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- ·文本消息傳遞將成為客戶服務(wù)的主要方式2016-11-10
- ·虛擬助理將開啟無縫的客戶服務(wù)對(duì)話2016-11-10
- ·AR和VR技術(shù)搭建起物理世界和數(shù)字世界的橋梁2016-11-10
- ·雙向視頻將聯(lián)絡(luò)中心座席帶入客戶的世界2016-11-10
- ·實(shí)時(shí)全互動(dòng)直播有望成為下一個(gè)風(fēng)口2016-11-10
- ·16%WebRTC通話質(zhì)量不佳 QoE保障成最大挑戰(zhàn)2016-11-10
- ·FreeSWITCH在呼叫中心的應(yīng)用2016-11-10
- ·2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始2016-11-09
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- ·中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)掀起新的轉(zhuǎn)移浪潮-專訪萬聲集團(tuán)孫文玲2016-11-04
- ·在新員工培訓(xùn)過程中有效地利用游戲化方法2016-11-04
- ·開啟正確的數(shù)字客戶旅程2016-11-04
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- ·淚奔！呼叫中心已經(jīng)不是曾經(jīng)的那個(gè)呼叫中心了！2016-11-03
- ·云時(shí)代的數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2016-11-02
- ·云時(shí)代 華為與埃森哲攜手助力企業(yè)轉(zhuǎn)型2016-11-02
- ·靠“喂喂喂”來測(cè)試實(shí)時(shí)語音質(zhì)量靠譜嗎？2016-11-02
- ·數(shù)據(jù)保護(hù)功能是云計(jì)算平臺(tái)必不可少的組成部分2016-11-02
- ·這四點(diǎn)，幫你避開企業(yè)建立呼叫中心常見的誤區(qū)2016-11-01
- ·極致的客戶體驗(yàn)，絕對(duì)不是“接觸點(diǎn)管理”那么簡(jiǎn)單2016-11-01
- ·互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)與共產(chǎn)主義理想2016-11-01
- ·開源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)-PBX管理2016-11-01
- ·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶服務(wù)體驗(yàn)2016-11-01
- ·易谷網(wǎng)絡(luò)娓娓無邊界溝通顛覆傳統(tǒng)企業(yè)通信2016-11-01
- ·關(guān)于呼叫中心績(jī)效指標(biāo)的一些思考2016-10-31
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- ·語音識(shí)別行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀2016-10-31
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- ·在客戶交互運(yùn)營(yíng)中引入知識(shí)型質(zhì)量管理2016-10-28
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