一個(gè)能全面剖析智能質(zhì)檢的數(shù)字！
“1”代表1個(gè)模型中心：
智能質(zhì)檢產(chǎn)品的模型中心提供AI語義+正則表達(dá)式雙引擎算法，支持詞語、語句、模型多級(jí)分層配置，支持多種算子能力結(jié)合，支持語義標(biāo)簽、關(guān)鍵詞、正則表達(dá)式、情緒、語速、搶插話、靜音時(shí)長等復(fù)雜建模邏輯，支持多輪規(guī)則嵌套。
智能質(zhì)檢產(chǎn)品模型中心是中關(guān)村科金·得助智能質(zhì)檢產(chǎn)品的靈魂所在。正是模型中心提供了強(qiáng)大的質(zhì)檢模型配置能力，讓得助智能質(zhì)檢可以在同類型產(chǎn)品中一騎絕塵。
“2”代表了2個(gè)主要流程，即機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢流程和人工復(fù)檢/抽檢流程：
第一個(gè)主要流程是機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢流程，機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢讓企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)人工質(zhì)檢的弊端，基于AI、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢。
第二個(gè)主要流程是人工復(fù)檢/抽檢流程。質(zhì)檢員根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度制定評(píng)分項(xiàng)分級(jí)。智能質(zhì)檢產(chǎn)品通過人機(jī)協(xié)作，對(duì)于紅線或致命的質(zhì)檢項(xiàng)，企業(yè)可以選擇人工復(fù)核，以確保質(zhì)檢的準(zhǔn)確率和嚴(yán)謹(jǐn)性，針對(duì)影響較小的質(zhì)檢項(xiàng)，企業(yè)可以針對(duì)性進(jìn)行人工抽檢。
機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢流程和人工復(fù)檢/抽檢流程的兩相結(jié)合，既保證了質(zhì)檢效率的提升，又讓質(zhì)檢質(zhì)量得到了保障。
“2”代表2個(gè)小流程，即質(zhì)檢分?jǐn)?shù)發(fā)布流程和申訴流程：
企業(yè)質(zhì)檢管理員可以有針對(duì)性地選擇將哪些質(zhì)檢結(jié)果和錄音發(fā)給員工，員工收到質(zhì)檢結(jié)果后，可對(duì)結(jié)果進(jìn)行申訴。
得助智能質(zhì)檢產(chǎn)品的申訴流程就采用了工作流引擎技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜申訴的靈活配置。
最后，再來回顧一下“122”這個(gè)可以快速熟悉智能質(zhì)檢產(chǎn)品的神秘?cái)?shù)字：
1個(gè)模型，提供復(fù)雜質(zhì)檢模型可視化配置，是得助智能質(zhì)檢的算法核心；
2個(gè)主要流程，機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢和人工抽檢/復(fù)檢可以人機(jī)合作高效完成質(zhì)檢；
2個(gè)小流程，分?jǐn)?shù)發(fā)布和員工申訴流程實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢工作的完美閉環(huán)。
基于“122”核心，中關(guān)村科金·得助智能質(zhì)檢全面實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)檢測(cè)分析聯(lián)絡(luò)中心的海量數(shù)據(jù)交互，并提供人工質(zhì)檢作業(yè)在線化管理能力，通過人機(jī)結(jié)合的方式大幅提升質(zhì)量管理的效率和覆蓋度。同時(shí)通過對(duì)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和商機(jī)，協(xié)助企業(yè)全面提升運(yùn)營效率。
