CTI論壇(ctiforum.com)9月14日消息（編譯/老秦）： 全球企業(yè)云通信、視頻會(huì)議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商 RingCentral， Inc.（紐約證券交易所代碼：RNG）宣布推出人工智能驅(qū)動(dòng)的視頻功能，以及對(duì) RingCentral MVP和 RingCentral Video(R) 客戶的擴(kuò)展瀏覽器支持。隨著當(dāng)今全球勞動(dòng)力接受混合工作，對(duì)更豐富、更智能的會(huì)議體驗(yàn)的需求再大不過(guò)了。
自推出 RingCentral Video 以來(lái)，該公司已推出數(shù)百種高級(jí)視頻會(huì)議功能，并將其視頻產(chǎn)品擴(kuò)展到桌面和移動(dòng)設(shè)備之外，還包括 RingCentral Rooms。為了增強(qiáng) RingCentral 的用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在還提供了對(duì)桌面版 Firefox 和 Android 設(shè)備版 Chrome 的新瀏覽器支持。這擴(kuò)展了桌面版 Chrome 和 Edge 中已有的瀏覽器支持。
此外，今天 RingCentral 正在推出差異化的人工智能驅(qū)動(dòng)的視頻會(huì)議功能，這些功能現(xiàn)已廣泛使用。
RingCentral MVP 和 RingCentral Video Pro 客戶現(xiàn)在可以免費(fèi)和付費(fèi)級(jí)別的所有新發(fā)布的功能使用。
RingCentral 總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官 Mo Kabiteh 說(shuō)："視頻會(huì)議不應(yīng)該受到限制。RingCentral Video Pro 是一款免費(fèi)且功能齊全的解決方案，允許任何客戶在沒(méi)有 40 分鐘時(shí)間限制的情況下運(yùn)行高清視頻會(huì)議。絕對(duì)沒(méi)有任何限制和無(wú)需購(gòu)買訂閱。此外，用戶無(wú)需下載即可直接通過(guò)瀏覽器加入視頻會(huì)議，還可以享受令人驚嘆的人工智能新功能。"
RingCentral 首席創(chuàng)新官 Kira Makagon 表示："我們的創(chuàng)新目標(biāo)之一是通過(guò)提供一流的視頻會(huì)議功能來(lái)簡(jiǎn)化混合工作。我們之前在 AI 方面的投資，包括 RingCentral 于 2020 年收購(gòu) Deep Affects，正在解鎖新的為客戶創(chuàng)造附加值，并讓我們能夠提供無(wú)與倫比的新功能。我們中的許多人在會(huì)議上花費(fèi)了無(wú)數(shù)小時(shí)，自動(dòng)化和人工智能都有可能提高效率、支持更好的生產(chǎn)力和協(xié)作--同時(shí)減少滿足疲勞。"
RingCentral 的會(huì)話 AI 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁 Prashant Kukde 補(bǔ)充說(shuō)："AI 是一種智能結(jié)構(gòu)，可以彌合知識(shí)和溝通差距。使用 AI 分析業(yè)務(wù)對(duì)話并提取會(huì)議見(jiàn)解是 RingCentral 的一大差異化因素。沒(méi)有其他提供商能夠做到這一點(diǎn)。以我們能夠做到的方式提供高級(jí)會(huì)議摘要和見(jiàn)解。"
Metrigy 研究副總裁兼首席分析師 Beth Schultz 表示："許多人認(rèn)為，人工智能驅(qū)動(dòng)的視頻會(huì)議功能（例如 RingCentral 的那些功能）非常有價(jià)值。會(huì)議中的幫助--例如會(huì)議見(jiàn)解和摘要是最重要的， 93% 的 Metrigy 研究參與者表示，這些功能對(duì)他們的組織具有較高或中等價(jià)值。其中的價(jià)值主張包括提高參與度、生產(chǎn)力和幸福感。"
Chatterkick 的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Beth Trejo 說(shuō)："自我們推出以來(lái)的 10 年里，Chatterkick 已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)。但是由于這些出色的 RingCentral 協(xié)作工具--尤其是視頻會(huì)議--我們?nèi)匀豢梢宰鳛橐粋�(gè)緊密結(jié)合的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作社交媒體，互相支持，為我們的客戶全力以赴，每天都玩得開(kāi)心。"
聲明：版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
