聯(lián)合麥通堅(jiān)持投入核心資源進(jìn)行長(zhǎng)期技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)，構(gòu)建技術(shù)壁壘，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)地位。知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專(zhuān)利授權(quán)和國(guó)家版權(quán)局的著作授權(quán)將進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)合麥通的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于增強(qiáng)聯(lián)合麥通在全球競(jìng)爭(zhēng)中具有積極意義。

　　聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百?gòu)?qiáng)為主的企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語(yǔ)音、電商、在線(xiàn)、直播以及智能機(jī)器人應(yīng)用等多種類(lèi)服務(wù)形式，能全面提升客戶(hù)體驗(yàn)；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)績(jī)效；降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本。從2001年成立至今，聯(lián)合麥通已從單一渠道服務(wù)持續(xù)升級(jí)為今天多渠道客戶(hù)關(guān)系管理中心。未來(lái)聯(lián)合麥通將繼續(xù)以不斷變化的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)世界先進(jìn)技術(shù)與應(yīng)用，成為持續(xù)創(chuàng)新的客戶(hù)關(guān)系管理中心。