隨著向混合辦公場所的過渡在 2022 年繼續(xù)進行，帶來新的發(fā)現(xiàn)和轉變，團隊需要為發(fā)展做好準備。關注最新趨勢和創(chuàng)新的公司將在競爭中保持領先地位。
以下是我們認為將對混合辦公場所產生影響的一些最熱門趨勢，以及您對 2022 年統(tǒng)一通信工具的選擇。
- 員工福利
在大流行期間，受氣候、勞動力變化和其他問題的影響，無數(shù)員工的心理健康出現(xiàn)了重大問題。當大流行對勞動力的控制開始減弱時，團隊成員發(fā)現(xiàn)自己正在尋求雇主更大程度的同理心。事實上，那些覺得商業(yè)領袖支持不足的員工甚至考慮辭職并找到一份新工作。
正確的 UC 投資可以在確保員工在未來混合辦公中的福祉方面發(fā)揮重要作用。使用 Microsoft Teams 等工具及其 Vita 創(chuàng)新對于幫助團隊實現(xiàn)更好的工作/生活平衡至關重要。這些工具還可以在維持員工之間的情感聯(lián)系方面發(fā)揮重要作用。
- UC 工具的個性化
如上所述，不斷變化的工作場所引起了人們對許多公司在現(xiàn)代景觀中看到的眾多“員工角色”的關注。不同的團隊成員可能需要不同的 UC 技術體驗，但所有員工都需要訪問相同的信息和創(chuàng)新。
個性化 UC 環(huán)境以適應每個團隊和員工群體的需求的能力可能對未來至關重要。公司需要確保他們從能夠提供高度靈活技術的供應商那里選擇統(tǒng)一通信技術。這甚至可能包括允許團隊成員在每臺設備上調整他們的 UI 或添加特定的集成。
- 團隊協(xié)作作為工作中心
在混合辦公世界中，員工將始終在辦公室和遠程操作之間分配時間。在這種環(huán)境下，工作中心不再是物理空間。不斷移動、隨時隨地工作的員工將需要訪問高度身臨其境的虛擬工作空間。團隊協(xié)作工具正在成為這種新工作環(huán)境的終極解決方案。
在 Microsoft、RingCentral、Cisco 和許多其他供應商提供的 Team Collaboration 工具中，員工可以與員工異步共享信息，并保持持續(xù)的信息流。除了訪問文件和屏幕共享工具外，這些服務還提供了一系列通信選項，例如視頻和音頻會議解決方案。
- 創(chuàng)建 COVID 安全環(huán)境
盡管混合辦公場所的員工將有機會在辦公室外工作，但他們并不總是利用這種選擇。根據微軟最近關于工作趨勢的報告，雖然 70% 的員工希望繼續(xù)靈活的遠程工作選項，但 65% 的員工希望有更多的時間與團隊相處。這意味著雇主需要考慮如何為在職員工創(chuàng)造一個安全、引人入勝的辦公環(huán)境。
即使對大流行的關注開始減弱，COVID安全的工作環(huán)境也將是向前發(fā)展的關鍵。會議室需要更大，以容納員工之間的更多空間。設備和工具將需要變得更加免提，以降低傳播細菌的風險。一些公司甚至需要研究跟蹤和分析工具來幫助管理房間的溫度和占有率等問題。
- VR 協(xié)作
盡管在虛擬現(xiàn)實進入每一個商業(yè)環(huán)境之前我們可能還需要一段時間，但這個概念正變得越來越引人注目。雖然到目前為止，視頻會議和文件共享等工具為混合型員工提供了極好的機會，但還需要更多的創(chuàng)新。 VR 協(xié)作可能是確保專家能夠在世界任何地方繼續(xù)合作和互動的關鍵。
通過虛擬現(xiàn)實耳機，員工無論身在何處都可以獲得技術人員和工程師的支持，從而減少了多名員工始終在場的需求。同時，VR 協(xié)作可以實現(xiàn)更高水平的創(chuàng)造力。在未來的混合辦公場所，VR 工具可以幫助團隊更快地構建更多創(chuàng)新產品，而不會浪費必要的材料。確保您的 UC 系統(tǒng)與 VR 兼容可能是未來買家的重要考慮因素。
- 通過視頻啟用人員和工作空間
對于那些還沒有準備好擁抱虛擬現(xiàn)實世界的人來說，視頻將是必不可少的。在過去的幾年里，視頻已經成為協(xié)作和溝通的重要工具，在許多員工懷念面對面互動的環(huán)境中。展望未來，這一關鍵媒介仍將是讓您的員工團結起來的重要組成部分。
視頻將有助于最大限度地降低與辦公室和遠程工作人員之間潛在分離相關的風險，確保每位員工仍有機會定期“被看到”。在確保團隊成員在新的工作世界中不會感到過度孤立方面，視頻的使用也可能特別有價值。大多數(shù) UC 解決方案已經配備了 VR 軟件，關鍵是確保 UC 和視頻技術之間的良好集成。
- 統(tǒng)一UCaaS和CCaaS
最后，隨著公司變得更加分散，今天的團隊成員比以往任何時候都依賴更多的工具和應用程序來保持專注和高效。您的員工必須使用的技術越多，他們變得不知所措和困惑的風險就越大。為了降低信息孤島和技術不堪重負的風險，需要更多的統(tǒng)一性。
對于投資 UC 未來進行混合辦公的公司來說，可能是時候開始將 UC 與更多技術工具（例如聯(lián)絡中心系統(tǒng)）結合起來了。UCaaS和CCaaS的統(tǒng)一將使員工可以使用更少的應用程序，同時確保 IT 團隊能夠更有效地從端到端跟蹤技術的使用。
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原文網址：https://www.uctoday.com/collaboration/the-hottest-trends-in-uc-hybrid-work-for-2022/
