文章精選
- ·2022年最值得關(guān)注的創(chuàng)新云呼叫和BYOC供應(yīng)商2022-09-28
- ·助力客戶體驗轉(zhuǎn)型的五種協(xié)作策略2022-09-28
- ·軟技能差距對于聯(lián)絡(luò)中心定期培訓(xùn)和指導(dǎo)更為重要2022-09-27
- ·3種經(jīng)過驗證的聯(lián)絡(luò)中心遠(yuǎn)程勞動力培訓(xùn)技術(shù)2022-09-27
- ·現(xiàn)代知識管理：改善聯(lián)絡(luò)中心座席體驗的基本方法2022-09-27
- ·基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS) ：一切即服務(wù)(XaaS) 世界的基礎(chǔ)2022-09-26
- ·開啟上云之旅 云呼叫中心的6個關(guān)鍵問題2022-09-23
- ·會話語音AI：呼叫中心座席人員配備解決方案2022-09-23
- ·新的全渠道產(chǎn)品共享自然語言理解(NLU)的力量2022-09-23
- ·解決呼叫中心的呼叫回避問題2022-09-23
- ·合力億捷副總裁杜宏生：匠心打磨20年，專注服務(wù)營銷一體化2022-09-22
- ·客戶服務(wù)知識庫的26個最佳實踐2022-09-21
- ·聯(lián)絡(luò)中心座席的11種超級客戶服務(wù)技能,你get到了嗎?2022-09-21
- ·華為輪值董事長胡厚崑：釋放數(shù)字生產(chǎn)力2022-09-20
- ·使用無代碼人工智能構(gòu)建器增強(qiáng)您的客戶交互2022-09-20
- ·呼叫中心的未來--遠(yuǎn)程還是混合？2022-09-20
- ·IVR通用開發(fā)框架簡說2022-09-19
- ·傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)中心KPI不能用作衡量聊天機(jī)器人性能的指標(biāo)2022-09-19
- ·讓聯(lián)絡(luò)中心座席在不確定性中保持快樂和積極性的六個技巧2022-09-19
- ·開始使用聊天機(jī)器人的五個技巧2022-09-16
- ·客戶視圖與工作臺 金融行業(yè)呼叫中心領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計2022-09-15
- ·專家談：WFM、WFO 和 WEM 有什么區(qū)別？2022-09-15
- ·AudioCodes奧科：讓聊天機(jī)器人發(fā)聲以改善客戶體驗2022-09-15
- ·在聯(lián)絡(luò)中心自動化身份驗證：你需要了解以下幾件事2022-09-15
- ·【Genesys博客】聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)在可以開啟3種可組合的CX功能2022-09-14
- ·您應(yīng)該在呼叫中心大屏Wallboard上顯示什么？2022-09-14
- ·銀行客戶經(jīng)營的思考2022-09-13
- ·私人5G網(wǎng)絡(luò)開始崛起2022-09-13
- ·【Genesys博客】回到基礎(chǔ)：呼叫中心軟件2022-09-13
- ·2022年云呼叫和自帶運(yùn)營商(BYOC)的最熱門趨勢2022-09-13
- ·什么是對話式AI，它如何幫助您的業(yè)務(wù)？2022-09-13
- ·成功設(shè)置虛擬、遠(yuǎn)程或混合呼叫中心的4個關(guān)鍵因素2022-09-08
- ·10個跡象表明您的聯(lián)絡(luò)中心存在安全漏洞風(fēng)險2022-09-08
- ·現(xiàn)代聯(lián)絡(luò)中心的3個重要語音服務(wù)注意事項2022-09-08
- ·通話錄音：實時關(guān)鍵字分析如何提供競爭優(yōu)勢2022-09-07
- ·聯(lián)絡(luò)中心報告的7個優(yōu)秀示例2022-09-07
- ·如何選擇合適的聯(lián)絡(luò)中心人力資源優(yōu)化(WFO)供應(yīng)商2022-09-07
- ·聯(lián)絡(luò)中心需要集成工單系統(tǒng)的4個原因2022-09-07
- ·聯(lián)絡(luò)中心10個卓越的增強(qiáng)座席用例2022-09-06
推薦閱讀
- 從思科協(xié)同平臺WebexOne 2022直播...
- 增加平均處理時間(AHT)可以提高首次...
- 【Genesys博客】2023年客戶體驗(CX...
- Avaya：在醫(yī)療支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高效混合...
- 更多的CCaaS競爭者意味著更艱難的客...
- 2023年客戶體驗的5個預(yù)測
- 為什么智能語音是領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心技...
- 【Genesys博客】提高聯(lián)絡(luò)中心性能的...
- 使用企業(yè)通訊平臺即服務(wù)(CPaaS)的七...
- 2030年聯(lián)絡(luò)中心將成為終極品牌守護(hù)者
專題
- 解鎖各類IP通訊商機(jī)
- 解鎖各類IP通訊商機(jī) [詳細(xì)]
- 虎虎生威 2022新...
- 歲至2022,我們迎接“虎虎生威“的壬寅年�；⒛険P(yáng)虎威、...[詳細(xì)]
CTI論壇會員企業(yè)
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會
| 廣告服務(wù)
| 會員服務(wù)
| 服務(wù)項目
| 專家團(tuán)隊
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 投稿：ctiforum@ctiforum.com
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號 |