智慧校園是什么？
“智慧校園”，指的是集成各類應用服務系統(tǒng)，以此創(chuàng)設出教學、科研、管理和校園生活的一體化環(huán)境，實現(xiàn)教學、生活的智慧化、智能化的校園新模式。該模式以物聯(lián)網作為基礎，合理應用物聯(lián)網、云計算機和虛擬化等先進技術使校園資源使用模式、師生互動模式產生變革，并使教學、科研、管理等應用系統(tǒng)充分整合，從而提高信息系統(tǒng)的響應速度、靈活性、準確性最終使人們能快速、準確地獲取所需信息，實現(xiàn)服務和管理的智慧化。
安防報警熱線
全面提升校園信息化管理水平，實現(xiàn)“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系統(tǒng)為建設目標，提升校園安全管控級別，這將是今后的重要發(fā)展方向之一。當學生或老師遇到緊急情況需要求助時，按下一鍵緊急按鈕，學校保衛(wèi)室、轄區(qū)派出所、保安服務公司及公安局110指揮中心接警平臺上可即刻彈出是哪個位置發(fā)生報警信息，可以做到快速響應、聯(lián)網援助、就近出警，校園一鍵應急報警系統(tǒng)可以有效地打擊犯罪份子，在維護校園治安秩序中起到非常重要的作用，全方位打造安全、便捷、智能的校園環(huán)境。
校園網客服熱線
校園網客服熱線采用“一線受理、二線處理”模式，可根據語音提示自助完成網絡故障、MIS系統(tǒng)故障、郵件系統(tǒng)故障、上網卡密碼掛失等校園網及門戶系統(tǒng)的咨詢/維修等服務，工單登記后按照“集中受理、分類處置”原則，轉交給網絡室、MIS室、運行室等部門處理，可在線實時轉接或進入三方，及時引入專業(yè)技術維護工程師共同處理故障，提高工作效率，并提供餅圖、曲線圖、折線圖等問題統(tǒng)計分析圖供決策分析。
后勤服務熱線
后勤服務熱線為師生提供多元化、個性化的貼心服務，同時聚合各單位分散職能，優(yōu)化服務流程，縮短事務完結時間。校園日常飲食、學生住宿、物業(yè)服務、醫(yī)療保健、超市服務、水電修建、幼兒教育、園林綠化等都是后勤部門的服務范圍。為了更好地為廣大師生服務，提升后勤保障服務水平，后勤服務熱線支持電信、微信、在線客服、門戶自助、AP自助等多渠道7×24小時報修方式。
心理咨詢和危機干預
心理熱線服務中心通過建立科學的心理危機干預體系，能有效預防心理危機事件發(fā)生，預防危機與創(chuàng)傷的擴散。將危機預防、危機信息采集、危機干預預警、危機人員干預、危機人員評估和轉介等方面實現(xiàn)分級指導與管理，結合先進的查詢和統(tǒng)計功能，幫助心理咨詢師了解整體和個體的心理健康狀況，改善心理熱線服務中心的服務質量，提供統(tǒng)一的服務窗口，優(yōu)化了心理熱線呼叫中心的服務流程。
MyComm助力高校打造集校園咨詢服務、網絡服務、后勤服務、消防熱線、安防熱線、報警熱線、資助熱線等校園一站式熱線電話于一體的服務保障平臺，將校園的各項資源、管理及服務流程數字化，形成校園的數字環(huán)境，使現(xiàn)實的校園環(huán)境憑借信息系統(tǒng)在時間和空間上得到延伸。
聯(lián)信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網、制造業(yè)等多元領域。
