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出版日期:2006年11月6日  星期一 總第三一零 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.suckhoeday.com
 

CTI論壇動態(tài):
 

Callcenter:
東進語音增值業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建民政局婚姻登記服務(wù)系統(tǒng)
恒基偉業(yè)專業(yè)客服代表接受優(yōu)勝資訊培訓(xùn)
奧迪堅IP分布式一體化呼叫中心為連鎖酒店提供專業(yè)支持
HOLLYCRM(合力金橋軟件)承建北京移動話費管理服務(wù)平臺
Avaya IPT技術(shù)助力紅孩子婦嬰電子商務(wù)呼叫中心建設(shè)
商路通Hi-Link中間件服務(wù)于大眾保險呼叫中心
星際網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)常州市政府12345熱線和公眾關(guān)系管理項目
PCS建設(shè)寧波興光煤氣集團公司客服中心系統(tǒng)案例
三星鵬泰為中化化肥公司建立客戶服務(wù)中心系統(tǒng)
科勝通Aspect作為主要行業(yè)運營商名列軟件企業(yè)500強
融天科技中小型企業(yè)呼叫中心解決方案
捷通華聲推出12320熱線語音應(yīng)用方案
浩豐時代客戶服務(wù)解決方案
河南鐵通開通95105100旅游呼叫中心業(yè)務(wù)
山西電力監(jiān)管12398投訴舉報熱線開通新聞發(fā)布會召開
南非政府將大力發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)
 

CRM:
 

企業(yè)通信:

 
CTI:
電信未來拿什么承載 IP網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的尖峰對話
何其銳:SDP與IMS結(jié)合對運營商至關(guān)重要
下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其與IPv6的關(guān)系
IPTV準(zhǔn)確定位走向成功 成三網(wǎng)融合突破口
聯(lián)通稱已經(jīng)申請手機電視牌照
趙慧玲:NGN技術(shù)進展與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀
解析軟交換系統(tǒng)中的私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換
cableTV設(shè)備風(fēng)光無限 廠商合力打造FMC
以開放標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)未來,ATCA讓一切更簡單
CANTATA:提供基于軟件的媒體處理資源
VoIP市場監(jiān)管現(xiàn)狀及市場進入途徑初探
虛擬運營商將成網(wǎng)絡(luò)超市?
VoIP產(chǎn)業(yè)鏈形成 行業(yè)將大幅增長
移動VoIP將統(tǒng)治語音市場提供超值服務(wù)
企業(yè)級VoIP將主導(dǎo)市場 產(chǎn)品功能走向完整
帶Wi-Fi/VoIP的娛樂設(shè)備將成市場主導(dǎo)
楊漢民: 電信要發(fā)展VOIP, 向左或者向右
VoIP市場監(jiān)管現(xiàn)狀及市場進入途徑初探
運營商“州官放火” 網(wǎng)絡(luò)電話疾步潛行
福祿克推出手持式VoIP測試儀
上海愛吉正式成為美國德州儀器公司的第三方合作伙伴
科達發(fā)布小型模塊化VoIP網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)
VoIP網(wǎng)絡(luò)電話速博搶頭香 臺灣明年Q1開始營運
視頻會議凸現(xiàn)行業(yè)特征
通信發(fā)展新亮點——高清晰視頻通訊應(yīng)用技術(shù)
OKI開始銷售支持H.264的多媒體服務(wù)器「OKI MediaServer V6」
寶利通宣布支持下一代IP網(wǎng)絡(luò)
威速視訊助力哈爾濱火電 加速老工業(yè)基地信息化
國內(nèi)視訊廠商海外圈地 瑞福特不甘落后
阿爾卡特擴展其獲獎的高性能OmniSwitch 9000萬兆交換機系列
鼎銘交換機應(yīng)用于上海聯(lián)通聲控寶系統(tǒng)
杭州小靈通應(yīng)急調(diào)度設(shè)備服務(wù)廣州鐵路段
中科院研發(fā)語音識別搜索新技術(shù)
電話銀行系統(tǒng)可識別用戶語音
金元比聯(lián)基金選用友鄰?fù)ㄓ峊elRec電話錄音系統(tǒng)
我國電信增值業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀及最新監(jiān)管政策
武漢電信七彩鈴音受歡迎 用戶數(shù)突破五十萬
圖文:Dialogic全球資深副總裁Besley演講
KTF崔峻墉:締造未來新生活 基于ICET的個人中心
MPS2000-C服務(wù)電信大客戶接入系統(tǒng) 為運營商帶來競爭優(yōu)勢
繼手機錢包:中移動用戶話費可支付小額購物
報告稱手機游戲市場總值將超電視產(chǎn)業(yè)
地產(chǎn)營銷新風(fēng)向——億美軟通移動商務(wù)平臺
眾巨頭分羹即時通訊市場 騰訊MSN獨霸時代遠去
 

廠商信息:

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供求與合作:
東進語音增值業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建民政局婚姻登記服務(wù)系統(tǒng)

東進語音增值業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建民政局婚姻登記服務(wù)系統(tǒng)

2006/10/31

“好日子”結(jié)婚難問題突出

  受中國婚嫁傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,中國人極為看重選個“好日子”去登記,一些新人甚至為搶個好彩頭一早兒提前好幾個鐘頭去排隊。一些地方的民政局婚姻登記處常常在“好日子”忙得焦頭爛額,即使這樣,仍會有許多新人無功而返。其實,利用最常見、最方便的電話,就可能讓民政部門和新人們皆大歡喜。

 

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恒基偉業(yè)專業(yè)客服代表接受優(yōu)勝資訊培訓(xùn)

恒基偉業(yè)專業(yè)客服代表接受優(yōu)勝資訊培訓(xùn)

2006/10/30

   2006年10月15日——10月17日,恒基偉業(yè)客戶服務(wù)中心首批專業(yè)客服代表于北海恒基偉業(yè)科技園進行了高質(zhì)量的集中式培訓(xùn),此次培訓(xùn)特邀服務(wù)與營銷論壇、優(yōu)勝資訊的高級培訓(xùn)講師李京成先生任教,培訓(xùn)在恒基偉業(yè)客戶服務(wù)部的鼎力支持下順利完成。

 

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奧迪堅IP分布式一體化呼叫中心為連鎖酒店提供專業(yè)支持

奧迪堅IP分布式一體化呼叫中心為連鎖酒店提供專業(yè)支持

2006/11/02

  今年9月起,全面啟動的華僑城國際酒店管理有限公司全國預(yù)訂中心電話:4008309996,

4006309996,為廣大客戶提供集團下所有“城市客!边B鎖經(jīng)濟型酒店的客房預(yù)定和客戶服務(wù)。根據(jù)華僑城國際酒店管理公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,未來5年內(nèi),“城市客!睂⒃诎ㄉ钲、北京、上海、成都在內(nèi)的全國一、二線城市開設(shè)50家左右的連鎖分店,力爭打造全國經(jīng)濟型連鎖酒店的知名品牌。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_1101.htm


HOLLYCRM(合力金橋軟件)承建北京移動話費管理服務(wù)平臺

HOLLYCRM(合力金橋軟件)承建北京移動話費管理服務(wù)平臺

2006/11/02

  日前,中國移動通信集團北京分公司(以下簡稱:北京移動)與HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司正式簽訂了北京移動話費管理服務(wù)平臺的承建合同。HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司是中國呼叫中心(Call Center)和客戶關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)域的領(lǐng)航企業(yè)。 在本次項目的建設(shè)中,

  

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/holybridge/hollycrm06_1101.htm


Avaya IPT技術(shù)助力紅孩子婦嬰電子商務(wù)呼叫中心建設(shè)

Avaya IPT技術(shù)助力紅孩子婦嬰電子商務(wù)呼叫中心建設(shè)

2006/11/01

  近日,紅孩子www.bedbaby.com.cn服務(wù)中心在北京清華科技園建成。系統(tǒng)以120路數(shù)字中繼接入,設(shè)立90個人工座席和30個自動座席。以及300人的辦公通信系統(tǒng)一并完成。紅孩子客戶服務(wù)中心全案采用Avaya IPT技術(shù),以總體規(guī)劃將實現(xiàn)呼叫中心組網(wǎng),以合理的配置公司的配送、市場、技術(shù)、服務(wù)、保證等多方面的資源。這是目前全國最大的專業(yè)婦嬰產(chǎn)品電子商務(wù)呼叫中心。項目由北京集安行通信公司全案集成,一次性通過業(yè)主驗收。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_1101.htm


商路通Hi-Link中間件服務(wù)于大眾保險呼叫中心

商路通Hi-Link中間件服務(wù)于大眾保險呼叫中心

2006/11/02

  近幾年,中國保險產(chǎn)業(yè)在市場開放、國民經(jīng)濟快速增長的背景下,獲得了突破性的增長;伴隨而來的是市場競爭的進一步加劇。各保險公司均在探索創(chuàng)新性的服務(wù)和營銷之道。大眾保險股份有限公司作為一家以財產(chǎn)損失保險為主的股份制商業(yè)保險公司。公司1995年成立以來,發(fā)展迅猛。業(yè)務(wù)涉及財產(chǎn)險、責(zé)任險、貨物運輸險、運輸工具險、石油開發(fā)險、信用險等多個領(lǐng)域。面對市場的競爭壓力,大眾保險主動求變,不斷提升服務(wù)水平,努力豐富營銷手段。作為服務(wù)和營銷的窗口和主要渠道,呼叫中心的建設(shè)和發(fā)展獲得了大眾保險公司戰(zhàn)略層的密切關(guān)注。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_03/www.Sun-Radiance.com/sun-radiance06_1101.htm


星際網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)常州市政府12345熱線和公眾關(guān)系管理項目

星際網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)常州市政府12345熱線和公眾關(guān)系管理項目

2006/11/02

  日前,星際網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)常州市政府12345熱線和公眾關(guān)系管理項目,助力常州市政府全力打造公眾關(guān)系管理系統(tǒng),凸現(xiàn)企業(yè)社會價值。

  隨著區(qū)、市級政府改革的不斷深化和公務(wù)員制度的全面實施,其政府職能逐步由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型政府,是各級政府實踐“三個代表”重要思想、落實科學(xué)發(fā)展觀的積極探索。目前各級政府機關(guān)正在大力推進電子化政務(wù)的建設(shè)與實施,常州市政府為了方便與市民的溝通的聯(lián)系與交流,密切政府同市民聯(lián)系,解決市民生活中的實際困難,積極籌備12345政府熱線和公眾關(guān)系管理系統(tǒng)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/ebanswer/ebanswer06_1101.htm


PCS建設(shè)寧波興光煤氣集團公司客服中心系統(tǒng)案例

PCS建設(shè)寧波興光煤氣集團公司客服中心系統(tǒng)案例

2006/10/31

1、系統(tǒng)建設(shè)原則

  1)先進性

  系統(tǒng)應(yīng)采用呼叫中心領(lǐng)域的電路交換技術(shù),并采用當(dāng)前世界先進的基于計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計,保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先,同時需要保證系統(tǒng)在建成后一段時間內(nèi)不會因技術(shù)落后而大規(guī)模調(diào)整,并能夠通過簡單的軟件升級保持系統(tǒng)的先進性,延長其生命周期,同時又要保證先進的技術(shù)是穩(wěn)定的、成熟的,支持現(xiàn)有的多種呼叫功能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_08/www.pcsg.net/pcsg06_1002.htm


三星鵬泰為中化化肥公司建立客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

三星鵬泰為中化化肥公司建立客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

2006/11/03

   中國中化集團公司(中文簡稱“中化公司”,英文簡稱“SINOCHEM”)成立于1950年,是國務(wù)院國資委監(jiān)管的國有重要骨干企業(yè),前身為中國化工進出口總公司。化肥公司是中化公司的直屬骨干企業(yè),是中國最大的化肥產(chǎn)供銷一體化企業(yè),多年來一直致力于從全球范圍獲取化肥資源為國內(nèi)用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù),年經(jīng)營化肥總量超過1000萬噸,分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國主要農(nóng)業(yè)區(qū)域,對保障中國化肥市場供應(yīng)和糧食安全發(fā)揮著重要作用。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_09/www.opentide.com.cn/opentide06_1101.htm


科勝通Aspect作為主要行業(yè)運營商名列軟件企業(yè)500強

科勝通Aspect作為主要行業(yè)運營商名列軟件企業(yè)500強

公司在軟件企業(yè)500強中以其綜合實力進入前100強排名,收入增長排名前10位

2006/11/02

  世界上最大的獨立專注于聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先公司-科勝通軟件公司于26日宣布,科勝通軟件在2006年評出的500家世界最大的軟件和服務(wù)供應(yīng)商名單中名列百強之列,總排名從2005年第144位上升到第82位。同時,科勝通軟件也被定為兩類軟件收入增長的領(lǐng)先公司,即,2004至2005財政年度末,公司收入在擁有1000萬~10億收入的軟件公司排名中名列第二,收入增長在500家軟件企業(yè)中名列第6。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto06_1101.htm


融天科技中小型企業(yè)呼叫中心解決方案

融天科技中小型企業(yè)呼叫中心解決方案

2006/11/01

1.呼叫中心概述

  以前,大家一提起呼叫中心,無外乎有兩種,一種是基于交換機的,一種是基于板卡的,前者價格一般較昂貴,主要應(yīng)用在高端,后者成本較低,但是穩(wěn)定性和功能等方面有一定的局限,主要應(yīng)用在低端,F(xiàn)在,正在興起的正是基于IP-PBX的呼叫中心,IP-PBX作為呼叫中心平臺有著上述兩種呼叫中心無法比擬的優(yōu)勢。下面主要針對這三種呼叫中心做一個對比。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel06_1101.htm


捷通華聲推出12320熱線語音應(yīng)用方案

捷通華聲推出12320熱線語音應(yīng)用方案

2006/10/30

  為了更好的方便廣大群眾舉報突發(fā)公共衛(wèi)生事件與應(yīng)急事件,咨詢重大疾病的預(yù)防保健知識,了解我國公共衛(wèi)生的有關(guān)法律、法規(guī)及政策,“12320”公共衛(wèi)生公益熱線先后在北京、上海、石家莊等省市開通,反響良好,并將逐步在全國范圍內(nèi)使用。為了能讓12320熱線更好的服務(wù)百姓,促進我國公共衛(wèi)生信息化建設(shè),知名語音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商捷通華聲推出了12320熱線語音應(yīng)用方案,針對12320熱線的特點提出了對語音合成和語音識別技術(shù)的需求點,并基于捷通華聲自主知識產(chǎn)權(quán)的語音合成jTTS和國際領(lǐng)先的電信級應(yīng)用產(chǎn)品語音識別OSR分別予以解決。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice06_1002.htm


浩豐時代客戶服務(wù)解決方案

浩豐時代客戶服務(wù)解決方案

2006/11/02

  隨著經(jīng)濟的全球化,市場競爭日趨激烈。建立以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略,為客戶提供一流的服務(wù),是企業(yè)建立品牌意識、實現(xiàn)差別化服務(wù)、取得競爭優(yōu)勢的利器。呼叫中心是效率最高,同時也是成本最低的商業(yè)和服務(wù)手段。許多企業(yè)已經(jīng)將其作為主要的運營手段,并取得了極大的成功。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact06_1101.htm


河南鐵通開通95105100旅游呼叫中心業(yè)務(wù)

河南鐵通開通95105100旅游呼叫中心業(yè)務(wù)

2006/11/01

  11月1日,河南鐵通正式開通95105100旅游呼叫中心業(yè)務(wù),為用戶提供酒店客房、民航班機機票等方面的實時、動態(tài)的預(yù)訂業(yè)務(wù)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2006news/11/news1106.htm


山西電力監(jiān)管12398投訴舉報熱線開通新聞發(fā)布會召開

山西電力監(jiān)管12398投訴舉報熱線開通新聞發(fā)布會召開

2006/11/01

  按照國家電監(jiān)會的統(tǒng)一部署,山西電力監(jiān)管12398投訴舉報熱線(以下簡稱12398熱線)于2006年11月1日正式開通。日前,太原電監(jiān)辦組織召開了山西電力監(jiān)管12398投訴舉報熱線開通新聞發(fā)布會。山西省電力公司、山西國際電力集團公司、中電投華北分公司、國電太原第一熱電廠、大唐太原第二熱電廠等電力企業(yè)負責(zé)人以及電力用戶代表出席了會議。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2006news/11/news1107.htm


南非政府將大力發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)

南非政府將大力發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)

王厚東 2006/11/02

  南非政府正努力促進該國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。該國將投資1.35億美元設(shè)立一個基金會來提升其呼叫中心產(chǎn)業(yè)的競爭力,以吸引來自美國、英國以及其它國家或地區(qū)的呼叫中心運營外包業(yè)務(wù)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2006news/11/news1114.htm


保險業(yè)需要什么樣的CRM?

保險業(yè)需要什么樣的CRM?

2006/10/30

  現(xiàn)代的保險業(yè)務(wù)正在由以“保費為中心”向以“保戶為中心”的運營模式轉(zhuǎn)變,保戶永遠是保險的第一資產(chǎn)?蛻絷P(guān)系管理(crm)成為保險公司以“保戶為中心”的有效工具。那么,保險的CRM有什么特點呢?什么樣的CRM能夠保證保險公司和保戶的雙贏呢?

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2006/10/crm1014.htm


CRM選型:奠定堅實的客戶基礎(chǔ)

CRM選型:奠定堅實的客戶基礎(chǔ)

楊靜 2006/10/30

  隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,顧客購買方式、企業(yè)銷售模式發(fā)生了巨大的改變。對于任何企業(yè)而言,客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)實現(xiàn)贏利的關(guān)鍵。企業(yè)在市場競爭中不斷提高自身核心競爭力的同時,也越來越關(guān)注客戶滿意度與客戶忠誠度的提升?蛻舻臐M意和忠誠不是通過簡單的價格競爭可以得來,而是要靠數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)系統(tǒng),從與顧客的交流互動中更好地了解顧客需求來實現(xiàn)。隨著營銷理念的發(fā)展和更新,數(shù)據(jù)庫營銷逐漸受到企業(yè)的關(guān)注,而CRM更是企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的重要方式?梢哉f,CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理信息化的重要組成部分。

 

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甲骨文與SAP在CRM市場展開激烈競爭

甲骨文與SAP在CRM市場展開激烈競爭

2006/10/30

  在SAP和甲骨文繼續(xù)爭奪和爭論在整個企業(yè)CRM軟件市場的統(tǒng)治地位的同時,客戶關(guān)注的焦點更集中了,他們對這兩家廠商在其具體行業(yè)做了些什么提出了質(zhì)詢。

  市場研究公司Gartner最近發(fā)表的一篇研究報告就重點介紹了目前哪一個行業(yè)正在應(yīng)用哪一種CRM應(yīng)用軟件。雖然企業(yè)最擔(dān)心的是集成問題,但是,具體行業(yè)或者垂直行業(yè)的功能繼續(xù)是關(guān)注的要點。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/oracle/oracle06_1003.htm


TurboCRM牽手鴻合美歌 搭建銷售管理平臺

TurboCRM牽手鴻合美歌 搭建銷售管理平臺

2006/10/30

  近日,TurboCRM公司與北京鴻合美歌電子工程技術(shù)有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實施服務(wù)協(xié)議。

  北京鴻合美歌電子工程有限公司專門針對智能化視聽會議系統(tǒng)、背投拼接系統(tǒng)、視像會議系統(tǒng)以及中央控制系統(tǒng)提供設(shè)計、咨詢、系統(tǒng)安裝、施工,器材供應(yīng)以及維修保養(yǎng)各項專業(yè)服務(wù)。公司自成立以來,鎖定國內(nèi)中高端市場,

  

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G4S使用RightNow銷售和市場模塊

G4S使用RightNow銷售和市場模塊

2006/10/31

  2006年10月30日 英國領(lǐng)先的現(xiàn)金服務(wù)公司G4S近日簽約RightNow。RightNow將幫助G4S的市場和銷售部門改善客戶服務(wù)體驗。RightNow Marketing?和RightNow Sales?的實施將確保市場推廣活動更加有針對性,同時改善銷售部門的銷售能力。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow06_1001.htm


靈活自定義營造低成本的個性CRM系統(tǒng)

靈活自定義營造低成本的個性CRM系統(tǒng)

2006/10/30

  不同行業(yè)的客戶有不同的業(yè)務(wù)模式和系統(tǒng)需求,而成型的CRM產(chǎn)品是以滿足大部分客戶通用功能為設(shè)計思想。那么如何才能滿足企業(yè)個性化需求呢?現(xiàn)在一般的方法是通過定向二次開發(fā)來實現(xiàn),由企業(yè)提供需求,由CRM開發(fā)商根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程和模式來重新設(shè)計或模塊修改。這種方法無疑可以解決上述問題,但往往巨大的開發(fā)成本,復(fù)雜的實施培訓(xùn)和冗長的開發(fā)周期,不能享受產(chǎn)品的自動升級服務(wù)等會成為項目進展的瓶頸。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm06_1004.htm


許昌卷煙總廠CRM項目順利通過驗收

許昌卷煙總廠CRM項目順利通過驗收

李準(zhǔn)峰 2006/11/01

  10月25日,許昌卷煙總廠CRM項目驗收報告會召開!與會的有:許昌卷煙總廠常務(wù)副廠長許廷選、河南中煙公司市場部副經(jīng)理宋振宇、許昌卷煙總廠企管部部長楊培欣、市場部書記化保紅、企管部副部長左大鈞、中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)副校長邢相勤、中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)工會副主席張聰辰、中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院院長余心根、呂國斌教授、李貴龍主任以及中煙公司科技開發(fā)部科長劉鵬翔、徐州卷煙廠信息中心主任劉文勝和信息工程學(xué)院徐孟春教授等行業(yè)內(nèi)外專家。

 

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MetaCRM服務(wù)鼎升力創(chuàng),振興民族自動化產(chǎn)業(yè)

MetaCRM服務(wù)鼎升力創(chuàng),振興民族自動化產(chǎn)業(yè)

2006/10/31

  中國客戶關(guān)系管理平臺軟件MetaCRM,被北京鼎升力創(chuàng)選用,為該公司提供銷售業(yè)務(wù)平臺。

  鼎升力創(chuàng)從做代理到做品牌,從商貿(mào)公司到生產(chǎn)廠家,從開發(fā)市場到引領(lǐng)市場,從原始積累到對外擴張。鼎升力創(chuàng)走過了一條貿(mào)工技的道路,而今后要轉(zhuǎn)型于技工貿(mào)。總經(jīng)理王競認為:一個企業(yè)只要充分的了解市場,深入的挖掘市場。在多變的環(huán)境中把握正確的方向,堅持一個永恒理念?偸强梢匀〉贸晒。DSLC不單單是在做企業(yè),我們已經(jīng)肩負了振興民族自動化產(chǎn)業(yè)的使命,勇往直前。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_01/www.metasoft.com.cn/metasoft06_1004.htm


大象無形 隨需而變 簡評杰易CRM客戶系統(tǒng)

大象無形 隨需而變 簡評杰易CRM客戶系統(tǒng)

2006/11/03  

  在CRM出現(xiàn)之前,經(jīng)濟發(fā)展很快,企業(yè)迫切需要一種即能夠提高商業(yè)流程如銷售與營銷的效率同時又能降低客戶服務(wù)的花費的軟件,就是在這種背景下,CRM應(yīng)運而生了。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM是這樣定義的:客戶關(guān)系管理是整個企業(yè)范圍內(nèi)的一個戰(zhàn)略,這個戰(zhàn)略的目標(biāo)通過組織細分市場,培養(yǎng)客戶滿意行為,將從供應(yīng)商到客戶的系列處理過程聯(lián)系在一塊,使得利潤、收益、客戶滿意程度最大化。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2006/11/crm1102.htm


企業(yè)需夯實通信基礎(chǔ)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性

企業(yè)需夯實通信基礎(chǔ)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性

Avaya亞太區(qū)首席技術(shù)官 Robbie Kruger 2006/10/31

  近年來, 全球范圍內(nèi)自然和人為災(zāi)難的頻繁發(fā)生,促使企業(yè)關(guān)注真正可靠的業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計劃。準(zhǔn)備不足的企業(yè)在災(zāi)難中往往會蒙受巨大的損失。最近的一項調(diào)查中,IT架構(gòu)不間斷運行成為CIO們最為關(guān)注的問題,可作為這一趨勢的佐證。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_1007.htm


專訪思科新興技術(shù)副總: 整合通訊不能只有軟件

專訪思科新興技術(shù)副總: 整合通訊不能只有軟件

2006/10/30

  在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域跨足整合通訊市場,思科將和電話交換器與IT公司形成直接競爭。思科認為,完整的架構(gòu)是其在整合通訊戰(zhàn)爭中獲勝關(guān)鍵。

  從1984年成立至今,路由器起家的思科已歷經(jīng)多次轉(zhuǎn)變。1993年,思科首次跨入交換器,奠定在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的地位,后又于九零年代末期再發(fā)展防火墻、語音通訊技術(shù),也使其在網(wǎng)絡(luò)熱潮中一飛沖天。

 

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Avaya IP Office通信解決方案助宗申集團提高管理和協(xié)作效率

Avaya IP Office通信解決方案助宗申集團提高管理和協(xié)作效率

2006/11/03

  挑戰(zhàn):

  構(gòu)建高效的通訊系統(tǒng),滿足全國性營銷網(wǎng)絡(luò)的管理和溝通需求,幫助企業(yè)提高管理和協(xié)作效率。

  解決方案:

  Avaya為宗申集團提供了面向中小企業(yè)和大企業(yè)分支機構(gòu)的Avaya IP Office通信解決方案,連接總部和全國49個營銷分支,并帶來強大的基于IP技術(shù)的通信能力和先進的通信應(yīng)用。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_1103.htm


3100萬美金收購Orative 思科統(tǒng)一通信進入移動市場

3100萬美金收購Orative 思科統(tǒng)一通信進入移動市場

2006/11/02

  中國北京,2006年10月30日 – 思科系統(tǒng)公司今天宣布,思科已經(jīng)與位于加州圣何塞的私人控股企業(yè)Orative達成了有關(guān)收購的最終協(xié)議。Orative提供的應(yīng)用將幫助思科把其統(tǒng)一通信方案擴展到手機和智能電話等移動設(shè)備。

 

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IBM、3Com簡化中小企業(yè)IP電話部署

IBM、3Com簡化中小企業(yè)IP電話部署

2006/11/02

  IBM公司正在與3Com公司合作,為IBM服務(wù)器增添IP電話功能,使中小企業(yè)不必增加額外的服務(wù)器就能用上便宜的IP電話。

  IBM和3Com周一宣布,將為IBM公司的System i系列服務(wù)器增加IP電話功能。

  IBM公司全球System i合作產(chǎn)品經(jīng)理Michael Rousseaux表示,將普通電話轉(zhuǎn)移到IP電話需要用獨立的服務(wù)器提供IP電話服務(wù)的各個功能——呼叫路由選擇、消息和會議及其他基礎(chǔ)設(shè)施,這些對于中小企業(yè)是昂貴的,并且配置和維護起來也很困難。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/IBM/ibm06_1101.htm


SOA滲透VoIP助力統(tǒng)一通信 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的推動

SOA滲透VoIP助力統(tǒng)一通信 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的推動

沈建苗 編譯 2006/11/01

  語音/數(shù)據(jù)應(yīng)用在呼叫中心以外的領(lǐng)域還沒有流行起來。但是為SOA環(huán)境添加統(tǒng)一通信服務(wù)也許會改變這一切。

  SOA助力統(tǒng)一通信

  十多年來,電信界和IT業(yè)一直在相互碰撞。但由于面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA),這種猛烈碰撞的聲音也許會達到最高峰。與大型機應(yīng)用軟件一樣,一度孤立、專有的辦公室PBX以及后來的IP PBX已經(jīng)開始發(fā)展成面向統(tǒng)一通信的一組抽象軟件服務(wù),它們可以在SOA中與業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)和流程相互組合,而不需要專門的電信或者VoIP技能。

  

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Polylink 應(yīng)邀參加2006中國IP通信大會

Polylink 應(yīng)邀參加2006中國IP通信大會

2006/11/01

  由全球VoIP聯(lián)盟主辦的2006年中國IP通信大會、高峰論壇暨展示會,將于2006年11月7號和8號兩天在北京長安戴斯大飯店舉行。

 

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Juniper推辦公產(chǎn)品戰(zhàn)略 稱性價比優(yōu)于思科

Juniper推辦公產(chǎn)品戰(zhàn)略 稱性價比優(yōu)于思科

2006/10/31

  10月31日消息 本周,Juniper網(wǎng)絡(luò)公司宣布推出新的產(chǎn)品服務(wù),承諾為企業(yè)分支機構(gòu)提供更為有效的服務(wù),其中包括具有安全功能的J系列路由器,并且支持VoIP和應(yīng)用加速功能。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/Juniper/Juniper06_1001.htm


首屆中國統(tǒng)一通信國際論壇11月舉行

首屆中國統(tǒng)一通信國際論壇11月舉行

2006/10/31

  以 “統(tǒng)一通信啟動嶄新時代”為主題的首屆中國統(tǒng)一通信國際論壇將于11月27日下午14:00在廣州中國大酒店隆重舉行,本次論壇由廣東省信息協(xié)會、廣東省電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合主辦,思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總協(xié)辦,廣州市品派文化傳播有限公司策劃承辦。中國信息協(xié)會、廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)將出席論壇并致辭。

 

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河南通碼科技有限公司正式推出博客800

河南通碼科技有限公司正式推出博客800

2006/10/30

  南通碼科技有限公司于近期正式推出博客800業(yè)務(wù)。

  博客800電話,意為"網(wǎng)頁點擊通話",它是一種通過網(wǎng)頁與PSTN(公眾電話網(wǎng))相結(jié)合來實現(xiàn)客戶(網(wǎng)頁瀏覽者)與企業(yè)之間實時通話的電話咨詢中心系統(tǒng),是網(wǎng)站和網(wǎng)頁上的一種800業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)向企業(yè)用戶提供服務(wù)接口,使企業(yè)可以在自己的網(wǎng)站上,開通服務(wù)熱線,用戶只需在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時點擊網(wǎng)站上的指定按鈕,通過計算機的耳麥,即可免費與企業(yè)相關(guān)部門進行通話。

 

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電信未來拿什么承載 IP網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的尖峰對話

電信未來拿什么承載 IP網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的尖峰對話

伊佳 2006/11/03

  隨著運營商尋找寬帶接入殺手業(yè)務(wù)的逐漸深入,可視電話、三重播放、FMC這些對網(wǎng)絡(luò)帶寬和性能要求甚高的業(yè)務(wù)越來越多地成為現(xiàn)實,他們在給用戶帶來全新體驗,給運營商帶來更高ARPU值的同時,也給傳統(tǒng)的IP承載網(wǎng)帶來了巨大的壓力。

 

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何其銳:SDP與IMS結(jié)合對運營商至關(guān)重要

何其銳:SDP與IMS結(jié)合對運營商至關(guān)重要

2006/10/30

  SDP是由多個部件組成的平臺,用來創(chuàng)建/部署/計費/清算/管理(業(yè)務(wù)/用戶/第三方開發(fā)者),并支持用戶個性化設(shè)置和服務(wù)的系統(tǒng)或環(huán)境,該系統(tǒng)或環(huán)境是與支撐網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)無關(guān)的(透明的)。SDP的標(biāo)準(zhǔn)還不完全成熟,故業(yè)界對其定義和描述也不盡相同。SDP主要是一個概念和需求,其實施依賴于成熟的標(biāo)準(zhǔn)如Parlay/Parlay X,OMA標(biāo)準(zhǔn),3GPP/3GPP2中有關(guān)業(yè)務(wù)方面等的定義。

 

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下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其與IPv6的關(guān)系

下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其與IPv6的關(guān)系

王瑾 包杰 2006/10/31

  下一代網(wǎng)絡(luò)NGN是當(dāng)今的研究熱點,而作為與NGN發(fā)展密切相關(guān)的IPv6,將來必將取代IPv4。

  從NGN的概念出發(fā),著重介紹了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、特點以及現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,并對NGN與IPv6的關(guān)系以及IPv6在NGN中應(yīng)用的場景進行了詳細的探討。

 

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IPTV準(zhǔn)確定位走向成功 成三網(wǎng)融合突破口

IPTV準(zhǔn)確定位走向成功 成三網(wǎng)融合突破口

2006/10/30

  近日,繼上海文廣、央視國際、南方廣電傳媒分獲3張IPTV牌照之后,中國國際廣播電臺獲得了第四張IPTV牌照。集中在今年不斷核發(fā)IPTV牌照,表明了IPTV產(chǎn)業(yè)欲加速發(fā)展的愿望。但是,由于目前的IPTV產(chǎn)業(yè)充滿了各種爭議,涵蓋了定位、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、管制等各方面問題,因此加速發(fā)展的愿望要變?yōu)楝F(xiàn)實,IPTV產(chǎn)業(yè)尚需一些推動力。對IPTV業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確定位,必然會產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng),不僅能夠充分調(diào)動參與各方的積極性,而且為存在的各種爭議提供了一個解決的共同平臺。因此,IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本推動力之一,就是對IPTV業(yè)務(wù)的 準(zhǔn)確定位。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/10/forum06_1075.htm


聯(lián)通稱已經(jīng)申請手機電視牌照

聯(lián)通稱已經(jīng)申請手機電視牌照

2006/11/02

  11月1日,在“第五屆電信增值業(yè)務(wù)高層論壇暨首屆手機游戲產(chǎn)業(yè)高峰論壇”期間,聯(lián)通相關(guān)負責(zé)人透露,聯(lián)通已經(jīng)申請手機電視牌照,不過,他沒有透露具體情況。

 

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趙慧玲:NGN技術(shù)進展與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀

趙慧玲:NGN技術(shù)進展與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀

2006/11/01

  趙慧玲(中國電信研究院副院長):大家下午好,跟大家交流一下目前NGN的進展以及網(wǎng)絡(luò)演進的想法,主要就這兩個熱點問題和大家交流一下看法。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/11/forum06_1104.htm


解析軟交換系統(tǒng)中的私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換

解析軟交換系統(tǒng)中的私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換

2006/10/31

  概述:近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)向分組化方向發(fā)展,VOIP、軟交換等技術(shù)開始越來越多地應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)。

  這些新技術(shù)在為用戶帶來更多服務(wù)選擇的同時,自身也面臨許多需要解決的問題,網(wǎng)絡(luò)中大量使用私有IP地址就是其中之一。

 

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cableTV設(shè)備風(fēng)光無限 廠商合力打造FMC

cableTV設(shè)備風(fēng)光無限 廠商合力打造FMC

2006/11/01

  根據(jù)In-Stat日前發(fā)布報告,全球有線電視產(chǎn)業(yè)將在高清晰度電視、寬帶連接的電腦以及手機和其他便攜式設(shè)備領(lǐng)域大展身手,推出更多創(chuàng)新的視頻和無線語音服務(wù)。因此,該公司預(yù)測有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)持續(xù)強勁增長,市場規(guī)模有望從2006年約9.254億美元上升到2010年超過21億美元。

 

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以開放標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)未來,ATCA讓一切更簡單

以開放標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)未來,ATCA讓一切更簡單

2006/11/01

   10月25日-26日在上海市科學(xué)技術(shù)委員會的指導(dǎo)下,由中國計算機行業(yè)協(xié)會PICMG/P.R.C聯(lián)合上海市ATCA核心通用技術(shù)平臺聯(lián)合舉辦了第五屆中國PICMG技術(shù)年會。作為領(lǐng)先的ATCA技術(shù)與系統(tǒng)、通信與服務(wù)國際論壇,中國PICMG技術(shù)年會得到了政府相關(guān)部門、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、國內(nèi)頂尖研究機構(gòu)及業(yè)內(nèi)廣大工程技術(shù)人員和管理人員的高度重視和參與,同時,眾多來自國內(nèi)外的專家也讓來賓不虛此行。

 

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CANTATA:提供基于軟件的媒體處理資源

提供基于軟件的媒體處理資源

2006/10/31

  中國作為世界上最大、增長速度最快的信息通信市場,吸引了眾多授權(quán)技術(shù)提供商投身其中。作為業(yè)界領(lǐng)先的授權(quán)技術(shù)提供商,CANTATA公司近日就公開表示,看好中國市場的巨大潛力。他們提到"中國的信息通信市場是世界上最大、增長速度最快的市場之一,其發(fā)展速度及規(guī)模令人驚嘆。

  

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_09/www.cantata.com/cantata06_1002.htm


VoIP市場監(jiān)管現(xiàn)狀及市場進入途徑初探

VoIP市場監(jiān)管現(xiàn)狀及市場進入途徑初探

邵琳琳 2006/10/31

  摘要 在國內(nèi),目前VoIP業(yè)務(wù)的市場監(jiān)管尚不明朗,但由于市場需求旺盛,已經(jīng)有大量服務(wù)提供商進入市場。分析VoIP在中國的監(jiān)管現(xiàn)狀,并通過詳細的調(diào)查,列舉了在目前監(jiān)管框架下VoIP服務(wù)提供商進入市場的幾種模式,給從業(yè)者以啟發(fā)。同時,也對于VoIP管制的著眼點提出了新的思考。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/10/voip1036.htm


虛擬運營商將成網(wǎng)絡(luò)超市?

虛擬運營商將成網(wǎng)絡(luò)超市?

2006/11/01

  隨著電信運營商的蓬勃發(fā)展,通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全球各地。而這些通信網(wǎng)絡(luò)往往由于牽涉國家安全和國家經(jīng)濟命脈,所以往往是以國家為單位在完善自己的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)。龐大的網(wǎng)絡(luò)分支和結(jié)構(gòu)的溝通成本也越來越高昂。另一方面,隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,許多跨國企業(yè)往往必須在不同的國家設(shè)立分支機構(gòu),開拓市場。設(shè)立分支機構(gòu),企業(yè)內(nèi)部的通信費用又是相當(dāng)高的一個環(huán)節(jié),況且還要考慮不同國家之間的網(wǎng)絡(luò)互通,這些問題讓企業(yè)頭痛不已。顯而易見,這樣的一個市場需求肯定能夠造就一個發(fā)展前景良好的通信服務(wù)市場,而時下虛擬運營商業(yè)務(wù)的蒸蒸日上正是在這一市場需求進入良性商業(yè)狀態(tài)的表現(xiàn)。

 

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VoIP產(chǎn)業(yè)鏈形成 行業(yè)將大幅增長

VoIP產(chǎn)業(yè)鏈形成 行業(yè)將大幅增長

2006/11/02

  近日,記者從多家不同領(lǐng)域的廠商那里得到消息,他們都將提供VoIP產(chǎn)品。Logitech公司是全球著名的鼠標(biāo)、鍵盤和攝像頭等計算機外部設(shè)備提供商,宣布將推出多款用于VoIP用戶的新產(chǎn)品,包括一款配備專用呼叫管理按鍵和免提電話的鍵盤。

 

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移動VoIP將統(tǒng)治語音市場提供超值服務(wù)

移動VoIP將統(tǒng)治語音市場提供超值服務(wù)

2006/10/30

  最新調(diào)查報告稱,由于移動VoIP運營商向廣大手機用戶提供了超值服務(wù),預(yù)期到2010年之前,美國和歐洲移動VoIP服務(wù)通信量的收入將超過固定VoIP服務(wù)。報告估計,目前美國移動VoIP服務(wù)獲得的收入已達到186億美元,這一數(shù)字將占全部移動和固定VoIP語音服務(wù)收入的28%。西歐移動VoIP服務(wù)獲得的收入已經(jīng)達到69億美元,占移動和固定VoIP語音服務(wù)收入的23%。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/10/voip1033.htm


企業(yè)級VoIP將主導(dǎo)市場 產(chǎn)品功能走向完整

企業(yè)級VoIP將主導(dǎo)市場 產(chǎn)品功能走向完整

潘九堂 2006/11/02

  對于整個VoIP市場來說,企業(yè)應(yīng)用最先出現(xiàn),而且目前仍然主導(dǎo)VoIP市場。有數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)級IP電話的市場規(guī)模將以超過40%的復(fù)合年增長率快速增長,到2010年前,仍占據(jù)整個VoIP市場的50%以上。隨著企業(yè)級IP電話市場不斷發(fā)展,在滿足了通話需求后,用戶要求IP電話設(shè)備能夠提供更強大和完整的功能,如寬頻帶編解碼、多方會議、網(wǎng)關(guān)功能、安全性和QoS等。針對這些需求,德州儀器(TI)最近推出了一款功能齊備的千兆以太網(wǎng)IP電話軟硬件解決方案TNETV1051,該產(chǎn)品集成了可靠的安全性與增強型語音質(zhì)量特性,可以滿足各種規(guī)模VoIP企業(yè)用戶的需求。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/11/voip1104.htm


帶Wi-Fi/VoIP的娛樂設(shè)備將成市場主導(dǎo)

帶Wi-Fi/VoIP的娛樂設(shè)備將成市場主導(dǎo)

2006/10/30

  最新研究表明,帶有Wi-Fi無線聯(lián)網(wǎng)功能和VoIP網(wǎng)絡(luò)電話功能的消費娛樂電子產(chǎn)品如iPod播放機,肯定會成為未來上網(wǎng)設(shè)備的首選。預(yù)計電腦業(yè)界在今后的五年中將通過其實時互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等的發(fā)展推動消費移動VoIP市場的進一步發(fā)展。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/10/voip1034.htm


楊漢民: 電信要發(fā)展VOIP, 向左或者向右

楊漢民: 電信要發(fā)展VOIP, 向左或者向右

2006/10/30

  我們已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代, 據(jù)統(tǒng)計中國已經(jīng)有1億互聯(lián)網(wǎng)人口. 互聯(lián)網(wǎng)是信息高速公路, 許多投資都投向了互聯(lián)網(wǎng). 我們可以花更少的錢, 卻享受著更寬的互聯(lián)網(wǎng)通道. 所有這一切, 都歸功于我們的電信企業(yè)在過去的10年里所做出的努力. 隨著我國電信開放, 將有越來越多的資本投向互聯(lián)網(wǎng), 可以預(yù)期, 我們的互聯(lián)網(wǎng)會越來越寬.

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/10/voip1035.htm


VoIP市場監(jiān)管現(xiàn)狀及市場進入途徑初探

VoIP市場監(jiān)管現(xiàn)狀及市場進入途徑初探

邵琳琳 2006/10/31

  摘要 在國內(nèi),目前VoIP業(yè)務(wù)的市場監(jiān)管尚不明朗,但由于市場需求旺盛,已經(jīng)有大量服務(wù)提供商進入市場。分析VoIP在中國的監(jiān)管現(xiàn)狀,并通過詳細的調(diào)查,列舉了在目前監(jiān)管框架下VoIP服務(wù)提供商進入市場的幾種模式,給從業(yè)者以啟發(fā)。同時,也對于VoIP管制的著眼點提出了新的思考。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/10/voip1036.htm


運營商“州官放火” 網(wǎng)絡(luò)電話疾步潛行

運營商“州官放火” 網(wǎng)絡(luò)電話疾步潛行

2006/11/03

  “網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP)是大勢所趨,想靠封殺來阻止VOIP在國內(nèi)的發(fā)展是不可能的。中國電信現(xiàn)在的態(tài)度也開始慢慢轉(zhuǎn)變,我們正在跟中國電信洽談合作經(jīng)營VOIP的可能。”一位不透露姓名的電話機廠高層說。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/11/voip1106.htm


福祿克推出手持式VoIP測試儀

福祿克推出手持式VoIP測試儀

2006/11/02

  福祿克最新發(fā)布 NetTool VoIP型網(wǎng)絡(luò)萬用表,這是可對IP電話進行監(jiān)測和故障診斷的首個業(yè)界突破性測試儀。這對于越來越多的IP語音應(yīng)用的維護提供了非常有效和經(jīng)濟的測試手段。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/11/voip1105.htm


上海愛吉正式成為美國德州儀器公司的第三方合作伙伴

上海愛吉正式成為美國德州儀器公司的第三方合作伙伴

2006/10/31

  上海愛吉信息技術(shù)有限公司日前正式通過美國德州儀器(TI)公司第三方合作伙伴(TI Third Party)認證,成為美國德州儀器公司的第三方合作伙伴。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_06/www.itgchn.com/itgchn06_1001.htm


科達發(fā)布小型模塊化VoIP網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)

科達發(fā)布小型模塊化VoIP網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)

2006/11/03

  自發(fā)布第一款VoIP電話網(wǎng)關(guān)KVP6010以來,科達KVP系列VoIP產(chǎn)品已經(jīng)獲得了廣泛的應(yīng)用。近期,科達再次發(fā)布KVP6020小型模塊化VoIP電話網(wǎng)關(guān),它具有強大的功能和特性,最多可提供40門電話接口,可廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政府、電信運營商的VoIP通信系統(tǒng)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/11/voip1107.htm


VoIP網(wǎng)絡(luò)電話速博搶頭香 臺灣明年Q1開始營運

VoIP網(wǎng)絡(luò)電話速博搶頭香 臺灣明年Q1開始營運

劉士成 2006/11/03

  網(wǎng)絡(luò)電話VoIP即將在臺灣上路,國家通訊傳播委員會(NCC)11月1日通過首件申請案,是由速博網(wǎng)絡(luò)電話搶得第一過關(guān)。速博將可獲得核發(fā)007開頭的11碼實體電話號碼,網(wǎng)絡(luò)電話可以與市話、手機互通,最快明年第一季就能夠提供這項服務(wù)!

  

  

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2006/11/voip1109.htm


視頻會議凸現(xiàn)行業(yè)特征

視頻會議凸現(xiàn)行業(yè)特征

2006/11/03

  隨著視頻會議技術(shù)的日益成熟、價格的日益平易近人和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的改善,在一些廠商的大力推廣和啟蒙之下,目前,視頻會議已經(jīng)成為當(dāng)下IT市場一個炙手可熱的名詞。據(jù)IDC統(tǒng)計,2005~2006年,中國視頻會議市場增長率將保持在32%以上,視訊市場的潛在規(guī)模有100多億元。在這一利好的驅(qū)動下,目前進入這一市場的廠商已達數(shù)十家,越來越多政府機構(gòu)、商業(yè)企業(yè)和行業(yè)單位開始應(yīng)用視頻會議系統(tǒng),取代原來電話、傳真和傳統(tǒng)會議等溝通方式。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/11/forum06_1119.htm


通信發(fā)展新亮點——高清晰視頻通訊應(yīng)用技術(shù)

通信發(fā)展新亮點——高清晰視頻通訊應(yīng)用技術(shù)

2006/10/30

前言:

  隨著視頻通訊應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,越來越多的行業(yè)用戶接受和使用視頻通信產(chǎn)品。但在傳統(tǒng)視頻通訊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下,由于受到視頻通訊應(yīng)用技術(shù)和音視頻編解碼技術(shù)發(fā)展的制約,視頻通訊技術(shù)到現(xiàn)在還沒有從根本上解決通訊過程中的圖像和聲音問題。低等級的視頻質(zhì)量無法滿足用戶對高清晰圖像質(zhì)量的特殊需求。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/10/forum06_1076.htm


OKI開始銷售支持H.264的多媒體服務(wù)器「OKI MediaServer V6」

OKI開始銷售支持H.264的多媒體服務(wù)器「OKI MediaServer V6」

可以在低于以往1/2的帶域下進行真正的視頻傳輸

2006/10/31

  2006年10月31日,東京 -- 沖電氣工業(yè)株式會社(總裁兼首席執(zhí)行官:筱冢勝正,總部所在地:東京都港區(qū),以下簡稱OKI)報道,成功開發(fā)了支持高效動畫壓縮規(guī)格H.264(注1)的視頻傳輸綜合平臺「OKI MediaServer V6」,即日起開始銷售該產(chǎn)品。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs06_1005.htm


寶利通宣布支持下一代IP網(wǎng)絡(luò)

寶利通宣布支持下一代IP網(wǎng)絡(luò)

2006/11/03

  寶利通將為IPv6網(wǎng)絡(luò)提供端到端支持 涵蓋全部視頻終端和基礎(chǔ)設(shè)施方案及由IPv4至IPv6的遷移路徑.

  全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通公司(納斯達克:PLCM)日前宣布,寶利通將為視頻通信系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施產(chǎn)品提供IPv6支持。寶利通長期以來一直致力于開發(fā)高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化的會議及協(xié)作解決方案,

  

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_12/www.yinglan.com/yinglan06_1101.htm


威速視訊助力哈爾濱火電 加速老工業(yè)基地信息化

威速視訊助力哈爾濱火電 加速老工業(yè)基地信息化

2006/10/31

  黑龍江省哈爾濱火電第一工程公司(以下簡稱哈火電第一工程公司)是一個集建筑、安裝為一體的綜合性大型電力施工企業(yè)。該企業(yè)成立于1959年,是中國電力建設(shè)支柱型企業(yè),也是新中國電力施工企業(yè)始創(chuàng)單位之一,為全國的電力事業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity06_1006.htm


國內(nèi)視訊廠商海外圈地 瑞福特不甘落后

國內(nèi)視訊廠商海外圈地 瑞福特不甘落后

2006/11/03

  近日從瑞福特公司了解到,該公司的視訊會議產(chǎn)品在國際市場得到用戶的廣泛認可,包括美國、加拿大、韓國、意大利、俄羅斯、英國、日本、巴基斯坦、非洲等地區(qū),涉及國防、物流、遠程醫(yī)療、食品等多個領(lǐng)域。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/video/www.radfort.com/radfort06_1101.htm


阿爾卡特擴展其獲獎的高性能OmniSwitch 9000萬兆交換機系列

阿爾卡特擴展其獲獎的高性能OmniSwitch 9000萬兆交換機系列

2006/11/03

  2006年10月4日–阿爾卡特(巴黎證交所:CGEP.PA,紐約證交所:ALA)日前宣布推出阿爾卡特OmniSwitch 9600。該產(chǎn)品是屢獲殊榮的全功能高性能萬兆以太網(wǎng)交換機OmniSwitch 9000系列的最新成員。這款新型交換機提供使用現(xiàn)有OS9000 模塊的高性價比入門級機架,具有先進的安全和QoS (服務(wù)質(zhì)量)功能,提供面向未來的解決方案,既適合在小型企業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)和聚合層使用,也適合在布線室使用,這是因為它體積小巧,并能提供靈活的以太網(wǎng)供電支持。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_1101.htm


鼎銘交換機應(yīng)用于上海聯(lián)通聲控寶系統(tǒng)

鼎銘交換機應(yīng)用于上海聯(lián)通聲控寶系統(tǒng)

2006/10/30

  大家在使用手機是否經(jīng)常遇到下面的問題:不小心遺失電話本,所有聯(lián)系人的聯(lián)系方式隨之丟失;更換了新的手機,需要重新將通訊錄上大量的聯(lián)系人及聯(lián)系方式輸入新手機。上述的等等情形,都將給我們帶來一定的煩惱,同樣會影響我們工作、生活的心情。有什么好的方式,能夠使我們盡量避開這些煩惱嗎?現(xiàn)在有了,“聲控寶”系統(tǒng)能幫你避開這些煩心事。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.dingming.com/dingming06_1001.htm


杭州小靈通應(yīng)急調(diào)度設(shè)備服務(wù)廣州鐵路段

杭州小靈通應(yīng)急調(diào)度設(shè)備服務(wù)廣州鐵路段

2006/11/03

  2006年10月,在韶關(guān)電信針對廣東地區(qū)地方鐵路段的行車調(diào)度的專項招標(biāo)采購項目中,杭州小靈通通信自主研發(fā)和生產(chǎn)的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)憑借高度的可靠性、系統(tǒng)穩(wěn)定性和優(yōu)質(zhì)的完善的售后服務(wù)體系,得到了評審專家的一致認可,在三家競標(biāo)公司中脫穎而出,以明顯優(yōu)勢中標(biāo)。

  

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_05/www.xltcom.com/xltcom06_1102.htm


中科院研發(fā)語音識別搜索新技術(shù)

中科院研發(fā)語音識別搜索新技術(shù)

2006/10/31

  日前,在國際音樂處理學(xué)術(shù)界舉辦的最高賽事(MIREX)中,中科院聲學(xué)所中科信利語音實驗室獲得哼唱檢索評測的第一名;趦(nèi)容的音樂信息檢索是指由用戶輸入一段音樂,然后根據(jù)用戶的輸入,在音樂數(shù)據(jù)庫中搜索與之相似的曲目。用戶既可唱6秒鐘或彈奏一段樂曲,也可以播放一段音樂的錄音,系統(tǒng)就可以幫助用戶輕松地找到自己喜愛的音樂片段。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_11/www.thinkit.com.cn/thinkit06_1001.htm


電話銀行系統(tǒng)可識別用戶語音

電話銀行系統(tǒng)可識別用戶語音

2006/11/03

  IDG消息 RSA Security公司日前推出了一種產(chǎn)品,可以通過語音識別使用自動電話銀行服務(wù)的用戶。該公司說,該產(chǎn)品將Vocent技術(shù)與來自語音識別專業(yè)廠商Nuance Communications的語音特征引擎組合在一起,旨在幫助打擊電話銀行欺詐。RSA公司表示,產(chǎn)品通過分析語音特征以及像電話號碼和用戶行為模式等其他參數(shù),產(chǎn)生一個風(fēng)險得分,低風(fēng)險交易將不中斷地進行,而具有高風(fēng)險得分的交易將采用額外的安全措施(如秘密問題)來加以驗證。

  

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/11/forum06_1117.htm


金元比聯(lián)基金選用友鄰?fù)ㄓ峊elRec電話錄音系統(tǒng)

金元比聯(lián)基金選用友鄰?fù)ㄓ峊elRec電話錄音系統(tǒng)

2006/11/03

  2006年11月3日,深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司(以下簡稱"友鄰?fù)ㄓ?)宣布,其為金元比聯(lián)基金管理有限公司(以下簡稱"金元比聯(lián)基金")構(gòu)建的電話錄音系統(tǒng)已順利完成,并通過了驗收。隨著近日金元比聯(lián)基金獲準(zhǔn)開業(yè),該電話錄音系統(tǒng)已正式投入使用。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray06_1101.htm


我國電信增值業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀及最新監(jiān)管政策

我國電信增值業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀及最新監(jiān)管政策

2006/11/02

  2006年11月1—2日,“第五屆電信增值業(yè)務(wù)國際論壇暨展示會(VAS2006)”將在北京新世紀(jì)日航飯店舉行。隨著全球電信產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織,中國成為全球電信市場中最大的金礦之一。在此背景下,本次論壇有著特殊意義。TOM科技作為支持門戶網(wǎng)站,對本次論壇進行全程直播。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/11/forum06_1107.htm


武漢電信七彩鈴音受歡迎 用戶數(shù)突破五十萬

武漢電信七彩鈴音受歡迎 用戶數(shù)突破五十萬

2006/11/02

  自2004年湖北武漢電信開通七彩鈴音業(yè)務(wù)以來,該業(yè)務(wù)深受武漢用戶喜愛,用戶數(shù)量一直呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。截至今年10月底,武漢電信小靈通七彩鈴音用戶數(shù)已突破50萬,滲透率達到30%。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2006news/11/news1116.htm


圖文:Dialogic全球資深副總裁Besley演講

圖文:Dialogic全球資深副總裁Besley演講

2006/11/01

  11月1日至2日,由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會主辦的“第五屆電信增值業(yè)務(wù)高層論壇暨首屆手機游戲產(chǎn)業(yè)高峰論壇(VAS2006)”在北京日航新世紀(jì)飯店召開。在今年的核心議題中,手機游戲成為包括國內(nèi)政府主管部門、海內(nèi)外運營商關(guān)注的焦點之一。新浪為大會獨家門戶支持。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_06/www.intel.com/intelDialogic06_1101.htm


KTF崔峻墉:締造未來新生活 基于ICET的個人中心

KTF崔峻墉:締造未來新生活 基于ICET的個人中心

2006/11/02

  2006年11月1—2日,“第五屆電信增值業(yè)務(wù)國際論壇暨展示會(VAS2006)”將在北京新世紀(jì)日航飯店舉行。隨著全球電信產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織,中國成為全球電信市場中最大的金礦之一。在此背景下,本次論壇有著特殊意義。TOM科技作為支持門戶網(wǎng)站,對本次論壇進行全程直播。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2006/11/forum06_1111.htm


MPS2000-C服務(wù)電信大客戶接入系統(tǒng) 為運營商帶來競爭優(yōu)勢

MPS2000-C服務(wù)電信大客戶接入系統(tǒng) 為運營商帶來競爭優(yōu)勢

2006/11/01

  隨著運營商對大客戶的重視度越來越高,幾個運營商之間大客戶接入的競爭也越來越白熱化。誰能提供最好的服務(wù),最優(yōu)惠的政策,就能更好的抓住大客戶。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing06_1101.htm


繼手機錢包:中移動用戶話費可支付小額購物

繼手機錢包:中移動用戶話費可支付小額購物

2006/10/30

  在去年開通“手機錢包”業(yè)務(wù),手機可以購買機票、繳費等大額交易后,中國移動又開始嘗試推出利用手機話費進行支付的小額支付。中移動旗下提供“手機錢包”服務(wù)的子公司聯(lián)動優(yōu)勢日前正式推出手機話費小額支付業(yè)務(wù),中移動手機用戶可以直接使用話費,支付購買軟件、郵箱、游戲虛擬貨幣等產(chǎn)生的小額費用。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2006news/10/news10137.htm


報告稱手機游戲市場總值將超電視產(chǎn)業(yè)

報告稱手機游戲市場總值將超電視產(chǎn)業(yè)

2006/11/03

  據(jù)最新一份調(diào)查報告表明,休閑游戲所能帶來的利潤,甚至將超過網(wǎng)絡(luò)運營商和手機音樂以及電視產(chǎn)業(yè)!

  此份調(diào)查報告由Juniper公司提供,據(jù)悉隨著手機圖像和音頻技術(shù)的提高,以及3G網(wǎng)絡(luò)的普及,未來手機等平臺將成為休閑游戲的主要傳播渠道。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2006news/11/news1117.htm


地產(chǎn)營銷新風(fēng)向——億美軟通移動商務(wù)平臺

地產(chǎn)營銷新風(fēng)向——億美軟通移動商務(wù)平臺

2006/10/30

  正如世界營銷之父菲利普?科特勒博士在KMF2006年會上所說的一樣,在數(shù)字化、移動化世界正深刻改變著顧客、競爭者和分銷商行為的今天,中國企業(yè)迫切需要針對性強的營銷策略來接觸、到達、服務(wù)并取悅于顧客,以搶占市場,創(chuàng)造發(fā)展空間,從而更好地參與全球競爭。近日,上海三湘集團正式起啟用了由億美軟通優(yōu)秀合作伙伴——上海九橙信息網(wǎng)提供的“億美滿意通”企業(yè)短信平臺。三湘集團期望通過使用短信平臺這一更加精準(zhǔn)的推廣渠道為客戶群提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_1005.htm


眾巨頭分羹即時通訊市場 騰訊MSN獨霸時代遠去

眾巨頭分羹即時通訊市場 騰訊MSN獨霸時代遠去

2006/11/01

  在微軟MSN、騰訊QQ等即時通訊工具越來越被國內(nèi)普通網(wǎng)民所熟悉之時,IBM、中國移動的相繼加入,意味著各大廠商正在加快對此市場排兵布陣的步伐。MSN和QQ兩家爭鳴的時代,即將一去不返。

 

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語音自助服務(wù)并不僅僅是技術(shù)

語音自助服務(wù)并不僅僅是技術(shù)

陳勝德 單健 2006/11/02

  當(dāng)今社會,很多公司都比以往更加意識到需要通過提升客戶收入、管理成本、提升客戶體驗并建立一個高價值、盈利的客戶接觸中心(Contact Center)。而隨著業(yè)務(wù)與技術(shù)的不斷發(fā)展,如何平衡客戶提高服務(wù)的需求與服務(wù)成本的合理控制成為一個很重要的課題。

 

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汽車銷售企業(yè)建設(shè)呼叫中心的重要性

汽車銷售企業(yè)建設(shè)呼叫中心的重要性

2006/10/30

一、呼叫中心概念闡述

  隨著Internet的普及和信息技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用,人類社會已從工業(yè)經(jīng)濟時代進入到“電子商務(wù)”時代;全球經(jīng)濟一體化進程不可逆轉(zhuǎn),企業(yè)市場競爭環(huán)境日趨激烈。各個企業(yè)都在尋求新的客戶服務(wù)及與此相關(guān)的營銷解決方案。如何進一步提高客戶服務(wù)水平,維系老客戶,拓展新客戶,不斷提高客戶滿意度和忠誠度,保持業(yè)務(wù)成交量持續(xù)增長和市場份額的擴大,已成為所有企業(yè)的一項最重要的工作。放眼全球,無論是GE、SONY、沃爾瑪這樣的跨國企業(yè)巨頭,還是國內(nèi)名不見經(jīng)傳的小企業(yè),對客戶以及客戶服務(wù)的重視都達到了前所未有的高度。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f06_08/www.pcsg.net/pcsg06_1001.htm


呼叫中心項目創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組小記

和諧班組,學(xué)習(xí)為基

--呼叫中心項目創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組小記

張穎 2006/11/02

  創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和諧班組是提高員工隊伍整體素質(zhì)的有效工具,是提升班組綜合管理水平的重要基礎(chǔ)。為此,我們注重在呼叫中心項目中深入開展"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工"活動,"創(chuàng)爭"活動的核心是提高員工的學(xué)習(xí)水平,將"學(xué)習(xí)在工作中,成才在崗位上"的學(xué)習(xí)理念貫穿于各項工作,真正做到"學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化",致力于打造一個響亮的呼叫中心項目品牌,打造一個基于學(xué)習(xí)的先進和諧班組。

 

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員工快樂指數(shù)調(diào)查在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用案例

員工快樂指數(shù)調(diào)查在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用案例

張穎 2006/10/31

  在呼叫中心的運營實踐中,員工作為內(nèi)部客戶,我們一直充分關(guān)心她們的工作和生活狀況。我們堅信,只有滿意的員工才有滿意的客戶,我們追求員工快樂100分。因此,我們積極開展員工快樂指數(shù)調(diào)查,對她們所關(guān)心的問題給予答復(fù),對她們生活和工作中存在的困難給予一定程度的幫助,對她們提出來的每一條建議與措施,我們都在班組上認真研究,并向她們公布調(diào)查情況,然后將調(diào)查結(jié)果公示。快樂指數(shù)調(diào)查這項活動的開展,給了廣大話務(wù)員一個發(fā)表意見的機會,也給了她們一個發(fā)泄不滿的渠道,取得了預(yù)期效果。

 

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保險業(yè)電話營銷項目的“三個提高” 與“木桶理論”

保險業(yè)電話營銷項目的"三個提高" 與"木桶理論"

張穎 2006/10/30

【分析方向】

提高呼叫的有效性;

提高用戶主動呼入比例;

提高電話營銷成功率。

 

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中科軟科技股份有限公司 誠聘

中科軟科技股份有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2006年11月03日

有效期:30天

  中科軟科技股份有限公司是中國科學(xué)院軟件所實施知識創(chuàng)新試點工程的產(chǎn)物,是研究所的技術(shù)研究及開發(fā)主體轉(zhuǎn)制的結(jié)果。中科軟科技股份有限公司總部設(shè)在北京,注冊資本金7500萬元,是專門從事計算機軟件研發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)的智能密集型高新技術(shù)企業(yè),以大型應(yīng)用軟件開發(fā)和計算機系統(tǒng)集成為核心,

 

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融天科技分布式呼叫中心全國招募代理

公司名稱:深圳市融天科技有限公司

 

合作內(nèi)容:融天科技分布式呼叫中心全國招募代理

  融天科技分布式呼叫中心全國招募代理,欲了解更多產(chǎn)品信息,請登陸http://www.roytel.com.cn。

 

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人: 姜靜

聯(lián)系電話: 0755-26743703

電子郵件: annie@roytel.com.cn

刊登日期 2006年11月02日

有效期 30

 

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