會(huì)議時(shí)間:2014年3月27-28日
會(huì)議地點(diǎn):北京 遼寧大廈
小i機(jī)器人(www.xiaoi.com)成立于2001年,是全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,用戶超過(guò)1億,100億次以上的交互,覆蓋100多個(gè)國(guó)家,建立了全球最大的智能機(jī)器人云服務(wù)平臺(tái)�! �
小i機(jī)器人長(zhǎng)期專注于智能機(jī)器人技術(shù)研究和開(kāi)發(fā),在自然語(yǔ)言處理和人機(jī)交互技術(shù)方面已經(jīng)獲得了多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。經(jīng)過(guò)十多年實(shí)際項(xiàng)目的不斷驗(yàn)證和優(yōu)化,小i機(jī)器人在多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域沉淀了全球最大的行業(yè)知識(shí)庫(kù)、百科知識(shí)庫(kù),并且擁有了最先進(jìn)的智能人機(jī)對(duì)話引擎, 保證了機(jī)器人系統(tǒng)能具有良好的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。
小i機(jī)器人的創(chuàng)新產(chǎn)品及其服務(wù)體系使得智能機(jī)器人在市場(chǎng)上得到了廣泛應(yīng)用,業(yè)務(wù)涉及通信、金融、政府、電子商務(wù)、智能家電和汽車等行業(yè),在智能人機(jī)交互(文本、語(yǔ)音等)的全渠道整合應(yīng)用上領(lǐng)先中國(guó),小i機(jī)器人已成為中國(guó)智能機(jī)器人第一品牌。
小i機(jī)器人此次參展2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將展示全渠道、跨領(lǐng)域的智能客服解決方案,該方案以領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)建設(shè)為核心工作,整合網(wǎng)上在線客服、短信、即時(shí)通訊工具、智能手機(jī)應(yīng)用、社會(huì)化媒體等所有電子渠道,并通過(guò)文本或語(yǔ)音交互方式的智能客服機(jī)器人系統(tǒng),能幫助企業(yè)由傳統(tǒng)呼叫中心向客戶聯(lián)絡(luò)中心過(guò)渡,提供擬人化優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能的同時(shí),還能關(guān)聯(lián)企業(yè)CRM系統(tǒng),做到個(gè)性化的服務(wù)推薦及品牌營(yíng)銷,大幅度縮減了不同領(lǐng)域企業(yè)和政府的客服中心成本,豐富了服務(wù)和營(yíng)銷渠道,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),從而提升服務(wù)的質(zhì)量和企業(yè)創(chuàng)新的品牌形象。