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從北漂到呼叫中心總經(jīng)理

--安耐馳呼叫中心總經(jīng)理李瑜晶的成長之路

2013-09-26 11:10:44   作者:鐘山嘯   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  記:“你當時的業(yè)績?nèi)绾危?rdquo;

  李:“業(yè)績一般。還是因為性格上的缺陷吧。

  我當時的生活很拮據(jù),基本上是月趕月,沒有結(jié)余。更加沒有錢回家看望父母,甚至連長途話費對于我來說都是一筆不小的開支。心中的夢想與冰冷的現(xiàn)實終有差距。

  那兩年以來,即使再窮我也有買報紙的習慣,明知自己不適合這份工作所以就總是在尋找更多的工作機會。有一天我在報紙上看到某聯(lián)通IP電話業(yè)務(wù)的代理商在招人,就萌生了前去一試的想法。

  當時的通信正處于BB機被淘汰,手機從雙向收費開始向單向收費的轉(zhuǎn)折期,打電話尤其是長途電話還是很貴的。各大運營商推出了諸如“17911”、“17951”這樣的“IP”長途電話業(yè)務(wù)。我應(yīng)聘的工作正是推銷這類IP長途電話卡。

  由于自己是北漂,對于北漂們那種鄉(xiāng)愁有更多的理解。對家鄉(xiāng)的思念,對于親人的牽掛是無數(shù)北漂們的心結(jié)。而電話正是為他們和家鄉(xiāng)之間所架起的一座心靈的橋梁。

  我在來到北京快兩年之后成為了聯(lián)通IP長途電話業(yè)務(wù)代理公司的一名推銷員。雖然我所要做的還是陌生拜訪,還是推銷,但是比起絲襪來講,推銷IP長途電話業(yè)務(wù)卡相對來講容易一些,成交的概率也大了很多。這是因為我們會去一些外地人相對集中的地方推銷,比如服裝、食品和建材等批發(fā)市場等,還有就是一些處于棚戶區(qū)內(nèi)的“話吧”。而絲襪推銷完全是大海里撈針。

  這一干又是一年多。”
 

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