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出版日期:2003/05/19  星期二 總第一四零 周刊回顧 CTI論壇 主頁
本期目錄
CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.suckhoeday.com
 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
EDIFY和Apropos榮獲2003年度ContactCenterWorld.Com獎項(xiàng)
3com NBX呼叫中心成功打造北京地壇醫(yī)院"非典"預(yù)防熱線
西門子通信解決方案構(gòu)筑電力行業(yè)一流呼叫中心
香港匯卓科技助力“非典”熱線
青牛軟件助力免費(fèi)非典熱線建設(shè)
英立訊科技成功打造搜狐商城客服中心
Genesys近期將推出全中文漢化產(chǎn)品
聯(lián)絡(luò)中心新發(fā)展:虛擬優(yōu)勢帶來實(shí)在效益(一)
用基于SIP協(xié)議的CIC 融合簡化結(jié)構(gòu)
呼叫中心吹起IP風(fēng)
SmartCon客戶服務(wù)中心
方正科技呼叫中心攜“寶典”躍管理關(guān)
專題四:呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃(二)
電話營銷的信念及其運(yùn)用
 

CRM
 

CTI
讓溝通可視 聯(lián)通展示“寬帶視訊”
山西移動開展“愛心連線”視訊業(yè)務(wù)預(yù)防SARS
中興推出“遠(yuǎn)離非典 自由辦公”視頻會議系統(tǒng)
天地陽光傾力打造江南證券有限公司視頻會議系統(tǒng)
中科院"視頻會議應(yīng)急系統(tǒng)"正式開通
大力發(fā)展視訊業(yè)務(wù) 有效預(yù)防非典型肺炎
電話會議、視頻會議“井噴”
網(wǎng)絡(luò)會議風(fēng)頭正勁
視頻電話技術(shù)及在寬帶IP網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用
思科IP視頻會議系統(tǒng)技術(shù)及應(yīng)用分析
"抗非典"頂新集團(tuán)使用小靈通交互式電話會議系統(tǒng)
JXY-CONF電話會議系統(tǒng)簡介
Agilent針對IP網(wǎng)絡(luò)電話及IP數(shù)據(jù)應(yīng)用推出網(wǎng)絡(luò)評估服務(wù)
西門子HiPath解決方案帶您進(jìn)入IP語音全新世界
價(jià)格戰(zhàn)屢試不爽 IP會戰(zhàn)終結(jié)電信舊江山
AltiWare OE 4.6 網(wǎng)絡(luò)電話系列產(chǎn)品介紹
Haion VoIP技術(shù)白皮書
新一代IP電話更智能
平安成功應(yīng)用語音合成技術(shù)
鵬展通訊和網(wǎng)際智能提供-文字轉(zhuǎn)語音服務(wù)
市場驅(qū)動力引領(lǐng)下一代網(wǎng)絡(luò)的方向
軟交換如何適應(yīng)中國電信業(yè)的發(fā)展
五岳鑫推出"i"系列智能電話語音卡
在PCI背板上采用NMS PCI系列板卡
信雅達(dá)eTRUE Fax Server帶來辦公新理念
M-2000多媒體信息平臺系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
互動電視游戲點(diǎn)播系統(tǒng)簡介
悄然興起的cPCI"熱"
 

廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
EDIFY和Apropos榮獲2003年度ContactCenterWorld.Com獎項(xiàng)

EDIFY和Apropos榮獲2003年度ContactCenterWorld.Com獎項(xiàng)

2003/05/12

  作為全球呼叫中心(CALL CENTER)領(lǐng)域每年度的重要活動之一,由用戶的選票和推薦,經(jīng)ContactCenterWorld.com會員投票選出,憑借著領(lǐng)先的Contact Center技術(shù),EDIFY 和APROPOS 成為2003年度全球最佳多媒體聯(lián)系中心解決方案,以及2003年度北美地區(qū)最佳客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps03_0501.htm


3com NBX呼叫中心成功打造北京地壇醫(yī)院"非典"預(yù)防熱線

3com NBX呼叫中心成功打造北京地壇醫(yī)院"非典"預(yù)防熱線

2003/05/14

  日前,服務(wù)于非典疫情防治工作的地壇醫(yī)院非典客服中心順利開通,建立該客服中心意在通過先進(jìn)的電話通訊技術(shù)為當(dāng)前特殊情況提供更好的更便捷的社會公共衛(wèi)生及非典疫情的控制工作,樹立良好的公眾衛(wèi)生事業(yè)形象,增強(qiáng)疫情透明度,普及公眾對非典的防治的知識并提高抗擊非典的信心。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting03_0502.htm


西門子通信解決方案構(gòu)筑電力行業(yè)一流呼叫中心

西門子通信解決方案構(gòu)筑電力行業(yè)一流呼叫中心

2003/05/12

  隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長,電力行業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)也得到了迅速的發(fā)展。顯而易見,國民經(jīng)濟(jì)對電力資源的需求也是呈持續(xù)上揚(yáng)的勢頭;在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江浙滬地區(qū),如何迅速應(yīng)對不斷變化的電力需求,如何完善和優(yōu)化客戶服務(wù),已成為電力資源供應(yīng)商的主要話題之一。通過與西門子的攜手合作,杭州電力局成功地建成了"一口對外"、技術(shù)領(lǐng)先的客戶服務(wù)中心,率先邁開了跨向國際一流供電企業(yè)的步伐。在杭州電力"95598"客戶服務(wù)系統(tǒng)的背后,西門子Hicom通信平臺及其合作伙伴的相關(guān)產(chǎn)品,扮演了重要角色。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/shanghai-siemens/sbcs03_0502.htm


香港匯卓科技助力“非典”熱線

香港匯卓科技助力“非典”熱線

2003/05/16

  “非典”對人們的生活學(xué)習(xí)造成很大的影響,我們欣喜地看到局勢正在收到控制,同時(shí)我們也感激那些在一線奮斗的醫(yī)務(wù)人員,和為人們帶來第一手信息的新聞記者。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint03_0502.htm


青牛軟件助力免費(fèi)非典熱線建設(shè)

青牛軟件助力免費(fèi)非典熱線建設(shè)

2003/05/15

  近日,為配合全國性的防治非典工作,傳播健康資訊,普及"非典"的預(yù)防與治療知識,中國移動于日前開通了125906120免費(fèi)音信互動熱線電話公益服務(wù)。該公益熱線將提供重要新聞、防治措施、真情祝福、癥狀查詢、最新疫情通報(bào)、專家指導(dǎo)等內(nèi)容。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse03_0502.htm


英立訊科技成功打造搜狐商城客服中心

英立訊科技成功打造搜狐商城客服中心

2003/05/14

  日前,由新加坡英立訊科技承建的搜狐商城客戶服務(wù)中心系統(tǒng)已順利通過驗(yàn)收。這是繼搜狐總部客戶服務(wù)中心系統(tǒng)后,英立訊科技為搜狐成功建立的第二個(gè)具有國際先進(jìn)水平的客戶服務(wù)中心。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs03_0501.htm


Genesys近期將推出全中文漢化產(chǎn)品

Genesys近期將推出全中文漢化產(chǎn)品

2003/05/15

  自2001年初億訊國際將其所代理的全球CTI第一品牌--Genesys引入中國大陸后,因其領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及卓有成效的市場戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),很快便在中國大陸的客戶服務(wù)行業(yè)引起了不小的轟動,打響了品牌知名度。在短短的兩年多時(shí)間內(nèi)不僅發(fā)展了近30家分銷商,更贏得了近30家客戶,成績卓然!

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0503.htm


聯(lián)絡(luò)中心新發(fā)展:虛擬優(yōu)勢帶來實(shí)在效益(一)

聯(lián)絡(luò)中心新發(fā)展:虛擬優(yōu)勢帶來實(shí)在效益(一)

何育麟 2003/05/12

  發(fā)揮你的優(yōu)勢

  在不確定的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,如何確?蛻魸M意成為各個(gè)公司的工作重心。建立友好、高效的客戶聯(lián)絡(luò)中心,不僅可以降低運(yùn)營成本,而且成為各個(gè)公司加強(qiáng)服務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理們面臨的主要挑戰(zhàn)包括:代理人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和減員問題,以及如何在季節(jié)性、特殊時(shí)段等服務(wù)高峰提供高水平的服務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/nms/nms03_0501.htm


用基于SIP協(xié)議的CIC 融合簡化結(jié)構(gòu)

用基于SIP協(xié)議的CIC 融合簡化結(jié)構(gòu)

袁店明 2003/05/12

  IP融合通信成本低廉的特性,使其很早就成為異地遠(yuǎn)程通信的首選,更是構(gòu)建分布式呼叫中心必不可少的組成。IP融合通信將現(xiàn)有模擬電話、傳真、電子郵件、短消息等通信方式全部囊括,將成為未來主流的通信方式。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint03_0501.htm


呼叫中心吹起IP風(fēng)

呼叫中心吹起IP風(fēng)

2003/05/14

  羅科通訊(LCI) ,領(lǐng)先的綜合通訊技術(shù)和解決方案提供商,致力于開發(fā)和提供無線通訊技術(shù)、短信及多媒體彩信增值業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理企業(yè)通訊解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_04/locus/locus03_0504.htm


SmartCon客戶服務(wù)中心

SmartCon客戶服務(wù)中心

2003/05/16

  河北遠(yuǎn)東哈里斯通信有限公司的SmartCon多媒體客服中心平臺是在HARRIS呼叫中心平臺的基礎(chǔ)上,研制開發(fā)的新一代客服系統(tǒng)平臺,專為企業(yè)級客戶定制的客戶服務(wù)中心解決方案,我們公司以技術(shù)為先導(dǎo)和穩(wěn)定的性能為依托基礎(chǔ),以幫助客戶成功構(gòu)建和設(shè)施個(gè)性化的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)為目標(biāo),經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研、取證,開發(fā)完成了功能完善的智能呼叫平臺,基于交換機(jī)、CTI和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體,全面支持話音、傳真、E-MAIL、WEB瀏覽/交談、座席和IP電話多種服務(wù)方式,具備強(qiáng)大的呼叫處理能力和豐富的管理運(yùn)行手段。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_05/www.fhc54.com/fhc5403_0514.htm


方正科技呼叫中心攜“寶典”躍管理關(guān)

方正科技呼叫中心攜“寶典”躍管理關(guān)

2003/05/12

  2003年4月,方正科技呼叫中心在由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟、CTI論壇客戶關(guān)系管理學(xué)院共同舉辦的“2003中國呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會”上,獲得“中國最佳呼叫中心”稱號。對于一家成立僅4年的企業(yè)來說,這個(gè)榮譽(yù)是對他們最好的肯定。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2003/05/forum03_0509.htm


專題四:呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃(二)

專題四:呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃(二)

李寶民 2003/05/12

欄目4.2 呼叫中心項(xiàng)目規(guī)劃

  對于呼叫中心項(xiàng)目規(guī)劃團(tuán)隊(duì)來說,在試圖對呼叫中心運(yùn)營進(jìn)行流程重組前,擬訂一個(gè)全面的、詳盡的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。在對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行規(guī)劃的過程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)該考慮所有的主要項(xiàng)目實(shí)施任務(wù),任務(wù)完成的時(shí)限,以及每項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)可交付使用的成果等。另外,該項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃不僅要涉及呼叫中心建設(shè)時(shí)期的需要,還要對整個(gè)項(xiàng)目的生命周期進(jìn)行全面規(guī)劃,其中應(yīng)包含呼叫中心運(yùn)營期規(guī)劃,以及對該項(xiàng)目的改進(jìn)工作規(guī)劃。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/resource/columns/libaomin/libaomin07.htm


電話營銷的信念及其運(yùn)用

電話營銷的信念及其運(yùn)用

2003/05/15

* 你所接聽或撥出的每通電話都是重要的

  我們代表的是公司形象,對每一個(gè)用戶都要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,決不能敷衍;你的良好形象,建立在每一個(gè)電話里,你的事業(yè)和你的人脈(與客戶建立的良好關(guān)系),會在你的每一個(gè)熱忱的電話中悄悄拓展開來。在與用戶的交流中,飽滿的熱情可以通過語言表達(dá)出來,但支持它的是一種敬業(yè)精神。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/management/haier/haier03_0502.htm


Getronics選擇在其銀行業(yè)解決方案中嵌入Onyx CRM

Getronics選擇在其銀行業(yè)解決方案中嵌入Onyx CRM

——利用最好的金融服務(wù)業(yè)CRM解決方案來擴(kuò)展其主要分行平臺

2003/05/13

  世界領(lǐng)先的成功CRM供應(yīng)商Onyx軟件公司(納斯達(dá)克代碼:ONXS)今日宣布,Getronics, Inc., AMSTERDAM ('GTN'),一家美國總部位于麻薩諸塞州伯利卡市的全球信息通訊與技術(shù)服務(wù)和解決方案公司,選擇了將Onyx的CRM功能加入其零售銀行應(yīng)用程序套件中。通過使用來自O(shè)nyx的完整的CRM組件,Getronics在網(wǎng)絡(luò)銀行、聯(lián)系中心和分行中所使用的應(yīng)用軟件將為銀行員工提供一個(gè)統(tǒng)一的窗口,使他們能通過各種渠道來觀察與客戶間的各種活動,進(jìn)而提高其服務(wù)與銷售能力。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_02/www.n22.com.cn/n22_03_0504.htm


軟CRM期待硬CTI

軟CRM期待硬CTI

包偉 2003/05/12

  客戶關(guān)系管理CRM旨在建立和改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系,實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。CRM是近幾年來現(xiàn)代企業(yè)管理中最熱一個(gè)話題。要從一個(gè)概念,到真正在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的CRM系統(tǒng),已經(jīng)大大超越了這個(gè)概念的本身。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting03_0501.htm


非典時(shí)期與無"沸點(diǎn)"的CRM市場

非典時(shí)期與無"沸點(diǎn)"的CRM市場

徐曦 2003/05/15

   各CRM供應(yīng)商在經(jīng)歷了2002年的總體欠收,普遍對2003年的市場寄予了希望,雖然總的看市場的增長不會太大,但是也紛紛拿出了增長了的銷售預(yù)測與指標(biāo),指望在今年打個(gè)翻身仗,補(bǔ)一補(bǔ)幾年以來的“體弱多病”,也希望給逐漸開始有懷疑、惋惜與冷嘲熱諷等各方面聲音的中國CRM市場以正名:中國的CRM不是扶不起的劉阿斗!由于CRM市場在中國起步也只有幾年,沒有足夠的數(shù)據(jù)供各方面作出較準(zhǔn)確的市場預(yù)測,其實(shí)大家的預(yù)測也是基于這樣一種觀點(diǎn):市場是很大的和發(fā)展的,總不見得在中國擲硬幣總是背面(熊市)朝上,連著2年都是背面,今年也該是正面(牛市)了。懷著這樣一種心態(tài),大家上路了。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/crm/www.sotech.com.cn/grapecity03_0501.htm


房地產(chǎn)企業(yè),對什么樣的CRM說不?

房地產(chǎn)企業(yè),對什么樣的CRM說不?

田同生 2003/05/12

  盡管我們曾經(jīng)作出過房地產(chǎn)CRM邁上新臺階的判斷,但是我們也清楚地看到,企業(yè)推進(jìn)CRM的道路,并不是如同長安大街那樣寬闊平坦,卻有點(diǎn)象云貴高原上的山路那樣崎嶇婉轉(zhuǎn),九道灣、十八盤隨處可見。兩年多來,對中國CRM實(shí)戰(zhàn)的跟蹤性研究告訴我們,房地產(chǎn)企業(yè)在導(dǎo)入CRM時(shí),一定要敢于說不,才能夠使自己不致于陷入困境,實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。那么,究竟要對什么樣說不呢?

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2003/05/crm0507.htm


房地產(chǎn)CRM:售樓軟件的終結(jié)者

房地產(chǎn)CRM:售樓軟件的終結(jié)者

田同生 2003/05/15

  對中國房地產(chǎn)CRM的實(shí)戰(zhàn)研究使我們更加清楚地看到,房地產(chǎn)CRM風(fēng)姿卓越、日顯魅力,而售樓軟件儼然是半老徐娘、昨日黃花。房地產(chǎn)CRM已經(jīng)成為售樓軟件的終結(jié)者。如今的中國房地產(chǎn)市場發(fā)生了極大的變化,客戶越來越成熟、理性,可供產(chǎn)品越來越多,政府監(jiān)管越來越嚴(yán)格,信息越來越對稱。市場的這種變化必然要求房地產(chǎn)企業(yè)要在銷售、營銷、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革,以適應(yīng)變化的市場,而房地產(chǎn)CRM的導(dǎo)入有效地幫助企業(yè)完成了這種變革。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2003/05/crm0512.htm


探討成長中的CRM

探討成長中的CRM

管 政 2003/05/13

  編者按:不要因?yàn)橐廊惶幵?孩提時(shí)代"的CRM的不成功而指責(zé)CRM"沒出息",因?yàn)镃RM是我們共同的"孩子"。同時(shí),我們也要清晰地認(rèn)識到:在現(xiàn)有條件下,國內(nèi)很多企業(yè)目前部署"CRM系統(tǒng)"的時(shí)機(jī)還很不成熟;但不上"CRM系統(tǒng)"并不意味著我們不需要CRM,可以說,當(dāng)今的企業(yè)都需要灌輸CRM中的管理思想。我們必須要區(qū)別對待CRM與CRM系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2003/05/crm0509.htm


讓溝通可視 聯(lián)通展示“寬帶視訊”

讓溝通可視 聯(lián)通展示“寬帶視訊”

2003/05/14

  中國聯(lián)合通信有限公司(以下簡稱中國聯(lián)通)面向企業(yè)和個(gè)人用戶的“寬帶視訊”業(yè)務(wù)已在全國范圍推出。為更好地推廣該項(xiàng)業(yè)務(wù),讓更多的人“身臨其境”地體驗(yàn)到面對面交流的樂趣,日前中國聯(lián)通舉行了一場別開生面的“寬帶視訊”業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示推廣會。這次演示不僅展示了以往只有企業(yè)才能享用的視訊會議業(yè)務(wù),還展示了普通老百姓也能享用的寬帶可視電話業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/05/news0511.htm


山西移動開展“愛心連線”視訊業(yè)務(wù)預(yù)防SARS

山西移動開展“愛心連線”視訊業(yè)務(wù)預(yù)防SARS

2003/05/15

  目前,非典型肺炎(SARS)全球蔓延,在很多國家和地區(qū)聞SARS色變,整個(gè)中國大地也都被非典型性肺炎所籠罩。如何有效預(yù)防SARS,成為人們最關(guān)心的問題。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/huawei/huawei03_0507.htm


中興推出“遠(yuǎn)離非典 自由辦公”視頻會議系統(tǒng)

中興推出“遠(yuǎn)離非典 自由辦公”視頻會議系統(tǒng)

2003/05/14

  目前,防止“非典”已經(jīng)成為保證社會穩(wěn)定和人民健康的最重要的任務(wù),而有效地防止疫情的擴(kuò)散則是當(dāng)務(wù)之急和重中之重。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0505.htm


天地陽光傾力打造江南證券有限公司視頻會議系統(tǒng)

天地陽光傾力打造江南證券有限公司視頻會議系統(tǒng)

2003/05/15

概況

  江南證券有限責(zé)任公司視頻會議系統(tǒng)將建成以江南證券有限責(zé)任公司南昌總部為中心,覆蓋深圳、北京等營業(yè)部的共8個(gè)會場的視頻會議系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/05/news0518.htm


中科院"視頻會議應(yīng)急系統(tǒng)"正式開通

中科院"視頻會議應(yīng)急系統(tǒng)"正式開通

2003/05/14

  5月6日下午,中國科學(xué)院院長路甬祥親手按下按鈕,正式啟動了“中科院視頻會議應(yīng)急系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是針對目前中科院有關(guān)研究單位進(jìn)行SARS病毒研究工作的信息交流在北京、上海、武漢三地間開通的。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/05/news0512.htm


大力發(fā)展視訊業(yè)務(wù) 有效預(yù)防非典型肺炎

大力發(fā)展視訊業(yè)務(wù) 有效預(yù)防非典型肺炎

2003/05/16

  目前,非典型肺炎全球蔓延,在很多國家和地區(qū)聞非典色變,整個(gè)中國大地也都被非典型性肺炎所籠罩。在"非典時(shí)期"內(nèi),人們之間直接的交流和溝通受到很大的限制,各行各業(yè)的生產(chǎn)、工作和發(fā)展也都勢必會因此而減緩甚至?xí)和。不少公司已取消到外地公干,轉(zhuǎn)而采用視訊系統(tǒng)或電話進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。如何有效預(yù)防非典,成為人們最關(guān)心的問題。

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電話會議、視頻會議“井噴”

電話會議、視頻會議“井噴”

張克旭、葉林海 2003/05/12

  企業(yè)和社會可以充分利用IT新技術(shù)來規(guī)避環(huán)境危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn),而提供相應(yīng)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的IT廠商,是最近受追捧的熱點(diǎn)。

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網(wǎng)絡(luò)會議風(fēng)頭正勁

網(wǎng)絡(luò)會議風(fēng)頭正勁

陳瓊 2003/05/12

  種種“非常狀況”給了網(wǎng)絡(luò)會議突然走紅的理由,而在其背后的視頻通信技術(shù)早已悄悄的把目光放到了更遠(yuǎn)的地方。

  網(wǎng)絡(luò)會議恐怕從來沒有像現(xiàn)在這樣紅火,而要把它真正用起來的想法也從未如此普遍過。4月19日晚9點(diǎn),北京大學(xué)召開了一次形式特別的會議。參加會議者并沒有像往常那樣聚在一起,而是待在各自地點(diǎn),舉行了一次非面對面的網(wǎng)絡(luò)會議。最近一段時(shí)間,由于“非典型肺炎”的影響,眾多原本計(jì)劃舉行的會議和活動,都因?yàn)闀斐扇巳旱拇笠?guī)模聚集而紛紛推遲或干脆取消。因而像北大這樣利用網(wǎng)絡(luò)來轉(zhuǎn)變工作方式的例子,現(xiàn)在已經(jīng)隨處可見。

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視頻電話技術(shù)及在寬帶IP網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用

視頻電話技術(shù)及在寬帶IP網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用

山東通信公司泰安分公司 泰安271000 張亮 2003/05/12

  摘 要 介紹視頻電話系統(tǒng)的基本工作原理,以及所常用的協(xié)議族H.323標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合寬帶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,有針對性地探討寬帶視頻電話系統(tǒng)的具體解決方案。

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思科IP視頻會議系統(tǒng)技術(shù)及應(yīng)用分析

思科IP視頻會議系統(tǒng)技術(shù)及應(yīng)用分析

2003/05/12

  隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和深入,用戶對語音、數(shù)據(jù)和視頻一體化服務(wù)的需求量正在急劇上升,他們希望運(yùn)營商提供語音、數(shù)據(jù)、視頻一體化傳輸?shù)亩喾N服務(wù),包括即時(shí)下載復(fù)雜網(wǎng)頁,開展遠(yuǎn)程教學(xué)和培訓(xùn),建立分布式客戶服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻點(diǎn)播,建立辦公室與家庭一體化辦公環(huán)境等等。

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"抗非典"頂新集團(tuán)使用小靈通交互式電話會議系統(tǒng)

"抗非典"頂新集團(tuán)使用小靈通交互式電話會議系統(tǒng)

2003/05/15

  近日,小靈通公司中標(biāo)天津頂新國際集團(tuán)電話會議系統(tǒng)項(xiàng)目。由于"非典"流行,該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對電話會議項(xiàng)目非常重視和迫切,要求4月28日前必須投入使用。在時(shí)間緊迫的情況下,小靈通公司急用戶所急,啟動應(yīng)急流程,各個(gè)工序都安排最精干的技術(shù)工程師,確保產(chǎn)品質(zhì)量。該項(xiàng)目已于4月26日投入使用,解決了該集團(tuán)的燃眉之急。

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JXY-CONF電話會議系統(tǒng)簡介

JXY-CONF電話會議系統(tǒng)簡介

2003/05/15

一、概述:

  對于大型機(jī)構(gòu)而言,每年都定期召開各種類型的辦公會議和臨時(shí)會議。如果有分支機(jī)構(gòu)分布在不同地區(qū),要按傳統(tǒng)的方式在某地召開集中式會議,勢必伴隨著基層人員的旅途奔波,這既會給企業(yè)帶來較大的差旅費(fèi)支出,同時(shí)也會增加大量的組織工作,造成人力資源的浪費(fèi),并將使會議的時(shí)效性大打折扣。

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Agilent針對IP網(wǎng)絡(luò)電話及IP數(shù)據(jù)應(yīng)用推出網(wǎng)絡(luò)評估服務(wù)

Agilent針對IP網(wǎng)絡(luò)電話及IP數(shù)據(jù)應(yīng)用推出網(wǎng)絡(luò)評估服務(wù)

2003/05/12

  安捷倫科技(Agilent Technologies)新近針對IP網(wǎng)絡(luò)電話及IP數(shù)據(jù)應(yīng)用,推出一套新的網(wǎng)絡(luò)評估服務(wù)。這些服務(wù)可讓服務(wù)提供商和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)者降低IT成本、最佳化網(wǎng)絡(luò)效能,以及將布設(shè)新服務(wù)所帶來的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

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西門子HiPath解決方案帶您進(jìn)入IP語音全新世界

西門子HiPath解決方案帶您進(jìn)入IP語音全新世界

2003/05/13

  西門子HiPath解決方案將數(shù)據(jù)和語音業(yè)務(wù)集成在單一IP骨干網(wǎng)之上,它不僅幫助客戶極大地降低了成本,而且還提供了更多卓有成效的創(chuàng)新通信服務(wù)。

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價(jià)格戰(zhàn)屢試不爽 IP會戰(zhàn)終結(jié)電信舊江山

價(jià)格戰(zhàn)屢試不爽 IP會戰(zhàn)終結(jié)電信舊江山

2003/05/12

  短短兩三年間,IP電話不僅擊敗普通長途,留給它的市場空間已經(jīng)越來越小。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計(jì),至2月底,中國長途電話市場上,IP電話從國際長途中切走了70%的市場,從港澳臺長途中切走了66%的市場,從內(nèi)地長途中切走了57%的市場。IP長途電話暴增的同時(shí),與上一年比,普通長途電話全面呈現(xiàn)負(fù)增長。其中,港澳臺的長途量跌勢最厲害,達(dá)10.9%;內(nèi)地和國際長途的降幅也分別達(dá)6.9%和3.5%。

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AltiWare OE 4.6 網(wǎng)絡(luò)電話系列產(chǎn)品介紹

AltiWare OE 4.6 網(wǎng)絡(luò)電話系列產(chǎn)品介紹

2003/05/12

  AltiWare OE4.6提供的主要是IP-PBX的功能,針對的是IP-PBX的市場。在網(wǎng)絡(luò)電話平臺軟件中,奧迪堅(jiān)對工作組的功能及配置進(jìn)行了調(diào)整。在新的網(wǎng)絡(luò)電話平臺軟件中,為了簡化IP-PBX用戶的安裝、配置和使用培訓(xùn),并節(jié)約系統(tǒng)建設(shè)的成本,我們定義了"分機(jī)組(HuntGroup)"的概念。分機(jī)組提供了簡單的組的功能,去掉了針對呼叫中心設(shè)計(jì)的功能,同時(shí)不需要許可協(xié)議的費(fèi)用。分機(jī)組是非常靈活可配的多分機(jī)應(yīng)答方案,分機(jī)組支持三種來電分配方式:第一空閑成員振鈴、話務(wù)循環(huán)分配、所有空閑成員振鈴。當(dāng)來電進(jìn)入的分機(jī)組沒有人空閑時(shí),電話將在隊(duì)列中等待,聽等待音樂,然后根據(jù)所選的ACD方式將電話分配到下一個(gè)可用的工作人員。

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Haion VoIP技術(shù)白皮書

Haion VoIP技術(shù)白皮書

2003/05/14

一、序言

  對于許多大中型企業(yè)、外資企業(yè)來說,每月都會產(chǎn)生巨額的國際、國內(nèi)長話通信費(fèi)用。雖然企業(yè)可通過使用IP電話等方式節(jié)約話費(fèi),但其冗長撥號和身份及密碼驗(yàn)證將給我們的工作帶來不便,當(dāng)線路忙無法接通時(shí),重?fù)茱@然非常麻煩,且總的話費(fèi)成本依然巨大,不能從根本上解決巨額話費(fèi)的問題。而Haion系列VOIP語音網(wǎng)關(guān)(Gateway)徹底解決了上述問題,從根本上消除了長話通信費(fèi)用,且提供多種型號產(chǎn)品,供用戶根據(jù)自己需要選擇,可以不斷擴(kuò)展IP語音端口, "邊發(fā)展邊升級" ,經(jīng)濟(jì)靈活。

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新一代IP電話更智能

新一代IP電話更智能

思科IP Communication

2003/05/12

  思科推出了IP Communication(IP通信)的全新理念,并為用戶的IP應(yīng)用提供整體的解決方案,包括IPT(IP電話系統(tǒng))、IPCC(IP聯(lián)絡(luò)中心)、一體化通信、IP視頻等,并被廣泛應(yīng)用在金融、電力、政府、教育等各個(gè)領(lǐng)域,在給人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式帶來深遠(yuǎn)革變的同時(shí),還大大提高了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效率和客戶的投資回報(bào)率。

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平安成功應(yīng)用語音合成技術(shù)

平安成功應(yīng)用語音合成技術(shù)

2003/05/14

  近日,平安保險(xiǎn)開始在位于蘇州的全國客服中心使用科大訊飛的語音合成技術(shù),全國統(tǒng)一服務(wù)號碼為"95511"。這是科大訊飛繼開拓銀行、證券新應(yīng)用后,在金融界推 廣語音應(yīng)用方面取得的又一重大突破,也是中文語音技術(shù)在國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的第一次應(yīng)用。其試點(diǎn)成功在業(yè)內(nèi)具有重大意義。

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鵬展通訊和網(wǎng)際智能提供-文字轉(zhuǎn)語音服務(wù)

鵬展通訊和網(wǎng)際智能提供-文字轉(zhuǎn)語音服務(wù)

2003/05/15

  “聲音是最美的文字”

  “聲音是最親切的服務(wù)”

  鵬展通訊和網(wǎng)際智能結(jié)合國內(nèi)兩家公司在語音通訊的核心技術(shù), 讓CONTAX IVR II第二代網(wǎng)絡(luò)語音流程器和中英文IQTTS文字轉(zhuǎn)語音引擎合而為一, 將全面性 擴(kuò)大國內(nèi)語音之各式應(yīng)用方式。

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市場驅(qū)動力引領(lǐng)下一代網(wǎng)絡(luò)的方向

市場驅(qū)動力引領(lǐng)下一代網(wǎng)絡(luò)的方向

吳銘 2003/05/14

  當(dāng)業(yè)界關(guān)于電信網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略方向的討論告一段落后,下一代網(wǎng)絡(luò)的基本特征已經(jīng)浮出水面?上驳氖,人們對下一代網(wǎng)的表述盡管有所不同,但在整體大的原則上已有了很多共同的認(rèn)識。即使對IP分組技術(shù)持保守看法的人們也都同意在未來幾年里融合語音、數(shù)據(jù)和視頻應(yīng)用的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將成為電信運(yùn)營商的核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。沒有人再對IP作為基礎(chǔ)骨干業(yè)務(wù)平臺提出異議,融合語音、數(shù)據(jù)和視頻應(yīng)用已經(jīng)成為人們的共識。目前問題的焦點(diǎn)在于,業(yè)界應(yīng)該合力推進(jìn)這一思路大規(guī)模、普及性的實(shí)施。運(yùn)營商的大規(guī)模運(yùn)營,而不是僅僅停留在概念的層面。

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軟交換如何適應(yīng)中國電信業(yè)的發(fā)展

軟交換如何適應(yīng)中國電信業(yè)的發(fā)展

深圳中興通訊股份有限公司softswitch產(chǎn)品部 嚴(yán)華 2003/05/13

  一、軟交換開始進(jìn)入中國電信業(yè)

  軟交換作為下一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心技術(shù),從1998年概念的形成,到 2001年11月國內(nèi)電信集團(tuán)、網(wǎng)通集團(tuán)正式開始商用實(shí)驗(yàn),其技術(shù)發(fā)展的速度是驚人的。

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五岳鑫推出"i"系列智能電話語音卡

電話語音卡普及風(fēng)暴——

五岳鑫推出"i"系列智能電話語音卡

2003/05/13

   近日,五岳鑫公司隆重推出"電話語音卡普及風(fēng)暴--'i' 系列智能電話語音卡"活動。推出的新系列板卡具有六大功能:

一、 標(biāo)準(zhǔn)總線:可與各種資源卡或其它品牌電話語音卡合用

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在PCI背板上采用NMS PCI系列板卡

在PCI背板上采用NMS PCI系列板卡

NMS大中華區(qū)總經(jīng)理 何育麟 2003/05/16

  PCI(Peripheral Component Interconnect)本地總線是采用多路地址和數(shù)據(jù)線的高性能32位/64位總線。在采用NMS板卡的系統(tǒng)中,PCI總線用來在NMS板卡和主機(jī)處理器之間傳遞數(shù)據(jù)和控制信息。其它外圍附加板卡通常與NMS板卡共享總線。(參見圖1)

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信雅達(dá)eTRUE Fax Server帶來辦公新理念

信雅達(dá)eTRUE Fax Server帶來辦公新理念

信雅達(dá)傳真服務(wù)器簡介

2003/05/14

  憑借著多年來在產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)集成方面的經(jīng)驗(yàn),以及自身的不斷積累和發(fā)展,杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司在電子文檔影像管理、信息安全、電子商務(wù)等領(lǐng)域都已形成了自己的核心技術(shù),并已發(fā)展為國內(nèi)著名的金融業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)商和供應(yīng)商。隨著對用戶市場的深刻的了解以及國外最新的技術(shù)應(yīng)用情況,為滿足用戶在辦公自動化方面日益增長的需求,杭州信雅達(dá)于近日向企事業(yè)單位推出了新一代的eTRUE Fax Server產(chǎn)品,該產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于政府、金融、通信、物流、貿(mào)易等有大量傳真業(yè)務(wù)的行業(yè),也可用于專業(yè)的CTI領(lǐng)域。目前eTRUE Fax Server針對不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)量的企事業(yè)用戶,推出了三個(gè)版本的產(chǎn)品,包括標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版和企業(yè)版等。

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M-2000多媒體信息平臺系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

M-2000 多媒體信息平臺系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

2003/05/15

一、 多媒體信息行業(yè)介紹

  中國移動和中國聯(lián)通目前已經(jīng)全面啟動GPRS和CDMA 1X的建設(shè)任務(wù),隨著無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)完善,在其之上的多媒體信息增值服務(wù)業(yè)務(wù)也成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。"手機(jī)不僅是用來聽的,還可以用來看。"多媒體信息服務(wù)不僅承載了運(yùn)營服務(wù)商的夢想,也標(biāo)志著在無線通信服務(wù)從傳統(tǒng)文字信息邁向了新的里程碑。當(dāng)手機(jī)使用者看多了千篇一律的文字短信新聞,就會覺得枯燥,如果收到的新聞,不但有文字說明,還有圖片寫真,有的還有聲音,那么,這種妙不可言的體驗(yàn)?zāi)阋欢〞芟矚g!手機(jī)除了能夠通話外,還能夠帶給用戶更多的娛樂和游戲空間,廣大的時(shí)尚一族正熱切的盼望更多的公司和網(wǎng)站開展多媒體信息服務(wù)業(yè)務(wù)。--天津市阿米德信息技術(shù)有限公司將幫助這些需要吸引廣泛手機(jī)客戶群的公司、企業(yè)和網(wǎng)站完成這一夢想。

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互動電視游戲點(diǎn)播系統(tǒng)簡介

互動電視游戲點(diǎn)播系統(tǒng)簡介

2003/05/15

一、 雙向互動的原理

  從信息高速公路的理論講,雙向?qū)拵ЬW(wǎng)會給我們的生活帶來革命性的變化。由于客觀條件的限制,我國目前無論是電信網(wǎng),還是電視網(wǎng)都沒能實(shí)現(xiàn)寬帶雙向服務(wù),但是無論是電視網(wǎng),還是電信網(wǎng),本身都相當(dāng)完善,所以我們完全可以通過一定的技術(shù)手段將電信網(wǎng)與電視網(wǎng)有機(jī)的結(jié)合起來,發(fā)揮信息平臺優(yōu)勢,讓電視互動起來,從而能夠在現(xiàn)有的條件下開展新的業(yè)務(wù);与娨曈螒螯c(diǎn)點(diǎn)播系統(tǒng),它就是用電信網(wǎng)傳遞上行信號,用電視網(wǎng)傳遞下行圖像,利用寬帶網(wǎng)的原理使電視互動了起來。

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悄然興起的cPCI"熱"

悄然興起的cPCI"熱"

2003/05/16

  如果在幾年前,有人聲稱有一種技術(shù),它能橫跨工控通信兩大領(lǐng)域,能使得在電信設(shè)備也可以應(yīng)用諸如奔騰、至強(qiáng)這種廉價(jià)的量產(chǎn)型處理器,還能通過普通PC,而不是昂貴的小型機(jī)等平臺來開發(fā)相關(guān)應(yīng)用軟件。那么,一定會被認(rèn)為是天方夜譚。試想,如果電信領(lǐng)域相關(guān)設(shè)備和維護(hù)開發(fā)成本即使僅僅降低一半,那么所能帶來的效益就相當(dāng)可觀,正所謂"節(jié)約了一塊錢就等于賺了一塊錢"。同樣,由于運(yùn)營成本的降低,使得電信資費(fèi)降低,也能給廣大用戶帶來實(shí)實(shí)在在的利益。事實(shí)上,經(jīng)過幾年的不斷發(fā)展和完善,已經(jīng)有一種技術(shù)可以擔(dān)當(dāng)起這個(gè)重任,這就是從2002年底起,在國內(nèi)悄然興起的CompactPCI熱潮。

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奧迪堅(jiān)AltiWare4.6新產(chǎn)品大中國區(qū)盛大首發(fā)

奧迪堅(jiān)AltiWare4.6新產(chǎn)品大中國區(qū)盛大首發(fā)

2003/05/15

   5月15日,奧迪堅(jiān)AltiWare? 4.6新產(chǎn)品通過網(wǎng)上首發(fā)的形式,如期與廣大中國用戶見面。此次新產(chǎn)品的首發(fā),涉及的范圍不僅僅包括中國大陸地區(qū),還包括香港,新加坡,馬來西亞,韓國等國家和地區(qū),是2003年,奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司在市場上的大動作。雖然,5月全球SARS疫情還沒有完全消除,但是這并沒有影響奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司的新產(chǎn)品的推出進(jìn)程,奧迪堅(jiān)公司充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,并結(jié)合自身擁有的強(qiáng)大通訊技術(shù)優(yōu)勢,將原本定于上海,北京等地開展的實(shí)地首發(fā)活動移至網(wǎng)絡(luò)平臺上,順利按計(jì)劃完成奧迪堅(jiān)AltiWare4.6新產(chǎn)品的大中國區(qū)盛大首發(fā)活動。

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如何在接話中有效創(chuàng)造訂單

如何在接話中有效創(chuàng)造訂單

2003/05/15

  隨著客服中心的轉(zhuǎn)型,我們的工作不單單只是為了接收和傳遞信息,而是在做好本職工作的同時(shí),還要爭取更多的用戶,如何才能創(chuàng)造更多的忠實(shí)用戶,這就對我們每位人員提出了一個(gè)新的要求。充分利用我們中心的資源,在與用戶交流中注意傾聽,從中捕捉有效信息,如果用戶家里原產(chǎn)品很多,但還未辦理會員,要及時(shí)通知用戶可辦理會員,享受更優(yōu)惠的服務(wù),激發(fā)用戶再次購買的欲望。

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北京普天和平通信技術(shù)公司急聘呼叫中心人才

北京普天和平通信技術(shù)公司急聘呼叫中心人才

發(fā)布日期:2003年05月12日

有效期:30天。

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工作地點(diǎn):北京:

1.呼叫中心開發(fā)部經(jīng)理  一名

要求:           

  通訊或相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷,35歲以下年齡

  三年以上工作經(jīng)驗(yàn), 從事行業(yè)工作兩年以上

  熟悉或了解程控交換機(jī)、Dialogic、東進(jìn)板卡,并具備上述硬件兩年以上開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

  精通VC++,具有8000行VC++/C++代碼經(jīng)驗(yàn)

  熟悉Oracle、SQL Server等數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

  具備良好的溝通協(xié)作能力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  具有較好的表達(dá)能力、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神  

具有以下條件者優(yōu)先考慮:

  具有大型項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或領(lǐng)導(dǎo)過18人以上團(tuán)隊(duì)者

  了解WEB環(huán)境或具有JAVA開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  熟悉TAPI或CSTA協(xié)議者優(yōu)先

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/05/jobs0502.htm


維音數(shù)碼(上海)有限公司 誠聘

維音數(shù)碼(上海)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2003年05月16日

有效期:30天。----------------------------------------------------------------------------

  維音數(shù)碼(上海)有限公司是專業(yè)的客戶互動中心和CRM軟件開發(fā)企業(yè),總部位于美國,現(xiàn)誠聘技術(shù)支持經(jīng)理:

技術(shù)支持經(jīng)理(Technical Support Manager)

工作職責(zé): 負(fù)責(zé)世界知名電腦品牌的技術(shù)支持項(xiàng)目,以及技術(shù)支持工程師的團(tuán)隊(duì)管理工作。

良好的組織能力、凝聚力和協(xié)調(diào)能力

相關(guān)的行業(yè)背景,有技術(shù)支持方面的管理經(jīng)驗(yàn)

本科以上學(xué)歷, 計(jì)算機(jī)、通信或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)

豐富的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持和維修經(jīng)驗(yàn)

英語聽說讀寫熟練

年齡28歲以上

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/05/jobs0504.htm


香港匯卓科技有限公司 招聘

香港匯卓科技有限公司 招聘

發(fā)布日期:2003年05月13日

有效期:30天。

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  匯卓科技有限公司于1989年在香港成立,致力于提供IP融合通訊下的客戶服務(wù)系統(tǒng)。憑借十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),匯卓科技將第四代呼叫中心CIC的先進(jìn)技術(shù)和其豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為國內(nèi)外用戶提供客戶服務(wù)中心的整體解決方案。

第四代呼叫中心不僅專注于話音處理,而且更顧及到與客戶的多媒體互動(Multi-media Interactions),其設(shè)計(jì)重點(diǎn)集中在應(yīng)用層面上,而非在硬件(如PABX)上,使得呼叫中心能更加切合企業(yè)的要求及更有效地配合企業(yè)CRM的進(jìn)程。而開放式的設(shè)計(jì),大大提高系統(tǒng)的靈活性、加強(qiáng)與其他系統(tǒng)的整合性,與前端接入和交換技術(shù)無關(guān)。詳情請查詢公司網(wǎng)站www.ctint.com

  為拓展中國區(qū)市場,匯卓科技分別在廣州、南京設(shè)立技術(shù)支持中心,以便對華北區(qū)的北京總部、華南區(qū)的廣州分公司與華東區(qū)的上海銷售代表處進(jìn)行前期技術(shù)開發(fā)與后期服務(wù)的支援。

  目前,為配合業(yè)績?nèi)找嬖鲩L的需要,現(xiàn)擴(kuò)充公司團(tuán)隊(duì),誠邀以下人員加盟匯卓。

  匯卓科技有限公司將提供良好的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。員工享有一流的薪金、社會保險(xiǎn)及有薪假期等優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

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市場部

1. 客戶經(jīng)理:5人(北京 廣州 上海)

職責(zé):負(fù)責(zé)全國各大區(qū)域不同行業(yè)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心(call center)及坐席管理系統(tǒng)、IVR系統(tǒng)銷售。完成年度銷售任務(wù)。

要求:

。、1年以上IT行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

。、良好的銷售業(yè)績及客戶基礎(chǔ) ;

 3、擁有呼叫中心、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)集成和計(jì)算機(jī)軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/05/jobs0503.htm


求購二手DIALOGIC語音卡

求購內(nèi)容 求購二手DIALOGIC語音卡

  本公司因業(yè)務(wù)需要,高價(jià)收購二手DIALOGIC語音卡,無論什么型號都可以,要求能夠通過測試,最好有包裝。

刊登日期 2003年05月16日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/05/xuqiu05_05.htm


需要電信級的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

公司名稱 友龍科技

求購內(nèi)容 需要電信級的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

  電信級的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng),業(yè)務(wù)處理靈活方便,可按秒計(jì)費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、優(yōu)惠套餐、獎勵等。

刊登日期 2003年05月13日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/05/xuqiu05_03.htm


需求視頻會議系統(tǒng)

公司名稱 濟(jì)南捷訊

求購內(nèi)容 需求視頻會議系統(tǒng)

  包括電信級、企業(yè)級(銷售工作會議、技術(shù)研討會議、培訓(xùn)會議、客戶服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部會議、企業(yè)總公司與分公司之間的會議)。

刊登日期 2003年05月15日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/05/xuqiu05_04.htm


多功能智能化會議系統(tǒng)招標(biāo)公告(廣東)

合作內(nèi)容 多功能智能化會議系統(tǒng)招標(biāo)公告(廣東)

招標(biāo)編號:0658-SZ031134

開標(biāo)時(shí)間:2003-05-26

所屬行業(yè):網(wǎng)絡(luò)通訊計(jì)算機(jī)

所屬地區(qū):廣東省

(摘自中國采購項(xiàng)目網(wǎng))

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co832.htm


SMS客戶關(guān)系管理---企業(yè)服務(wù)器2.01版 尋求合作

公司名稱 山東中正短消息軟件

合作內(nèi)容 SMS客戶關(guān)系管理---企業(yè)服務(wù)器2.01版 尋求合作

  SMS客戶關(guān)系管理---企業(yè)服務(wù)器2.01版(免費(fèi)試用,直接解壓到一個(gè)目錄,運(yùn)行zhSMS2.01即可).

系統(tǒng)的特點(diǎn):

1.解決任何的短消息需求.獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)引擎,拋棄數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),降低成本,維護(hù)簡單,而且速度更快,更穩(wěn)定。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co826.htm


SuperCRM誠征全國各地代理商

公司名稱 廣州市華爾太科技有限公司

合作內(nèi)容 SuperCRM誠征全國各地代理商

  SuperCRM是廣州華爾太科技研發(fā)的成熟的客戶關(guān)系管理平臺,基于B/S結(jié)構(gòu),其有如下的顯著特點(diǎn),現(xiàn)誠邀全國各地代理商分銷商加盟:

·業(yè)務(wù)模塊自定義,表單自定義,查詢自定義

·業(yè)務(wù)模板(報(bào)表)自定義:報(bào)價(jià)單、合同、訂貨單、送貨單模板自定義

·實(shí)現(xiàn)字段級的權(quán)限控制,可控制不同角色的用戶對業(yè)務(wù)表單中的字段實(shí)現(xiàn)查看和修改權(quán)限的控制

·全面實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)流程管理的自動化、規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)銷售過程流程化管理[ 潛在客戶=>商機(jī)=>跟單=>報(bào)價(jià)=>合同=>訂貨=>送貨 ]

刊登日期 2003年05月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co821.htm


CSIP尋求合作伙伴

公司名稱 廈門聯(lián)霸網(wǎng)絡(luò)有限公司

合作內(nèi)容 CSIP尋求合作伙伴

  我方目前的產(chǎn)品是新一代VOIP產(chǎn)品,即CSIP,尋求代理。

  CSIP是 central server internet phone 的簡稱,是基于中央服務(wù)器的IP 產(chǎn)品,以向心狀數(shù)據(jù)流原理作為產(chǎn)品的理論性架構(gòu)。在美國洛杉磯與我們的戰(zhàn)略合作伙伴共同投資USD2200萬美金創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)據(jù)處理平臺。我們的產(chǎn)品是通過USB接口連接網(wǎng)絡(luò)。你只需一臺可以上網(wǎng)的電腦,最低配置為P233,32M內(nèi)存,USB1.1接口即可。

  目前中國打往美國USD0.039/分鐘,如雙方都有我方的話機(jī),則僅要USD0.01/分鐘。

刊登日期 2003年05月15日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co831.htm


誠尋短信合作伙伴

公司名稱 蘭德時(shí)代

合作內(nèi)容 誠尋短信合作伙伴

  蘭德時(shí)代開發(fā)的短信平臺具有:群發(fā),定制,鈴聲下載,圖片下載,彩信等功能,短信編輯可視化,操作簡單方便,易學(xué)易懂,歡迎各界想致力短信的朋友光臨、咨詢。

刊登日期 2003年05月14日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co827.htm


嵌入式超小型呼叫中心

公司名稱 北京博睿天宇科技有限公司

合作內(nèi)容 嵌入式超小型呼叫中心

  誠征各地區(qū)合作伙伴及代理商

  呼叫中心,是政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位服務(wù)熱線的理想選擇:

  支持2-8個(gè)人工座席;

  強(qiáng)大的呼叫處理功能:自動話務(wù)員、語音信箱、信息咨詢服務(wù)、三方通話、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫細(xì)節(jié)報(bào)告;

  嵌入式設(shè)計(jì),可脫離計(jì)算機(jī)獨(dú)立工作;

  高穩(wěn)定性、低維護(hù)性、低成本;

  超常時(shí)間錄音存儲:可錄制語音10000小時(shí)以上;

  高壓縮比:最高1:16,語音加密存儲;

  支持全制式來電顯示;

  自帶彩色液晶顯示屏:全中文菜單,人機(jī)交互方便。

刊登日期 2003年05月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co823.htm


出售二手DIALOGIC語音卡

公司名稱 北京宏申實(shí)信科貿(mào)有限公司

合作內(nèi)容 出售二手DIALOGIC語音卡

  本公司現(xiàn)有下列二手DIALOGIC語音卡待售,價(jià)格優(yōu)惠,歡迎選購。

DTI/301 (2片)

VFX40ESC (1片)

DCB320 (3片)

DCB640 (4片)

DCB960 (4片)

CP6/SC (1片)

D/160SCREV2 (1片)

D/320SCREV3 (2片)

DM/IP301-1E1 (1片)

D/300SC-E1-75 (1片)

刊登日期 2003年05月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co822.htm


PCI模擬語音卡合作

公司名稱 深圳飛環(huán)電子有限公司

合作內(nèi)容 PCI模擬語音卡合作

  飛環(huán)集語音卡研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,長期供應(yīng)模擬、數(shù)字系列語音卡,功能完善,性能穩(wěn)定,開發(fā)接口快揭方便。如有開發(fā)需求的公司或個(gè)人請聯(lián)系我們,我們會給您一個(gè)滿意的服務(wù)。

刊登日期 2003年05月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co825.htm


低價(jià)轉(zhuǎn)讓語音卡和FXO模塊

公司名稱 個(gè)人

合作內(nèi)容 低價(jià)轉(zhuǎn)讓語音卡和FXO模塊

  低價(jià)轉(zhuǎn)讓D/160SC-LS一塊帶接線盒,另外轉(zhuǎn)讓CiscoFXO語音模塊一個(gè)。

刊登日期 2003年05月14日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co829.htm


著名軟件產(chǎn)品多類合作方案

公司名稱 廈門大學(xué)順和達(dá)軟件公司

合作內(nèi)容 著名軟件產(chǎn)品多類合作方案

  〖順和達(dá)系列軟件〗榮獲“2002年中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”,目前,與多家國內(nèi)著名電腦廠家簽約--特別優(yōu)惠其分銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展,共同實(shí)現(xiàn)“多贏”合作。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co828.htm


傳真服務(wù)器、傳真網(wǎng)關(guān)

公司名稱 北京友邦訊通技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 傳真服務(wù)器、傳真網(wǎng)關(guān)

  EMAIL TO FAX FAX TO EMAIL 轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)。簡潔、方便、高效。

刊登日期 2003年05月15日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co830.htm


定做通信電源

公司名稱 深圳市來訊通信技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 定做通信電源

  1、和模擬語音卡(NC-PTA801)配合用的通信電源,輸入220V,輸出-48直流和70-90交流。

  2、和交換機(jī)(NC-AD300)配合使用的通信電源。

刊登日期 2003年05月16日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co834.htm


移動進(jìn)銷存

公司名稱 深圳夏洛科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 移動進(jìn)銷存

  這不是普通的進(jìn)銷存軟件,它是國內(nèi)首創(chuàng)的移動進(jìn)銷存軟件,創(chuàng)意和科技必將給您帶來更快捷、更方便、更適用、更強(qiáng)大的管理工具。

  移動進(jìn)銷存通過銷售人員將及時(shí)的銷售信息,業(yè)務(wù)人員將及時(shí)進(jìn)貨、供貨信息,按照一定的短消息格式編制成一條或多條短消息通過手機(jī)發(fā)送到公司的中心號碼上,移動進(jìn)銷存便可以動態(tài)實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨、銷售、庫存的管理,可生成打印日報(bào)表、月報(bào)表等多種報(bào)表,同時(shí)支持手機(jī)通過短信查詢庫存,查詢員工信息等,同時(shí)還可以完成低于一定數(shù)量的庫存報(bào)警等。

  移動進(jìn)銷存實(shí)現(xiàn)方式簡單快捷,對傳統(tǒng)的進(jìn)銷存只有周末或者月末才可以看到的銷售量、庫存量等關(guān)鍵的數(shù)據(jù),現(xiàn)在每天都可以及時(shí)動態(tài)生成,且可以將這些數(shù)據(jù)結(jié)果即使發(fā)送到管理者的手機(jī)上,真正意義上實(shí)現(xiàn)動態(tài)的移動進(jìn)銷存,隨時(shí)隨地的進(jìn)銷存。

  歡迎合作和代理

刊登日期 2003年05月16日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/05/co833.htm

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