīng)就上述措施向SP夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作伙伴下發(fā)通知。據(jù)悉，“先退費、后查證”措施將適用于中國移動全網(wǎng)和各地方公司當(dāng)?shù)氐陌�月類、點播類夢網(wǎng)業(yè)務(wù)。從本月起，用戶投訴夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的收費爭議將立即獲得退費處理，在立即退費的同時，對于后期查證多收或錯收的費用，中國移動要求SP夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作伙伴予以雙倍返還。用戶可通過撥打10086客服熱線，或通過營業(yè)廳值班受理人員等......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0782.htm

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    根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的《2010年中國手機瀏覽器市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2009年中國手機瀏覽器市場規(guī)�？焖僭鲩L，達到2.08億元，較2008年增長95.8%。根據(jù)艾瑞咨詢對市場的預(yù)測，未來2-3年，中國手機瀏覽器市場將保持增長態(tài)勢。
    手機瀏覽器用戶規(guī)模快速增長和營收渠道多元化將拉動市場規(guī)模迅速上升
    艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2009年中國手機瀏覽器市場規(guī)模為2.08億元，較去年增長95.8%.艾瑞咨詢預(yù)測，受益于手機瀏覽器用戶規(guī)模的快速增長及其營收渠道多元化發(fā)展，2010年中國手機瀏覽器市場規(guī)模將達到4.10億元。
    
    艾瑞......

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    中移動的誠信正遭到公眾的質(zhì)疑。針對此前媒體曝光的“手機計費誤差”，中國移動也承諾雙倍返回有誤收費，并展開自查。
    昨日(7日)，中國移動對外公布核查結(jié)果，北京上海無誤差，海南已解決。海南公司在系統(tǒng)升級的過程中，存在計費誤差的問題。中國移動同時承認，在向客戶展示話單內(nèi)容方面存在不足，與客戶的溝通也不到位，引起了部分客戶的誤解。
    而另一方面，一份北京移動給予合作伙伴的《中移動北京分公司實施SP“先退費、后查證”措施》聲明，也讓中移動同SP合作伙伴的關(guān)系日益緊張，部分SP甚至直接把矛頭指向了運營商。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0779.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者潘婷婷）：Ovum預(yù)測，蘋果iPhone在行動應(yīng)用程式app下載市場的優(yōu)勢在未來幾年內(nèi)將會遭到對手Android，Symbian和黑莓機(Blackberry)的侵蝕。
    一份由獨立電信分析機構(gòu)Ovum提供的報告指出，從非運營商經(jīng)營的應(yīng)用程式商店下載的行動應(yīng)用程式，未來五年內(nèi)將有41%的年復(fù)合成長率(CAGR)，2015年的整體下載量將從2009年的26億9千萬次增加到213億次。
    根據(jù)Ovum的預(yù)測，盡管蘋果只占全體智慧型手機用戶群的14%，但是蘋果在2009年創(chuàng)造了整體智慧型手機應(yīng)用程式下載量的67%。相反的，Symbian擁有49%的智......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0795.htm

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    在中國的發(fā)展可謂命運多舛。一度風(fēng)光無限，是個公司都想披上CRM的光鮮外衣；也一度幾乎銷聲匿跡，在市場上幾乎無人提起。遠不如ERP等管理軟件，在用友、SAP等國內(nèi)外軟件巨頭的推動下，從概念到應(yīng)用，幾乎已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的“必需品”。然而，隨著中國企業(yè)信息化建設(shè)的深入發(fā)展，中國制造轉(zhuǎn)型升級到世界級制造的信息化升級需求，以及CRM與CallCenter、BI的融合，一個全新的CRM時代，似乎正又卷土重來。CRM第三次浪潮，是否即將來臨？
    初出茅廬CRM曾經(jīng)很新潮
    第一次浪潮（1998年—2003年）：CRM混沌期
    與ERP等......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/07/crm0703.htm

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    隨著云計算技術(shù)的發(fā)展與成熟，CRM的應(yīng)用得到很大的發(fā)展。面對市場上種類繁多，技術(shù)又參差不齊的廠商，企業(yè)應(yīng)該選擇怎樣的廠商？為此，國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客就如何選擇最佳的CRM軟件給出了4點建議：
    購買一個全面的管理軟件，如銷售人員自動化、客戶關(guān)系管理或企業(yè)庫管系統(tǒng)，這是一個艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢和時間等方面，面對由軟件廠商和實施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實施周期，還需要不斷的......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm10_0701.htm

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    全球經(jīng)濟疲軟已將CRM的作用推到了最前線，企業(yè)不得不加大在銷售上的投入力度，以求挖掘出更多潛在客戶，或從現(xiàn)有客戶身上找出更多銷售機會。CRM平臺儼然已成為銷售和客戶管理流程的一個主要部分，然而，無論你將CRM部署在什么地方(例如銷售、市場或客戶服務(wù)部門)，CRM系統(tǒng)的可用性始終都是第一核心原則。
    可用性
    事實上，許多CRM實施經(jīng)理都強調(diào)功能和特性，而沒有過多考慮到真正的可用性。就算技術(shù)再新、功能再全，但如果銷售人員或客戶服務(wù)代表不去輸入有效的數(shù)據(jù)，那么銷售經(jīng)理也就無法得到準(zhǔn)確的分析報告去優(yōu)化運營績效。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/07/crm0702.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者潘婷婷）：近日，山東勝利股份有限公司正式攜手用友軟件。選擇用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，規(guī)范營銷管理流程，升級營銷管理體系！
    山東勝利股份有限公司是上市公司，主要以農(nóng)化、生物、塑膠產(chǎn)業(yè)為主，下屬16家分子公司，其中塑膠產(chǎn)業(yè)擁有東營勝邦塑膠有限公司和陜西華山勝利塑膠有限公司兩個生產(chǎn)基地，主要產(chǎn)品為聚乙烯燃氣、給水管道和管件，年生產(chǎn)能力為3萬噸，生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率在全國具領(lǐng)先地位；農(nóng)化產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品為除草劑，在全國除草劑行業(yè)位居前列；貿(mào)易產(chǎn)業(yè)主要從事石化產(chǎn)品、燃......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm10_0701.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者潘婷婷）：近期，長城物業(yè)集團股份有限公司繼微軟CRM一期項目成功投入運營之后，再度委托Techsun(天正計算機服務(wù)有限公司)，開展微軟CRM第二期建設(shè)工作。
    長城物業(yè)微軟CRM二期項目將應(yīng)用于前端客戶（開發(fā)商、中介機構(gòu)、業(yè)委會）管理，項目信息管理、項目銷售過程管理、銷售人員的計劃與執(zhí)行管理、銷售費用管理等方面。通過本期項目的實施工作開展，長城物業(yè)將打造一個從前端物業(yè)銷售到物業(yè)前期介入、物業(yè)服務(wù)管理完整的業(yè)務(wù)管理平臺。進一步提升了企業(yè)客戶關(guān)系管理水平與經(jīng)營管理水平。
    長......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f08_09/www.techsun.com/techsun10_0702.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者潘婷婷）：徐工集團歷來重視信息化的應(yīng)用，但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，如何提高銷售管理流程，加強市場活動管理，提高公司服務(wù)管理水平，成為以客戶外為中心的營銷管理體系核心是公司的一大難題。由此，公司項目組決定選擇實施微軟CRM,并選擇了經(jīng)驗豐富、技術(shù)能力強、微軟最佳解決方案提供商的蘇州瑞泰信息技術(shù)有限公司來作為微軟CRM實施伙伴，共同推廣實施微軟CRM。微軟CRM系統(tǒng)的成功實施不僅可以提升徐工集團的整體營銷管理能力，而且其對行業(yè)的示范效應(yīng)，必將引起裝備制造業(yè)的CRM信息化熱潮，從而......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/list/www.rektec.com.cn/rektec10_0701.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月7日消息（記者潘婷婷）：近日，有“我國西煤東運第二大通道”之稱的朔黃鐵路調(diào)度通信擴能改造項目正式簽約，佳訊飛鴻MDS3400指揮調(diào)度通信系統(tǒng)將為朔黃鐵路46個車站的安全運營提供重要通信保障。
    朔黃鐵路西起山西省神池縣，東至河北省黃驊市，總長近600公里，為國家I級干線、雙線電氣化鐵路，重載路基，設(shè)計年運輸能力1億噸。作為我國西煤東運第二大通道和神華集團礦、路、港、電、航、油一體化工程的重要組成部分，朔黃鐵路于2002年11月1日建成，是“世界七大煤田”之一的神府東勝煤田外運的大通道，在全國路......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun10_0701.htm

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    7月8日消息，據(jù)國外媒體報道，RIM本周三發(fā)布了黑莓企業(yè)服務(wù)器軟件的最新版本，增加了旨在讓用戶在企業(yè)設(shè)置中容納更多的黑莓手機的新安全功能。
    RIM星期三發(fā)布的黑莓企業(yè)服務(wù)器5.0.2版包括一個名為“Individual-LiableDevicesPolicy”（個人承擔(dān)責(zé)任的設(shè)備政策）的新功能，用戶可將個人事務(wù)與企業(yè)事務(wù)分開。這個新版本的黑莓企業(yè)服務(wù)器軟件還允許遠程刪除存儲在個人黑莓手機中的企業(yè)數(shù)據(jù)。
    J.GoldAssociates分析師JackGold說，雖然新版本的黑莓企業(yè)服務(wù)器軟件僅僅是比較小的升級點，但是，這個安全更新解決了企業(yè)的重要需求。......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_0701.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月6日消息（記者潘婷婷）：企業(yè)通信解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商西門子企業(yè)通信最近公布的OpenScape統(tǒng)一通信平臺2010版在美國佛羅里達州的奧蘭多VoiceCon被授予“最佳VoiceCon”獎項。OpenScape統(tǒng)一通信平臺2010作為西門子企業(yè)通信的旗艦平臺，是實現(xiàn)語音、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、視頻和移動性的下一代基于軟件的企業(yè)通信基�！白罴裋oiceCon”獎項計劃是本年度首次設(shè)立的評審獎項，2月份提名了包括西門子企業(yè)通信和其他行業(yè)伙伴在內(nèi)的7個入圍者，在會議上評出獲獎?wù)摺４祟惇勴棻碚米龀隽酥卮蠹夹g(shù)創(chuàng)新的VoiceCon參展商，評委們相信......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/shanghai-siemens/sbcs10_0701.htm

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    近日，中國移動飛信公布的數(shù)據(jù)顯示，其企業(yè)版上線一年來已突破100萬人的終端用戶規(guī)模。有關(guān)專家表示，企業(yè)飛信提供的服務(wù)具有電信級的品質(zhì)和安全系數(shù)，而企業(yè)零投入即可享用，中小企業(yè)以及政企機關(guān)在嘗試應(yīng)用時的成本顧慮低，所以很容易形成規(guī)模，極可能引發(fā)國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的低成本競爭。
    統(tǒng)一通信的出現(xiàn)，極大地改善了企業(yè)的通信效率，成為企業(yè)信息化的新熱點。但在國內(nèi)，使用統(tǒng)一通信服務(wù)的始終只有500強等大型企業(yè)，高額的設(shè)備投入令政企機關(guān)和數(shù)量龐大的中小企業(yè)望而卻步。據(jù)IDC預(yù)測，中國地區(qū)統(tǒng)一通信應(yīng)用市場將從2006年的4......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0743.htm

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    成都高新區(qū)正式發(fā)布智慧通信全協(xié)作平臺全新技術(shù),把計算機技術(shù)和傳統(tǒng)通信技術(shù)融合為一體目前，成都立方體科技有限公司正與鐵通、聯(lián)通、移動等多家運營商合作，通過合作方提供的過濾非法短信的接口，可以盡量減少垃圾短信的發(fā)送。
    成都高新區(qū)正式發(fā)布智慧通信全協(xié)作平臺全新技術(shù),把計算機技術(shù)和傳統(tǒng)通信技術(shù)融合為一體
    核心提示
    研發(fā)歷時三年，已獲6個軟件著作權(quán)證書
    可提供傳統(tǒng)語音、網(wǎng)絡(luò)傳真、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾N服務(wù)
    公安部將此列入2010年創(chuàng)新計劃項目
    手機可以發(fā)傳真，一鍵同時發(fā)出上千條短信、郵件及QQ信......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0773.htm

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    固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)在接入帶寬上的極大提升為帶寬需求高的視頻類業(yè)務(wù)開展提供了良好的條件。從業(yè)務(wù)需求上看，單一的語音通信業(yè)務(wù)正趨向于飽和，而數(shù)據(jù)通信、多媒體通信愈發(fā)受到用戶青睞，視頻應(yīng)用的范圍也越來越廣泛。
    運營商開展視頻業(yè)務(wù)機遇與挑戰(zhàn)并存
    目前視頻業(yè)務(wù)的市場競爭非常激烈，如何在激烈的競爭中發(fā)揮自身的優(yōu)勢，吸引更多用戶，是值得每個運營商思考的問題。從目前的情況來看，運營商開展視頻業(yè)務(wù)面臨著巨大的機遇，同時挑戰(zhàn)也現(xiàn)實存在。
    運營商開展視頻業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)主要有四個方面。
    第一，受到免費軟......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/07/forum10_0706.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月5日消息（記者楊佳林）：全球領(lǐng)先的遠程呈現(xiàn)、視頻及語音通信解決方案提供商寶利通公司（納斯達克：PLCM）日前在2010年Frost＆Sullivan亞太區(qū)ICT頒獎盛典上榮獲2010視頻會議提供商年度大獎。寶利通此次獲獎，是亞太區(qū)業(yè)界權(quán)威領(lǐng)袖根據(jù)一系列的標(biāo)準(zhǔn)，包括收入增長和業(yè)績、市場份額、產(chǎn)品創(chuàng)新和投資組合多樣化等進行評估后所做出的選擇。
    此次是Frost＆Sullivan亞太區(qū)ICT大獎連續(xù)第七次頒發(fā)，對業(yè)內(nèi)表現(xiàn)突出的企業(yè)給予承認，對他們的勤奮、付出以及向全球市場發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)策略進行表彰。
    此外，作為快速......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_0701.htm

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    自2006年初業(yè)內(nèi)首款720p高清視頻會議產(chǎn)品問世，到如今各主要廠商都有了自己的720p、1080p高清產(chǎn)品，視頻會議已經(jīng)進入高清時代。與傳統(tǒng)標(biāo)清視頻會議相比，高清視頻會議系統(tǒng)可以提供更高的視頻分辨率，更清晰的圖像和更流暢的畫面，從而為客戶帶來更好的會議體驗。
    領(lǐng)先的視訊廠商科達是業(yè)內(nèi)第一個推出1080p整體可視通信解決方案的企業(yè)，通過該方案，用戶不僅可以召開遠程高清會議，更可以同步傳輸會議輔助資料，從而實現(xiàn)各類高清會議協(xié)作，如遠程培訓(xùn)、遠程醫(yī)療、遠程庭審、遠程會商等，這種會議協(xié)作應(yīng)用就是通過高清雙流技術(shù)來實現(xiàn)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc10_0702.htm

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    昔日網(wǎng)可羅雀，如今車水馬龍。對于視頻通訊行業(yè)大佬寶利通公司來說，今年的寶利通（中國）公司顯得很是春風(fēng)得意。
    圖:新任總裁兼首席執(zhí)行官安德魯·米勒
    在“七匹狼”服裝集團的總部，設(shè)計師正在通過視屏通訊系統(tǒng)與法國的服裝設(shè)計師協(xié)作完成今年的秋裝設(shè)計任務(wù)。而就在隔壁的辦公室，市場部總監(jiān)正在通過視屏通訊系統(tǒng)討論華北區(qū)的銷售方案并布置華中區(qū)的銷售任務(wù)�！霸絹碓蕉嗟姆�裝、制鞋集團公司和餐飲連鎖集團公司都在使用視屏通訊系統(tǒng)，這不僅大大提升了他們的工作效率，還大大縮減了差旅等費用的開支......

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    艾諾通信的企業(yè)級視頻數(shù)據(jù)會議系統(tǒng)基于IP理念和架構(gòu)，在同一網(wǎng)絡(luò)上融合語音、數(shù)據(jù)和視頻信息，通過先進的技術(shù)手段幫助用戶實現(xiàn)視頻系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用目標(biāo)，代表了業(yè)界應(yīng)用趨勢，為企業(yè)級用戶建設(shè)高效率、規(guī)模化視頻數(shù)據(jù)會議系統(tǒng)提供了最佳選擇。以滿足其日益增長的企業(yè)融合辦公通訊需求，可以隨時召開集團總部到各分支機構(gòu)的視頻數(shù)據(jù)會議，集團整體業(yè)務(wù)效率大大提升。
    靈活的應(yīng)用場景、較低的網(wǎng)絡(luò)依賴
    艾諾通信的企業(yè)級視頻數(shù)據(jù)會議系統(tǒng)可通過專業(yè)會議終端，連接到大屏幕、投影儀、調(diào)音臺，在會場內(nèi)實現(xiàn)良好音視頻效果。同時......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/list/www.avonaco.com/avonaco10_0704.htm

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    近日，河南鄭州聯(lián)通成功上線3G視頻監(jiān)控產(chǎn)品“視界通”，真正實現(xiàn)了“隨時隨地、自由掌控”的無縫式全新監(jiān)控要求。
    據(jù)悉，“視界通”是利用寬帶及WCDMA網(wǎng)絡(luò)高速、穩(wěn)定、安全的優(yōu)勢，以及手機的易攜帶性和易操作性，向個人及行業(yè)客戶提供的綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成服務(wù)。該產(chǎn)品具備實時視頻監(jiān)控、告警管理、安全防護、自助服務(wù)管理、錄像、抓拍、圖像、視頻、數(shù)據(jù)輸出等功能，有9大特點：一是系統(tǒng)具有可擴展性，嵌入式軟、硬件平臺，具有支持互聯(lián)網(wǎng)、Wi-Fi、WCDMA等接入方式的技術(shù)，超強的網(wǎng)絡(luò)適用能力；二是運營級系統(tǒng)平臺，將眾多分散......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0776.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者潘婷婷）：全球領(lǐng)先IP、3G及下一代IMS網(wǎng)絡(luò)全套端到端統(tǒng)一視頻通信方案及研發(fā)商工具提供商RADVISION®Ltd.（銳迪訊，納斯達克：RVSN）日前宣布，RADVISIONSCOPIA解決方案已部署至Kiwi高級研究教育網(wǎng)絡(luò)(KAREN)中，為60多所新西蘭大學(xué)、高等教育機構(gòu)、研究機構(gòu)及政府機構(gòu)的超過22萬名用戶提供視頻通信支持。
    RADVISON亞太地區(qū)總經(jīng)理EitanLivne表示：“此次KAREN采用的RADVISIONSCOPIAElite與SCOPIADesktop(桌面軟終端)的組合，對教育行業(yè)是一套非常理想的視頻通信解決方案。該方案的高清多方會議......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision10_0702.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者潘婷婷）：利用思科網(wǎng)真技術(shù)，上海和紐約的少兒舞蹈演員們雖然相隔兩地，卻能同時進行美國全國舞蹈協(xié)會作品的排練——這就是思科網(wǎng)真技術(shù)實現(xiàn)的實時互動。今年7月，來自美國全國舞蹈協(xié)會和上海市少年宮的少兒舞蹈演員們將在紐約和康涅狄格州合作演繹舞蹈作品——《紅線》。這部作品由中國著名舞蹈家黃豆豆和美國全國舞蹈協(xié)會藝術(shù)總監(jiān)艾倫·韋恩斯坦共同編創(chuàng)。
    通過思科網(wǎng)真技術(shù)的應(yīng)用，正式會面之前演員們就可以開始這部作品的排練。7月1日，來自上海市少年宮的少兒舞蹈演員與舞蹈編創(chuàng)團隊匯聚在......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco10_0704.htm

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    1.概述
    隨著近年視頻通信的發(fā)展，會議容量不斷增加和管理分級的需求越來越明顯，特別像政府、軍隊、電力、水利等等行業(yè)市場的應(yīng)用，基本上都是大容量、分層級的會議為主。
    因此，“分級分權(quán)”的概念被提了出來，顧名思義，“分級”就是分級別的管理，一般按照已有的級別劃分習(xí)慣分為“盛市、縣”或者“軍、師、旅”這類上下級關(guān)系來管理，“分權(quán)”就是上級管理部門把部分管理權(quán)力下放到下級。分級分權(quán)的好處在于權(quán)力下放之后，各級管理部門各司其職，能夠快速地、因地制宜地完成維護和管理視訊系統(tǒng)的工作，與此同時每級管理......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei10_0701.htm

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    外設(shè)大廠羅技公司今天宣布，將收購位于挪威的網(wǎng)絡(luò)視頻會議技術(shù)廠商Paradial公司，不過雙方并未透露此次收購的具體金額。
    Paradial公司主要開發(fā)針對網(wǎng)絡(luò)視頻會議的防火墻和NAT(網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換)遍歷解決方案，可以讓位于受保護內(nèi)網(wǎng)的雙方順暢進行網(wǎng)絡(luò)視頻會議。去年11月，羅技曾斥資4.05億美元收購了視頻會議技術(shù)公司LifeSize，此次的新收購更像是當(dāng)時策略的延續(xù)。在收購?fù)瓿珊�，Paradial公司包括創(chuàng)始人在內(nèi)的大部分員工都將并入羅技的LifeSize部門繼續(xù)工作。
    羅技表示，收購Praradial可以讓公司的高清視頻會議解決方案更加完善......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07105.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者潘婷婷）：信息時代，信息需求無處不在。移動綜合信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)了全國各地通過撥打統(tǒng)一接入號碼，即可實現(xiàn)商旅信息查詢和預(yù)訂、獲得生活信息服務(wù)。憑借國際領(lǐng)先的智能語音技術(shù)，科大訊飛助力移動綜合信息服務(wù)平臺實現(xiàn)海量、動態(tài)信息的實時自助查詢，這不僅有助于降低人工服務(wù)的壓力，更重要的是能夠更好的保障在任何時候都可向用戶提供穩(wěn)定一致的高質(zhì)量服務(wù)。
    移動綜合信息服務(wù)的品牌逐步深入人心，其服務(wù)范圍和內(nèi)容也日益豐富。隨著呼叫量的迅速增長，在用戶可隨時隨地方便的獲得各類實用信......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0701.htm

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    在近日舉辦的2010Nuance移動論壇上，本站記者有幸體驗了Nuance最新的語音識別技術(shù)和T9智能輸入法。本屆論壇以“超越所想”為主題，讓人印象深刻。神奇的語音識別功能和便捷的手寫輸入讓人看的瞠目結(jié)舌。正所謂大道為簡，如此技術(shù)不可謂“超越所想”，似乎用“心想事成”更為適合。
    只識T9，未聞Nuance
    一提起T9，幾乎所有的手機用戶都知道這種輸入法，T9輸入法以輸入字符高效快捷著稱，可見T9輸入法在手機產(chǎn)品中的應(yīng)用廣泛及影響之深。T9輸入法全名為智能輸入法，字庫容量多，支持80多種語言。該輸入法是由美國特捷通訊（Te......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f01_12/www.nuance.com/nuance10_0701.htm

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    iTalkGlobal通訊公司的業(yè)務(wù)很簡單，那就是讓在海外的華人，其中最主要是美國和加拿大的華人，通過它們提供的網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP）跟當(dāng)?shù)氐娜A人和自己在中國的親戚朋友進行聯(lián)系，所有的花費只是每月24.99美元的包月費。這一獨特的定位讓iTalkGlobal通訊公司（以下簡稱iTalkBB）在400多家網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供商的廝殺中成為碩果僅存的20家公司之一，并躍居前五，2009年其用戶將近20萬，營收約3000萬美元，利潤為50萬美元。
    iTalkBB首席執(zhí)行官趙捷畢業(yè)于北京郵電大學(xué)，他作為第一代移民到美國留學(xué)。2003年9月創(chuàng)立公司時，他就從自己親身經(jīng)歷中......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f08_06/www.263.net.cn/26310_0701.htm

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    本文提出了一種基于AMR語音編解碼算法的新VoIP系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信道質(zhì)量的好壞來自適應(yīng)地選擇一種最佳的傳輸速率，從而使得合成后的語音質(zhì)量有了更加良好的QoS保障。通過NS-2平臺下的仿真，實驗結(jié)果表明：新VoIP系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)延時和數(shù)據(jù)包丟失率方面均要明顯優(yōu)于采用G.729算法的傳統(tǒng)VoIP系統(tǒng)。
    1NS-2和AMR相關(guān)技術(shù)
    1.1NS-2網(wǎng)絡(luò)模擬器
    NS-2(NetworkSimulator，version2)是由加州大學(xué)伯克利分校開發(fā)的面向?qū)ο蟮摹㈦x散事件驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)模擬器，主要用于解決網(wǎng)絡(luò)研究方面的問題，目前NS-2可以用于模擬各種不同的通信......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/07/voip0701.htm

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    出于對傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)保護等因素，中國的VoIP市場在政策層面還沒有完全開放，這自然從一定程度上制約了VoIP網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)的發(fā)展和普及進程。目前就整個國內(nèi)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話市場而言，VoIP網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展就像一支正在被壓緊了的“彈簧”，但是一旦外力松開，“彈簧”能夠蹦射出來的力量也自然是非常驚人的。
    雖然VoIP業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場上至今仍處于未得政策允許經(jīng)營的灰色地帶，但并不妨礙它在黑暗中迅速成長,VoIP網(wǎng)絡(luò)電話在我國悄悄的發(fā)展著。VoIP業(yè)務(wù)從2004-2009年中國“地下”VoIP通話量一直以每年15-40%的速度增長。
    工信部下屬......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt10_0702.htm

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    一、調(diào)度系統(tǒng)簡介
    電話調(diào)度臺系統(tǒng)（簡稱DDS-DispatchDeskSystem）作為生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)中專用通信設(shè)備，以其操作便捷、實時性強、可靠性高等特點，廣泛應(yīng)用于電力、交通、公安、消防、航空、石化、冶金、廠礦等多個領(lǐng)域。
    電話調(diào)度一般由總調(diào)度指揮中心使用，利用通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、控制和處理組織內(nèi)的各種信息，做到將信息上傳下達暢通無阻。同時可以記錄每次通話的內(nèi)容、日期時間、責(zé)任人等信息，為企業(yè)高效、安全生產(chǎn)打下堅實基矗
    調(diào)度臺通信關(guān)系明確：調(diào)度員與調(diào)度用戶是上下級關(guān)系，各調(diào)度用戶之間是同級關(guān)系，......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom10_0707.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月6日消息（記者楊佳林）：“2010年全國應(yīng)急聯(lián)動通信研討會”將于本月15-16日在京舉辦。東進技術(shù)將攜手合作伙伴華尊科技亮相本次大會。共同展出適合應(yīng)急通信領(lǐng)域的軟硬件產(chǎn)品，成熟的解決方案及成功案例的展示。除了展臺展示外，東進技術(shù)還將為與會嘉賓帶來以應(yīng)急通信應(yīng)用為核心的主題演講。
    “全國應(yīng)急聯(lián)動通信研討會”自2006年以來，已舉辦了四屆，此次會議仍由電子工業(yè)出版社組織，將針對我國應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)中存在的問題進行深入而廣泛的探討和交流，旨在為推進我國應(yīng)急聯(lián)動通信的發(fā)展作出努力。
    近......

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    CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者潘婷婷）：Avaya將于7月21日正式推出全新的協(xié)作與聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品。在此，Avaya要公司誠邀嘉賓參加Avaya特別虛擬大會，一起親眼見證這一重要時刻。此次大會為時一小時。屆時，有關(guān)協(xié)作與客戶服務(wù)的嶄新定義將通過一系列產(chǎn)品與解決方案，真實呈現(xiàn)在嘉賓的眼前：全新解決方案幫助聯(lián)絡(luò)中心提高24%的呼叫處理能力，同時不必增加客服代表人數(shù)。(InAAU大會聯(lián)絡(luò)中心用戶調(diào)查——問題是：“若您已經(jīng)部署了Avaya（或北電）CC解決方案，請大致估計一下單個客服代表呼叫處理能力提高了多少�！�42名受訪者回答了問題......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0701.htm

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    經(jīng)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)（工信部外函［2010］102號），電子工業(yè)出版社于2010年7月15日～16日在北京京都信苑飯店舉辦“2010全國應(yīng)急通信研討會暨第五屆全國城市應(yīng)急聯(lián)動高層論壇”（大會網(wǎng)址：www.dcw.org.cn）。大會主題為“完善應(yīng)急通信體系，促進社會和諧發(fā)展”，將針對我國目前應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)的發(fā)展及存在的問題進行深入分析探討。目前，會議各項工作正在順利籌備中。
    本次大會將重點探討以下議題：如何建設(shè)安全可靠的應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)，并更好更高效地運用；如何制訂各專網(wǎng)與公網(wǎng)應(yīng)急通信系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮專網(wǎng)在應(yīng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0762.htm

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    7月2日上午消息，上海電信近日完成了家庭多媒體終端“魔屏”基于IMS網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)功能驗證，實現(xiàn)了IMS網(wǎng)絡(luò)下視頻多媒體終端向家庭用戶的延伸。上海電信一直以來都在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上不斷探索，同時作為中國電(600795,股吧)信IMS試點省份之一，也正在基于IMS網(wǎng)絡(luò)嘗試發(fā)展多種視頻終端。
    “魔屏”是上海電信開展的面向家庭客戶的業(yè)務(wù)，具備視頻通話、WiFi接入等能力，目前主要基于傳統(tǒng)NGN網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。本次測試則將“魔屏”轉(zhuǎn)移到IMS網(wǎng)絡(luò)，對魔屏終端和VT手機、PC終端、SIP多媒體終端、普通固話的視頻和語音互通等通信功能全部進行了驗證�；�于華......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0730.htm

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    就在三網(wǎng)融合試點城市公布的第二天，7月2日，國家電網(wǎng)公司和中國電信集團公司在京簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在電網(wǎng)和通信領(lǐng)域開展合作，以共建電力光纖到戶工程為著力點，合作推動堅強智能電網(wǎng)建設(shè)。此舉意味著，雙方將合力在競爭激烈的三網(wǎng)融合市場中分一杯羹。
    根據(jù)當(dāng)天雙方簽訂的協(xié)議，雙方將在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)資源互補，共同推進光纖到戶建設(shè)；共同推進市場資源合作，開展光纖接入、寬帶業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)；共同開展智能電網(wǎng)相關(guān)通信技術(shù)的研究和應(yīng)用推廣；中國電信協(xié)助國家電網(wǎng)在堅強智能電網(wǎng)建設(shè)中提升管理水平，提高溝通效......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0728.htm

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    隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益完善和豐富，以及移動應(yīng)用技術(shù)的突破和發(fā)展，整合了互聯(lián)網(wǎng)的連接功能、無線移動功能以及智能移動終端計算等功能的全新移動互聯(lián)網(wǎng)時代已悄然來臨。這個全新的移動互聯(lián)網(wǎng)不僅將成為人們生活必需的交流互動工具和信息綜合化平臺，也將改變?nèi)藗兊纳�活方式和工作方式。面對新的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)、新的商業(yè)模式、新的客戶需求和新的服務(wù)模式，思科通過創(chuàng)新性的領(lǐng)先技術(shù)、解決方案、產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，為電信運營商打造基于IP的承載網(wǎng)絡(luò)，以及融合2G、3G、4G、WLAN、Femto等多種接入的多業(yè)務(wù)多媒體分組核心網(wǎng)，助力運營商不斷豐富其所提......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco10_0703.htm

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    惠普日前稱，該公司已經(jīng)完成了收購Palm的交易，從而為惠普進入智能手機市場鋪平了道路。這項交易的價格為每股Palm股票5.70美元，交易總值約為12億美元。
    今年4月，惠普首次宣布了收購Palm的交易，這項交易使惠普獲得了Palm的webOS手機操作系統(tǒng)�；萜辗Q，這將有助于該公司進入總額1000億美元的智能手機及其他上網(wǎng)移動設(shè)備市�；萜諅�人系統(tǒng)部門執(zhí)行副總裁托德·布拉德利稱：“在擁有webOS以后，惠普將可給智能手機及其他移動產(chǎn)品用戶帶來獨一無二的體驗�！痹诓⑷牖萜找院螅琍alm部門將由Palm前董事長兼CEO喬恩·魯賓斯坦負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)�；�......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/hp/hp10_0702.htm

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    今天，ISP已經(jīng)引領(lǐng)了在新型通信方式下的革命，電信運營商必須改變傳統(tǒng)電信服務(wù)模式，滿足用戶對更多多媒體業(yè)務(wù)的需求，從而與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商展開競爭。
    Telefónica技術(shù)和服務(wù)發(fā)展總兼CristinaAlvarez預(yù)計，2010年前，運營商的主要收入來自語音和接入業(yè)務(wù)，占到總收入的80%，而到2020年，這部分的收入將減少到30%，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入將占到60%。
    CristinaAlvarez認為，IMS已經(jīng)提供了一個固網(wǎng)和移動接入網(wǎng)絡(luò)的融合標(biāo)準(zhǔn)，將成為網(wǎng)絡(luò)扁平化和應(yīng)用創(chuàng)新的基矗她表示，“IMS可以保證基于IP業(yè)務(wù)的互通性，使各種基于IP的業(yè)務(wù)，如I......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0771.htm

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    備受關(guān)注的三網(wǎng)融合試點地區(qū)(城市)名單日前公布，北京、上海、杭州、深圳等12地區(qū)(城市)入眩這標(biāo)志著三網(wǎng)融合試點工作正式啟動，同時，也意味著一場市場盛宴正式開啟。根據(jù)估算，三網(wǎng)融合未來3年可帶動投資和消費6880億元。電信、廣電以及互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)正瞄準(zhǔn)這一巨大“蛋糕”積極“備戰(zhàn)”。
    催生6880億元商機
    所謂三網(wǎng)融合，是指電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)，通過技術(shù)改造能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)，具體有EPG計費管理、通過有線網(wǎng)開展完整的互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳送及IP電話業(yè)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0780.htm

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    近日，江蘇電信蘇州IMS試點率先打通了蘇州到上海的IMS省際電話，并基本完成了中國電信IMS的省際互通測試，拉開了中國電信IMS大規(guī)模組網(wǎng)試點應(yīng)用的序幕。
    江蘇電信與上海電信通過省間IMS網(wǎng)絡(luò)對兩省IMS用戶間的互撥、漫游呼叫、計費功能和業(yè)務(wù)體驗等進行了全面的驗證，其中業(yè)務(wù)功能包括語音業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)PSTN業(yè)務(wù)，以及點對點的視頻通話、3G手機視頻通話、多媒體彩鈴、融合多媒體會議等IMS多媒體業(yè)務(wù)，覆蓋了多種用戶終端的各種應(yīng)用場景。本次江蘇電信以及上海電信省際互聯(lián)選用華為的SLF及ENUM/DNS設(shè)備作為IMS網(wǎng)絡(luò)互通的公共設(shè)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0778.htm

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    7月8日《商業(yè)周刊》文章指出，RIM仍是智能手機市場的王者，但它的統(tǒng)治地位現(xiàn)在已經(jīng)岌岌可危了，因為如果新的黑莓6操作系統(tǒng)不能得到市場的認可的話，那么它的領(lǐng)先優(yōu)勢將瞬間化為烏有。
    RIM在英女皇伊麗莎白二世于7月5日訪問其總部的時候向女皇贈送了一款白色的黑莓手機。英女皇是RIM用戶群的典型代表，RIM的用戶都具備成熟、傳統(tǒng)的特點，喜歡用智能手機收發(fā)電子郵件而不是下載電影。簡而言之，也就是說RIM用戶與蘋果iPhone和基于谷歌Android操作系統(tǒng)的手機的用戶不同的用戶群。盡管RIM在6月25日發(fā)布第一季度財報后公司的股價下跌了1......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim01.htm

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    “三網(wǎng)融合的本質(zhì)、焦點是雙向進入，機遇與挑戰(zhàn)并存。目前，雙向進入是有限度的雙向進入，并非雙方完全開放。”
    7月2日上午，在工信部組織召開的三網(wǎng)融合試點工作研討會上，工信部副部長奚國華做了上述發(fā)言。
    7月1日，國務(wù)院正式頒布了首批三網(wǎng)融合試點地區(qū)（城市）的名單，北京、上海、哈爾濱等12個城市和地區(qū)入眩該方案在6月29日下午，獲得了國務(wù)院的批準(zhǔn)通過。
    方案正式公布一天之后，工信部召集各司局、各試點省（市）通信管理局、三大運營商、試點省及試點城市運營商的負責(zé)人到京，商討三網(wǎng)融合的有關(guān)問題，奚國......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news0799.htm

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    事件背景：
    據(jù)相關(guān)消息報道，日前思科新推出一款7寸平板電腦Cius，提供一個可選的話機底座配件，具備通話功能，支持高清視頻，目前還不清楚其具體售價，預(yù)計將于2011年第一季度登常
    易觀分析：
    自從蘋果高調(diào)推出自己的平板電腦產(chǎn)品iPad之后，正在全世界重新刮起一股平板電腦的熱潮，無論是國際知名的IT廠商還是國內(nèi)知名的IT品牌，無論是惠普、戴爾、聯(lián)想這樣的PC（個人電腦）廠商，還是微軟、谷歌、思科這樣的非PC企業(yè)，都開始將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了平板電腦這一新的熱點領(lǐng)域，未來平板電腦市場的競爭必定會比以往任何一個電子......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07102.htm

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