CTI論壇(ctiforum.com)8月28日消息（編譯/老秦）:NICE（納斯達克：NICE）宣布推出NICE Compliance Center，這是一個聯(lián)絡中心行業(yè)的合規(guī)記錄解決方案。結合NICE的記錄平臺與分析功能和端到端媒體加密，Compliance Center是一個整體解決方案，可以降低監(jiān)管違規(guī)的風險，同時集中所有合規(guī)管理活動，以達到最佳效率和快速適應變化的規(guī)則。

　　NICE企業(yè)產品集團總裁Miki Migdal：

　　“合規(guī)性是NICE的首要任務之一，因為它在所有行業(yè)都是一個日益重要的問題。NICE Compliance Center使企業(yè)能夠滿足監(jiān)管的要求，同時提供快速適應立法變化所需的敏捷性。它將我們所有的先進的合規(guī)和安全能力與我們的創(chuàng)新分析和強大的記錄平臺結合在一起，使聯(lián)絡中心能夠采取正確的行動，無論在什么時候，也無論他們需要怎么做。”

　　阿伯丁集團行業(yè)分析師Omer Minkara：

　　“全渠道通信的影響遠遠超出了傳統(tǒng)的客戶交互過程。這也會影響企業(yè)，包括世界各地的聯(lián)絡中心，確保符合監(jiān)管要求。NICE Compliance Center的功能使得企業(yè)內的用戶可以很容易地通過監(jiān)視問題并及時地對其進行處理來確保全渠道的遵從性。允許用戶（如IT人員、座席和合規(guī)專業(yè)人員）管理這些過程，有助于提高用戶效率，縮短響應時間，以解決聯(lián)絡中心和后臺辦公室的合規(guī)風險。”