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出版日期:2008年6月16日  星期一 總第三八九 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是呼叫中心/統(tǒng)一通信/融合通信專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網(wǎng)址:www.suckhoeday.com
 

CTI論壇動態(tài):
 

Callcenter:
北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地企業(yè)發(fā)展扶持辦法
江蘇電信呼叫中心等業(yè)務創(chuàng)新指向現(xiàn)代服務業(yè)
5年實現(xiàn)全國所有地級以上城市12355青年服務臺全覆蓋
呼動中國:東進seegoe呼叫中心助力從眾車險案例
新太科技與運營商積極配合 全力以赴保障通信網(wǎng)絡正常運行
Aspect Unified IP入圍2008 美國商業(yè)大獎
IP通信和呼叫中心市場Avaya亞太、中國雙居第一
大唐融合中標北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)項目
華呼松下TDA系列交換機呼叫中心解決方案
奈科科技建設青島InterPark IP呼叫中心
商路通中間件Hi-Link 3.0協(xié)助京衛(wèi)醫(yī)藥集團打造中國首家網(wǎng)上藥店
阿里巴巴呼叫中心再擴容,訊鳥持續(xù)提供強大支撐
億迅 EZactor 耀眼光芒,在德國柏林綻放
宏盛科技排班管理系統(tǒng)解決方案
金融業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的保障——HollyC6金融行業(yè)呼叫中心解決方案
九五太維中標上海某證券互動中心咨詢項目
全國工商系統(tǒng)12315行政執(zhí)法體系建設成效顯著
小靈呼助力蕪湖市團委打造12355青少年服務臺項目
邯鄲市健康呼叫中心啟用
四川聯(lián)通推出95013尋親熱線
Humana公司得益于“自助服務查詢”
國美電器呼叫中心開通“國際外語專線”
 

CRM:
 

企業(yè)通信:

 
CTI:
Dialogic總裁專訪:面向多媒體應用,構(gòu)筑技術核心基石
東進亮相軟博會 點燃CTI種源
核心網(wǎng): IMS推動業(yè)務互通
四個全業(yè)務運營商的樣本分析
三網(wǎng)融合背景下電信運營戰(zhàn)略思考
“電信聯(lián)盟之夜”第十三期:運營商的“三國演義”
中國聯(lián)通攜手中興通訊展示最新IMS商用化融合計費及運營支撐研究成果
淺論美國寬帶電話(VOIP)監(jiān)管的新動向
基于Asterisk的VoIP開發(fā)指南——(1)實現(xiàn)基本呼叫功能
Linksys在華推新一代VoIP功能路由器
Amex Digital推出USP VOIP網(wǎng)絡電話
Skype竊聽能力缺位 遭美國FBI強烈抱怨
北京網(wǎng)動成功與網(wǎng)通公司合作運營
中興通訊參展國際多媒體視訊論壇展會
TANDBERG捐贈Tactical MXP系列視頻通信系統(tǒng)
多媒體錄播系統(tǒng)在國務院抗震救災指揮大廳的應用
威速(V2)科技助力沈陽軍區(qū)16軍某炮團實現(xiàn)作戰(zhàn)指揮信息化
麗視高清出席中國國際多媒體視訊高峰論
網(wǎng)動為格林期貨部署視頻會議系統(tǒng)
關于開展垃圾短信息整治專項行動工作方案的通知
機構(gòu)預計:未來四年移動廣告年增長60%
著力拓展增值業(yè)務市場 山西鐵通推出“智控眼”業(yè)務
東信北郵多媒體彩鈴業(yè)務解決方案
高效率,低成本,Ulticom推短信解決方案
意大利PosteMobile公司選用金雅拓手機郵政融合解決方案
實現(xiàn)差異化的移動電視解決方案
移動運營商掘金RFSIM
 

廠商信息:

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供求與合作:
北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地企業(yè)發(fā)展扶持辦法

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2008/06/13

密云縣促進高新技術企業(yè)發(fā)展扶持辦法

2008年入?yún)^(qū)企業(yè)發(fā)展扶持辦法

北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)系方式

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f08_04/bjccd/bjccd08_0602.htm


江蘇電信呼叫中心等業(yè)務創(chuàng)新指向現(xiàn)代服務業(yè)

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建立國際數(shù)據(jù)中心專業(yè)化IDC網(wǎng)和呼叫平臺

周春柏 2008/06/13

  中國電信江蘇公司積極響應省委、省政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的戰(zhàn)略部署,大力推進國際數(shù)據(jù)中心、新一代呼叫中心、軟件和服務外包等領域的信息化,使信息化成為江蘇現(xiàn)代服務業(yè)的重要驅(qū)動力。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0682.htm


5年實現(xiàn)全國所有地級以上城市12355青年服務臺全覆蓋

5年實現(xiàn)全國所有地級以上城市12355青年服務臺全覆蓋

2008/06/11

  北京6月10日消息 據(jù)悉,共青團中央計劃以41個城市的12355青少年服務臺試點工作為抓手,通過5年至8年的時間,在全國所有地級以上城市建立12355青少年服務臺,最終形成數(shù)據(jù)互通、信息共享、服務聯(lián)網(wǎng)、覆蓋城鄉(xiāng)的青年服務與維權(quán)工作網(wǎng)絡。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0665.htm


呼動中國:東進seegoe呼叫中心助力從眾車險案例

呼動中國:東進seegoe呼叫中心助力從眾車險案例

新聚寶盆新模式 車險銷售新篇章

車險銷售新篇章-東進Seegoe呼叫中心系統(tǒng)助力從眾車險

2008/06/10

  車險營銷呼叫中心化

  隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國汽車市場也迎來了快速發(fā)展的春天 。隨著汽車數(shù)量的大幅上升,車險這一政策強制的特殊險種的市場迅速成為了許多保險公司和代理紛紛爭奪的聚寶盆,各種促銷,優(yōu)惠層出不窮。為了在這個利潤豐厚的市場掘金,保險商們無不使盡渾身解數(shù)。競爭中,車險營銷正在經(jīng)歷著一場變革,而引發(fā)這種變革的則是一種嶄新的保險營銷方式──電話營銷。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/dj/dj08_0601.htm


新太科技與運營商積極配合 全力以赴保障通信網(wǎng)絡正常運行

新太科技與運營商積極配合 全力以赴保障通信網(wǎng)絡正常運行

何潑 2008/06/10

  2008年5月12日14點28分,四川省汶川縣發(fā)生8.0級特大強烈地震,短短的3分鐘,讓原來寧靜和諧的一切瞬間化為烏有,我和我們大區(qū)的同事們一起經(jīng)歷了這不同尋常的災難,親身感受了人類的渺小和偉大。

  地震發(fā)生后幾個小時,受災嚴重地區(qū)的政府、金融、電信、交通、公共服務業(yè)、技術設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)破壞嚴重,損失慘重。地區(qū)通信基礎設施受到嚴重損壞,造成重災區(qū)的通信完全中斷,給四川省大部分地區(qū)的通信造成了不同程度的影響。就連受影響最小的成都市區(qū)也是一時間除了座機電話,手機電話根本無法撥通,一度陷入一種和外界失去聯(lián)系的恐慌中。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/chinasuntek/chinasuntek08_0604.htm


Aspect Unified IP入圍2008 美國商業(yè)大獎

Aspect Unified IP入圍2008 美國商業(yè)大獎

2008/06/12

  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心解決方案專業(yè)提供商Aspect軟件公司的Aspect Unified IP日前作為最佳新產(chǎn)品/服務獎(Best New Product or Service)榮獲2008年美國商業(yè)大獎(American Business Award)計算機軟件類最終入圍提名。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto08_0603.htm


IP通信和呼叫中心市場Avaya亞太、中國雙居第一

IP通信和呼叫中心市場Avaya亞太、中國雙居第一

Frost & Sullivan兩項年度最佳獎表明,Avaya亞太銷售戰(zhàn)略取得豐碩成果

2008/06/11

  北京,2008年6月11日 - 根據(jù)全球著名市場調(diào)查公司Frost & Sullivan最近公布的"2007年亞太企業(yè)級語音通信市場"研究報告,2007年亞太地區(qū)企業(yè)級語音通信市場規(guī)模達到27億美元,比2006年增長10.2%,而Avaya在這一市場上的漲幅高達21.2%。

  報告指出,Avaya以22.6%的市場份額處于IP通信(IP-PBX)市場的領先地位,而緊隨Avaya其后的廠商比其落后5%個百分點。在亞太14個國家和地區(qū)中,其中有10個國家和地區(qū)的頭號IP通信方案供應商是Avaya, 包括中國。Avaya在中國的市場份額是30.7%。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya08_0602.htm


大唐融合中標北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)項目

大唐融合中標北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)項目

2008/06/13

  電視購物的成功實施是電視媒體廣告、電話銷售和物流配送的有機結(jié)合。隨著電視購物規(guī)模的不斷擴大、行業(yè)競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升,開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關注。消費者就是上帝,當電視媒體廣告播出以后,如何將那些用大筆的電視媒體廣告費吸引進來的消費者,就成為電視購物經(jīng)營者關注的焦點。原本使用普通電話的經(jīng)營模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電視購物行業(yè)的需要,于是呼叫中心為電視購物和電話銷售插上了翅膀。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.bjdv.com/bjdv08_0601.htm


華呼松下TDA系列交換機呼叫中心解決方案

華呼松下TDA系列交換機呼叫中心解決方案

2008/06/13

一、方案概述

  為了更好的滿足不同層次客戶對呼叫中心各方面的需求,華呼推出基于松下TDA系列交換機呼叫中心解決方案,該款呼叫中心解決方案采用國際知名品牌日本松下TDA系列交換機平臺,利用計算機電信集成(CTI)技術,為客戶提供更為可靠、周到、專業(yè)化的服務,以追求低成本、高效能為目標,滿足多元化的需求,是中小型企業(yè)在原有松下TDA系統(tǒng)平臺基礎上實現(xiàn)向大型呼叫中心升級,從而最大化的保證原有投資回報率的理想選擇。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall08_0601.htm


奈科科技建設青島InterPark IP呼叫中心

奈科科技建設青島InterPark IP呼叫中心

2008/06/13

  在今年6月CTI中間件專門企業(yè)奈科科技 ( www.nexus-asia.com.cn,www.nexus.co.kr)成功建設了InterPark在線購物呼叫中心。

  此呼叫中心為IP遠端座席方式,交換機、CTI、IVR等服務器位于韓國,青島只設置420個IP遠端座席。通過中-韓專線來主要為韓國內(nèi)顧客提供服務。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia08_0601.htm


商路通中間件Hi-Link 3.0協(xié)助京衛(wèi)醫(yī)藥集團打造中國首家網(wǎng)上藥店

商路通中間件Hi-Link 3.0協(xié)助京衛(wèi)醫(yī)藥集團打造中國首家網(wǎng)上藥店

2008/06/11

  Tags:網(wǎng)上藥店、電話營銷、自我監(jiān)控、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、利潤、營銷策略

  京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團成立于1999年,集團總部成立于北京,下屬十個子公司,在全國29個省市設有子公司、分支機構(gòu),自集團成立以來,各項業(yè)務取得了健康快速的發(fā)展,平均業(yè)務增長率保持在36%左右。京衛(wèi)藥業(yè)業(yè)務涉及新藥研發(fā)、藥品生產(chǎn)、藥品代理銷售與推廣、連鎖藥店、醫(yī)療器械代理銷售等領域,屬科工貿(mào)一體化企業(yè)集團。京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團有限公司是京衛(wèi)藥業(yè)的行政管理機構(gòu),注冊資本金7128萬元人民幣,截止2006年,京衛(wèi)藥業(yè)總資產(chǎn)5.7億元。2006年實現(xiàn)銷售收入11億元,創(chuàng)匯4300萬美元,凈利潤3400萬元。目前京衛(wèi)集團與國內(nèi)多家醫(yī)藥科研院所行業(yè)管理機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)保持著緊密的業(yè)務聯(lián)系,并與瑞士、法國、德國、日本、美國等國家的醫(yī)藥企業(yè)和研究機構(gòu)建立了廣泛的業(yè)務合作關系。隨著集團規(guī)模的逐漸擴大和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,京衛(wèi)集團將專注于醫(yī)藥領域的一體化發(fā)展戰(zhàn)略,致力于公司的長期持續(xù)發(fā)展。

 

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阿里巴巴呼叫中心再擴容,訊鳥持續(xù)提供強大支撐

阿里巴巴呼叫中心再擴容,訊鳥持續(xù)提供強大支撐

2008/06/10

  近日,北京訊鳥公司再傳喜訊,其負責搭建的阿里巴巴呼叫中心日前再度擴容,增設40座席,達到3300多席,以滿足不斷增長的客戶需求。目前,阿里巴巴集團下的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等網(wǎng)站的呼叫中心建設全由訊鳥負責,呼叫中心系統(tǒng)的成功搭建為阿里集團電子商務王國的不斷擴張?zhí)峁┝酥匾U稀?

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f11/jzrh/jzrh08_0601.htm


億迅 EZactor 耀眼光芒,在德國柏林綻放

億迅 EZactor 耀眼光芒,在德國柏林綻放

2008/06/13

  2008歐洲、中東及非洲(EMEA)地區(qū) G-force 年度用戶盛會于5月20-21日在德國柏林舉行,有超過1200位專業(yè)廠商及客戶踴躍參加。作為主辦方 Genesys 最佳合作伙伴的億迅中國,在大會上炫秀 EZactor 產(chǎn)品,并憑借其卓越的產(chǎn)品性能,吸引了不少現(xiàn)場來賓關注的目光。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon08_0602.htm


宏盛科技排班管理系統(tǒng)解決方案

宏盛科技排班管理系統(tǒng)解決方案

排班產(chǎn)品模塊

2008/05/28

   多技能模塊

  依據(jù)員工專業(yè)技能排班,配合 ACD 系統(tǒng) Call Routing 之設計,針對客戶不同的服務需求,排定具備適當技能的員工提供服務,讓最適當?shù)娜耍谧钸m當?shù)臅r間,提供最適當?shù)姆⻊,以滿足多變的客戶服務需求,追求最高的客戶滿意度。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_04/www.grandsys.com/grandsys08_0510.htm


金融業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的保障——HollyC6金融行業(yè)呼叫中心解決方案

金融業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的保障--HollyC6金融行業(yè)呼叫中心解決方案

2008/06/12

  金融行業(yè)對于自身呼叫中心系統(tǒng)需求的不斷升級,從開始的基礎平臺搭建到系統(tǒng)功能擴展,直至現(xiàn)在的系統(tǒng)模塊定制化。行業(yè)的成熟化要求軟件提供商不斷提升專業(yè)化程度,不斷擴展服務層面。

  HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司深知其中道理,幾年來不斷進行技術探索,投入力量以完善解決方案和服務項目,其自主研發(fā)的HollyC6呼叫中心解決方案充分結(jié)合金融行業(yè)的業(yè)務特點,為客戶提供面向行業(yè)的專業(yè)的綜合服務。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/holybridge/hollycrm08_0601.htm


九五太維中標上海某證券互動中心咨詢項目

九五太維中標上海某證券互動中心咨詢項目

2008/06/10

  近日,九五太維中標上海某證券公司客戶互動中心的咨詢項目。根據(jù)該證券公司服務中心的目前業(yè)務發(fā)展狀況,九五太維經(jīng)過詳細的調(diào)研,為該證券公司服務中心量身制定了針對性很強的互動咨詢及培訓方案。內(nèi)容涉及了人力資源管理、流程管理、運營績效管理、全面質(zhì)量管理等多個方面,最終的期望是使該證券公司的客戶互動中心是一個面向客戶,以人為本,能夠為客戶提供個性化和綜合性服務的客戶互動中心。該互動中心通過全國統(tǒng)一的特服號碼,為現(xiàn)有客戶和準客戶在內(nèi)的所有客戶提供相關的服務;為客戶提供自動語音應答服務和客戶服務代表服務,客戶可以利用身邊的電話獲得全方位的互動服務。最終通過所有這些方便及時的客戶互動服務,達到提高客戶的忠誠度和滿意度的目的。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_01/www.95teleweb.com/95teleweb08_0601.htm


全國工商系統(tǒng)12315行政執(zhí)法體系建設成效顯著

全國工商系統(tǒng)12315行政執(zhí)法體系建設成效顯著

2008/06/11

  北京6月11日電據(jù)國家工商總局網(wǎng)站消息,國家工商總局局長周伯華在5月下旬召開的全國工商系統(tǒng)12315行政執(zhí)法體系建設工作暨經(jīng)驗交流會上指出,近幾年來,全國各級工商機關按照國家工商總局的部署,積極推進12315行政執(zhí)法體系建設,取得了顯著成效。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0667.htm


小靈呼助力蕪湖市團委打造12355青少年服務臺項目

小靈呼助力蕪湖市團委打造12355青少年服務臺項目

2008/06/10

  5?12汶川大地震發(fā)生后,全國都紛紛投入到災后重建。相比家園的重建,心靈的重建更為重要,尤其是青少年。根據(jù)團中央書記處要求,幫助受災群眾特別是青少年緩解心理危機,撫平心理創(chuàng)傷,樹立生活信心,渡過心理難關,全國各地紛紛建立12355志愿者服務中心,積極關注這些青少年的心理康復,勇敢面對生活和未來。安徽蕪湖地區(qū)響應團中央的號召,積極打造12355熱線,并在小靈呼呼叫中心系統(tǒng)的幫助下成功實施。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f07_11/www.it9000.cn/it900008_0601.htm


邯鄲市健康呼叫中心啟用

邯鄲市健康呼叫中心啟用

常勝軍 2008/06/12

  作為邯鄲市"數(shù)字醫(yī)療工程"的重要組織部分,市健康呼叫中心6月11日正式開通啟用。同時,邯鄲市居民健康通卡全面發(fā)放。

  該中心健康呼叫熱線"3069999",服務平臺采用先進的信息化服務系統(tǒng),與數(shù)字醫(yī)院系統(tǒng)對接,主要提供醫(yī)療保健咨詢、預約專家會診、查找急需藥品、健康預警、終身病歷存儲等項服務。市中心醫(yī)院、市一院、二院、三院、市中醫(yī)院等市內(nèi)11家醫(yī)院提供醫(yī)療技術支持。該工程由市數(shù)字醫(yī)療項目建設運營單位民騰公司負責運營。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0675.htm


四川聯(lián)通推出95013尋親熱線

四川聯(lián)通推出95013尋親熱線

2008/06/10

  為幫助災區(qū)群眾早日和親人團聚,四川聯(lián)通近日開通了"如意彩號95013尋親熱線"。

  該項服務充分利用被尋者的原電話號碼,而且不論原電話是否仍在使用、不論被尋者人在何方,尋親者只要使用任何一部手機或座機撥打親人原電話號碼時,在號碼前加撥95013,即可與親人聯(lián)系或為其留言;同時被尋者也可以通過任何一部手機或座機,通過加撥95013撥打自己原電話號碼然后留言,給尋找自己的親人留下最新的聯(lián)系方式,以便親人能盡快聯(lián)系到自己。聯(lián)通如意彩號95013尋親熱線改變了單向、被動的尋親方式,使得更多的災區(qū)群眾能早日和親人團聚。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0655.htm


Humana公司得益于“自助服務查詢”

Humana公司得益于"自助服務查詢"

Barney Beal 2008/06/10

  Humana Military公司是美國肯塔基州路易(斯)維爾市的醫(yī)療保健供應商Humana公司的一家附屬公司;所以當它考慮配置一種自助服務查詢工具的時候,首先應該對其投保人方面進行仔細的考慮斟酌。John Jones是該公司的高級系統(tǒng)經(jīng)理,他認為還有一點也是非常重要的,那就是通過減少進入公司260個席位客服中心的用戶呼叫次數(shù),從而來降低成本費用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0638.htm


國美電器呼叫中心開通“國際外語專線”

國美電器呼叫中心開通"國際外語專線"

2008/06/11

  日前,熱訊家電網(wǎng)從國美電器集團獲悉,國美電器呼叫中心定于2008年6月15 日前正式開通"國際外語坐席專線"。

  作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè),國美集團在全國280多個城市已擁有1200多家連鎖店。作為家電業(yè)領航旗艦的國美電器始終秉承"客戶第一、服務終端"的原則,竭誠為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務,引領消費模式和消費理念的發(fā)展。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0669.htm


CRM和BI等商業(yè)應用向移動設備轉(zhuǎn)移

CRM和BI等商業(yè)應用向移動設備轉(zhuǎn)移

2008/06/10

  早在去年就有這樣一個趨勢:越來越多的用戶在移動設備上,比如黑莓,開始使用商業(yè)應用。這是一個不錯的主意,很多企業(yè)對此很感興趣,因為這種方式可以獲得真正的實時數(shù)據(jù)。

  去年被IBM收購的商業(yè)智能領域的專業(yè)公司Cognos 在移動應用領域方面是一個先行者,它的Cognos 8 Go!應用就是專門為移動應用開發(fā)的。據(jù)推測IBM收購Cognos這一舉動暗示著它會把更多精力投入到開發(fā)移動應用上面,借此來吸引那些具有大批漫游勞動力的公司用戶。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2008/06/crm0609.htm


消息稱谷歌Salesforce將開展深度合作

消息稱谷歌Salesforce將開展深度合作

2008/06/12

  據(jù)國外媒體報道 近期以來,谷歌和Salesforce進一步加強了產(chǎn)品的整合。據(jù)悉,在今年6月23日舉行的Tour de Force開發(fā)者大會上,Salesforce CEO Marc Benioff和谷歌產(chǎn)品副總Vic Gundotra將宣布新的合作講。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0674.htm


打造企業(yè)核心競爭力——CRM營銷管理應用研討會

打造企業(yè)核心競爭力--CRM營銷管理應用研討會

2008/06/11

   面對當前激烈的商業(yè)競爭環(huán)境,如何建立 "以客戶為中心"的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務規(guī)則及評估體系,全面提升企業(yè)核心競爭力?如何搭建"以客戶為中心"的營銷服務平臺,為互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務提供強勁推動力?

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm08_0602.htm


騰訊CRM新域名悄然上線 審核機制仍不完善

騰訊CRM新域名悄然上線 審核機制仍不完善

谷汶鍇 2008/06/11

  騰訊研發(fā)一年多的QQ在線客戶管理系統(tǒng)(CRM),近期悄然上線新域名:b.qq.com。從這個域名上就可以看出CRM項目在騰訊戰(zhàn)略發(fā)展中有多少重要,然而至今卻沒有建立完善的企業(yè)基本信息真實性的審核機制。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2008/06/crm0610.htm


MyCRM簽約北電網(wǎng)絡 服務全球通信業(yè)領導者

MyCRM簽約北電網(wǎng)絡 服務全球通信業(yè)領導者

2008/06/12

  近日,MyCRM簽約北電網(wǎng)絡通訊工程有限公司。(以下簡稱:北電網(wǎng)絡)

  北電網(wǎng)絡是通信行業(yè)的領導者和創(chuàng)新者,致力于變革全球范圍內(nèi)人們通信和交換信息的方式。公司為其服務供應商和企業(yè)客戶提供先進的通信技術和基礎設施來實現(xiàn)涵蓋無線網(wǎng)絡、有線網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)絡和光傳輸網(wǎng)絡的增值IP數(shù)據(jù)、話音和多媒體業(yè)務。在中國,北電網(wǎng)絡致力于成為中國通訊網(wǎng)絡事業(yè)的領頭羊,為中國持久的經(jīng)濟增長作出貢獻。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin08_0602.htm


北京商能MrCRM給煜日升搭建完美的客戶管理平臺

北京商能MrCRM給煜日升搭建完美的客戶管理平臺

2008/06/10

  客戶背景

  煜日升電子是一家從做玩具起步的企業(yè),后來改做電子文具,今年在惠州又成立了一家新廠,新廠又做回電子玩具的老本行。一個企業(yè)能在兩個不同的行業(yè)游刃有余的轉(zhuǎn)換,并且在其中的每一個行業(yè)都能夠做到贏利和發(fā)展,這樣的企業(yè)也并不多見。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm08_0601.htm


統(tǒng)一通信進入“四強”時代

統(tǒng)一通信進入"四強"時代

張彤 2008/06/13

   日前,上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司(SBCS)在北京召開了"OpenScape統(tǒng)一通信-2008西門子客戶會議",正式向市場推出一系列新的統(tǒng)一通信產(chǎn)品系列,這個叫做OpenScape的新產(chǎn)品系列,是一套針對多個行業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案。其核心就是,西門子面向中國市場推出的創(chuàng)新統(tǒng)一通信軟件平臺-OpenScape統(tǒng)一通信平臺。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0657.htm


Avaya選擇Nuance Communications實現(xiàn)Avaya一體化通信的語音功能

Avaya選擇Nuance Communications實現(xiàn)Avaya一體化通信的語音功能

Nuance 移動語音解決方案納入Avaya one-X? Speech,成為Avaya一體化信息標準

2008/06/12

  馬薩諸塞州 柏靈頓市,2008年4月28日-- 領先的語音與圖像解決方案提供商 Nuance Communications, Inc. (美國納斯達克: NUAN) 日前宣布,全球領先的企業(yè)通信應用、通信系統(tǒng)與服務提供商 Avaya Inc. 已經(jīng)選擇Nuance 的語音解決方案,結(jié)合其一體化通信產(chǎn)品以豐富員工在工作和協(xié)作時的溝通方式。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_12/www.nuance.com/nuance08_0601.htm


科威特皇家機場航站樓采用敏迪通訊解決方案

科威特皇家機場航站樓采用敏迪通訊解決方案

2008/06/12

  科威特,科威特市,2008年6月10日報道- IP通訊解決方案供應商敏迪?日前宣布,科威特皇家機場航站樓已經(jīng)安裝了先進的敏迪IP通訊解決方案為其機場航站樓的250名員工提供通訊服務。

  科威特皇家機場航站樓于2008年初投入運營,位于科威特國際機場,是中東地區(qū)最大的私人航空公司航站樓,由科威特皇家航空公司所有并且由美國Mercury集團經(jīng)營。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_01/www.mitel.com/mitel08_0601.htm


Cisco借紅帽拉攏開源覬覦統(tǒng)一通信市場

Cisco借紅帽拉攏開源覬覦統(tǒng)一通信市場

2008/06/13

  第四屆年度紅帽高峰會及展覽將于2008年6月18日至20日在馬里蘭州的波士頓的Hynes會議中心舉行。令人意外的是,而重量級公司Cisco(思科)也將參加這次會議。

  為什么Cisco向開源巨頭Redhat敞開了懷抱?

  過去幾年中,思科一直在變化,從傳統(tǒng)的路由器交換機業(yè)務從高端到低端分別被Juniper、華為甚至國內(nèi)外山寨廠商逐漸蠶食開始,思科一直在尋找自己的出路。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco08_0604.htm


H3C的IPCC IP集合通信解決方案

H3C的IPCC IP集合通信解決方案

2008/06/13

1.方案概述

  華為三康的XE7000IP語音解決方案是為企業(yè)提供融合的通信解決方案,在同一網(wǎng)絡上融合語音、數(shù)據(jù)和視頻信息,以滿足其日益增長的企業(yè)通信的要求從而解決了現(xiàn)代企業(yè)面對的傳統(tǒng)PBX語音服務和IP網(wǎng)絡數(shù)據(jù)服務分離問題。華為三康的XE7000IP語音解決方案構(gòu)建在企業(yè)現(xiàn)有IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡之上,以集中式管理方式提供企業(yè)全網(wǎng)范圍內(nèi)的呼叫控制以及管理,業(yè)務控制和信令分離使得用戶在管理上更加簡單透明,極大的節(jié)省了日常維護費用和降低了維護難度。并使得客戶可以在任意地方實現(xiàn)IP語音數(shù)據(jù)接入,使得企業(yè)分布式辦公的不再因為物理空間隔離而無法實現(xiàn)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/h3c08_0602.htm


中寬網(wǎng)信與通商網(wǎng)絡正式聯(lián)姻

中寬網(wǎng)信與通商網(wǎng)絡正式聯(lián)姻

2008/06/12

  2008年1月,中寬網(wǎng)信與上海通商網(wǎng)絡公司正式簽署了并購協(xié)議。公司總裁馮克非表示,合并后的公司將致力于為客戶提供更廣闊的服務應用,打造未來國內(nèi)最大的電信增值業(yè)務旗艦。

  雙方的合并計劃醞釀多時。中寬網(wǎng)信是國內(nèi)最具規(guī)模的電信增值業(yè)務服務提供商,而通商網(wǎng)絡則擁有業(yè)內(nèi)一流的軟交換平臺,技術實力久負盛名,雙方都吸引了了眾多國際資本垂青,此前都完成了多輪注資。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_07/www.cbcom.cn/cbcom08_0602.htm


北京特迪愛VoIP系統(tǒng)解決方案

北京特迪愛VoIP系統(tǒng)解決方案

2008/06/10

一.序言

  1.企業(yè)PBX現(xiàn)狀

  目前大多數(shù)企業(yè)使用PBX基于PSTN網(wǎng)絡組建內(nèi)部電話系統(tǒng),如下圖:

  這種電話系統(tǒng)功能簡單,布線復雜,擴展性差且設備昂貴,無法適應企業(yè)規(guī)模的擴張,無法跨地域組網(wǎng),不能建立多點分布式的通訊系統(tǒng),不能充分利用現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡增值業(yè)務。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f08_06/www.dtaisa.net/dtaisa08_0601.htm


無線IPPBX系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

無線IPPBX系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

黃寧成 石江宏 2008/06/11

  隨著以太網(wǎng)寬帶技術的發(fā)展,以IP網(wǎng)絡為媒介的語音通信技術(VOIP技術)憑借其低廉的話費受到消費者的廣泛關注。很多企業(yè)和科研機構(gòu)也開始研究、使用這項技術。無線VOIP交換設備(即無線IPPBX)通過GSM無線模塊來實現(xiàn)IP網(wǎng)絡的電話用戶與普通電話用戶之間的通信。它融合了以太網(wǎng)和GSM網(wǎng)絡,具備GSM網(wǎng)絡與以太網(wǎng)絡兩方面的優(yōu)勢,既具備IP電話話費低廉的優(yōu)勢,又可以通過GSM網(wǎng)絡實現(xiàn)IP電話落地而不受固定電話線的束縛,同時結(jié)合以太網(wǎng)的http協(xié)議可以在其上實現(xiàn)短信網(wǎng)關的功能。本文將從硬件和軟件的角度來闡述該設備的設計與實現(xiàn)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0647.htm


Zed-3軍隊/武警調(diào)度應用方案

Zed-3軍隊/武警調(diào)度應用方案

2008/06/10

  關鍵字:[軍隊][武警][調(diào)度][Zed-3]

  摘要: MDS調(diào)度系統(tǒng)具備的調(diào)度能力可以滿足軍隊/武警的快速、安全作業(yè)要求,兼容傳統(tǒng)通信系統(tǒng),并提供各種有線、無線終端配合使用,打造了跨系統(tǒng)、跨地域、高效率的多媒體調(diào)度系統(tǒng)。

  軍隊/武警對命令下達和內(nèi)部通訊要求非常嚴格,并且具有高度保密性,部隊與PSTN的通話也有非常嚴格的控制。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-308_0602.htm


Dialogic總裁專訪:面向多媒體應用,構(gòu)筑技術核心基石

面向多媒體應用,構(gòu)筑技術核心基石

――Dialogic公司總裁兼首席執(zhí)行官Nick Jensen先生

和副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Eamonn Keams先生專訪

CTI論壇記者 2008/06/11

  2008年6月4日,Dialogic公司總裁兼首席執(zhí)行官Nick Jensen先生和副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Eamonn Keams先生在新Dialogic公司成立一年半多之后首次訪問中國期間接受了CTI論壇記者的專訪。

  專訪中,Nick Jensen先生和Eamonn Keams先生全面地介紹了公司的發(fā)展路程和現(xiàn)狀、全球戰(zhàn)略和區(qū)域戰(zhàn)略、市場定位和營銷策略以及產(chǎn)品規(guī)劃和業(yè)務應用等大家所關心的一系列問題。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_06/www.intel.com/Dialogic08_0601.htm


東進亮相軟博會 點燃CTI種源

東進亮相軟博會 點燃CTI種源

2008/06/12

  "第十二屆中國國際軟件博覽會"6月12日在北京拉開帷幕,主題緊密結(jié)合"信息化與工業(yè)化兩化融合",使得此次軟博會的參展企業(yè)已遠遠超出了傳統(tǒng)軟件業(yè)的范疇,信息化與工業(yè)化的"融合"成為備受關注的熱門話題。東進技術以"推動多媒體信息交換技術應用"為主題展示的產(chǎn)品及解決方案,以及將Internet/IP技術融入原有CTI(Computer Telecommunication Integration計算機電信集成)產(chǎn)業(yè)中提出的新CTI定義,成為軟博會上通信類企業(yè)的亮點。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/dj/dj08_0602.htm


核心網(wǎng): IMS推動業(yè)務互通

核心網(wǎng): IMS推動業(yè)務互通

2008/06/11

  面對多業(yè)務運營的市場需求,網(wǎng)絡融合成為必然走向。"3GPP提出的IP多媒體子系統(tǒng)IMS標準,為推進FMC和NGN融合奠定了重要技術基礎。"工業(yè)和信息化部通信科技委副主任陳如明向《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示。

  

  諾達咨詢認為,隨著中國3G市場的啟動,IMS將在奧運背景下步入高速發(fā)展期,到2009年,國內(nèi)IMS市場總規(guī)模將有望達到9.8億元(僅指IMS體系的業(yè)務層和控制層)。雖然距離大規(guī)模商用還存在相當距離,但IMS核心網(wǎng)整體方案提供商將推動市場和技術走勢,中國市場將實現(xiàn)基于IMS的3G業(yè)務互通,其中主要是移動多媒體增值業(yè)務的互通。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0646.htm


四個全業(yè)務運營商的樣本分析

四個全業(yè)務運營商的樣本分析

2008/06/11

  從全球全業(yè)務運營商開展融合業(yè)務的經(jīng)驗來看,背景不同的運營商在開展融合業(yè)務時總是側(cè)重已有的網(wǎng)絡資源和客戶資源。研究他們的運營案例,可看出全業(yè)務時代的業(yè)務發(fā)展趨勢。

  AT&T 追求"三屏合一"

  關鍵詞:業(yè)務融合、FMC

  AT&T推出了可基于有線或無線寬帶接入觀看電視節(jié)目的IPTV服務,并在此基礎上提出了"三屏(電視、電腦、手機)合一"的發(fā)展理念。其中,以IPTV為主打的U-verse業(yè)務成為AT&T力推的重點之一,其與固定和移動業(yè)務捆綁銷售,也在一定程度上防止了傳統(tǒng)業(yè)務的下滑。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0645.htm


三網(wǎng)融合背景下電信運營戰(zhàn)略思考

三網(wǎng)融合背景下電信運營戰(zhàn)略思考

德瑞電信咨詢 侯宏 2008/06/12

  三網(wǎng)融合背景下,運營商的網(wǎng)絡不再是該行業(yè)唯一的物理性網(wǎng)絡,移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的多樣性和復雜性也使得價值鏈演變?yōu)閮r值網(wǎng),網(wǎng)絡效應得以在關系型網(wǎng)絡中實現(xiàn)。

  因此,電信運營商失去了該效應的獨占地位,營造更佳用戶體驗的能力將成為整個行業(yè)的稀缺資源。誰能夠提供最深刻的體驗,誰就將是行業(yè)的巨擘!

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0652.htm


“電信聯(lián)盟之夜”第十三期:運營商的“三國演義”

"電信聯(lián)盟之夜"第十三期:運營商的"三國演義"

2008/06/11 在線報名

  "電信聯(lián)盟之夜"最早是由Frost & Sullivan于2005年倡導發(fā)起并定期舉辦的產(chǎn)業(yè)沙龍,其宗旨是為了將電信產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)更好的聚合起來,使"電信聯(lián)盟之夜"成為探討電信發(fā)展趨勢和促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的前沿陣地。"電信聯(lián)盟之夜"由中國移動應用評測實驗室、Frost & Sullivan公司組織,每月舉辦一次,聚合了移動應用軟件服務與內(nèi)容提供商、移動運營商、無線設備和網(wǎng)絡供應商、風險投資商、私募股權(quán)、信息技術(IT)公司、學術研究機構(gòu)、政府機構(gòu)、OMA組織(開放移動聯(lián)盟組織)、TMF(電信管理論壇)、投資銀行、律師行、會計師行等領域的專業(yè)人士。 "電信聯(lián)盟之夜"將為大家提供一個電信業(yè)未來趨勢探索和產(chǎn)業(yè)合作的平臺,創(chuàng)造一個真實的社會化網(wǎng)絡,融合最輕松的交流環(huán)境、最火熱的創(chuàng)業(yè)激情、最前瞻的趨勢分析、最富有創(chuàng)意和靈感的思想撞擊,讓行業(yè)精英們得到精神的松弛、思維的開啟、愉悅的交流和事業(yè)的成功。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/consultant/www.frostchina.com/frost08_0601.htm


中國聯(lián)通攜手中興通訊展示最新IMS商用化融合計費及運營支撐研究成果

中國聯(lián)通攜手中興通訊展示最新IMS商用化融合計費及運營支撐研究成果

2008/06/10

  5月20-22日,中興通訊在法國"Management World 2008"大會上展示了具備商用化融合計費及運營支撐能力的端到端IMS系統(tǒng),此次技術革新基于與中國聯(lián)通"IMS運營支撐(OSS/BSS)項目"的成功實踐,實現(xiàn)了多種IMS業(yè)務的實時部署、管理、融合計費及運營支撐,為業(yè)界提供了一個更加完整的"IMS業(yè)務生命周期管理"參考模型,對推動IMS的真正商用具有重大現(xiàn)實意義。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/zhongxing/zhongxing08_0602.htm


淺論美國寬帶電話(VOIP)監(jiān)管的新動向

淺論美國寬帶電話(VOIP)監(jiān)管的新動向

王凱 2008/06/11

  VoIP作為一項新興的電信業(yè)務,其本身的發(fā)展不可避免地具有階段性,各國政府制定階段性政策是符合VoIP市場發(fā)展要求的。美國也不例外。

  從目前的發(fā)展情況看,美國對基于VoIP技術的寬帶電話等業(yè)務如何進行監(jiān)管的最佳政策還在繼續(xù)深入討論之中?傮w看來,美國目前著手解決的問題包括VoIP的執(zhí)法監(jiān)聽、緊急特服等問題,以促進寬帶基礎設施發(fā)展,保護公眾利益和保障國家安全。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2008/06/voip0607.htm


基于Asterisk的VoIP開發(fā)指南——(1)實現(xiàn)基本呼叫功能

基于Asterisk的VoIP開發(fā)指南--(1)實現(xiàn)基本呼叫功能

2008/06/12

說明:

本文檔探討基于Asterisk如何實現(xiàn)VoIP的一些基本功能,包括基本呼叫功能的方案選取、主叫號碼透傳、如何編寫Asterisk AGI程序、Radius認證計費模塊等。

本文檔VoIP軟終端使用X-Lite,其它終端均可以接入測試。

文章內(nèi)容僅供參考,轉(zhuǎn)載請注明出處。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2008/06/voip0609.htm


Linksys在華推新一代VoIP功能路由器

Linksys在華推新一代VoIP功能路由器

2008/06/13

  2008年6月11日,Linksys,思科旗下為消費者和小型企業(yè)環(huán)境提供VoIP、無線及網(wǎng)絡硬件的領先提供商,今天宣布推出全球廣獲好評的WRT54G路由器的升級版新品--Wireless-G寬帶路由器WRT54G2。全新LinksysbyCiscoWRT54G2路由器采用了造型優(yōu)美的工業(yè)設計,與近期推出的UltraRangePlusWireless-N寬帶路由器WRT160N相同。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco08_0605.htm


Amex Digital推出USP VOIP網(wǎng)絡電話

Amex Digital推出USP VOIP網(wǎng)絡電話

2008/06/13

  近日,一家名為AmexDigital的外設廠商推出了一款USBVOIP電話,名為ITalknano,型號IT-N501,通過USB2.0接口與電腦相連即可使用。

  IT-N501不僅使VOIP電話擁有電話的外形和手感,還有免提功能。同時,IT-N510還配備了一款顯示屏,擁有降噪技術,除了支持VOIP電話專用軟件Skype,還能兼容MSN語音。

  該機尺寸為105x42x11毫米,有黑白雙色可選。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2008/06/voip0611.htm


Skype竊聽能力缺位 遭美國FBI強烈抱怨

Skype竊聽能力缺位 遭美國FBI強烈抱怨

2008/06/12

  北京時間6月11日消息,由eBay擁有的Skype公司表示,無法遵守法院授權(quán)的竊聽請求。

  記者向Skype提問,"你們是否收到過傳票,法院命令或其他執(zhí)法請求要求竊聽或截取用戶的聊天內(nèi)容?"

  Skype的公關主管Jennifer Caukin回答說,"我們沒有收到過任何傳票或法院命令,要求我們截取或竊聽Skype與Skype之間的在線聊天。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype08_0602.htm


北京網(wǎng)動成功與網(wǎng)通公司合作運營

北京網(wǎng)動成功與網(wǎng)通公司合作運營

2008/06/11

  近日,北京網(wǎng)動科技有限公司成功與網(wǎng)通公司河北通信公司簽約,達成合作協(xié)議。網(wǎng)通河北分公司于1999年在燕趙信息港的基礎上,打造全新華北頂尖的中文綜合門戶網(wǎng)站--銀河網(wǎng)。至今網(wǎng)上信息發(fā)展到4大類30多個分類內(nèi)容,已成為立足于本地信息和服務,宣揚時尚生活和寬帶娛樂的優(yōu)勢主流媒體網(wǎng)站。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_06/www.iactive.com.cn/iactive08_0604.htm


中興通訊參展國際多媒體視訊論壇展會

中興通訊參展國際多媒體視訊論壇展會

2008/06/13

  中興通訊是全球領先的綜合性通信制造業(yè)上市公司和全球通信解決方案提供商之一。

中興通訊股份有限公司攜帶了多款視頻會議系統(tǒng)參展了2008年6月12日到13日在北京漢華國際飯店舉行的第7界中國國際多媒體視訊高峰論壇暨產(chǎn)品展示會。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/zhongxing/zhongxing08_0604.htm


TANDBERG捐贈Tactical MXP系列視頻通信系統(tǒng)

TANDBERG捐贈Tactical MXP系列視頻通信系統(tǒng)

2008/06/12

  在"5·12" 四川汶川大地震的救災現(xiàn)場,強烈的地震曾造成了災區(qū)道路受阻、電力中斷、通信線路和設施損毀。當交通受到限制或通信聯(lián)絡不暢時,救災工作將面臨很大的困難。爭分奪秒對于搶救生命意義重大,實現(xiàn)信息的及時互換刻不容緩。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg08_0602.htm


多媒體錄播系統(tǒng)在國務院抗震救災指揮大廳的應用

多媒體錄播系統(tǒng)在國務院抗震救災指揮大廳的應用

中國地震臺網(wǎng)中心 劉在濤 2008/06/11

  中國地震臺網(wǎng)中心三里河抗震救災指揮大廳在特大地震發(fā)生后是國務院抗震救災的指揮場所,與之配合的指揮系統(tǒng)功能上非常完備,主要包括屏幕顯示系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)、多媒體錄播系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)、指揮終端系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)等要素。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_02/www.szreach.com/szreach08_0603.htm


威速(V2)科技助力沈陽軍區(qū)16軍某炮團實現(xiàn)作戰(zhàn)指揮信息化

威速(V2)科技助力沈陽軍區(qū)16軍某炮團實現(xiàn)作戰(zhàn)指揮信息化

2008/06/10

  沈陽軍區(qū),是中國人民解放軍七大軍區(qū)之一。領導和指揮東北境內(nèi)的所屬武裝力量,軍區(qū)下轄4個集團軍(16、23、39、40集團軍),遼寧省軍區(qū)191旅,2個武警機動師(武警117師、武警120師),總兵力愈43萬。隨著世界新軍事變革的暴風驟雨,信息化建設的浪潮正在世界軍事領域咆哮奔涌。為了應對挑戰(zhàn),許多國家的軍隊正在加速推進向信息化軍隊的轉(zhuǎn)型。推進信息化建設是我軍當前重要任務,但只有機械化與信息化協(xié)調(diào)"共振",才能扎實有效地推進部隊全面發(fā)展。怎樣實現(xiàn)以信息化武器為支撐,以信息網(wǎng)絡為中心,以奪取信息優(yōu)勢為目標的陸、海、空、天、電一體化是打贏信息化戰(zhàn)爭的本質(zhì),也是沈陽軍區(qū)領導干部最為關心的問題。

 

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麗視高清出席中國國際多媒體視訊高峰論

麗視高清出席中國國際多媒體視訊高峰論

分享高清視頻發(fā)展理念,全力推進高清視頻通訊在中國的應用

2008/06/13

  2008年6月12日,北京訊――今天,第七屆中國國際多媒體視訊高峰論壇暨產(chǎn)品展示會在北京舉行。作為高清視頻通訊領域的全球領導者,麗視高清通訊有限公司(LifeSize Communications)參加了本次論壇,并向與會者分享了其高清視頻通訊的發(fā)展理念,業(yè)界最廣泛的產(chǎn)品和解決方案,以及服務全球客戶的豐富經(jīng)驗和成功案例。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize08_0602.htm


網(wǎng)動為格林期貨部署視頻會議系統(tǒng)

網(wǎng)動為格林期貨部署視頻會議系統(tǒng)

2008/06/12

  近日,網(wǎng)動科技有限公司(www.iactive.com.Cn)拳頭產(chǎn)品--多媒體遠程視頻會議系統(tǒng)成功應用于格林期貨集團。格林集團是伴隨著中國現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展而成長起來的民營企業(yè),格林集團面向全球,以國際化的視野學習引進先進的市場發(fā)展經(jīng)驗、經(jīng)營模式及管理理念,先后與美國、德國、英國、日本等數(shù)家國際知名企業(yè)建立了密切的業(yè)務合作及友好交流關系。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_06/www.iactive.com.cn/iactive08_0605.htm


關于開展垃圾短信息整治專項行動工作方案的通知

關于開展垃圾短信息整治專項行動工作方案的通知

2008/06/12

  近些年來,隨著我國移動通信事業(yè)的快速發(fā)展,短信息服務因其使用方便、價格低廉等特點,逐漸成為人們便捷的交流和通信手段。并且在交通預警、搶險救災以及傳播社會主義先進文化等公益性工作方面,短信息服務也發(fā)揮著越來越重要的作用。但與此同時,由于被屢屢濫用,一些含有違法有害、虛假誘騙、低級庸俗以及垃圾廣告等內(nèi)容的短信息(以下簡稱垃圾短信息)日益泛濫,不但妨礙了人們的正常工作和生活,而且擾亂了社會秩序,影響了通信市場的健康發(fā)展。為綜合治理人民群眾反映強烈的垃圾短信息問題,凈化短信息服務環(huán)境,保護用戶合法權(quán)益,促進短信息業(yè)務的健康發(fā)展,工業(yè)與信息化部決定自本通知下發(fā)之日起,至今年年底在全國范圍內(nèi)開展垃圾短信息整治專項行動。具體工作方案如下:

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0677.htm


機構(gòu)預計:未來四年移動廣告年增長60%

機構(gòu)預計:未來四年移動廣告年增長60%

2008/06/10

  手機廣告或成下一個數(shù)字傳媒平臺

  國際知名理特管理顧問公司(ADL)日前發(fā)布的一份研究報告預測,在未來幾年內(nèi),手機廣告業(yè)將會成為下一個數(shù)字傳媒平臺,而較早進入該市場的移動運營商將會從中獲得巨大利益。ADL認為,未來四年中,移動廣告業(yè)將會以60%的年增長率迅速增長。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0656.htm


著力拓展增值業(yè)務市場 山西鐵通推出“智控眼”業(yè)務

著力拓展增值業(yè)務市場 山西鐵通推出"智控眼"業(yè)務

2008/06/12

  日前,山西鐵通面向全省推出了"智控眼"業(yè)務。

  "智控眼"業(yè)務是鐵通公司在"商務新動力"品牌下為客戶提供圖像及聲音和各種報警信號的遠程采集、傳輸、儲存、處理與轉(zhuǎn)播的一項全新的增值業(yè)務。它基于互聯(lián)網(wǎng)絡的多路監(jiān)控、定點錄制。該業(yè)務接入靈活、畫面清晰、使用方便。通過這種業(yè)務,用戶可以不受時間、地點限制,方便地對監(jiān)控目標進行實時監(jiān)控、監(jiān)督管理與錄像存儲,也可以在監(jiān)控地點布置報警設備與監(jiān)控終端設備連接實現(xiàn)報警聯(lián)動。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2008news/06/news0670.htm


東信北郵多媒體彩鈴業(yè)務解決方案

東信北郵多媒體彩鈴業(yè)務解決方案

2008/06/10

業(yè)務介紹

  多媒體彩鈴業(yè)務是面向3G網(wǎng)絡用戶并兼容2G網(wǎng)絡用戶的增值業(yè)務,將主叫用戶在呼叫過程中所聽到的普通回鈴音替換為"視頻鈴聲"。此處的"視頻鈴聲"并非真正意義上的只能被聽到的聲音,而是包含了音頻、視頻、圖片等多種媒體的多媒體流。多媒體彩鈴是繼語音彩鈴業(yè)務后在通話建立的"早期媒體"過程中挖掘增值業(yè)務的又一亮點。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_11/www.ebupt.com/ebupt08_0602.htm


高效率,低成本,Ulticom推短信解決方案

高效率,低成本,Ulticom推短信解決方案

2008/06/11

  根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計,截至2008年一季度,我國已經(jīng)擁有3.5億部的固定電話用戶和超過5.7億部的移動用戶。隨著國內(nèi)移動用戶數(shù)量激增,短信業(yè)務(SMS)也隨之水漲船高。 根據(jù)2007年2月Portio Research的"2007-2012年移動消息類業(yè)務預測":到2011年,全球短信發(fā)送量將接近3萬億條。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f07_04/www.ulticom.com/ulticom08_0601.htm


意大利PosteMobile公司選用金雅拓手機郵政融合解決方案

意大利PosteMobile公司選用金雅拓手機郵政融合解決方案

2008/06/11

  用戶可以使用該解決方案,隨時隨地用手機支付帳單,發(fā)送電報,或轉(zhuǎn)賬

  西班牙巴塞羅那訊, 2008年6月11日--數(shù)字安全領域的全球領袖金雅拓公司(Gemalto, 泛歐證券交易所:NL0000400653 GTO)今天宣布,公司已向意大利首家移動虛擬網(wǎng)絡運營商 (MVNO) PosteMobile提供一個軟件解決方案,讓BancoPosta的客戶可以用手機安全地執(zhí)行支付交易。PosteMobile和BancoPosta均為意大利郵政集團旗下公司。它們在移動通訊與銀行業(yè)融合領域占有絕對的先機優(yōu)勢。金雅拓的MVNO門戶管理解決方案可以為PosteMobile用戶的日常生活帶來更多的方便,因為用戶只需用手機發(fā)送一條命令,即可支付帳單,發(fā)送電報或傳真,為自己帳戶充值,并從其BancoPosta帳戶和PostePay、預付性信用卡匯款。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f08_06/www.gemalto.com/gemalto08_0601.htm


實現(xiàn)差異化的移動電視解決方案

實現(xiàn)差異化的移動電視解決方案

2008/06/13

  安凱新推出的AK78系列移動多媒體應用處理器芯片主要針對移動電視等應用。該芯片采用ARM926EJ內(nèi)核,主頻可達300MHZ,同時還有16KI-Cache和16KD-Cache。對視

  頻的支持主要由專門硬件電路實現(xiàn),包括每秒30幀、D1分辨率的H.264解碼,H.263的編解碼(同時支持雙向編碼和解碼),MPEG4解碼等多種格式。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0658.htm


移動運營商掘金RFSIM

移動運營商掘金RFSIM

周曉娟 2008/06/12

  2008年第一季度,中國RFID產(chǎn)業(yè)鏈開始成熟,市場利潤吸引著更多的廠商和產(chǎn)業(yè)鏈各方的進入。有著天然優(yōu)勢的手機和RFID結(jié)合時,產(chǎn)生了手機用戶和真實世界交互的另一個方式。這個結(jié)合產(chǎn)生的業(yè)務前景吸引著設備供應商和運營商的積極參與。

 

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淺議客服中心的報表管理規(guī)范

淺議客服中心的報表管理規(guī)范

王丹丹 2008/06/11

  報表是記錄客服中心各項工作過程和結(jié)果、承載各項運營管理數(shù)據(jù),以及向公司相關部門傳遞業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務動態(tài)的重要載體。報表中的內(nèi)容和數(shù)據(jù)一方面是客服中心各項工作的體現(xiàn),另一方面也可為公司提供用于市場決策的數(shù)據(jù)支持和內(nèi)容依據(jù)。因而,對客服中心的各類報表實施有效管理,形成工作報表從制作、審閱、報送到歸檔整理的良好工作流程,已成為客服中心運營管理中非常重要的一環(huán)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay08_0601.htm


呼叫中心排班三步走之預測篇

呼叫中心排班三步走之預測篇

話務預測,是科學,更是藝術

楊彥陽 2008/06/10

   隨著呼叫中心規(guī)模的日益擴大和服務水平、運營管理的要求不斷提高,如何在現(xiàn)有人力條件下達到服務水平目標、合理安排人力、優(yōu)化現(xiàn)場管理成為排班師面臨的巨大挑戰(zhàn)。呼叫中心勞動力管理(WFM),也就是常說的排班包含了話務預測、人力安排、現(xiàn)場管理三個基本步驟。在本文中,針對這三個步驟,把筆者近年來參與排班項目的一些體會與大家分享。

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健康型客服中心的“再社會化”

健康型客服中心的"再社會化"

--中國移動江蘇公司淮安呼叫中心在職培訓體系心理解析

王輝 2008/06/10

健康型客服中心員工在職培訓體系心理解析

  客戶服務中心在職人員的培訓目標,及培訓實施的最終效果,根據(jù)各中心所屬行業(yè)的特點、性質(zhì)不同,而呈現(xiàn)出較大的差異。多數(shù)的在職培訓內(nèi)容集中在業(yè)務知識范圍上的約占92%。畢竟,相關職位的業(yè)務技能,是職業(yè)人必備的條件之一,在培訓重點中占據(jù)較大的比重。

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再談呼叫中心建設

再談呼叫中心建設

邱建 2008/06/10

  剛剛赴美考察呼叫中心建設歸來的同事告訴我,美聯(lián)航設在芝加哥總部呼叫中心員工最少工齡為11年,最長的有38年。而國內(nèi)大部分呼叫中心員工在一年內(nèi)的轉(zhuǎn)業(yè)率竟達到了50%!盡管我國員工的勞動成本相對較低,但根據(jù)一份最新的市場調(diào)查表明為培養(yǎng)一名成熟的呼叫中心座席代表,企業(yè)也要承擔400美元的費用。

 

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呼叫中心外包:甲方與乙方的博弈

呼叫中心外包:甲方與乙方的博弈

雷偉艷 2008/06/12

  引言

  中國呼叫中心從最初成立發(fā)展至今,座席數(shù)目的劇增、規(guī)模的不斷擴大、運營管理的不斷深化,讓越來越多的企業(yè)意識到差異化的服務可以提升企業(yè)自身的競爭力。從某種程度上來說,服務品質(zhì)的改善決定著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。那些已經(jīng)擁有呼叫中心的公司,也在謀求不斷控制成本、提高效率和開展各項機能,而與此同時,呼叫中心服務外包作為一個不錯的選擇,也一度成為大家所熱衷探討的話題。從最早的一家外包呼叫中心成立至今,時間跨度已有十年。而今,"呼叫中心""服務外包"類似的字眼再一次被業(yè)內(nèi)人士在大大小小的外包會議上進行解釋和分析。本刊記者就"呼叫中心的服務外包"為主題,先后接觸了多家外包呼叫中心、外包呼叫中心供應商以及一些呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)基地,試圖從甲方、乙方以及行業(yè)第三方的角度,描繪出呼叫中心服務外包市場的成長、困境和期望。

 

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傳統(tǒng)企業(yè)熱衷電子商務,呼叫中心價值凸顯

傳統(tǒng)企業(yè)熱衷電子商務,呼叫中心價值凸顯

曹劍 2008/06/10

傳統(tǒng)企業(yè)涉足B2C電子商務

  B2C電子商務是指企業(yè)與消費者之間通過電子化手段傳遞信息,不直接接觸發(fā)生的商務活動。這種商務的基本形式是電子零售業(yè),即企業(yè)借助網(wǎng)絡開展在線銷售活動,它是消費者通過網(wǎng)絡參與經(jīng)濟活動的高級形式。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2008/06/forum08_0637.htm


托管模式加速呼叫中心向中小企業(yè)延伸

托管模式加速呼叫中心向中小企業(yè)延伸

2008/06/10

  呼叫中心從90年代末進入中國以來,已為越來越多的企業(yè)及消費大眾所熟悉,從初期的銀行、電信、證券等大型企業(yè)的客戶服務到近幾年的攜程、億龍、PPG等以電話為主要營銷手段的成功企業(yè)。呼叫中心應用的領域及作用發(fā)生了巨大的變化,呼叫中心不再是企業(yè)的成本中心而是利潤中心。從呼叫中心到客戶關懷中心、客戶聯(lián)絡中心等等新的名詞不斷涌現(xiàn),從傳統(tǒng)的PBX+CTI、板卡、一體機、到現(xiàn)在基于軟交換技術的多媒體呼叫中心模式技術手段快速更新,呼叫中心已不在以簡單的客戶服務為主要目的,而是正在滲透到企業(yè)關鍵的業(yè)務環(huán)節(jié)。

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需求建立CRM+呼叫中心

公司名稱

 青島索康

合作內(nèi)容

需求建立CRM+呼叫中心

  我公司現(xiàn)需要建立一套CRM與呼叫中心結(jié)合的客服系統(tǒng),基本需求:

CRM需要B/S結(jié)構(gòu),便于各地分公司使用;

呼叫中心坐席規(guī)?伸`活擴充,目前需要30人,未來2年內(nèi)預計達到100-200人;

crm與呼叫中心統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫;

提供數(shù)據(jù)庫安全措施;

重點應用于消費者管理,其次是經(jīng)銷商管理;消費者管理采取會員制貼身服務模式,要求系統(tǒng)可以靈活自定義一些關鍵字段;

與公司網(wǎng)站結(jié)合,消費者可以通過輸入會員卡號進入數(shù)據(jù)庫查詢自己的購買記錄和積分等信息;

經(jīng)銷商管理側(cè)重訂單管理。

  其他需求有詳細的需求計劃書,請來郵件索取,我們需要在6月20日左右基本確定方案后進行面談,面談地點:北京朝陽區(qū)東大橋路8號尚都國際中心(公司辦公室)

  請索取我方需求后做出貴公司的解決方案提供給我方,安排面談時間。

  請單獨做CRM或者單獨做呼叫中心的廠商不要聯(lián)系我方,我們需要的是兩者都能一起做的供應商。謝謝合作!

 

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人: 王國良

聯(lián)系電話: 010-58700023

電子郵件: mrwgl@163.com

刊登日期 2008年06月16日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2008/06/co2949.htm


正音科技(中國)有限公司 誠聘

正音科技(中國)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2008年06月12日

有效期:30天

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  正音科技(中國)有限公司(RightCall Technology (China) Co., Ltd.)于2005年5月成立,作為Cisco在國內(nèi)為數(shù)不多的IPT(IP Telephony)及IPCC(IP Contact Center) ATP(Advanced Technology Provider)認證合作伙伴,公司一直致力于引進國外先進技術、為企業(yè)提供切合其業(yè)務需求的全方位IP通信解決方案。

RightCall的定位:一站式解決方案提供商 IPCC業(yè)務

  在當代競爭激烈的市場環(huán)境中,呼叫中心已經(jīng)作為企業(yè)提升效率、強化客戶關系、提高市場占有率不可或缺的部分。正音科技憑借著在Cisco IP通信領域的巨大技術優(yōu)勢,為客戶提供智能聯(lián)絡中心一站式解決方案。正音科技公司擁有經(jīng)驗豐富的行業(yè)顧問團隊、業(yè)內(nèi)領先的技術解決方案、專業(yè)的售后服務體系和一流的運營管理支持,通過診斷規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、項目實施和運營支持,全方位地幫助客戶建立、運營一個卓越的客戶聯(lián)絡中心,從而優(yōu)化運營流程,提升客戶滿意度和忠誠度,降低成本和擴大市場份額,促進企業(yè)的發(fā)展。

IPT業(yè)務

  正音科技擁有精通語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的技術專家團隊,通過對企業(yè)需求的整體分析診斷,結(jié)合豐富的行業(yè)經(jīng)驗和領先的技術優(yōu)勢,在IP通信系統(tǒng)的規(guī)劃設計、系統(tǒng)實施、運維支持和系統(tǒng)優(yōu)化等階段為企業(yè)提供全方位的服務,幫助企業(yè)建設、運行一個安全高效的IP通信系統(tǒng)。從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與伙伴、企業(yè)與客戶之間全方位的流暢溝通,最終提升企業(yè)工作效率、改善客戶關系,促進企業(yè)利益的最大化。

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業(yè)務拓展經(jīng)理/Business Develop Manager (北京、上海、成都)

工作性質(zhì):全職

招聘人數(shù):4人 月薪范圍:面議

工作經(jīng)驗:2年(全職)

職位描述及要求

工作職責:

完成公司銷售定額,維系客戶關系;

收集市場信息,發(fā)掘潛在客戶;

了解客戶需求和購買意愿,決定銷售策略;

協(xié)調(diào)公司、客戶及合作伙伴的關系;

及時回收帳款;

對交通運輸行業(yè)有一定經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位要求:

熟悉Cisco主流產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

有IPCC產(chǎn)品銷售及應用集成經(jīng)驗者優(yōu)先;

有獨立承擔項目的經(jīng)驗,具獨立開拓市場的能力;發(fā)掘新企業(yè)客戶;能夠與客戶建立良好的關系和廣泛的合作渠道;

良好的市場意識,較強的溝通協(xié)調(diào)與表達能力;

良好的職業(yè)素質(zhì),高度的敬業(yè)精神,良好的團隊精神。

售前技術顧問 /Solution Consultant (上海、北京)

工作性質(zhì):全職

招聘人數(shù):2人 月薪范圍:面議

工作經(jīng)驗:2年(全職)

職位描述及要求

工作職責:

辨析客戶的需求,根據(jù)客戶的實際情況提供解決方案;

配合銷售人員完成相關呼叫中心銷售項目的售前支持,包括技術交流、標書制定和應答標等;

配合與支持公司的相關市場活動;

對銷售人員、合作伙伴和客戶進行技術培訓。

職位要求:

兩年以上IT領域工作經(jīng)歷,有呼叫中心系統(tǒng)運營咨詢或售前技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先;

熟悉Cisco ,AVAYA,Genesys等主流產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

具有良好的方案設計能力和文字功底;

較強的溝通、協(xié)調(diào)與表達能力;

良好的職業(yè)意識、服務意識、責任意識、團隊意識。

售后技術支持 (上海、北京)

工作性質(zhì):全職

招聘人數(shù):3人     月薪范圍:面議

工作經(jīng)驗:2年(全職)

職位描述及要求

工作職責:

熟悉cisco主流產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗者,對語音技術有較大興趣者;

具有良好的溝通協(xié)調(diào)合表達能力;

具有良好的職業(yè)素質(zhì),高度的敬業(yè)精神,良好的團隊精神;

具有較好的英語文檔閱讀能力;

有語音方面經(jīng)驗優(yōu)先;

具有CCNP證書者優(yōu)先。

售后技術經(jīng)理 (北京)

工作性質(zhì):全職

招聘人數(shù):1人

月薪范圍:面議

工作經(jīng)驗:2年以上(全職)

職位描述及要求

工作職責:

熟悉cisco主流產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗者,對語音技術有較大興趣者;

具有良好的溝通協(xié)調(diào)合表達能力;

具有良好的職業(yè)素質(zhì),高度的敬業(yè)精神,良好的團隊精神;

具有良好的英語文檔閱讀能力和表達能力;

具有管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

有CCIE證書者優(yōu)先(最好是語音方向)。

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聯(lián)系方式:

有意者將個人簡歷發(fā)送到:hongwei.yang@rightcalltech.com


奈科科技北京分公司 誠聘

奈科科技北京分公司 誠聘

發(fā)布日期:2008年06月11日

有效期:30天

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  NEXUS Community INC.(奈科科技有限公司,以下簡稱NEXUS)成立于1991年,總部位于漢城。NEXUS始終在CTI(Computer Telephony Integration)和ITI(Internet Telephony Integration)核心技術的國產(chǎn)化和產(chǎn)品開發(fā)方面遙遙領先。

  主要產(chǎn)業(yè)領域為CTI中間件、CTI應用、IP電話以及系統(tǒng)集成。尤其是在CTI中間件領域,擁有獲得韓國國內(nèi)唯一國產(chǎn)新技術商標的專有技術和產(chǎn)品群,可與世界屈指可數(shù)的產(chǎn)品一比高下,大大有助于提高客戶公司大型呼叫中心的效率。

  NEXUS 2000年推出了互聯(lián)網(wǎng)集成CTI解決、CTMP Suite V3.0,其作為CTI與ITI技術完美結(jié)合的新概念尖端技術,在韓國新技術領域可謂獨占鰲頭,NEXUS 也從而一躍成為韓國國產(chǎn)技術的代表企業(yè),F(xiàn)在,NEXUS 的技術不僅在韓國國內(nèi)市場備受矚目,而且在國際市場也獲得廣泛認同。目前NEXUS 在日本、香港、上海、北京等地設立了辦事機構(gòu),擁有一支高技術、高素質(zhì)的員工隊伍,為進一步開發(fā)中國市場作好了準備。

   NEXUS并未滿足現(xiàn)狀。正如"未來屬于相信美好夢想者"一樣,NEXUS將為成為能夠?qū)崿F(xiàn)廣大客戶夢想的公司,而不懈的創(chuàng)造、循環(huán)新知識。

   網(wǎng)址:www.nexus-asia.com.cn

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1.銷售經(jīng)理

基本條件:

學 歷:本科

工作年限:呼叫中心行業(yè)2年以上

薪水范圍:面議

接受簡歷語言:中文或英文

具有良好的英語或者韓語水平;

具有良好的職業(yè)道德;

工作上具有積極性、活躍性以及一定的挑戰(zhàn)性精神。

職位描述(主要職責):

區(qū)域內(nèi)項目機會的拓展;

區(qū)域合作伙伴的拓展;

獨立或與合作伙伴共同完成項目的跟蹤和管理。

任職要求:

大學本科學歷,通信、電子或管理相關專業(yè)優(yōu)先考慮 ;

具備很強的項目引導能力和執(zhí)行能力;

較強的溝通協(xié)調(diào)和組織能力,心理承受能力強;

能和支持部門的人員保持良好的合作 ;

具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.工程師

基本條件:

學 歷:本科

工作年限:呼叫中心行業(yè)2年以上

薪水范圍:面議

接受簡歷語言:中文或英文

具有良好的英語或者韓語水平;

具有良好的職業(yè)道德;

工作上具有積極性、活躍性以及一定的挑戰(zhàn)性精神。

職位描述(主要職責):

分析行業(yè)需求;

競爭對手的比較分析;

銷售支持(相關方案的擬訂);

拜訪客戶;

PPT ;

NEXUS產(chǎn)品軟件的安裝調(diào)試和技術支持 。

任職要求:

大學本科學歷,通信、電子或者相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

具有很強的項目引導能力和執(zhí)行能力;

具有良好的溝通和組織能力;

能和支持部門人員保持良好的合作;

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

有呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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聯(lián)系方式:

有意者將個人簡歷(中文或英文)發(fā)送到:bjlee@nexus-asia.com.cn


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