一個(gè)生態(tài)圈：

　　開(kāi)放數(shù)字化生態(tài)圈：聯(lián)合業(yè)界合作伙伴，共同打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

 

 

　　Telco OS：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使能平臺(tái)

　　很顯然，要想實(shí)現(xiàn)面向長(zhǎng)尾應(yīng)用的個(gè)性化的萬(wàn)物皆服務(wù)的商業(yè)模式，關(guān)鍵就是要改變現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)模式，從預(yù)定義的，長(zhǎng)周期的，打包式的，離線(xiàn)柜員式的模式變革為按需的，快速的和個(gè)性化的，在線(xiàn)數(shù)字式的模式，實(shí)現(xiàn)快速試錯(cuò)，迭代式開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化的敏捷數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式，這個(gè)就是新的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使能平臺(tái)的核心訴求。這個(gè)新的運(yùn)營(yíng)使能平臺(tái)需要承擔(dān)協(xié)同用戶(hù)需求，到商業(yè)流程和端到端的資源調(diào)度和分配工作，可以將用戶(hù)的需求直接轉(zhuǎn)換為所需的服務(wù)，并提供相關(guān)的產(chǎn)品，其本質(zhì)是一個(gè)商業(yè)使能和生產(chǎn)系統(tǒng)，也是整個(gè)數(shù)字企業(yè)架構(gòu)的核心能力，相當(dāng)于人的大腦和中樞神經(jīng)系統(tǒng)，承擔(dān)著決策，協(xié)同，治理和監(jiān)控的執(zhí)行功能。這個(gè)數(shù)字和運(yùn)營(yíng)使能平臺(tái)，華為稱(chēng)之為T(mén)elco OS【參考文獻(xiàn)1，2，3，4，5，6，7，8】。

　　是華為面向未來(lái)的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)，提出的端到端使能運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和下一代運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)商業(yè)使能、資源使能和大數(shù)據(jù)以快速響應(yīng)客戶(hù)需求 。其核心能力包括 —

　　對(duì)于最終用戶(hù)而言：電商化平臺(tái)

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言：下一代互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

　　對(duì)于合作伙伴而言：渠道和客戶(hù)化開(kāi)發(fā)平臺(tái)

　　核心功能：

　　端到端協(xié)同（Orchestration）： 支持和使能跨IT和CT的業(yè)務(wù)/商業(yè)流程/資源的生命周期管理，決策和流程的協(xié)同， e.g. 數(shù)據(jù)中心， 網(wǎng)絡(luò)和連接， 終端和用戶(hù)。其關(guān)鍵能力包括1）事件觸發(fā)； 2）數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)； 3） 商業(yè)規(guī)則為中心； 4） 基于業(yè)務(wù)模板

　　大數(shù)據(jù)分析：采集，整合和分析全局?jǐn)?shù)據(jù)包括商業(yè)，網(wǎng)絡(luò)，IT，業(yè)務(wù)，形成360°全景用戶(hù)視圖，支持敏捷，智能和自動(dòng)化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

　　后臺(tái)功能模塊：轉(zhuǎn)變 BSS/OSS支撐功能成為原子化和服務(wù)化的能力，這些能力可以被協(xié)同來(lái)支持敏捷和自動(dòng)化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

　　數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商組織結(jié)構(gòu)

　　為了支持新商業(yè)模式，組織結(jié)構(gòu)也需要改變來(lái)適配敏捷的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。變革的基本原則是打破煙囪式的市場(chǎng)，IT和網(wǎng)絡(luò)部門(mén)墻，拉通端到端的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，強(qiáng)化商業(yè)使能和資源能力的互動(dòng)。

 

　　數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使能平臺(tái)的應(yīng)用部署

　　那么，如何部署Telco OS系統(tǒng)？

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采用Top-to-down的方法，分為下面幾個(gè)步驟：

　　以終為始，定義數(shù)字企業(yè)架構(gòu)規(guī)范

　　抓住核心平臺(tái)能力：端到端的協(xié)同（Orchestration）是關(guān)鍵，后臺(tái)功能（BSS，OSS）要實(shí)現(xiàn)模塊化，原子化和服務(wù)化

　　支持實(shí)時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)：大容量的在線(xiàn)并發(fā)用戶(hù)交易

　　重構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程：基于用戶(hù)個(gè)性化需求，支持實(shí)時(shí)智能決策和動(dòng)態(tài)協(xié)同各種能力 （銷(xiāo)售，服務(wù)，運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)），按需閉環(huán)商業(yè)，資源和大數(shù)據(jù)

　　商業(yè)驅(qū)動(dòng)，新業(yè)務(wù)引領(lǐng)

　　商業(yè)驅(qū)動(dòng)：以構(gòu)建能力為目標(biāo)，以商業(yè)場(chǎng)景為牽引；優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)使能和運(yùn)營(yíng)能力，結(jié)合全網(wǎng)大數(shù)據(jù)融合治理進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使能

　　以三新作為切入點(diǎn)：新業(yè)務(wù)，新用戶(hù)，新系統(tǒng)，例如云服務(wù)，

　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的改造，采用擴(kuò)容延長(zhǎng)RoI，業(yè)務(wù)遷移采用逐步淘汰式演進(jìn)

　　小步快跑，迭代式開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化

　　采用DevOps開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化方式，以業(yè)務(wù)需求牽引平臺(tái)能力構(gòu)建，逐步強(qiáng)化能力

　　總結(jié)一下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要堅(jiān)持以最終用戶(hù)的需求為目標(biāo)，以戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)創(chuàng)新來(lái)牽引能力的構(gòu)建。Telco OS是面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的運(yùn)營(yíng)使能系統(tǒng)，是幫助運(yùn)營(yíng)商以及傳統(tǒng)企業(yè)面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型的核心能力，也是使能ROADS用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵要素。華為愿意和希望能夠聯(lián)合業(yè)界合作伙伴一起來(lái)構(gòu)建數(shù)字生態(tài)圈，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。